Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Varsel om oppsigelse – Komplett Bank
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 4. juli 2023 kl. 15:19
Til: Kundeservice Morrow Bank <kundeservice@morrowbank.com>
Kopi: post@arbeidstilsynet.no, post@canica.no, post <post@finkn.no>, post <post@forbrukertilsynet.no>, Post <post@forbrukerradet.no>, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, eian@eianadvokat.no, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>
Hei,
det høres ut som en aprilsnarr at dere lar dere styre av deres fakturasystem på den måten.
(Og at det fakturasystemet liksom er guden deres.
For å si det sånn).
Det blir som noe fra etter atomkrigen.
(Må man vel si).
Jeg ønsker derfor å få svar fra en overordnet (som daglig leder) om dette.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
tir. 4. juli 2023 kl. 14:40 skrev Kundeservice Morrow Bank <kundeservice@morrowbank.com>:
Hei,
Det er riktig at du betalte nå nettopp.
Men vårt fakturasystem funker på den måten at det utstedes ny faktura for forrige måned, rundt den 1. i hver måned, med forfallsdato den 17., og det er dessverre ikke noe vi får til å tilpasse for deg.
Beklager det jeg sa om faktura for mai, jeg mente at den ikke ble betalt innen fristen i mai.
I henhold til avtalevilkårene for handlekontoen er du nødt til å betale inn minstebeløpet innen fristen i hver måned, ellers vil den bli sagt opp (som du fikk e-post om). Om avtalen blir sagt opp vil hele utestående saldo forfalle til betaling.
Du fikk nå faktura den 1. juli med minstebeløp på 385 kr (minus 193 innbetalt) som gjør at du er nødt til å betale inn 193 kr innen 17. juli for å unngå oppsigelse av avtalen.
Ha en fin dag.
Med vennlig hilsen,
Jens
Kunderådgiver
Morrow Bank ASA
Postboks 448 / 1327 Lysaker
Telefon +47 21 00 74 50
kundeservice@morrowbank.com
————— Original Message —————
From: Erik Ribsskog [eribsskog@gmail.com]
Sent: 03.07.2023 18:17
To: kundeservice@morrowbank.com
Cc: post@arbeidstilsynet.no; post@canica.no; post@finkn.no
Subject: Re: Varsel om oppsigelse – Komplett Bank
Hei,
fakturaen for mai betalte jeg 2. juni.
(Sjekka på nettbanken nå).
Så det er feil, det som dere skriver.
Jeg har betalt hver måned (vil jeg si).
Jeg er vant til å leie vaskemaskin fra Thorn, på 90-tallet.
Så jeg er vant til å betale et par hundre for vaskemaskin i måneden.
Da betaler jeg 192 rundt månedsskiftet (som tidligere informert om).
Det at dere har en sånn regel, om at alle betaler den søttende, det høres litt rart ut.
Det er også en dum dato, for mange får penger den tjuende.
Så det må jeg klage på (igjen).
Det er ikke så lett å følge med på hva Rimi-Hagen eier, for han kjøper og selger firmaer like ofte som andre folk kjøper seg ny mobil, for eksempel.
(Han solgte jo Rimi til svenskene.
For eksempel).
Men det var vel antagelig en grunn til at han solgte seg ut da.
Da betaler jeg 192 rundt månedsskiftet juli/august.
Og så betaler jeg 192 rundt månedsskiftet august/september.
Osv.
Dette har jeg sagt fra til dere om før.
Så at det skal være så vanskelig, det kan man lure på.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
PS.
Hvis Rimi-Hagen stikker innom (selv om han har slutta der).
Så kan dere si fra om, at det skryte-brevet jeg fikk, da jeg vant driftskonkurransen Rimi Gullårer, som butikksjef på Rimi Langhus, i 2001.
Det brevet ligger på gården til en skytegal onkel av meg, i Kvelde, som prøvde å drepe meg (eller om det var hans medsammensvorne) i 2005.
Så om dere kan be han om å sende en kopi av det brevet.
Dere har jo mail-adressen min, så dere kan bare sende det som e-brev eventuelt.
Bare noe jeg tenkte på.
(Dette har jeg sendt om til Hagen/Canica før.
Men de har ikke svar).
man. 3. juli 2023 kl. 16:24 skrev Kundeservice Morrow Bank <kundeservice@morrowbank.com>:
Hei,
Vi har mottatt din innbetaling på 193,00 kr i dag.
Du betalte ikke fakturaen i mai, som gjør at du “henger” en måned etter på betalingene.
Du mottok en faktura i dag med minstebeløp for å bli ajour som var på 385,00 kr. Hvis du derfor betaler inn 192 kr vil du være ajour på nedbetalingen av handlekontoen.
Angående å endre betalingsdato er ikke dette mulig dessverre, og alle med handlekonto har forfallsdato på den 17. hver måned.
Angående eierskapet så kan jeg referere deg til https://ir.morrowbank.com/shareholder. Hagen solgte seg ut i 2020, så jeg kan betrygge deg om at det har ingen sammenheng.
Gjerne svar her om du har flere spørsmål.
Ha en fin dag.
Med vennlig hilsen,
Jens
Kunderådgiver
Morrow Bank ASA
Postboks 448 / 1327 Lysaker
Telefon +47 21 00 74 50
kundeservice@morrowbank.com
————— Original Message —————
From: Erik Ribsskog [eribsskog@gmail.com]
Sent: 03.07.2023 09:23
To: kundeservice@morrowbank.com
Cc: post@arbeidstilsynet.no; post@finkn.no
Subject: Re: Varsel om oppsigelse – Komplett Bank
Hei,
jeg har tidligere informert dere om at på grunn av strømstøtte-stans så betalter jeg disse rundt den første, om sommeren.
Og jeg la inn en betaling for en måned (193 kroner) i nettbanken, i helga.
Så den skal dere ha fått i dag.
Men den betalingen står ikke på deres faktura.
Så om dere kan sende en ny faktura, med riktig beløp.
Jeg har tidligere prøvd å få dere til å endre betalings-dato fra den søttende til den tjuende.
Men det var helt umulig (virka det som).
Og når dere heller ikke leser mailene mine (jeg har informert dere om at jeg betaler rundt månedsskiftet nå i sommer) så er det veldig dårlig kundeservice, må jeg si.
Jeg har en arbeidssak mot Rimi/ICA/Rimi-Hagen.
Og dere er visst eiet av Rimi-Hagen.
Så da lurer jeg litt på denne kundeservicen.
For det er alltid sånn, at jeg sier til dere, at den regningen betalte jeg ‘yester’ (som dere sikkert sier).
Og sånn er det denne måneden og.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
man. 3. juli 2023 kl. 08:59 skrev Komplett Bank ASA <ikke-svar@komplettbank.no>:
Morrow Bank
VARSEL OM OPPSIGELSE
HANDLEKONTO
Vi ber deg betale minstebeløpet innen betalingsfristen for å unngå at avtalen om Handlekonto blir sagt opp. Ta kontakt med kundeservice for å inngå avtale om ajourbetaling.
Utestående saldo:
kr 4 805,30
Minstebeløp å betale:
kr 385,00
Forfallsdato:
17.07.2023
Innbetales til konto:
6032.05.02112
KID:
10009293415
Fakturaen følger ikke lenger som vedlegg til e-posten, men er tilgjengelig på Min Side.
Kundeservice
Kundeservice
Du kan kontakte oss på e-post eller på telefon 21 00 74 50.
Morrow Bank
© Morrow Bank ASA, Postboks 448, 1327 Lysaker, Org. nr: 998997801
Ref: 4e138a87-f309-4231-8b29-9d0413b5a612
ref:_00D0N1MgD8._5003VZtROw:ref