Hei,
få dere en e-post-adresse for generelle henvendelser da.
Hva gjorde du med klagen min, som jeg sendte fra England, for mange år
siden, da?
Erik Ribsskog
2015-03-18 15:17 GMT+01:00 <ragnhild.hjellen.lorgen@nordea.no>:
> Hei, dette kan jeg dessverre ikke hjelpe deg med.
> (Har byttet stilling for et par år siden)
>
> Men foreslår at du ringer kundeservice i Nordea Danmark. De har tlf. nr. 70 33 33 33.
>
>
> Mvh.
> Ragnhild Hjellen Lorgen
> Autorisert Fiansiell Rådgiver
> Nordea Bank Norge ASA
>
> Gjør det mulig
>
> Nordea Bank Norge ASA, Organisasjonsnummer : 911 044 110 MVA, Oslo
>
>
>
>
> —–Original Message—–
> From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]
> Sent: Wednesday, March 18, 2015 3:07 PM
> To: Lorgen, Ragnhild Hjellen
> Cc: she; Solvit Norway
> Subject: Tull i Danmark/Fwd: Klage på medarbeider.
>
> Hei,
>
> jeg har flyttet til Danmark, og skulle åpne en dansk brukskonto, hos Nordea Danmark, (ved Søtorget), i dag.
>
> Men så ikke.
>
> Man måtte ha dansk CPR-nummer, sa de.
>
> Hva skal dette bety?
>
> Hvordan får man dette CPR?
>
> Mvh.
>
> Erik Ribsskog
>
>
> ———- Forwarded message ———-
> From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
> Date: 2008-06-12 9:24 GMT+02:00
> Subject: Fwd: Klage på medarbeider.
> To: ragnhild.hjellen.lorgen@nordea.no
>
>
> Hei,
>
> jeg kan ikke se at jeg har mottatt noe svar på denne e-posten ennå, så jeg prøver å sende denne e-posten på nytt.
>
> Håper dette er i orden!
>
> Med vennlig hilsen
>
> Erik Ribsskog
>
>
> ———- Forwarded message ———-
> From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
> Date: Apr 28, 2008 12:38 PM
> Subject: Klage på medarbeider.
> To: ragnhild.hjellen.lorgen@nordea.no
>
>
> Hei,
>
> jeg ringte din kollega Grethe Leira, i dag, og fikk e-post adressen din, siden du er team-leader, med personalansvar, for en medarbeier, hos dere, som jeg har bestemt meg, for å sende en klage på.
>
> Det er i forbindelse med, en feil, som jeg synes var vedig grov, fra en av deres medarbeidere, så jeg har bestemt meg for å klage formelt på dette, for å prøve å finne ut hva som egentlig har foregått.
>
> Ettersom, at jeg har tenkt å ta dette videre, med Nordea hovedkontoret osv., i forbindelse, med å rydde i problemene med kontoen.
>
> Det som skjedde, var, at jeg ringte, for å overføre en overføring, fra Barclays i England, til Nordea-kontoen min.
>
> Jeg skulle betale to regninger i Norge.
>
> Det koster £20, å overføre penger fra Barclays til utlandet.
>
> Siden det var to regninger i Norge, som skulle betales, så bestemte jeg meg for, å sende en overføring til Nordea, og så betale firmaene i Norge, ved å overføre pengene med nettbank osv.
>
> På den måten, så ville jeg spare £20, ved at det bare ble en overføring fra England, istedet for to.
>
> Jeg hadde allerede avtalt, med Aktiv Kapital, og Nordea, om at jeg skulle få beholde kontoen i Nordea.
>
> (Jeg hadde hatt noe problemer med overtrekk, som skyldtes en misforståelse, i forbindelse med at jeg ventet på en overføring fra Norge.
>
> Det viste seg, at det ikke var den overføringen, som hadde dukket opp, det var minibanken i England, som var offline, så det var det som var bakgrunnen for misforståelsen).
>
> Så da jeg fikk jeg problemer med overtrekkavdelingen i Nordea, og dette, tok jeg opp med dem, og jeg skulle få beholde kontoen, hvis jeg fikk i stand en tilbake- betalingsavtale, med Aktiv Kaptial.
>
> Noe jeg gjorde.
>
> Aktiv Kapital, skulle meddele Nordea, om at tilbakebetalingsavtalen var i orden, slik at Nordea-kontoen, var oppe å kjøre, før jeg sendte pengene, til Nordea, kontoen, for å så å skulle sende de videre, pr telegiro til Aktiv Kapital og det andre firmaet i Norge.
>
> Det som skjedde, var, at jeg ringte kundeservice hos Nordea, på 80024365, for å dobbeltsjekke, at kontoen var oppe å kjøre, og at det bare skulle være å overføre pengene.
>
> Dette var i August i fjor.
>
> Jeg pratet med Frode, en kar i 40-åra, hørtes det ut som, på kundeservice-avdelingen, hos dere.
>
> Jeg hadde skrevet opp navnet, på et notat jeg hadde liggende her.
>
> Jeg spurte medarbeideren deres, om det var helt sikkert, at det skulle være i orden, å sende penger, til Nordea-kontoen min, (6065.10.61531) en uke eller to senere, når jeg fikk lønning.
>
> Medarbeideren deres, gikk inn på dataen, og sjekket, om dette var mulig.
>
> (Og jeg mener å huske, at dette tok litt tid, og at han vel også skrev inn noe på dataen, hørtes det ut som).
>
> Så opplyste han om, at det ikke skulle være noe problem, å sende pengene.
>
> Kontoen, var i orden, og det var bare å sende pengene, senere i måneden, som jeg hadde forklart.
>
> Jeg sendte £85, fra Barclays, 23. august, i fjor. (Jeg skal vedlegge scannet kopi, av overføringsskjemaet).
>
> Barclays, tar £20, i gebyr.
>
> Det var noe problem med Nordea-kontoen, så pengene ble sendt tilbake til Barclays, som da tok nye £30-35 i gebyr.
>
> Så av de £85, som jeg sendte 23. august, så fikk jeg tilbake ca. £32, noen uker senere.
>
> Uten at noen regninger var betalt.
>
> Så jeg har hatt mye bry, og problemer med forsinkelser, med å betale regningene, på grunn av denne feilen, fra medarbeideren deres.
>
> Når jeg ringte Nordea, nå, tidligere denne måneden, (jeg har hatt mye å gjøre med jobb osv. de siste månedene, og jeg er jo i Storbritannia, så jeg har prioritert, å ta det som er med jobb osv. her først).
>
> Men nå, den siste måneden, så har jeg prøvd, å finne ut av, hva det er som har foregått, i forbindelse med problemene, med den pengeoverføringen.
>
> Fordi, det var jo en avtale, mellom meg, og Aktiv Kapital, og Nordea, at jeg skulle få beholde den kontoen.
>
> Og, det er mulig jeg trenger den kontoen igjen nå, snart, i forbindelse med noe firma jeg har her, jeg jobber som selvstendig næringsdrivende, og har planlagt, å drive f.eks. med e-handel osv, i tilknytning til dette, og da hadde det vært veldig bra, å få ryddet opp og funnet ut av, hva det er som har foregått, i forbindelse med disse problemene.
>
> Og jeg har fått opplyst, da jeg ringte Nordea, tidligere denne måneden, at kontoen, har vært stengt for bruk, siden februar i fjor.
>
> Så det har vært problemer med Aktiv Kapital, siden de skulle ha meddelt Nordea, om at en betalingavtale, var oppe å kjøre, slik at kontoen, skulle være åpen for vanlig bruk.
>
> Dette har det tydeligvis vært noe problemer med. (Noe jeg driver å tar opp, i en egen klagesak).
>
> Og, i tillegg, så skjønner jeg ikke, hvordan Frode hos dere, kunne si til meg, i august, i fjor, at kontoen, var i orden, og at det bare skulle være å sende penger når jeg fikk lønning.
>
> Når kontoen hadde vært stengt, siden februar, et halv år tidligere.
>
> Dette synes jeg var en så bemerkelsesverdig feil.
>
> Og at denne skulle komme i kombinasjon med feilen fra Aktiv Kapital, det synes jeg var veldig rart.
>
> Så jeg lurte på, om dere ikke kunne undersøke formellt, hva det er som har foregått, i forbindelse med problemene med overføringen.
>
> Altså, hva denne feilinformasjonen, fra medarbeideren deres, kan skyldes.
>
> Så skal jeg sende med den kopien, av det overføringsskjemaet, for den aktuelle overføringen, fra august, i fjor.
>
> Håper dette er i orden!
>
> Med vennlig hilsen
>
> Erik Ribsskog
>
> PS.
>
> Hun kollegaen din, Grethe Leira, sa at e-postadressen din, var:
> ragnhild.lorgen@nordea.no.
>
> Men den adressen, fikk jeg feilmelding på.
>
> Så ringte jeg sentralbordet til Nordea, og da sa de, at e-postadressen din var:
>
> ragnhild.hjellen.lorgen@nordea.no
>
> Så jeg tenkte, at jeg kunne jo si fra om det og, nå, når jeg skrev den nye e-posten, for det er vel greit, at dem har samme e-postadressene, for deg, alle de forskjellige, som opplyser Nordeas kunder, om e-postadresser osv.
