Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Klage
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
17. februar 2024 kl. 12:16
Til: katharina.schlensker@bonprix.net
Kopi: Post <post@forbrukerradet.no>, presse@otto.de, postmottak@forbrukerombudet.no, service@bonprix.no, Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>, post <post@forbrukertilsynet.no>, post <post@finkn.no>, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>
Hei,
den kundeservicen deres er alt for dårlig.
Det må jeg klage på.
Erik Ribsskog
PS.
Her er mer om dette:
‘Velkommen til vår livechat på bonprix. Jeg heter Olivia Sten. Hvordan kan jeg hjelpe deg?
Hei
jeg prøvde å bestille noen klær fra dere nå
men jeg fikk en feilmelding
Det eksisterer allerede en kundekonto på deg med denne fakturaadressen. Vennligst logg inn med tilhørende innloggingsdata.
kan jeg få ditt kunde nummer eller telefon nummer ?
Det er noen nett-troll, som har bestilt i mitt navn før, og det har vel ikke blitt ryddet opp (selv om jeg har klaget)
(Sensurert av johncons-blogg) (mobil-nummer)
Det står at det ikke er registrert kunde på dette nummer, har du mail adresse?
eribsskog@gmail.com
Nei, desverre finner ikke
Kan jeg be om ditt navn etternavn ?
Ribsskog
Erik
no fant jeg
er dette ditt mail adresse eribsskog+250770(Sensurert av johncons-blogg)@gmail.com
nei, det skal ikke være noen tall der
og telefon nummer 48621954
det er noen nett-troll som har tulle-bestilt
det er også feil telefon-nummer
jeg har kontaktet noen hos dere som heter Susanne om dette tidligere
Susanne Schöngart
Jeg får ikke endret mail adressen din, det står at mail adressen din er allerede i bruk
Og Joline hos BonPrix i Norge
Jeg har endret telefon nummeret ditt
Dette er ditt kunde nummer (Sensurert av johncons-blogg)
Kan du pröve å skrive mail til service@bonprix.no
det synes jeg at er dårlig, at dere ikke kan rydde opp ordentlig etter disse nett-trollene
så de kan endre mail adressen din
jeg har skrevet til de før (hun Susanne)
det er rart at dere ikke klarer det på chat
det er bare de som sitter på mail som kan endre det.
ons. 9. sep. 2020 kl. 11:13 skrev bonprix service@bonprix.no: Hei Erik, Takk for at du kontakter oss. Dessverre kan vi ikke gi deg den informasjonen du ønsker. Vi kan se at du har mottatt en e-post fra Susanne Schöngart. Den e-postmeldingen kommer fra et helt annet team som vi vanligvis ikke har kontakt med. Dermed kan vi ikke se hva du eller noen andre har sendt før, noe som har fått deg
Alle har andre oppgaver og tilganger
for et surre-firma
jeg får heller kjøpe klær fra dressmann (som før)
selv om det er dobbelt så dyrt der
jeg har også jobbet i lag med Chris Baines fra Bon Prix i England (i Cunard Building i Liverpool)
egentlig ansatt av Arvato (jeg jobbet for Microsoft og Chris Baines jobbet for Bon Prix)
hvis du/dere veit hvem den personen er
Skjönner, men de som sitter på mail vil nok hjelpe deg
det står jo i mailen jeg pastet, at de ikke kunne hjelpe
så jeg får heller fortsette å være dressmann-kunde tror jeg’.