Jeg sendte en e-post til Telenor

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
tittel: TV og Bredbånd|Tlf:(Sladdet av johncons-blogg)
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>	20. september 2025 kl. 20:18
Til: tvogbredband@kundeservice.telenor.no
Kopi: post <post@finkn.no>, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, postmottak@sivilombudet.no, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, report@phishing.gov.uk, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, 200018144 <epost@nito.no>, post@unio.no, post@hk.no, Post <post@forbrukerradet.no>, lisa.eian@elden.no, Postmottak <postmottak@forbrukertilsynet.no>, postmottak@dfd.dep.no, mail@retshjaelpen.dk, h.bleken@haavind.no, goa@gjeld.org, Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>, Dun & Bradstreet Norway Credit Oppdatering <ksp.no@dnb.com>, kristoffer@smoc.ai, NKOM <firmapost@nkom.no>, info@brukerklagenemnda.no, LbF Leieboerforeningen <lbf@lbf.no>
Hei,

jeg synes ikke det er riktig, å si at dette er snakk om feil-søking.

Jeg ønsker bare at dere registrerer abonnementet på mitt navn (det står antagelig på den forrige personen som bodde her).

For da kommer vel dette opp, på min Telenor ID (som vel er kobla til Bank-ID, hvis jeg ikke husker helt feil).

Jeg vokste opp i Larvik, på 70-tallet.

Og da hadde deres forgjenger Televerket, et stort/fint bygg der (øverst i Herregårdsbakken).

Og der (jeg lurer på om dette egentlig var et telegraf-bygg) så kunne man gå og snakke, med noen voksne/seriøse folk, hvis det var noe problem.

(Sånn som jeg har forstått det).

Men nå for tida, så har Telenor bare noen mobil-butikker, osv.

Og de som jobber der, er enten 'klysete' selgere eller inneslutta tenåringer.

(Har jeg inntrykk av).

Så jeg synes det er greit, å ta Telenor-ting skriftlig.

(Jeg har også prøvd å sende om dette (og en del andre klager) til deres vanlige mail-adresse.

For den mail-adressen som dere sendte fra nå, stod ikke på deres nettsted.

Dere var det bare et 'web-skjema' som man skulle fylle ut.

Og de 'web-skjemaene' kan noen ganger være litt lunefulle.

Man vet aldri, om man får mailet et referat, fra 'web-mailen' eller ikke.

For å si det sånn).

Og jeg har også gått på handel og kontor.

Og jeg har lært at det er kundens privilegium, å velge korrespondanse-metode.

Og dere har ikke noe ordentlig chat (hos Telenor) sånn som jeg har forstått det.

(Ellers hadde jeg nok kontaktet dere før, om dette.

Men når man har Telenor kontant-sim-kort (som jeg fikk meg, da jeg flytta tilbake fra England, i 2017).

Så er det ikke noe fristende, å ringe dere, for å stå en halvtime i kø, og så bare få snakke med, en tilfeldig person, på et kontakt-senter (jeg har jobba for Arvato Liverpool sin Microsoft Scandinavian Product Activation, og de norske damene der, la ikke akkurat sjela si, i måten de gjorde jobben sin på, for å si det sånn).

Så jeg ønsker å ta dette per mail.

Og jeg vil gjerne ha svar fra en overordnet hos dere, om dette.

Det er også det (som jeg har prøvd å ta opp med dere, på noen av deres andre (gamle?) mail-adresser.

At når jeg kjøper et mobil-abonnement fra for eksempel Pluss Mobil.

Så spørr de en, om man vil stå i telefonkatalogen (Gule Sider og/eller 1881 osv.) i forbindelse med bestillingen.

Men det gjorde ikke Telenor.

Men jeg gikk inn på Min Side straks (jeg hadde Telenor kontant på 'dum-telefonen', smart-telefonen og en internet-dongle, som jeg kjøpte i England, i 2017).

Og så valgte jeg (på 'Min Side') at jeg ikke skulle stå i telefonkatalogen.

(For det er noen nett-troll, som bestiller masse dritt, i mitt navn (oppfordret av et useriøst nettsted som heter Encyclopedia Dramatica) fra firmaer med dårlige rutiner.

Så jeg ønsker ikke at hvem som helst (nett-troll osv.) skal kunne få tak i min adresse).

Men hvis jeg søker på mitt navn, på 1881.no.

Så blir mine tre Telenor kontant-sim-kort listet opp.

Selv om jeg har gått inn på 'Min Side' og reservert meg, mot dette.

Så hva skal dette bety, lurer jeg.

Jeg har sett at Telenor har et 'woke-prosjekt', som går ut på, at innvandrere/flyktninger (som kanskje kommer rett fra jungelen, som de sier) skal få krem-jobber, hos Telenor.

Er det disse som tuller, kanskje.

Her lurer jeg litt.

(Må jeg si).

Dette vil jeg gjerne ha svar fra en ordnet om.

For dette har ødelagt mye for meg.

Disse nett-trollene har bestilt masse ukeblader (flere ti talls abonnement) i mitt navn.

Og det tar tid å rydde opp i.

Og folk (naboer og Posten-folka osv.) begynner da kanskje, å tro rare ting om meg (at jeg leser mye kvinnfolk-blader osv.).

Så dette er ikke bra for mitt rykte, som ungkar osv., må jeg si.

Så her må det bli snakk om en fet erstatning, som jeg må få fra Telenor.

(Må jeg si).

For det har nok ødelagt mitt rykte/renome (som ungkar) hvis jeg skulle tippe.

Så dette må jeg klage på.

Skjerpings!

Erik Ribsskog

PS.

Jeg har også ganske nylig funnet ut, at en tidligere Telenor-direktør (Kristoffer Kvam) er min firemenning.

Er det han som tuller med meg (gjennom sine kolleger i Telenor) lurer jeg.

(For han Kristoffer Kvam hadde visst veldig mye ansvar hos dere (iløpet av de søtten årene han jobbet for dere, før han fikk seg eget firma).

Har jeg funnet ut i en artikkel i Computerworld.

I forbindelse med at jeg har drevet med slektsforskning).

Skjerpings!

PS 2.

Det er også bra, hvis dere kunne fått dere en ordentlig chat.

(Som vel banker og andre store firma har).

Det er mange som ikke liker å ta sånt her, per mobil.

Det er bedre hvis man kan skriftlig (som jeg har nevnt overfor).

Og den chat-boten deres (Telmi) leder aldri, til en 'menneske-chat'.

Sånn som jeg har forstått det.

Skjerpings!

PS 3.

Jeg ønsker også å få mitt kundenummer hos dere (i forbindelse med min TV-avtale (som er en kollektiv avtale, som følger med leiligheten/'borettslaget').

For dette fikk jeg ikke, av Bærum kommune (som jeg leier av) når jeg flytta inn her.

Og da er det ikke noe artig, å ringe dere.

Hvis jeg da ikke har en referanse (det vil si kundenummer).

Da ser man dum ut (vil jeg si).

Når Telenor spørr: 'Hva er ditt kundenummer'.

Nei, det veit jeg ikke (må man svare da).

Dette har jeg tidligere prøvd å ta med Leieboerforeningen (at husverten ikke vil gi meg informasjon om mitt kundeforhold til Telenor (som har kjøpt opp Canal Digital, som er navnet som står på 'TV-boksen' her, som lå i et kles-skap her (av en eller annen grunn) da jeg flytta inn, i 2017.

Jeg bodde i England, også fra 2004 til 2014.

Og rundt 2008 (kan det vel ha vært).

Så var jeg innom en B & M-butikk (heter de vel) i Walton (siden at tannlegen min, holdt til i Walton).

Og da kjøpte jeg, en Freeview-boks.

Og den kosta vel under hundre kroner (i norske) mener jeg å huske.

Så hvor mye koster egentlig sånne dekodere/TV-koster.

Kanskje det er bedre, hvis de boksene er personlige (som i England).

(Istedet for at de følger med leiligheten).

Sånn at når jeg flytta inn her, så kunne jeg gått i en Telenor-butikk, og kjøpt en dekoder (TV-boks) som kanskje kosta 200 (for hvor mye betaler Telenor for disse, når de kjøper mange hundre tusen, av disse T-we-boksene).

For det mangler for eksempel lokk til der batteriene er, i fjernkontrollen.

Og fjernkontrollen er også veldig treig (muligens siden at den har gått i arv, i mange år, blant de som har bodd, på denne adressen).

Så det er kanskje bedre, hvis man får en ny boks, når man flytter inn, et sted.

Og slipper man å bruke andre folk sin fjernkontroll, osv.

Skjerpings!

PS 4.

Min firemenning Kristoffer Kvam sin ekskone heter visst Frida.

Og det var sånn, at ei Frida, som jobber hos deres datterselskap Talkmore.

Hu tulla med meg, da jeg prøvde å portere fra Telia mobilt bredbånd til Talkmore fri data, for et par år siden.

Dette var avtalebrudd.

For alt var i orden.

Men så kom jeg tilbake fra en Kiel-tur.

Og da visste det seg, at hu Frida liksom hadde fått 'mensen' og hu saboterte for hele porteringen.

Og jeg måtte istedet få meg Pluss Mobil-abonnement.

(Husker jeg).

Skjerpings!


lør. 20. sep. 2025 kl. 15:45 skrev Telenor: Tv og Bredbånd <tvogbredband@kundeservice.telenor.no>:
Hei Erik, og takk for din henvendelse.

Vi gjør ikke feilsøk over e-post, så vi ønsker at du kontakter oss på 91 50 90 00 så kan vi hjelpe deg videre. 

Ønsker deg en riktig fin dag videre!

Med vennlig hilsen
June Hovdenakk
Kundeansvarlig
Telenor Norge


Fornavn: Erik
Etternavn: Ribsskog
Fødselsdato: 25.07.1970
Din e-postadresse: eribsskog@gmail.com
Hvilket kundenummer eller telefonnummer gjelder det? (Kollektiv TV/bredbånd-avtale)
Hvilken adresse gjelder det? (Sladdet av johncons-blogg), (Sladdet av johncons-blogg) Bekkestua
Hvilket nummer kan vi nå deg på? (Sladdet av johncons-blogg)
Hvordan ønsker du å få svar på din henvendelse? På e-post
Hva gjelder henvendelsen? Hei, jeg har bodd på denne adressen (Sladdet av johncons-blogg) siden 2018. Og det er et kollektivt TV og bredbånds-abonnement her. Og jeg har Telenor-ID. Men T wee kommer ikke opp der. (Kun noen Telenor kontantkort-abonnement, som jeg har). Kan dere fikse dette? Med hilsen Erik Ribsskog