Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
[Confidential] Your complaint (Our ref:PNX-3751935-K8X3)
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 5. desember 2020 kl. 15:38
Til: Rina Begum <Rina.Begum@cases.financial-ombudsman.org.uk>
Kopi: “Ashmore, Dean” <Dean.Ashmore@financial-ombudsman.org.uk>, post <post@finkn.no>, “post@sivilombudsmannen.no” <post@sivilombudsmannen.no>, “complaint.info” <complaint.info@financial-ombudsman.org.uk>, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, “postmottak@sivilombudsmannen.no” <postmottak@sivilombudsmannen.no>, “sande.vgs” <sande.vgs@vfk.no>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, post <post@finanstilsynet.no>, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, abuse@telia.com, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, elh@forbrukertilsynet.no
Hei,
ettersom at jeg har forklart saken, i den forrige mailen.
Så skjønner jeg ikke hva jeg skal med dette skjemaet.
Jeg sendte dere en oppdatering angående en sak, fra 2016, så jeg nå.
Dere burde kanskje heller ha svart da.
Også litt rart at dere skriver på norsk, synes jeg.
Dette må jeg klage på.
Vennligst send dette til en overordnet.
Erik Ribsskog
fre. 30. okt. 2020 kl. 17:29 skrev Rina Begum <Rina.Begum@cases.financial-ombudsman.org.uk>:
Our ref
PNX-3751935-K8X3
Your ref
Kjære Hr Ribsskog
Din klage
Takk for din e-post, beklager den lange ventetiden det har tatt oss å komme tilbake til deg. På grunn av det store antallet personer som trenger vår hjelp akkurat nå har vi ikke klart å svare så fort som vi ønsker.
Før vi kan følge opp denne klagen for deg vil vi trenge noen flere dokumenter. Vennligst oppgi følgende i forbindelse med din klage;
en ferdig utfylt og signert kopi av vårt klageskjema, se vedlagte kopi
har du noen korrespondanse fra firmaet, inkludert en kopi av det endelige svarbrevet fra virksomheten som vil gi oss henvisningsrett til å undersøke saken din
hvis du ikke har et endelig svarbrev, send oss en bekreftende e-post, eller brev, angående klagen din, eller bevis på at du har sendt inn en klage til dem, som bevis på porto eller referanse på bedriftsklage
Hvis du bare har sendt inn en generell forespørsel, og ikke allerede har gjennomført en offisiell klage med firmaet, forsikre deg om at du gjør dette, da vi først må gi dem åtte uker til å løse sakene. Hvis du fortsatt ikke er fornøyd kan du henvise til oss.
Vennligst ikke nøl med å kontakte meg om du har spørsmål om hva jeg har etterspurt.
Vi vil ikke foreta oss mer med mindre du kontakter oss igjen. Hvis du vil ha mer informasjon om oss, vennligst sjekk vår nettside – www.financial-ombudsman.org.uk.
Mange personer kontakter oss om vår hjelp nå, og det tar oss lengre tid enn vi ønsker å svare på forespørslene. Det kan ta et par uker før vi klarer å komme tilbake til deg. Hvis saken haster, vennligst ring vår hjelpelinje på 0800 023 4567.
Med vennlig hilsen,
Rina Begum | Adjudicator | 0800 023 4567
Financial Ombudsman Service | Exchange Tower, London, E14 9SR
This email has been sent securely using TLS encryption.
This email is covered by our email disclaimer.
This email was sent from Financial Ombudsman Service Ltd. Registered in England and Wales. Registered Number: 3725015. Registered Office: Exchange Tower, London, E14 9SR, United Kingdom.