Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Purring på manglende betaling – Komplett Bank
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 5. juni 2023 kl. 17:57
Til: Kundeservice Morrow Bank <kundeservice@morrowbank.com>
Kopi: post@canica.no, “inger.lise.blyverket” <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, post <post@forbrukertilsynet.no>, post <post@finkn.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, eian@eianadvokat.no, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>
Hei,
som nevnt i mail fra 2. juni så har jeg planlagt å betale disse regningene rundt den første (fram til strøm-støtten begynner igjen).
Jeg har tidligere prøvd å få dere til å bytte betalings-dato fra den 17. til den 25.
Men dere var vanskelige, og nektet å gjøre dette.
(Selv om jeg mener å huske, at firmaer i England (hvor jeg bodde fra 2004 til 2014) pleide å spørre kunden, i starten av kunde-forholdet, om hvilken dato som passet best, som betalings-dato, hver måned.
Så her har dere litt å gå på, kan det virke som).
Så da betaler jeg disse pengene (193 kroner) den første juli.
Håper dette er i orden.
Med hilsen
Erik Ribsskog
man. 5. juni 2023 kl. 16:21 skrev Kundeservice Morrow Bank <kundeservice@morrowbank.com>:
Hei,
02.06.23 er 17 dager etter forfall !
Etter vår beregning må du betale minimum 193,- innen forfall i juni
samme Konto og KID som på tilsendt faktura
Med vennlig hilsen
Morrow Bank
————— Original Message —————
From: Erik Ribsskog [eribsskog@gmail.com]
Sent: 02.06.2023 21:24
To: kundeservice@morrowbank.com
Subject: Re: Fwd: Purring på manglende betaling – Komplett Bank
Hei,
som sagt så betalte jeg i går (eller ‘yester’, som dere kanskje sier).
Og jeg ba dere om å skrive det nye beløpet.
Og det har dere ikke gjort.
Så det må jeg klage på.
Jeg ønsker å få svar fra en overordnet om dette.
Erik Ribsskog
PS.
Dette er snakk om en ‘kryssende betaling’ (som det vel heter).
Jeg mener at andre firmaer (som Telia vel) skriver nederst på mailene: ‘Dersom du har betalt i løpet av de siste dagene så kan du se bort fra denne påminnelsen’.
Kanskje dere også burde skrive noe lignende.
Skjerpings!
fre. 2. juni 2023 kl. 15:19 skrev Kundeservice Morrow Bank <kundeservice@morrowbank.com>:
Hei,
Hvis du har betalt minstebeløpet 379,- er alt tilbake til normalen, men hvis du betalte forrige måneds beløp vil neste faktura også være en purring
Med vennlig hilsen
Morrow Bank
————— Original Message —————
From: Erik Ribsskog [eribsskog@gmail.com]
Sent: 02.06.2023 11:21
To: kundeservice@komplettbank.no
Subject: Fwd: Purring på manglende betaling – Komplett Bank
———- Forwarded message ———
Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Date: fre. 2. juni 2023 kl. 11:19
Subject: Re: Purring på manglende betaling – Komplett Bank
To: Komplett Bank ASA <ikke-svar@komplettbank.no>
Hei,
nå betalte jeg for en måned i går.
Så dere kan kanskje sende en ny mail, hvor det står riktig beløp for juni-måned.
Og det er også sånn (på grunn av at det ikke er strøm-støtte om sommeren, så jeg får pengene utbetalt på andre datoer) har tenkt å betale rundt den første, fram til strøm-støtten begynner igjen.
Erik Ribsskog
fre. 2. juni 2023 kl. 10:01 skrev Komplett Bank ASA <ikke-svar@komplettbank.no>:
Morrow Bank
PURRING
HANDLEKONTO
Vi ber deg betale minstebeløpet innen betalingsfristen.
Betalingsinformasjon
Utestående saldo:
kr 4 825,16
Minstebeløp å betale:
kr 379,00
Forfallsdato:
17.06.2023
Innbetales til konto:
6032.05.02112
KID:
10009293415
Fakturaen følger ikke lenger som vedlegg til e-posten, men er tilgjengelig på Min Side.
Kundeservice
Kundeservice
Du kan kontakte oss på e-post eller på telefon 21 00 74 50.
Morrow Bank
© Morrow Bank ASA, Postboks 448, 1327 Lysaker, Org. nr: 998997801
Ref: 95d1e613-710c-43e3-beb3-bd7aeef8752b
ref:_00D0N1MgD8._5003VZqM3r:ref