johncons

Stikkord: Asda

  • Jeg sendte en ny e-post til Asda


    Gmail – Response from ASDA (Ref #000000036930314)

    Gmail


    Erik Ribsskog
    <eribsskog@gmail.com>



    Response from ASDA (Ref #000000036930314)



    Erik Ribsskog

    <eribsskog@gmail.com>


    Mon, Feb 11, 2013 at 3:30 PM

    To:
    Noel Wood <Noel.Wood@asda.co.uk>

    Hi,

    this doesn’t make sense to me.

    I’ve worked in retail, in Norway, from 1988 to 2004, that’s for sixteen years.

    I’ve even worked in a big hyper-market, named OBS Triaden, in Lørenskog, in Norway.


    Never once did we close early, due to that we had to get the customers out before closing-time.
    Why this focus on getting the custommers out before closing-time?

    At OBS Triaden we would just work untill all the custommers were out of the shop.


    We put the custommers first.
    You at Asda seem to put yourselves first then, I think, from your explanation.

    Erik Ribsskog


    On Mon, Feb 11, 2013 at 3:17 PM, Noel Wood <Noel.Wood@asda.co.uk> wrote:

    Hi Erik

    Thanks for letting me know about your experience at our Walton store.

    I’m sorry the store security guard would not allow you in at 11.45pm when the store was closing at midnight. I can appreciate this is an inconvenience, given it was Christmas and shopping times are limited.

    Due to how busy our stores were around Christmas, we had to stop letting customers in so we could get the customers instore through the tills before we closed. It was a decision not taken lightly as we want to keep all our customers happy.

    We do advertise some of our stores as 24 hours as they are open from 7am on a Monday morning until midnight on a Saturday. Due to government legislation and holidays, we have to close the stores on Saturday at midnight and early on a Sunday due to trading law.

    I copied a link to our store opening times for you to look at.

    http://storelocator.asda.com/#!/

    I trust this answers your questions. If I can be of any further help, please feel free to contact either me or one of my colleagues on 0800 952 0101.

    Kind regards

    Noel

    Noel Wood
    Asda Service Team
    0800 952 0101

    Take the Asda Price Guarantee 10% challenge –
    http://www.asdapriceguarantee.co.uk/
    Please do not reply to this email. This is not a monitored inbox and you may
    not receive a reply. In order to receive a quick response, please contact us
    using this link, http://your.asda.com/contact-us Could you please quote the
    reference number which is in the ‘subject field.’. This will help us to deal with your response quickly and efficiently.

    —-Your Original Comments Were—-

    Your Asda email contact form submission

    Submitted: 2013-02-10 14:33:24 +0000

    From: Erik  Ribsskog

    Email: eribsskog@gmail.com

    Telephone: 1234

    Subject: customer_service

    Store Name: Asda Walton

    Enquiry:
    Hi,

    right before Christmas, I went to Asda Walton.

    You closed at midnight that day, and I was there at around a quarter to midnight.

    Still a security-guard refused me to shop there, since it was only about fifteen minutes to the shops closing-time.

    I’ve worked as a shop manager in Norway, (and was at an Asda information-meeting at Kensington jobcentre in August 2005).

    When I closed the (Rimi)-shops in Norway, I waited untill closing-time, before I refused custommers to enter the store.

    How do you at Asda practise this, I was wondering?

    Also, why does it say ’24 hours’ on a sign, on the shop, when the shop isn’t open 24 hours, in the weekends and holidays, etc.

    Best regards,

    Erik Ribsskog

    This email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the individual or entity to whom they are addressed. If you have received this email in error please accept our apologies & destroy it immediately. *** Walmart Stores, Inc. Confidential *** ————————————————————————————————— Asda Stores Ltd, Registered in England No. 464777. Registered Office: Asda House, Southbank, Great Wilson Street, Leeds LS11 5AD. —————————————————————————————————

  • Jeg sendte en klage til Asda


    Gmail – RE: ASDA Contact Us

    Gmail


    Erik Ribsskog
    <eribsskog@gmail.com>



    RE: ASDA Contact Us



    ASDA Contact Us form

    <do-not-reply@asdacustomerservices.co.uk>


    Sun, Feb 10, 2013 at 2:33 PM

    To:
    eribsskog@gmail.com

    Dear Erik  Ribsskog

    Thanks for taking the time to contact us.

    Your feedback is important to us, as it allows us to keep improving our products and services to ensure we are getting it right.

    We aim to respond to all emails within 2-3 working days.

    Regards,
    Asda Customer Services

    PS.

    Her er mer om dette:

    klage asda

  • Problemer med matbutikkene i England

    PIC_5027

    Jeg har jo jobbet mange år, som butikkleder, i Norge.

    (Jeg jobbet jo i tilsammen ti år, som butikkleder, i Rimi.

    Først i cirka fire år, som assistent, (det vil si aspirant og assisterende butikksjef), på Rimi Lambertseter aka. Rimi Nylænde og på Rimi Bjørndal.

    Så i cirka fire år, som butikksjef, (først på Rimi Lamberseter, så på Rimi Kalbakken og så på Rimi Langhus).

    Og så i cirka to år, som låseansvarlig, (ved siden av studier), på Rimi Bjørndal og Rimi Langhus).

    Og jeg pleide ofte å jobbe seinvaktene, (siden jeg er litt b-menneske, må man vel si), da.

    Så jeg er ganske vant med å stenge travle butikker, som Rimi Bjørndal, (som er vanskelig å stenge, på lørdager, vil jeg si), i Norge.

    Så jeg har litt erfaring selv, med å stenge matbutikker, da.

    Men her i England, så hender det noen ganger at jeg får litt ‘bakoversveis’, når jeg liksom har planlagt å handle meg mat, da.

    For eksempel så handler jeg mye på Asda Walton, for tida.

    En butikk som ligger cirka tjue minutter, å gå, fra der jeg bor.

    Men jeg har jo jobbet, på OBS Triaden, (i Norge), før jeg begynte å jobbe, i Rimi.

    Så jeg synes det er artig å handle på et stort hypermarked, da.

    Og prisene er også lave der.

    Og utvalget er veldig bra, da.

    Så sånn er det.

    Bare noe jeg tenkte på.

    Men men.

    Asda Walton reklamerer med at den er åpen 24 timer i døgnet.

    (Se bildet ovenfor).

    Men det er en sannhet med modifikasjoner, (for å si det sånn).

    For den butikken stenger klokken 22 på lørdager.

    Og klokken 17, (eller noe deromkring), på søndager.

    Så det er bare på ukedagene, at den butikken, holder det den lover, da.

    (Nemlig å være åpen 24 timer i døgnet).

    Så da jeg skulle handle, i går, så var jeg ikke sikker på om jeg kom til å slippe inn i butikken, (husker jeg).

    For jeg var der cirka 21.35, da.

    Og i England, så blir man noen ganger stoppet i døra, hvis man er der, like før stengetid.

    En dag like før jul, så stengte Asda Walton klokken 24, (husker jeg).

    Og da ble jeg nektet å handle der, når jeg dukket opp der, cirka klokka 23.45, (husker jeg).

    Og det samme skjedde meg også i London en gang, (da jeg var på sommerferie der, sommeren 2003 vel), og jeg skulle handle på et Sainsbury’s supermarked, i nærheten av Kensington, vel.

    Nemlig at en sikkerhetsvakt, (som engelske matbutikker ofte har), nektet meg å komme inn i butikken, enda det fortsatt var cirka ti minutter igjen, (eller noe lignende), før klokka hadde passert stengetiden, for denne butikken, da.

    Og jeg har jo som sagt hatt ansvaret for å stenge norske matbutikker, i mange år, da jeg bodde i Oslo, og jobbet i Rimi.

    Og for eksempel fra da jeg jobba på Rimi Bjørndal.

    Så husker jeg at jeg kikka på den klokka, som var i tippekassa.

    (For jeg regna med at Norsk Tipping sin klokke, gikk riktig, da.

    Siden de har spill som har har tidsfrister, for når man kan spille osv.).

    Og når så klokka i tippekassa passerte 18, så gikk jeg bort til inngangsdøra, og stilte på en bryter, sånn at man ikke kunne gå inn i butikken lenger, da.

    Så i Norge, så kommer man inn i butikken, helt fram til det siste sekundet, før stengetid.

    (Det husker jeg godt, fra da jeg jobba, som butikkleder, i Norge).

    Men her i England, så nekter de ofte kunder å handle, hvis de dukker opp for eksempel ti minutter _før_ stengetid osv., da.

    (Og de begynner også å rope over høytaleranlegget i butikkene, om at man må gå til kassa.

    Og dette begynner de med, (på Asda Walton), cirka tjue minutter, før butikken stenger).

    Så jeg tenkte med meg selv, mens jeg gikk hjemover igjen, fra Asda Walton, i går.

    (Etter å ha vært heldig denne gangen, og fått gjort unna handelen min, selv om jeg ikke var i butikken, før cirka en halvtime, før den stengte).

    At skal jeg late som at Asda Walton stenger klokka 21, (istedet for klokka 22), på lørdager, tro?

    For når skal man være der da, hvis de noen ganger stenger før stengetid liksom, (tenkte jeg da).

    Jeg har ikke funnet noe svar på dette ennå.

    Men på dette området så synes jeg at Norge er bedre enn England, (må jeg si).

    For hvis en butikk stenger klokka 22, i Norge.

    Så menes det at inngangsdøra stenger klokka 22 og ikke ti minutter før, liksom.

    (Mens det er litt mer uklart, hva som menes, i England, da.

    Vil jeg si).

    Så sånn er det.

    Bare noe jeg tenkte på.

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    PS.

    Her er mer om åpningstidene til Asda Walton:

    åpningstidene asda walton

    http://storelocator.asda.com/store/walton