Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Re: Qliro
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 6. august 2021 kl. 09:41
Til: Qliro Kundservice <kundservice@qliro.com>
Kopi: CDON CustomerService <customerservice@cdon.com>, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, “inger.lise.blyverket” <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, post <post@finkn.no>, order@email.cdon.com, CDON <reply@email.cdon.com>, newsletter@email.cdon.com, finansinspektionen@fi.se, Milton Gunn <Milton.Gunn@cdon.com>, sikkerhetssporsmal@klarna.no, abuse@telia.com, caytana.baguion@klarna.com, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>, post@kghav.com, stina.westerstad@babybjorn.com, Christian.Kjaergaard@maersk.com, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, info@kinnevik.com, kundombudsman@cdon.com, alexandra.jerrebo@cdon.com, isabelle@riteventures.com, michael@riteventures.com, sandra@riteventures.com, anton.hasselgren@riteventures.com, christoffer@riteventures.com, peter@riteventures.com, josephine@riteventures.com, Qliro Kundeservice <kundeservice@qliro.com>, tr@forbrukertilsynet.no, sfovpost@statsforvalteren.no
Hei,
som jeg skrev til deg, på 9. juli.
Så ønsker jeg å få svar fra administrerende direktør, om dette.
(Jeg ønsker å vite navnet, på det nett-trollet, som har bestilt/skrevet dette, i mitt navn.
Og jeg ønsker å bli informert om, hvordan dere planlegger å forbedre dere, for å hindre at noe lignende skjer igjen).
Skjerpings!
Erik Ribsskog
ons. 19. mai 2021 kl. 14:32 skrev Qliro Kundservice <kundservice@qliro.com>:
Hei Erik,
Jeg er avdelingsleder – og dermed altså overordnet – på den norske avdelingen. Jeg har svart deg en rekke ganger, men du har aldri svart meg på mine e-poster.
Jeg viser bl.a. til mitt svar 2. november, 19. november, 26. januar og 29. april. Mine kollegaer har også svart deg utallige ganger. Det er uklart for meg hva du vil oppnå med å kontakte oss igjen, da vi har besvart dine spørsmål i den utstrekning vi kan.
Et utdrag fra mitt svar til deg fra 2. november:
“I forhold til ditt spørsmål om hva vi gjør for å motvirke denne formen for hendelser kan jeg informere deg om at vi har en egen sikkerhetsavdeling som jobber med både forebygging og bekjempelse av bedrageri. Denne avdelingen har et nært samarbeid med politiet, og utleverer all informasjon politiet skulle trenge for å behandle saken og finne frem til den/ de som har utført den kriminelle handlingen. Vi lar, med andre ord, politiet håndtere disse sakene da det er de som er best egnet til å gjøre dette. Ytterligere kan jeg informere om at vi gjør det vi kan for å sette opp barrierer i våre systemer og prosesser for å unngå at det skjer bedrageri.”
Jeg vil anbefale deg å igjen søke i innboksen din for å lese igjennom mine svar til deg.
Med mindre du inkommer med informasjon eller opplysninger som vi anser som nytt, vil jeg fra og med nå instruere min avdeling om å ikke lenger besvare dine e-poster. Ring oss på 800 25 055 hvis du opplever at noe er uklart.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Katrine
Kundeservice
QLIRO
Hvordan vil du vurdere hjelpen du fikk?
Bra, jeg er fornøyd
Dårlig, jeg er ikke fornøyd