Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
FinKN REF [#202401603]
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 6. mars 2024 kl. 20:09
Til: post@finkn.no
Kopi: Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, PFU Pressens faglige utvalg <pfu@presse.no>, post <post@finanstilsynet.no>, “complaint.info” <complaint.info@financial-ombudsman.org.uk>, info@asda.co.uk, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, anders.opdahl@amedia.no, gisle.torheim@amedia.no, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, Post <post@forbrukerradet.no>, post@forbrukerombudet.no, post <post@forbrukertilsynet.no>, postmottak@sivilombudet.no, Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>
Hei,
jeg har gått på økonomilinja på handel og kontor (blant annet).
Og vi lærte, at organisasjonen skal korrespondere på samme måte som borgeren.
Hvis borgeren ringer, så skal organisasjonen svare per telefon.
Og hvis borgeren skriver brev, så skal organisasjonen svare per brev.
Så borgeren velger korrespondanse-metoden.
(Har jeg lært).
Så da lurer jeg på hvorfor dere prøver å endre korrespondanse-metoden.
Det virker litt sært/’russisk’, må jeg si.
Dette må jeg klage på.
Jeg ønsker å få svar fra en overordnet om dette.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
PS.
Det har også dukket opp en oppdatering fra Nordea (de gjemmer sine meldinger under ‘Hjelp’ på sitt interface, istedet for å sende mailer, når de har folks mail-adresser, som de insisterer på å ha):
‘Nordea skrev
: Dato:
02.29.2024
29-02-2024
Hei
Vi viser til din søknad om kredittkort.
Før vi kan behandle søknaden må du registrere deg hos Experian Norge slik at du blir tilgjengelig for kredittsjekk. Ta direkte kontakt med Experian Norge vedrørende dette.
Grunnet GDPR og oppbevaring av personopplysninger kan vi dessverre ikke lagre din søknad. Vi ber derfor om at du sender inn en ny søknad når du har åpnet opp for kredittsjekk.
Ha en fin dag.
Med vennlig hilsen
Nordea’.
tir. 5. mars 2024 kl. 13:35 skrev <post@finkn.no>:
Vi har mottatt din e-post av 28.2.24.
Vi trenger ytterligere opplysninger
For å kunne registrere saken hos oss trenger vi ytterligere opplysninger.
Vi ber deg derfor opplyse om din adresse, da videre korrespondanse herfra vil foregå pr. brev.
Frist for tilbakemelding
Hører vi ikke fra deg innen en uke, vil vi ikke kunne foreta oss noe i din sak, og din henvendelse vil da bli avsluttet.
Din tilbakemelding imøteses.
Med vennlig hilsen
Sekretariatet for Finansklagenemnda
Pb 53 Skøyen | 0212 Oslo
Tlf.: 23 13 19 60 | www.finkn.no
Denne e-posten er kun beregnet for den institusjon eller person den er sendt til, og kan inneholde taushetsbelagt informasjon. Dersom du ikke er rette mottaker, bes du om å informere avsender og slette e-posten og eventuelle vedlegg.
This communication is intended for the person(s) named above only. It contains information that is confidential and legally privileged. If received in error, please delete this e-mail and notify the sender.