Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Klage/Fwd: Klage/Fwd: Ordrebekreftelse fra Allente - Takk for din bestilling!
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 27. juli 2025 kl. 06:21
Til: kundeservice@allente.no
Kopi: post <post@finkn.no>, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, postmottak@sivilombudet.no, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, report@phishing.gov.uk, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, 200018144 <epost@nito.no>, post@unio.no, post@hk.no, Post <post@forbrukerradet.no>, "inger.lise.blyverket" <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, lisa.eian@elden.no, Postmottak <postmottak@forbrukertilsynet.no>, postmottak@dfd.dep.no, mail@retshjaelpen.dk, h.bleken@haavind.no, goa@gjeld.org, Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>
Hei,
jeg viser til Deres faktura nummer 36030582 fra 21. juli.
(Se vedlegg).
Dette har jeg sendt en mail om tidligere.
(Se mail-historie).
Jeg slo til på et sommerferie-tilbud, som jeg tilfeldigvis så om, på Facebook, eller noe lignende.
Det skulle koste 79 kroner (eller om det var 77 kroner) per måned, for Allente (det var 80% sommer-rabatt).
Og så stod det noe om (da jeg installerte appen osv.) at man kunne slippe reklamer på Max (jeg er litt lei av den reklamen med han gubben som er så glad i makrell i tomat osv.).
Så jeg slo til på det (etter å ha funnet ut, hvor mange reklamer det var snakk om, som man ble utsatt for).
Men da forsvant visst sommer-rabatten.
Det skulle bare koste 30 kroner ekstra per måned, å slippe reklamene på Max.
Så totalbeløpet (for tre måneder) skulle da bli 79 x 3 pluss 30 x 3.
Så det blir da cirka snaue 240 pluss 90.
Så fakturaen skulle vært på cirka 330 kroner (for tre måneder) får jeg det til å bli.
Og så får jeg en regning på mer enn 1.600.
Og dette har jeg allerede sendt dere en mail om (30. juni).
Og den har dere ikke svar på.
Jeg har sett på nyhetene at dere har fått ny eier (Telenor solgt seg ut, og Viaplay er nå eneste eier).
Så jeg skjønner at dere har hatt mye å gjøre.
Men denne kundeservicen (at dere ikke svarer på mailer) ligner ikke grisen, vil jeg si.
Og deres interface er også dårlig.
Og appen deres funka bare på min Samsung-android-mobil (og ikke på min Sony Xperia-mobil).
Og nettstedet deres har vært nede, i flere uker.
Så jeg skjønner at dere har mange ferievikarer hos dere, som surrer fælt.
Så dette må jeg klage på.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
PS.
Jeg har også sett, at de som har Aftenposten-abbonement, får halv pris.
Hvis dette er riktig, så skal fakturaen være på halvparten av 330 igjen.
Det vil si 165 kroner (blir det vel).
Skjerpings!
PS 2.
Jeg forresten gjerne ha svar fra en overordnet.
Hvordan kan dette skje, at man ikke får svar på sine henvendelser til dere, lurer jeg.
Og hvordan kan den interface-en deres (på appen deres) være så dårlig (den skjønner ikke at man egentlig har sommer-tilbud).
Og hva er greia med nettstedet deres (hvorfor har det vært nede i mange uker).
Skjerpings!
PS 3.
Jeg har forresten bodd her jeg bor, siden 2018.
Og jeg har ikke fått noe info om hvilken avtale jeg har med kabel-TV-selskapet.
Derfor syntes jeg at deres sommer-tilbud var bra.
For jeg har ikke hatt MTV på mange år.
(Det er mulig at det abonnementet som følger med leiligheten kan 'flikkes litt' på, sånn at jeg får MTV, osv.
Men Leieboerforeningen svarer ikke, når jeg kontakter de om dette (og annet angående leiligheten).
Men jeg har sett, at andre aktører, har TV-kanaler som MTV 90's og MTV 00's.
De kunne dere kanskje ha begynt med.
Dere har bare 'vanlig' MTV og MTV 80's.
Men den 80-talls-musikken hørte jeg på, så mye, på 80-tallet.
At den er jeg litt lei.
Og den vanlige MTV-kanalen sender for det meste musikkvideoer om natta (om dagen går det mest i reality-programmer).
Så bra hvis dere kunne fått de andre MTV-kanalene også.
Skjerpings!
---------- Forwarded message ---------
Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Date: man. 30. juni 2025 kl. 14:03
Subject: Klage/Fwd: Ordrebekreftelse fra Allente - Takk for din bestilling!
To: <kundeservice@allente.no>
Hei,
jeg har egentlig det tilbudet, til 79 kroner per måned, i sommer.
Men så skulle jeg ta bort reklamene fra Max (noe som skulle koste 20-30 kroner, kom det opp, da jeg aktiverte).
Men i denne mailen står det at nå koster 529 i måneden.
Det må jeg klage på.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
PS.
Jeg lurer også på når disse fakturaene dukker opp (hvilken dato).
Det finner jeg ikke noe om i appen (og nettstedet deres er visst nede).
Det er greit å vite hvilken dato, som sånne regninger dukker opp (og hva beløpet er) vil jeg si.
Dette må jeg klage på.
---------- Forwarded message ---------
Fra: Allente <no-reply@t.allente.no>
Date: man. 30. juni 2025 kl. 13:51
Subject: Ordrebekreftelse fra Allente - Takk for din bestilling!
To: <eribsskog@gmail.com>
Allente
Dato:
KundeID:
30.06.2025
36030582
Ordrebekreftelse
Takk for bestillingen!
Du finner alt du trenger for å komme i gang med din nye TV- og streamingpakke på vår "kom-i-gang"-side. Der finner du gode tips og viktig informasjon om abonnementet ditt.
Fakturerings-/installasjonsadresse
Erik Løvenbalk Ribsskog
(Sladdet av johncons-blogg)
(Sladdet av johncons-blogg) Bekkestua
Din bestilling
Månedspris
✓
Flex 2
529,00 kr/mnd
Sum engangspris
0 kr
På Min side kan du administrere abonnementet ditt, få oversikt over detaljer, bestille nye produkter og utforske andre valgmuligheter.
Vennlig hilsen
Allente
Facebook Instagram LinkedIn Web Site
faktura.png
185K
PS.
Her er vedlegget:
