Hei igjen,
jeg har nemlig hatt en veldig stor arbeidssak, (hvor jeg har blitt mye tulla med, her i England), mot Bertelsmann Arvato (fra Tyskland, som Lufthansa, begge er fra Guterslo), sin Microsoft-aktivering, for Skandinavia, (som har tatt veldig mye tid og krefter, ved siden av jobb for Packaging Europe/Positive Publications/Ball også fra Tyskland(!), etterhvert i 2007, i noe slags 'spion-jobb' vel som jeg fant på the jobcentre sin nettside, her i England, mot nordiske emballasjebedrifter):
Så derfor ble det sånn, at jeg først klagde til Lufthansa, i 2008, (var det vel), istedet for i 2007. Så jeg mener å ha ryggen dekket her.
Bare som en oppdatering.
———- Forwarded message ———- From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Date: 2010/7/30
Subject: Oppdatering/Fwd: REISE MED LUFTHANSA I 2005
To: post@mfa.no
———- Forwarded message ———- From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Date: 2010/7/30
Subject: Re: REISE MED LUFTHANSA I 2005
To: cr@sas.no
Hei,
men dere i Star Alliance, så dere kan kanskje sende dette til en av sjefene i Star Alliance.
Jeg synes det er urimelig hvis det bare er to års klagefrist, i denne saken, fordi hvis man tullet med av amerikansk politi, så kan man jo miste litt kontrollen osv., og da kan det ta mer enn to år, å komme på fote igjen, med hjemmekontor og det hele.
Så den fristen mener jeg at jeg har en god grunn for å ha gått over.
Men dere kan kanskje sende dette til Star Alliance, i det minste.
Mvh.
Erik Ribsskog
On Fri, Jul 30, 2010 at 6:38 AM, <cr@sas.no> wrote:
Hei!
Takk for e-post.
Den e-postadressen du har brukt, er det ingen i SAS som har. Din
e-post har derfor dessverre ikke kommet fram.
Man har ifølge lovverket 2 år på seg til å rette et krav. Ettersom
dette er så lenge siden er det neppe mulig for Lufthansa å finne ut noe mer om
denne saken. Dette gjelder en reise med Lufthansa og dette er ikke en sak SAS
kan hjelpe deg med.
Med vennlig hilsen
Hege Husa
Supervisor
Customer Relations
Scandinavian Airlines System Denmark-Norway-Sweden
Phone: +47 64 81 77 00
Fax: +47 64 81 78 77
www.sas.no
http://www.facebook.com/flysas
http://www.twitter.com/flysas_com
From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]
Sent: 29. juli 2010 14:32
To: Husa, Hege (OSLSK)
Cc: post@mfa.no
Subject: Fwd: Problemer med Lufthansa/Star Alliance/Fwd: 20627974 – Your
emails dated 11 January and 22 February 2010
Hei,
den e-post adressen jeg fikk først, fra SAS sentralbord, den
virka ikke.
Det var visst ikke helt oppdatert informasjon de satt på der, skjønte jeg.
Men det er vel typisk Star Alliance det, (hadde jeg nær sagt).
Jeg prøver igjen ihvertfall, og videresender e-posten som ikke kom fram.
———- Forwarded message ———-
From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Date: Thu, Jul 29, 2010 at 1:15 PM
Subject: Problemer med Lufthansa/Star Alliance/Fwd: 20627974 – Your emails
dated 11 January and 22 February 2010
To: anne-karin.pedersen@sas.no
Hei,
jeg klarer ikke å få tak i noen av sjefene på Lufthansa.
Men jeg tenkte jeg kunne sende om dette til SAS, siden dere er i Star Alliance,
sammen med Lufthansa.
Så jeg ringte SAS idag, og fikk denne e-post adressen.
Problemet er at jeg tok en Lufthansa-flight, fra Frankfurt, til Detroit, i
2005.
Alle på flyet, fikk innreise-lapper, til USA, untatt meg.
Jeg sa til han som delte ut lapper, at jeg var fra Norge, og da fikk jeg ikke
lapp.
Så på flyplassen fikk jeg problemer og de sendte meg tilbake
til Europa.
Lufthansa ville heller ikke la meg kjøpe billett tilbake til
Europa med de.
Jeg mener jeg da blir trakassert på det groveste av
Lufthansa, men jeg kommer ikke fram med klagen min.
De sier dette er lenge siden, men jeg har ikke hatt internett og sånn, hele
tiden, siden 2005, for jeg har etablert meg på nytt i England, og da har jeg
ikke hatt internett og fasttelefon osv., hele tiden, og har ikke fått klaget
ordentlig.
Men i 2008, var det vel, så klagde jeg første gangen til Lufthansa.
Men nå prøver de å sleipe seg unna, med at dette er fler år siden.
Men når jeg forklarer om grunnen til at jeg ikke har kontaktet de med en gang,
så synes jeg at de burde godta den forklaringen.
Så her mangler det velvilje til tusen, fra Lufthansa.
Så jeg lurer på hva de har mot meg/nordmenn.
Jeg hører at Norwegian går forbi dere.
Kanskje det hadde vært smart av dere å kutte ut Lufthansa/Star Alliance.
Ihvertfall distansere dere litt fra det greiene.
For de er ikke nok ikke så hyggelige og reale mot nordmenn, tror jeg, de virker
som at de har noe 3. verdenskrig på gang nå omtrent, synes jeg, tyskerne.
Så det vil jeg gjerne klage på.
———- Forwarded message ———-
From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Date: Fri, Mar 5, 2010 at 4:55 PM
Subject: Re: 20627974 – Your emails dated 11 January and 22 February 2010
To: feedback.Germany@dlh.de
Hi,
well, I want to please escalate this.
I'm sure that I was harassed, on your flight, and I think this was something
serious, that shouldn't be excused with, that it happened in 2005.
So if you could please this compaint to your superiour, please.
Thank you very much in advance!
On Fri, Mar 5, 2010 at 3:34 PM, <feedbackGER@lufthansa-crm.com>
wrote:
Dear Mr Ribsskog
Thank you for your email dated 11 January 2010.
Since the flight in question took place in February 2005, we once more
wish to enlighten that the incident is not replicable for us at this point
of time.
We wish to state that guests on board of Lufthansa flights generally
receive mandatory documents if these have to be dispensed on routes to
certain destinations. We truly regret should you not have received an
appropriate form on your flight, anyhow, we anew point out that it is for
the main part the traveller’s own responsibility to ensure that he is
holding all necessary documents when entering the country of destination.
Dear Mr Ribsskog, since your writing does not contain new aspects in this
matter and the travel date is years ago, please understand that we regard
the file as closed from our side and thus will not comment on this issue
again in future.
We truly remain committed to maintaining your trust and confidence in our
airline.
Yours sincerely
i. V. Petra Zimdars
Deutsche Lufthansa AG
Customer Relations
33322 Gütersloh
Fax: 01805/838005
Sitz der Gesellschaft / Corporate Headquarters: Deutsche Lufthansa
Aktiengesellschaft, Koeln, Registereintragung / Registration: Amtsgericht
Koeln HR B 2168
Vorsitzender des Aufsichtsrats / Chairman of the Supervisory Board:
Dipl.-Ing. Dr.-Ing. E.h. Juergen Weber
Vorstand / Executive Board: Wolfgang Mayrhuber (Vorsitzender / Chairman),
Dr. Christoph Franz (Stellvertretender Vorsitzender / Deputy Chairman),
Stephan Gemkow, Stefan H. Lauer
This e-mail (including any attached documents) is proprietary and confidential
and may contain legally privileged information. It is intended for the named
recipient(s) only. If you are not the intended recipient, you may not review,
retain, copy or distribute this message, and we kindly ask you to notify the
sender by reply e-mail immediately and delete this message from your system.
Thank you.
E-mail is susceptible to unauthorised alterations which may corrupt
the message of the e-mail. SAS Group only sends and receives e-mails on the basis
that SAS Group is not liable for any unauthorised alterations.
|
|
