Stikkord: Dårlig kundeservice

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
VB: VB: Klage/Fwd: Din faktura fra Teknikkdeler forfaller idag
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>	9. oktober 2025 kl. 17:04
Til: b2b@walley.se
Kopi: martin.nossman@norionbank.se, Norion Bank <info@norionbank.se>, hello@walley.no, post <post@finkn.no>, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, postmottak@sivilombudet.no, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, report@phishing.gov.uk, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, 200018144 <epost@nito.no>, post@unio.no, post@hk.no, Post <post@forbrukerradet.no>, lisa.eian@elden.no, Postmottak <postmottak@forbrukertilsynet.no>, postmottak@dfd.dep.no, mail@retshjaelpen.dk, h.bleken@haavind.no, goa@gjeld.org, Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>, post@rettferdnorge.no, Jessica Almgren <Jessica.Almgren@norionbank.se>, Amanda Hertel <Amanda.Hertel@norionbank.se>, ica.kontakt@ica.se, post@arbeidstilsynet.no, ica@ica.se, vestviken@coop.no, co.medlem@coop.no, norskbutikkdrift@coop.no, Finansinspektionen <finansinspektionen@fi.se>, Post Finance Modhi <post.finance@modhi.no>, elh <elh@forbrukertilsynet.no>, "inger.lise.blyverket" <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, Abuse <abuse@telia.com>, Sigurd Aune <sigurd.aune@sparebank1.no>, LKT1@mohdi.no, post@forbrukerombudet.no, michelle.adde@conacto.no, conecto@conecto.no, selma.myhrbraaten@conecto.no, tilsynsutvalget@domstol.no, Postmottak <postmottak@domstoladministrasjonen.no>, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, Sikkerhetssporsmal <sikkerhetssporsmal@klarna.no>, kundeservice@platekompaniet.no, Qliro Kundeservice <kundeservice@qliro.com>, press@klarna.com, post <post@finanstilsynet.no>, Caytana Baguion <caytana.baguion@klarna.com>, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>, post@flattum.no, b2b@walley.se, Vilmer.Hogman@norionbank.se, Persondata Mailbox <persondata@bonnier.dk>, gdpr@bonnier.dk, Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>, Josefin Reinhard <josefin.reinhard@mediafy.com>, kundeservice@bonnier.no, bonnierpublications@bonnier.dk, cecilie@mediafy.com, josefin@mediafy.com, ” <post@medietilsynet.no>, Kundtjanst BP <kundtjanstbp@bonnier.dk>, moreshopkundeservice@bonnier.no, abonnement-no@mail.bonnierpublications.com
Hei,

nå har jeg fått uventet utbetaling, fra Nettbonus.no.

Så nå har betalt den aktuelle Komplett-regningen.

(Som dere nektet å sette på min handlekonto.

Selv om jeg hadde kreditt på den (for saldoen var cirka 600 og kredittgrensen er på cirka 1.000 kroner, såvidt meg bekjent)).

Så dere skal motta disse pengene (kroner 273.02) en av de neste dagene.

Jeg har også funnet mail-adressen, til deres skalla adm. dir. (VD).

Så jeg sender en kopi til han.

For den kundeservicen deres ligner ikke grisen.

Så nå tenker jeg at en del av dere oppviglerske tenåringer (må man vel kalle det) kommer til å få sparken.

Makan til dårlig kundeservice må man nok til Russland, for å finne, hvis jeg skulle tippe.

Skjerpings!

Erik Ribsskog

PS.

Da er to av tre regninger betalt.

(Handlekonto-regningen (på 79 kroner cirka) og Komplett-regningen (som dere ikke ville sette på handlekontoen).

Da er det bare en Teknikkdeler-regning (på 210 kroner) igjen.

Kan dere da sette den på handlekontoen.

(Lurer jeg).

For det funker ikke å gjøre dette, fra deres nettsted eller app.

(Muligens fordi at jeg på et tidspunkt valgte forlenget betalingsfrist (da fikk jeg også et begyr).

For det at kun Komplett-varer kan være på handlekonto (unntatt den siste, av en eller annen grunn).

Det kjøper jeg ikke.

For jeg mener å huske, at jeg handla noen varer, på handlekonto, fra Teknikkdeler, under pandemien.

(For en elektrisk tannbørste og en powerbank forsvant fra postkassa mi.

I forbindelse med dette.

Så derfor velger jeg nå Instabox-levering (når jeg handler fra Teknikkdeler).

For postmannen (eller hvem det kan være) tuller visst med pakkene fra Teknikkdeler).

Og jeg har også kommet med et forslag, om at jeg kan refinansiere min gjeld, hos dere.

(Det er snakk om cirka 5.000 som jeg skylder Telia Finance.

Og cirka 8.000 som jeg skylder Bootz/Avarda.

Og cirka 2.000 som jeg skylder Morrow.

Og så trenger jeg penger, til å betale en advokat (Lisa Eian) i en arvesak, hvor min avdøde mors yngre søsken, har ranet meg for arv etter min mormor (som var fra dansk adel/overklasse).

Så jeg har søkt, på et refinansierings-lån, på 25.000.

(I en av de mange mailene, de siste dagene).

Uten at jeg har fått et ordentlig svar, på dette.

Skjerpings!


ons. 8. okt. 2025 kl. 16:22 skrev Walley <b2b@cs.walley.se>:
Hej,

 

Tack för ditt mail. 


Du får gärna ringa in, vi kommer inte vidare i mailtråden och kommer därför att avsluta den om du vill ha hjälp med något eller har några frågor eller funderingar. 

 

Ha en fin dag!

Vänligen / Best Regards

Erik L.

Credit Business Administrator 

walley-grey-102x24.jpg

Lilla Bommens Torg 11 • Box 11914 • 404 39 Göteborg

LinkedIn | Instagram | Walley.se

 

 

Från: eribsskog@gmail.com

Skickad: onsdag 8 oktober 2025 kl. 16:12

Till: b2b@walley.se

Cc: info@norionbank.se,hello@walley.no,post@finkn.no,sfovpost@statsforvalteren.no,amnestyis@amnesty.org,hrwuk@hrw.org,postmottak@sivilombudet.no,post@akademikerforbundet.no,politikk@hoyre.no,report@phishing.gov.uk,phso.enquiries@ombudsman.org.uk,epost@nito.no,post@unio.no,post@hk.no,post@forbrukerradet.no,lisa.eian@elden.no,postmottak@forbrukertilsynet.no,postmottak@dfd.dep.no,mail@retshjaelpen.dk,h.bleken@haavind.no,goa@gjeld.org,postkasse@datatilsynet.no,post@rettferdnorge.no,Jessica.Almgren@norionbank.se,Amanda.Hertel@norionbank.se,ica.kontakt@ica.se,post@arbeidstilsynet.no,ica@ica.se,vestviken@coop.no,co.medlem@coop.no,norskbutikkdrift@coop.no,finansinspektionen@fi.se,post.finance@modhi.no,elh@forbrukertilsynet.no,inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no,fmovpost@fylkesmannen.no,abuse@telia.com,sigurd.aune@sparebank1.no,LKT1@mohdi.no,post@forbrukerombudet.no,michelle.adde@conacto.no,conecto@conecto.no,selma.myhrbraaten@conecto.no,tilsynsutvalget@domstol.no,postmottak@domstoladministrasjonen.no,juridisk@datatilsynet.no,sikkerhetssporsmal@klarna.no,kundeservice@platekompaniet.no,kundeservice@qliro.com,press@klarna.com

Ämne: Re: VB: Klage/Fwd: Din faktura fra Teknikkdeler forfaller idag

Hei,

jeg synes at dere gjør ting vanskeligere enn det de er.

Jeg har bedt om at dere setter noen fakturaer på min handlekonto (som det er kreditt på, om som jeg har hatt siden 2021).

Og jeg har også bedt om å få _skriftlig_ svar fra deres flintskalla administrerende direktør (VD) Martin Nossmann.

Men alt er visst veldig vanskelig for dere.

Jeg lurer på hva dere egentlig driver med der, i Gøteborg.

Det er bare tull og tøys, virker det som.

Det er det samme med alle svenske firma (virker det som).

Under pandemien, så var det noen nett-troll, som bestilte flere ti-talls ukeblad-abonnement, fra Bonnier.

Og de nektet å kreditere fakturaene.

Og jeg har sendt kanskje 100 mailer til de, på grunn av dette.

Og Telia var også veldig vanskelige, da jeg sa opp mitt abonnement hos dem (for 2-3 år siden).

Så jeg synes ikke at kundeservice-nivået er imponerende høyt, i Sverige.

Så dette må jeg klage på.

Vennligst send dette opp til deres flintskalla administrerende direktør (VD) nå.

Skjerpings!

Erik Ribsskog

PS.

Jeg merker også, at jeg begynner å skrive 'svorsk', i disse mailene.

At dere ikke har en egen kundeservice-avdeling, i Norge, for deres norske kunder.

Det hadde kanskje vært en ide.

Skjerpings!


ons. 8. okt. 2025 kl. 13:59 skrev Walley <b2b@cs.walley.se>:
Hej,

 

Tack för ditt mail. 

Vi märker att vi inte kommer längre i konversation via mail.


Därav ber vi dig inkomma med ditt telefonnummer till oss så att en ansvarig kan ringa upp dig för att lösa situationen på bästa sätt.

 

Ha en fin dag!

Vänligen / Best Regards

Erica

Credit Business Administrator 

walley-grey-102x24.jpg

Lilla Bommens Torg 11 • Box 11914 • 404 39 Göteborg

LinkedIn | Instagram | Walley.se

 

 

From: eribsskog@gmail.com

Sent: Wednesday, October 8, 2025 1:40 PM

To: info@norionbank.se

Cc: hello@walley.no,post@finkn.no,sfovpost@statsforvalteren.no,amnestyis@amnesty.org,hrwuk@hrw.org,postmottak@sivilombudet.no,post@akademikerforbundet.no,politikk@hoyre.no,report@phishing.gov.uk,phso.enquiries@ombudsman.org.uk,epost@nito.no,post@unio.no,post@hk.no,post@forbrukerradet.no,lisa.eian@elden.no,postmottak@forbrukertilsynet.no,postmottak@dfd.dep.no,mail@retshjaelpen.dk,h.bleken@haavind.no,goa@gjeld.org,postkasse@datatilsynet.no,post@rettferdnorge.no,Jessica.Almgren@norionbank.se,Amanda.Hertel@norionbank.se,ica.kontakt@ica.se,post@arbeidstilsynet.no,ica@ica.se,vestviken@coop.no,co.medlem@coop.no,norskbutikkdrift@coop.no,finansinspektionen@fi.se,post.finance@modhi.no,elh@forbrukertilsynet.no,inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no,fmovpost@fylkesmannen.no,abuse@telia.com,sigurd.aune@sparebank1.no,LKT1@mohdi.no,post@forbrukerombudet.no,michelle.adde@conacto.no,conecto@conecto.no,selma.myhrbraaten@conecto.no,tilsynsutvalget@domstol.no,postmottak@domstoladministrasjonen.no,juridisk@datatilsynet.no,sikkerhetssporsmal@klarna.no,kundeservice@platekompaniet.no,kundeservice@qliro.com,press@klarna.com,post@finanstilsynet.no

Subject: Re: VB: Klage/Fwd: Din faktura fra Teknikkdeler forfaller idag

Hei,

jeg synes at dette går i sirkler.

Dette har jeg forklart om tidligere.

Jeg har gått på handel og kontor (dataøkonomi) i Norge (før jeg så har studert i fem år tilsammen, på NHI, HiO, University of Sunderland og UIO).

Og det er kunden som velger korrespondanse-metode.
 
Så hvis jeg skriver til dere, så skal dere _skrive_ tilbake.

At jeg ønsker derfor _skriftlig_ svar fra administrerende direktør (VD).

(Jeg tror at det er bedre å ha sånt her skriftlig).

Etter å ha sendt kjempemange mailer om dette nå.

Og jeg blir bare sendt rundt, som en kasteball.

Av masse tenåringer (kan det virke som) som kun bruker noe fornavn.

Noe som jeg synes, at er litt klamt/ekkelt.

Skjerpings!

Erik Ribsskog

PS.

Ettersom at jeg tidligere har handlet mye fra dere, på handlekonto.

Og jeg nå blir nektet dette.

Så må jeg si at det er avtalebrudd, fra Walley/Norion.

Jeg ser på nettet, at Norion sin VD (en flint-skalla type) heter Martin Nossmann.

Da vil jeg gjerne ha svar fra han nå.

Etter å ha kasta bort kjempemye tid på å skrive kjempemange mailer, til noen slags 'russiske' tenåringer, som bare tuller (hos Walley/Norion).

Skjerpings!
 

ons. 8. okt. 2025 kl. 11:37 skrev Norion Bank <info@norionbank.se>:
Hei,

 

Takk for din e-post.

 

Du kommer att få prata med en chef om du inkommer med ditt korrekta telefonnummer.

 


Logg deg inn på MyWalley for å se dine aktive fakturaer.

 

 

Ha en fin dag!

Vennlig hilsen / Best Regards

Linus

Contact Center 



Lilla Bommens Torg 11 • Box 11914 • 404 39 Göteborg

www.walley.no 

 

Informasjon om behandling av personopplysninger og bruk av informasjonskapsler.

 

 

From: info@norionbank.se

Sent: Monday, October 6, 2025 8:28 AM

To: hello@walley.se

Subject: VB: Klage/Fwd: Din faktura fra Teknikkdeler forfaller idag

 

 

Från: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Skickat: den 5 oktober 2025 18:46
Till: Walley Kundeservice <hello@walley.no>
Kopia: Norion Bank <info@norionbank.se>; Jessica Almgren <Jessica.Almgren@norionbank.se>; Amanda Hertel <Amanda.Hertel@norionbank.se>; post <post@finkn.no>; Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>; amnestyis <amnestyis@amnesty.org>; HRW UK <hrwuk@hrw.org>; postmottak@sivilombudet.no; Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>; Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>; report@phishing.gov.uk; Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>; 200018144 <epost@nito.no>; post@unio.no; post@hk.no; Post <post@forbrukerradet.no>; lisa.eian@elden.no; Postmottak <postmottak@forbrukertilsynet.no>; postmottak@dfd.dep.no; mail@retshjaelpen.dk; h.bleken@haavind.no; goa@gjeld.org; Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>; ica.kontakt@ica.se; post@arbeidstilsynet.no; ica@ica.se; vestviken@coop.no; co.medlem@coop.no; norskbutikkdrift@coop.no
Ämne: Klage/Fwd: Din faktura fra Teknikkdeler forfaller idag

 

 

You don't often get email from eribsskog@gmail.com. Learn why this is important

 

Hei,

denne regningen skulle også på den handlekontoen, som jeg har hos dere.

Jeg mener at jeg hadde nok kreditt, på den handlekontoen (kreditt-grensen er cirka 1.000 kroner, ettersom jeg har forstått det, og saldoen er cirka 600 kroner).

Og det samme gjelder en Komplett-regning (en bra HDMI-ledning) som jeg kjøpte, noen uker før.

Den skulle også på handlekontoen.

Men så sier dere, at handlekontoen bare gjelder for Komplett-varer.


Men Komplett-regningen klarte dere ikke å sette på handlekontoen.

Og egentlig var handlekontoen en Teknikkdeler-handlekonto (fra 2021) sånn som jeg husker det.

(Jeg skulle kjøpe et minnekort.


Og søkte på Prisjakt eller om det var Kelkoo).

Så hva grunnen er, til at dere nekter sette disse fakturaene på handlekontoen.

Det synes jeg er rart.

Dette må jeg igjen klage på.

Jeg ønsker svar fra en overordnet om dette.

Skjerpings!

Erik Ribsskog

PS.

Denne Teknikkdeler-regningen var for en HDMI-splitter og en Nedis universal-fjernkontroll.


Men den fjernkontrollen funka ikke, på Canal Digital (Telenor) sin dekoder (ADB 2840C).

Skjerpings!

---------- Forwarded message ---------
Fra: Walley <no-reply@walley.se>
Date: søn. 5. okt. 2025 kl. 18:27
Subject: Din faktura fra Teknikkdeler forfaller idag
To: <eribsskog@gmail.com>

 

Walley

Din faktura fra Teknikkdeler forfaller idag
 

 

 

Hej,

Du har vel ikke misset din faktura fra Teknikkdeler som forfaller idag? Logg inn i appen eller på MyWalley for å hente din faktura. Med Walley-appen kan du bli påminnet om dine betalinger, så slipper du unødvendige påminnelsesavgifter.

Betal med appen

Betal på webben

 

Mobilskjerm som viser Walley-appen med ulike betalingsalternativMobilskjerm som viser Walley-appen med ulike betalingsalternativ

Miss aldrig betaling
Mobilskjerm som viser Walley-appen med ulike betalingsalternativMobilskjerm som viser Walley-appen med ulike betalingsalternativ



Pause fakturaen for retur



Forleng betalingstiden



Bli varslet med pushmeldinger

Last ned appen

 

Er påminnelsene på?
Husk å aktivere påminnelser i dine innstillinger for Walley- appen.



 

MyWalley på webben

Du kan alltid logge inn på MyWalley i din nettleser.

Til MyWalley

Spørsmål rundt din betaling

På vår kundeserviceside finner du svaret på de fleste spørsmålene vi får. Der finnes også vår kontaktinfo.

Til Kundeservice

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Walley

Lilla Bommens Torg 11
404 39 Göteborg



Norion Bank AB cares about your personal integrity. Read more about how we process your personal data here.

Norion Bank AB cares about your personal integrity. Read more about how we process your personal data here.