| Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> |
| Re: Thank you for reporting your complaint to BT Customer Services. (KMM28699587I24871L0KM) complaint: 070314-003160 |
| Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> |
| Acknowledgement (KMM28745442I24871L0KM) |
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Klage/Fwd: [CASE:119919] Din henvendelse
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 1. januar 2021 kl. 10:00
Til: innfordring@nextgentel.com
Kopi: NextGenTel <kunde@nextgentel.com>, NextGenTel Abuse Response Team <abuse@nextgentel.com>, elh@forbrukertilsynet.no, firmapost@nkom.no, helpdesk@bitpro.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, Telio kundeservice <kundeservice@telio.no>, noss@deloitte.no, post <post@finkn.no>, postmottak@sd.dep.no, salg@bitpro.no, abuse@telia.com, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, info@kistefos.no, Christen.Sveaas@kistefos.no, js@kistefos-tre.no, Kundeservice Proximo <kundeservice@proximo.no>, innfordring@nextgentel.com, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, kredittsjekk@nextgentel.no, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>
Hei,
jeg viser til Deres faktura fra 22. desember.
(Se vedlegg).
Nå har det seg sånn, at jeg har gått på noe som ‘idiotene’ på elektro og mekken syntes at var skummelt, og kalte: ‘Handel og svindel’, nemlig handel og kontor.
Og jeg ser at du skriver i den videresendte mailen, at jeg bare skal se bort fra fakturaen.
Men det er noe som heter kredittnota, lærte jeg, på handel og kontor.
Det har du ikke forklart noe om her.
Og at dere ikke kan finne ut hvem det trollet er, som har bestilt, i mitt navn.
Det kjøper jeg ikke helt.
Andre firma klarer å hoste opp ihvertfall en ip-adresse, (etter at trollene har bestilt ‘dritt’ i mitt navn).
Og jeg ønsker gjerne å vite, nøyaktig hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe der, for å hindre at noe lignende skjer igjen.
Det at dere vil: ‘Vurdere endringer’ blir litt vagt, synes jeg.
Så jeg må nesten be om å få vite vite nøyaktig hvordan dere ønsker å forbedre dere.
Da jeg bodde på St. Hanshaugen, (hvor jeg bodde fra 1996 til 2004, i en jobb-leilighet for Rimi-ledere).
Så leide jeg ADSL av dere, i noe sånt som fem år, (fra rundt 1999 til 2004).
Og jeg skulle flytte til Sunderland, for å studere, høsten 2004.
Så ringte jeg til dere for å avslutte abonnementet.
Og da insisterte dere på, (som jeg nevnte i min forrige mail), at jeg måtte sende modemet/ruteren til deres adresse, i Bergen.
Og det stusset jeg litt over.
Når man kjøper mobil-abonnement, (for eksempel), så har man en bindingstid.
Og når bindingstiden er ferdig, så har man betalt ned på mobilen.
Sånn at man kan si opp uten å betale gebyr, (og man kan da fjerne operatør-sperren på mobilen, på ymse mer eller mindre lugubre måter).
Men når man leier ADSL, så får man altså ikke beholde ruteren/modemet?
Det virker litt rart, synes jeg.
Jeg undrer meg over hva dere gjør med disse modemene/ruterne, som har støvet ned, her og der, hos folk, i X antall år/tiår.
Og får folk regning, hvis ruteren/modemet blir skadet, under postgangen til Bergen?
Dette virker litt rart, må jeg si.
Det var også en annen episode, da jeg leide av dere.
(Det var mine kamerater/’irc-kamerater’ Glenn Hesler, (fra Skjetten), og Torstein Bjørnstad, (fra Trondheim), som anbefalte meg Nextgentel.
Sånn som jeg husker det.
Man kunne bruke internett så mye man ville, for noen hundrelapper i måneden, forklarte de.
Og jeg pleide å bruke internett, (med et IDSN-modem vel), for et par tusen, i måneden, på den tiden, (fra 1996 til jeg fikk ADSL fra dere).
Så jeg sparte da cirka 1500 i måneden, og fikk også raskere linje, med Nextgentel.
Men da jeg bodde i Leather Lane, (hvor jeg bodde fra 2006 til 2011), i Liverpool.
Så fikk jeg en gang en advarsel, fra min daværende ADSL-leverandør British Telecom.
Jeg hadde brukt over 100 GB den forrige måneden.
Og det var visst styggdom, (jeg jobbet hjemmefra som Company Researcher for et firma fra Norwich, (Packaing Europe), så det ble en del timer foran PC-en, for jeg surfer også mye på nettet, og er også mye på irc, hvor jeg vel var en av de første i Norge, som lastet ned den da nye mp3-teknologi-musikk-filene, i 1997)).
Det nyttet ikke hva jeg sa, de hadde en ‘fair use’-policy.
Noe Glenn Hesler og Torstein Bjørnstad ikke nevnte noe om, (at man kunne få klage hvis man brukte bredbånd for mye), på slutten av 90-tallet.
Så da ble jeg litt paff, (da jeg fikk klage på høyt internett-forbruk), husker jeg.
Det hadde jeg ikke forventet.
(Det står muligens noe med liten skrift, et eller annet sted.
Men det husker jeg at min kamerat Magne Winnem en gang fortalte om, (på midten/slutten av 90-tallet).
At man ikke kan bruke tid på å lese alt med liten skrift, når det gjelder internett/PC/Windows).
Og det var sånn med Nextgentel og.
(En gang rundt årtusenskiftet).
At jeg måtte ringe dere, for deres bredbånd, hadde sluttet å virke.
Og da var det som at en kar hos dere, tok en telefon.
Og så ringte han meg tilbake, (eller om jeg holdt linjen), og sa at nå var det i orden.
Hva var det som var galt da, lurer jeg.
Hadde jeg brukt med enn 100 GB, den måneden.
Og så hadde dere slått av linja mi?
Bare noe jeg tenkte på.
Jeg hadde også bredbånd/ADSL fra Virgin, i England.
(Dette var da jeg bodde i Keith Court, (hvor jeg bodde fra 2012 til 2014), i Walton).
Og da var det et evig renn, av elektrikere/teknikere, på døra mi, i en ukes tid.
Og de tulla og ba til Allah der, virka det nesten som, (husker jeg).
Og politiet i England arresterte meg mange ganger, få å ha send tulle-eposter, til en byråkrat-dame, i Liverpool.
Men det hadde jeg ikke gjort.
Men det er mulig at de bortimot ti Virgin-teknikerne hadde kødda med linja mi.
For de bytta ut en boks i veggen i stua mi, ihvertfall en gang, (husker jeg).
Og politiet, (en som het Leister, eller noe), var sikker på, at disse mailene, var sendt, fra min IP-adresse.
Noe jeg selvfølgelig ikke hadde giddet å brukt tid på, (hu byråkrat-dama var også en gammel ‘divorci’ med datter, så det var snakk om bruktmarkedet, som Magne Winnem en gang rådet meg til å gå over til, selv om jeg ikke syntes, at det var noe å trakte etter, husker jeg).
Og forleden dag, så var det også en tekniker på døra mi her, (i Bærum), fra Oneco, (det så ut som at det stod One, på den svarte tennis-skjorte hans, men den krøllet seg, for skjorta var for stor).
Og det syntes jeg at var pinlig.
For det er noen troll/jævler som bestiller masse dritt i mitt navn, på nettet, fra firmaer med dårlige rutiner.
Det må være snakk om flere tusen bestillinger nå, (som fjompenissene i de norske myndighetene bare sitter og ser på, jeg har flere titalls Spesialenheten-saker, og politiet nekter å tjene meg).
For jeg hadde da sånn rynkekrem i panna/trynet, osv.
(Noe min søster Pia en gang sa, på 90-tallet.
At det måtte man bruke mye av, hvis det skulle funke).
Og så kommer det noen på døra, som ikke har avtale.
(Det gjorde aldri Magne Winnem eller Torstein Bjørnstad, for å si det sånn.
De hadde alltid avtale, hvis de skulle besøke meg, på St. Hanshaugen).
Så dette går utover privatlivets fred, for meg.
Og jeg bruker også nesten all min tid, på å forklare hva som foregår, for ‘møkka-firmaene’, (som har dårlige/ræva rutiner).
Så dette må jeg klage på.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
———- Forwarded message ———
Fra: innfordring <innfordring@nextgentel.com>
Date: man. 21. des. 2020 kl. 14:38
Subject: SV: [CASE:119919] Din henvendelse
To: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Hei.
Det er beklagelig at noen har gjort en bestilling i ditt navn. Hvem det er, har vi nok ikke informasjon om.
Det uønskede kundeforholdet er nå terminert, selvfølgelig helt uten kostander for deg.
Nå er det allerede produsert en faktura som er under distribusjon. Vi ber deg se bort fra denne når den kommer deg i hende, den blir kreditert i sin helhet.
Vi tar saken alvorlig og vil bruke den til å vurdere endringer i vår bestillings policy på web.
Med ønske om en god jul.
Vennlig hilsen
Siri Tallhaug
Leder Faktura & Innfordring,
NextGenTel AS
2 vedlegg
IMG_20210101_0001 paint.jpg
589K
IMG_20210101_0002.jpg
447K
PS.
Her er vedleggene:
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Klage/Fwd: Reserve your seat: Free webinar — workable solutions & practical tools
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 30. desember 2020 kl. 21:36
Til: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>
Kopi: cgoeldenitz@newerapub.com, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, abuse@telia.com, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>
Hei,
dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).
(Jeg har ikke kontaktet disse).
Vennligst rydd opp!
Med hilsen
Erik Ribsskog
PS.
Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke
virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes
jeg).
———- Forwarded message ———
Fra: Christiane – NEW ERA <cgoeldenitz@newerapub.com>
Date: tor. 19. nov. 2020 kl. 16:45
Subject: Reserve your seat: Free webinar — workable solutions & practical tools
To: Erik <eribsskog@gmail.com>
Hi Erik,
I thought you might be interested in this and would like to invite you to our free webinar with business star Andrea D’Agostini on Friday 20 November at 20:00 Copenhagen time.
In these times of economic uncertainties and personal stress there is a great demand for workable solutions and practical tools. Our guest speaker will give useful advice and practical examples based on the powerful technology from L. Ron Hubbard to assist you with solutions to unwanted situations in life and so help you improve your life and that of others.
Join us on Friday by using this link:
newerapub.com/webinar/beyond-business
Your FREE webinar registration code is: newera
We are looking forward to seeing you. You are welcome to invite your friends and associates.
Best Regards,
Christiane
Trademark Info | Privacy Policy | Update Preferences | Unsubscribe
© 2020 NEW ERA Publications International ApS. All rights reserved. NEW ERA is a registered trademark and service mark in Denmark among other countries and is owned by New Era Publications International ApS.
This e-mail has been sent to eribsskog@gmail.com by New Era Publications International ApS located at Smedeland 20, 2600 Glostrup, Denmark. If you no longer wish to receive our emails, please use the above links to update your preferences or unsubscribe.
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Klage/Fwd: Påminnelse om å e-signere dokument: Kredittavtale (ticket id 948033)
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 30. desember 2020 kl. 21:28
Til: Qliro Kundeservice <kundeservice@qliro.com>
Kopi: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, stina.westerstad@babybjorn.com, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, order@email.cdon.com, CDON <reply@email.cdon.com>, newsletter@email.cdon.com, finansinspektionen@fi.se, Milton Gunn <Milton.Gunn@cdon.com>, sikkerhetssporsmal@klarna.no, abuse@telia.com, caytana.baguion@klarna.com, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>, post@kghav.com, Christian.Kjaergaard@maersk.com, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, CDON CustomerService <customerservice@cdon.com>
Hei,
og her er det enda en sånn dritt-mail som dere har sendt meg?
Hvorfor fornærmer dere folk på den måten?
Hva faen skal dette bety?
Jeg beklager at jeg bruker skjellsord, men jeg blir veldig provosert av dette.
At dere skal kalle meg noe så stygt i mail-adressen.
Og at dere sender fem like mailer.
Hva faen skal dette bety?
Det helvetes russiske møkka-firmaet deres, skulle vært lagt ned, mener jeg.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
———- Forwarded message ———
Fra: Qliro Kundeservice <kundeservice@qliro.com>
Date: tor. 19. nov. 2020 kl. 16:15
Subject: Re: Klage/Fwd: Påminnelse om å e-signere dokument: Kredittavtale (ticket id 948033)
To: Erik Løvenbalk Ribsskog <eribsskog+extremelyhomosexual@gmail.com>
Hei Erik,
Takk for at du kontakter oss på Qliro.
Jeg sender samme svar som jeg har sendt deg tidligere, i henvendelsen #835730, da jeg ikke anser at det fremkommer ny informasjon i denne henvendelsen som krever et annet svar.
Som mine kollegaer har informert deg om gjentatte ganger vil vi veldig gjerne hjelpe deg, men da vi betrakter dette som sensitiv informasjon har du blitt bedt om å kontakte oss på telefon slik at vi kan verifisere deg og forsikre oss om at vi snakker med rette vedkommende. Dette gjør vi utelukkende for å beskytte deg, din integritet og dine personopplysninger da vi vil forsikre oss om at informasjonen ikke havner hos uvedkommende. Dette uttrykker CDON også tydelig i e-posten nedenfor. Som de skriver gjør vi ikke dette for å være “vrang”, men fordi vi er pålagt å agere slik i disse sammenhengene.
Jeg forstår din frustrasjon over opplevelsen av å bli henvist til både CDON og Qliro. Vi er separate virksomheter som inngår i samme konsern, men Qliro AB er nå børsnotert og operer som en separat enhet innenfor Qliro Group. Vi deler dog verken kontor eller personale – og vi leverer ulike tjenester. Derfor må CDON svare på spørsmål som er relatert til selve bestillingen, mens Qliro kan svare på spørsmål som relaterer til betalingen. I ditt tilfelle er det vi som kan assistere deg med prosessen av å gjøre en politianmeldelse hvis det dreier seg om et bedrageri.
I forhold til ditt spørsmål om hva vi gjør for å motvirke denne formen for hendelser kan jeg informere deg om at vi har en egen sikkerhetsavdeling som jobber med både forebygging og bekjempelse av bedrageri. Denne avdelingen har et nært samarbeid med politiet, og utleverer all informasjon politiet skulle trenge for å behandle saken og finne frem til den/ de som har utført den kriminelle handlingen. Vi lar, med andre ord, politiet håndtere disse sakene da det er de som er best egnet til å gjøre dette. Ytterligere kan jeg informere om at vi gjør det vi kan for å sette opp barrierer i våre systemer og prosesser for å unngå at det skjer bedrageri.
Igjen vil jeg oppfordre deg til å kontakte oss på telefon, da vi kan være behjelpelige med å eksempelvis sperre ditt personnummer slik at det ikke kan gjøres ytterligere kjøp i ditt personnummer. Du kan også sperre ditt personnummer hos Bisnode, Experian og andre selskap som foretar kredittvurderinger.
Du finner ytterligere informasjon fra politiet omkring bedrageri her: https://www.politiet.no/rad/okonomisk-kriminalitet/nettsvindel/ og https://www.politiet.no/rad/tyveri-og-vinningskriminalitet/id-tyveri/
Jeg ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen,
Katrine
Kundeservice
QLIRO
Hvordan vil du vurdere hjelpen du fikk?
Bra, jeg er fornøyd
Dårlig, jeg er ikke fornøyd
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Klage/Fwd: Vi har mottatt din bestilling
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 30. desember 2020 kl. 21:19
Til: Qliro Kundeservice <kundeservice@qliro.com>
Kopi: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, stina.westerstad@babybjorn.com, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, order@email.cdon.com, CDON <reply@email.cdon.com>, newsletter@email.cdon.com, finansinspektionen@fi.se, Milton Gunn <Milton.Gunn@cdon.com>, sikkerhetssporsmal@klarna.no, abuse@telia.com, caytana.baguion@klarna.com, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>, post@kghav.com, Christian.Kjaergaard@maersk.com, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, CDON CustomerService <customerservice@cdon.com>
Hei,
her også kaller du meg noe stygt i mail-adressen.
Din helvetes hore.
Du skulle ikke hatt noe jobb.
Vi i Norge vil ikke ha sånn dritt i landet vårt, som Maersk hjelper inn her.
Helvetes frekke og uforskammede drittfolk må jeg si.
Hva faen skal dette bety?
Jeg har hatt nok av dere helvetes frekke svenskehorer.
Jeg får håpe at hu fitte-sjefen deres, (Westerstad), klarer å rydde opp i dette.
Skerpings!
Erik Ribsskog
———- Forwarded message ———
Fra: Qliro Kundeservice <kundeservice@qliro.com>
Date: tor. 19. nov. 2020 kl. 16:15
Subject: Re: Re: Klage/Fwd: Vi har mottatt din bestilling
To: Erik Løvenbalk Ribsskog <eribsskog+extremelyhomosexual@gmail.com>
Hei Erik,
Takk for at du kontakter oss på Qliro.
Jeg sender samme svar som jeg har sendt deg tidligere, i henvendelsen #835730, da jeg ikke anser at det fremkommer ny informasjon i denne henvendelsen som krever et annet svar.
Som mine kollegaer har informert deg om gjentatte ganger vil vi veldig gjerne hjelpe deg, men da vi betrakter dette som sensitiv informasjon har du blitt bedt om å kontakte oss på telefon slik at vi kan verifisere deg og forsikre oss om at vi snakker med rette vedkommende. Dette gjør vi utelukkende for å beskytte deg, din integritet og dine personopplysninger da vi vil forsikre oss om at informasjonen ikke havner hos uvedkommende. Dette uttrykker CDON også tydelig i e-posten nedenfor. Som de skriver gjør vi ikke dette for å være “vrang”, men fordi vi er pålagt å agere slik i disse sammenhengene.
Jeg forstår din frustrasjon over opplevelsen av å bli henvist til både CDON og Qliro. Vi er separate virksomheter som inngår i samme konsern, men Qliro AB er nå børsnotert og operer som en separat enhet innenfor Qliro Group. Vi deler dog verken kontor eller personale – og vi leverer ulike tjenester. Derfor må CDON svare på spørsmål som er relatert til selve bestillingen, mens Qliro kan svare på spørsmål som relaterer til betalingen. I ditt tilfelle er det vi som kan assistere deg med prosessen av å gjøre en politianmeldelse hvis det dreier seg om et bedrageri.
I forhold til ditt spørsmål om hva vi gjør for å motvirke denne formen for hendelser kan jeg informere deg om at vi har en egen sikkerhetsavdeling som jobber med både forebygging og bekjempelse av bedrageri. Denne avdelingen har et nært samarbeid med politiet, og utleverer all informasjon politiet skulle trenge for å behandle saken og finne frem til den/ de som har utført den kriminelle handlingen. Vi lar, med andre ord, politiet håndtere disse sakene da det er de som er best egnet til å gjøre dette. Ytterligere kan jeg informere om at vi gjør det vi kan for å sette opp barrierer i våre systemer og prosesser for å unngå at det skjer bedrageri.
Igjen vil jeg oppfordre deg til å kontakte oss på telefon, da vi kan være behjelpelige med å eksempelvis sperre ditt personnummer slik at det ikke kan gjøres ytterligere kjøp i ditt personnummer. Du kan også sperre ditt personnummer hos Bisnode, Experian og andre selskap som foretar kredittvurderinger.
Du finner ytterligere informasjon fra politiet omkring bedrageri her: https://www.politiet.no/rad/okonomisk-kriminalitet/nettsvindel/ og https://www.politiet.no/rad/tyveri-og-vinningskriminalitet/id-tyveri/
Jeg ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen,
Katrine
Kundeservice
QLIRO
Hvordan vil du vurdere hjelpen du fikk?
Bra, jeg er fornøyd
Dårlig, jeg er ikke fornøyd
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Re: Angående faktura 848374100529
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 30. desember 2020 kl. 21:09
Til: Qliro Kundeservice <kundeservice@qliro.com>
Kopi: stina.westerstad@babybjorn.com, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, order@email.cdon.com, CDON <reply@email.cdon.com>, newsletter@email.cdon.com, finansinspektionen@fi.se, Milton Gunn <Milton.Gunn@cdon.com>, sikkerhetssporsmal@klarna.no, abuse@telia.com, caytana.baguion@klarna.com, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>, post@kghav.com, Christian.Kjaergaard@maersk.com, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, CDON CustomerService <customerservice@cdon.com>, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>
Hei,
det ser ut som at dere sender flere like mailer.
(Selv om overskriften i mailen er forskjellig).
Og dere kaller meg noe stygt, i mail-adressen: ‘Erik Løvenbalk Ribsskog <eribsskog+extremelyhomosexual@gmail.com>’.
Så dette må jeg klage på.
Jeg får håpe at hu styreleder-fittekjærringa deres Westerstad, klarer å rydde opp i dette da, (for å bruke en lignende stygg tone).
(Jeg ønsker å vite hvem som har bestilt dette, i mitt navn.
Og jeg ønsker å bli informert om, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at noe lignende skjer igjen).
Skjerpings!
Erik Ribsskog
tor. 19. nov. 2020 kl. 16:15 skrev Qliro Kundeservice <kundeservice@qliro.com>:
Hei Erik,
Takk for at du kontakter oss på Qliro.
Jeg sender samme svar som jeg har sendt deg tidligere, i henvendelsen #835730, da jeg ikke anser at det fremkommer ny informasjon i denne henvendelsen som krever et annet svar.
Som mine kollegaer har informert deg om gjentatte ganger vil vi veldig gjerne hjelpe deg, men da vi betrakter dette som sensitiv informasjon har du blitt bedt om å kontakte oss på telefon slik at vi kan verifisere deg og forsikre oss om at vi snakker med rette vedkommende. Dette gjør vi utelukkende for å beskytte deg, din integritet og dine personopplysninger da vi vil forsikre oss om at informasjonen ikke havner hos uvedkommende. Dette uttrykker CDON også tydelig i e-posten nedenfor. Som de skriver gjør vi ikke dette for å være “vrang”, men fordi vi er pålagt å agere slik i disse sammenhengene.
Jeg forstår din frustrasjon over opplevelsen av å bli henvist til både CDON og Qliro. Vi er separate virksomheter som inngår i samme konsern, men Qliro AB er nå børsnotert og operer som en separat enhet innenfor Qliro Group. Vi deler dog verken kontor eller personale – og vi leverer ulike tjenester. Derfor må CDON svare på spørsmål som er relatert til selve bestillingen, mens Qliro kan svare på spørsmål som relaterer til betalingen. I ditt tilfelle er det vi som kan assistere deg med prosessen av å gjøre en politianmeldelse hvis det dreier seg om et bedrageri.
I forhold til ditt spørsmål om hva vi gjør for å motvirke denne formen for hendelser kan jeg informere deg om at vi har en egen sikkerhetsavdeling som jobber med både forebygging og bekjempelse av bedrageri. Denne avdelingen har et nært samarbeid med politiet, og utleverer all informasjon politiet skulle trenge for å behandle saken og finne frem til den/ de som har utført den kriminelle handlingen. Vi lar, med andre ord, politiet håndtere disse sakene da det er de som er best egnet til å gjøre dette. Ytterligere kan jeg informere om at vi gjør det vi kan for å sette opp barrierer i våre systemer og prosesser for å unngå at det skjer bedrageri.
Igjen vil jeg oppfordre deg til å kontakte oss på telefon, da vi kan være behjelpelige med å eksempelvis sperre ditt personnummer slik at det ikke kan gjøres ytterligere kjøp i ditt personnummer. Du kan også sperre ditt personnummer hos Bisnode, Experian og andre selskap som foretar kredittvurderinger.
Du finner ytterligere informasjon fra politiet omkring bedrageri her: https://www.politiet.no/rad/okonomisk-kriminalitet/nettsvindel/ og https://www.politiet.no/rad/tyveri-og-vinningskriminalitet/id-tyveri/
Jeg ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen,
Katrine
Kundeservice
QLIRO
Hvordan vil du vurdere hjelpen du fikk?
Bra, jeg er fornøyd
Dårlig, jeg er ikke fornøyd
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Klage/Fwd: Din bestilling hos AIRWHEEL NORGE AS ble returnert eller kansellert
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 30. desember 2020 kl. 20:57
Til: Qliro Kundeservice <kundeservice@qliro.com>
Kopi: “Kopi: CDON CustomerService” <customerservice@cdon.com>, “kopi: juridisk” <juridisk@datatilsynet.no>, stina.westerstad@babybjorn.com, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, order@email.cdon.com, CDON <reply@email.cdon.com>, newsletter@email.cdon.com, finansinspektionen@fi.se, Milton Gunn <Milton.Gunn@cdon.com>, sikkerhetssporsmal@klarna.no, abuse@telia.com, caytana.baguion@klarna.com, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>, post@kghav.com, Christian.Kjaergaard@maersk.com, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>
Hei,
nå er jeg så lei av alle de ‘pisspreik-mailene’ som jeg får, fra dere og CDON.
At jeg har begynt å sende om dette, til deres styreleder-dame Westerstad.
Så får jeg håpe at hu klarer å rydde opp i dette.
For dette er helt håpløst må jeg si, det nivået som kundeservicen til Qliro Group/Nelly Group holder.
Dere sliter ut folk, ved å sende de kjempemange mailer, fulle av tøv, virker det som, (fra X antall forskjellige ansatte).
Så dette må jeg klage på.
(Jeg ønsker å vite navn, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.
Og jeg ønsker å bli informert om, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at noe lignende skjer igjen).
Skjerpings!
Erik Ribsskog
tor. 19. nov. 2020 kl. 16:15 skrev Qliro Kundeservice <kundeservice@qliro.com>:
Hei Erik,
Takk for at du kontakter oss på Qliro.
Jeg sender samme svar som jeg har sendt deg tidligere, i henvendelsen #835730, da jeg ikke anser at det fremkommer ny informasjon i denne henvendelsen som krever et annet svar.
Som mine kollegaer har informert deg om gjentatte ganger vil vi veldig gjerne hjelpe deg, men da vi betrakter dette som sensitiv informasjon har du blitt bedt om å kontakte oss på telefon slik at vi kan verifisere deg og forsikre oss om at vi snakker med rette vedkommende. Dette gjør vi utelukkende for å beskytte deg, din integritet og dine personopplysninger da vi vil forsikre oss om at informasjonen ikke havner hos uvedkommende. Dette uttrykker CDON også tydelig i e-posten nedenfor. Som de skriver gjør vi ikke dette for å være “vrang”, men fordi vi er pålagt å agere slik i disse sammenhengene.
Jeg forstår din frustrasjon over opplevelsen av å bli henvist til både CDON og Qliro. Vi er separate virksomheter som inngår i samme konsern, men Qliro AB er nå børsnotert og operer som en separat enhet innenfor Qliro Group. Vi deler dog verken kontor eller personale – og vi leverer ulike tjenester. Derfor må CDON svare på spørsmål som er relatert til selve bestillingen, mens Qliro kan svare på spørsmål som relaterer til betalingen. I ditt tilfelle er det vi som kan assistere deg med prosessen av å gjøre en politianmeldelse hvis det dreier seg om et bedrageri.
I forhold til ditt spørsmål om hva vi gjør for å motvirke denne formen for hendelser kan jeg informere deg om at vi har en egen sikkerhetsavdeling som jobber med både forebygging og bekjempelse av bedrageri. Denne avdelingen har et nært samarbeid med politiet, og utleverer all informasjon politiet skulle trenge for å behandle saken og finne frem til den/ de som har utført den kriminelle handlingen. Vi lar, med andre ord, politiet håndtere disse sakene da det er de som er best egnet til å gjøre dette. Ytterligere kan jeg informere om at vi gjør det vi kan for å sette opp barrierer i våre systemer og prosesser for å unngå at det skjer bedrageri.
Igjen vil jeg oppfordre deg til å kontakte oss på telefon, da vi kan være behjelpelige med å eksempelvis sperre ditt personnummer slik at det ikke kan gjøres ytterligere kjøp i ditt personnummer. Du kan også sperre ditt personnummer hos Bisnode, Experian og andre selskap som foretar kredittvurderinger.
Du finner ytterligere informasjon fra politiet omkring bedrageri her: https://www.politiet.no/rad/okonomisk-kriminalitet/nettsvindel/ og https://www.politiet.no/rad/tyveri-og-vinningskriminalitet/id-tyveri/
Jeg ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen,
Katrine
Kundeservice
QLIRO
Hvordan vil du vurdere hjelpen du fikk?
Bra, jeg er fornøyd
Dårlig, jeg er ikke fornøyd
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Klage/Fwd: NYHET! Superpakke for immunforsvaret: Prøv gratis*
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 30. desember 2020 kl. 20:44
Til: Lectinect kundeservice <kundeservice@lectinect.no>
Kopi: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, abuse@telia.com, post <post@finkn.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, post@skagerakgruppen.no
Hei,
som sagt, så er det, noen jævler/troll, som bestiller masse dritt, på nettet, i mitt navn, (eller i tulle-versjoner av mitt navn), fra firmaer med dårlige rutiner.
Og jeg sender all dritten i retur, så dette skal dere ha fått tilbake.
Jeg ønsker som sagt å vite hvem som har bestilt dette i mitt navn.
Og jeg ønsker å bli informert om, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at noe lignende skjer igjen.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
tor. 19. nov. 2020 kl. 11:06 skrev Lectinect kundeservice <kundeservice@lectinect.no>:
##- Skriv svaret ditt over denne streken -##
Forespørselen (108922) er markert som løst.
Hvis du vil legge til flere kommentarer, kan du svare på denne e-posten.
Tulla (Kundeservice)
19. nov. 2020, 12:06 EET
Hei
Her er bestillingen vi har mottatt på produktet Blåbær Pluss:
19.11.2020 00:25
73209
Erik Løvenbalk Ribsskog
(Sensurert av johncons-blogg), (Sensurert av johncons-blogg), Bekkestua
48638549
185.220.100.255
–
–
Vennlig hilsen
kundeservice
Erik Ribsskog
18. nov. 2020, 22:22 EET
Hei,
dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).
(Jeg har ikke kontaktet disse).
Vennligst rydd opp!
Med hilsen
Erik Ribsskog
PS.
Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke
virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes
jeg).
———- Forwarded message ———
Fra: Lectinect Kundeservice <noreply@lectinect.no>
Date: tir. 27. okt. 2020 kl. 08:50
Subject: NYHET! Superpakke for immunforsvaret: Prøv gratis*
To: Erik L <eribssko.g@gmail.com>
Se denne eposten i nettleseren
NYHET! Superpakke for immunforsvaret
Prøv Lectinect Blåbær Pluss gratis* og få håndsprit på kjøpet
Et normalt fungerende immunforsvar er viktig. En anbefaling er å spise bær, og spesielt mørke bær som blåbær og krekling. I skallet til de mørke bærene finnes nemlig antocyaner, som er ekstra sterke antioksidanter.
Fra Nord-Norge
Blåbærene vi bruker er plukket i Nord-Norge, hvor de lyse og lange sommerdagene og nettene gir ekstra næringsrike bær. Vi har dessuten tilsatt nordnorsk krekling (krøkebær) som er proppfulle av antocyaner.
Lectinect Blåbær Pluss gir deg som navnet sier noen plussfaktorer. I tillegg til blåbær og krekling, får du de veldokumenterte ingrediensene vitamin C, vitamin D og sink.
Prøv gratis*
Dokumenterte helseeffekter
Antioksidantene/antocyanene i blåbær har dokumenterte helseegenskaper, og bidrar til:
Beskyttelse av cellene i kroppen mot oksidativt stress
Opprettholdelse av normalt syn
Prøv Lectinect Blåbær Pluss gratis* – få hurtigsvarspremie
Prøv Lectinect Blåbær Pluss gratis* i en måned. Hvis du svarer innen 7 dager får du en flaske håndsprit som hurtigsvarspremie.
Prøv gratis*
Lectinect AS Kundeservice – Postboks 400 – 4894 Grimstad
epost: kundeservice@lectinect.no telefon: 37 40 16 90
Klikk her for å oppdatere dine personopplysninger på Min Side eller klikk her for avmelding.
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
SV: Klage/Fwd: Takk for at du opprettet bruker på www.vinmonopolet.no! [ ref:_00D5IEdhI._5005IAA58r:ref ]
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 30. desember 2020 kl. 20:36
Til: Linda Oug <linda.oug@vinmonopolet.no>
Kopi: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, abuse@telia.com, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, “post@sivilombudsmannen.no” <post@sivilombudsmannen.no>
Hei,
dere må prøve å finne ut hva som har skjedd her.
(For jeg har ikke kontaktet dere).
Og så har jeg også rett til, (mener jeg), å få vite, hva dere akter å foreta dere, for å forhindre, at noe lignende skjer, med andre ‘Hvermansen-folk’, i fremtida.
Med hilsen
Erik Ribsskog
tor. 19. nov. 2020 kl. 10:56 skrev Linda Oug <linda.oug@vinmonopolet.no>:
Hei Erik,
Jeg kan med dette bekrefte at profilen som ble opprettet på din bruker nå er slettet. For ordens skyld kan jeg informere om at profilen aldri ble benyttet i kundeordre, så det er ikke bestilt varer i ditt navn.
Med vennlig hilsen
Linda
Kundebehandler
AS Vinmonopolet
—————- Originalmelding —————–
Fra: Erik Ribsskog [eribsskog@gmail.com]
Sendt: 15.11.2020, 10:05
Til: juridisk@datatilsynet.no
Kopi: elh@forbrukertilsynet.no; fmovpost@fylkesmannen.no; inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no; post@finkn.no; kundesenter@vinmonopolet.no
Emne: Klage/Fwd: Takk for at du opprettet bruker på www.vinmonopolet.no!
Hei,
dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).
(Jeg har ikke kontaktet disse).
Vennligst rydd opp!
Med hilsen
Erik Ribsskog
PS.
Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke
virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes
jeg).
———- Forwarded message ———
Fra: kundesenter@vinmonopolet.no <kundesenter@vinmonopolet.no>
Date: lør. 17. okt. 2020 kl. 00:08
Subject: Takk for at du opprettet bruker på www.vinmonopolet.no!
To: Erik Løvenbalk Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Takk for at du opprettet bruker hos Vinmonopolet!
Nå kan du i ro og mak fordype deg, søke eller handle blant våre over 21 000 varer
Du kan kommentere og lagre dine egne favorittprodukter
Du kan lage egne lister
Du har oversikt over tidligere kjøp
Du kan sjekke hva ditt lokale vinmonopol har på lager ved å sette det som «Mitt Vinmonopol»
Du får enkelt oversikt over åpningstider og lagerstatus på din favorittbutikk når du setter den som “Mitt Vinmonopol”
Bruker du mest mobil?
Last ned vår app for smarttelefon. Logg inn med samme brukerprofil for å få tilgang til strekkode-scanning, lynraskt søk og handel med kartvisning til nærmeste Vinmonopol når du er på farta. Du kan også lage lister, favoritter og se oversikt over tidligere kjøp på appen.
App for iPhone: https://apps.apple.com/no/app/vinmonopolet/id1080930756
App for Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=no.vinmonopolet.android
Fremdeles litt glad i å lese på papir?
På «Min side» kan du tegne abonnement på vårt kundemagasin Vinbladet, Magasinet gir dybdekunnskap i druetyper, vinområder, drikke til mat, og mye mer. Bladet er gratis og sendes til deg fire ganger per år.
Ring oss på telefon 22 01 50 00 eller svar på denne e-posten hvis det er noe mer vi kan gjøre for deg!
Vennlig hilsen Vinmonopolets kundesenter
ref:_00D5IEdhI._5005IAA58r:ref