Erik Ribsskog
Faktura for ditt kjøp hos Tshirt.no
Erik Ribsskog
Til: “sikkerhetssporsmal@klarna.no”
Kopi: press@klarna.com, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, elh@forbrukertilsynet.no, “post@inkassoklagenemnda.no”
dette ble veldig ‘russisk’, synes jeg.
Jeg skjønner at dere er et svensk firma, (og at Stockholm ligger lenger øst enn Oslo), men likevel.
Det er kanskje bedre, hvis drift-avdelingen deres svarer på henvendelser fra publikum.
Og så kan drift-avdelingen bruke dere på sikkerhet, som stab/støtte.
For her synes jeg at dere er vrange og vanskelige.
Vennligst send om dette til administrerende direktør, må jeg si da.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
PS.
Det jeg ønsker å vite, er navnet, på det ‘trollet’ som har bestilt dritt, i mitt navn.
Og jeg ønsker å vite hvilke bedre rutiner, som dere skal begynne med, for å hindre at noen lignende skjer, med andre borgere/folk.
Og jeg synes også, at det er best å ta dette skriftlig.
Det er mitt privilegium, som borger/enkeltperson, å bestemme, (vil jeg si).
Når man sender et brev til en organisasjon/firma, så skal man få svar per brev.
Og når man ringer så skal man få svar per telefon, osv.
Så her har det stokket seg for dere, (må jeg si).
Også dette med den nerdete appen deres, blir som en avsporing, (må jeg si).
Så dette må jeg klage på.
Skjerpings!
tor. 9. jul. 2020 kl. 17:16 skrev sikkerhetssporsmal@klarna.no
Hei, Erik!
Takk for e-posten.
For at vi skulle kunne hjelpe deg så raskt som mulig, og også kunne bekrefte at vi kommuniserer med riktig person, ba vi deg om å sende oss et telefonnummer vi kunne ringe deg på. Da vi ikke mottok noe svar fra deg på vår tidligere e-post fikk vi ikke fulgt opp denne saken videre.
Du kan melde fra om problemer med et kjøp/en faktura i Klarna-appen, og du finner også kontaktinformasjonen vår på våre hjemmesider: https://www.klarna.com/no/kundeservice/
Vi ser at butikken slettet fakturaen 30. juni 2020, og du mottok også oppdatert faktura som viste dette 1. juli 2020, til denne e-postadressen.
Hvis du mistenker at noen har misbrukt dine personopplysninger for å gjøre denne bestillingen anbefaler vi at du anmelder det til politiet.
Svar gjerne på denne e-posten hvis du har andre spørsmål i denne saken.
Med vennlig hilsen
Linn Silje
Sikkerhetsavdelingen
Klarna Bank AB (publ)
Sveavägen 46, 111 34 Stockholm
Reg no: 556737-0431
Kontaktinformasjon:
www.klarna.com/no/kundeservice
On Thu, 9 Jul at 12:09 PM , Erik Ribsskog
Hei,
dette hørtes ekstremt klamt ut, (at dere ikke kan ta dette skriftlig).
Den som visker juger, sier folk.
Jeg har ikke noe skjule.
Dere har også tatt bort mail-historien, fra e-posten deres.
Hva skal dette bety, lurer jeg.
Vennligst send om dette til en leder/overordnet.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
PS.
Også dumt at jeg måtte sende til deres presse-avdeling.
Hvorfor har dere ikke vanlig e-post-adresse?
Skjerpings!
tor. 18. jun. 2020 kl. 17:26 skrev sikkerhetssporsmal@klarna.no
Hei, Erik!
Takk for e-posten.
Vi trenger å snakke med deg og ber om at du sender oss et telefonnummer vi kan nå deg på i svar til denne e-posten.
Ha en fin torsdagskveld!
Med vennlig hilsen
Linn Silje
Sikkerhetsavdelingen
Klarna Bank AB (publ)
Sveavägen 46, 111 34 Stockholm
Reg no: 556737-0431
Kontaktinformasjon:
www.klarna.com/no/kundeservice