Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Klage/Fwd: Inkassovarsel
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 30. september 2025 kl. 09:31
Til: hello@walley.no
Kopi: info@norionbank.no, jessica.almgren@norionbank.se, amanda.hertel@norionbank.se, post <post@finkn.no>, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, postmottak@sivilombudet.no, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, report@phishing.gov.uk, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, 200018144 <epost@nito.no>, post@unio.no, post@hk.no, Post <post@forbrukerradet.no>, lisa.eian@elden.no, Postmottak <postmottak@forbrukertilsynet.no>, postmottak@dfd.dep.no, mail@retshjaelpen.dk, h.bleken@haavind.no, goa@gjeld.org, Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>
Hei,
dette sendte jeg dere en mail om, 20. september.
(Etter å ha fått en mail, fra ei Elisia, hos dere).
Dette var et kjøp, som skulle, på min kjøpekonto.
Dette har ikke vært noe problem tidligere.
Jeg skjønner at dere er misunnelige, fordi at jeg har kjøpt meg Apple TV (og trenger fler ledninger).
Men det synes jeg er dårlig, at dere skal ha så dårlig kundeservice.
Jeg har vært kunde hos dere, i flere år nå.
Og tidligere så har det jeg har kjøpt på kreditt, endt opp på min handlekonto.
(Hvis kreditt-grensen er overskredet, så går det vel ikke an å handle, med Walley.
Så jeg har egentlig kreditt nok, på den handlekontoen (vil jeg si).
Saldoen er vel cirka 600 kroner.
Og så har jeg cirka 1.000 kroner i kreditt hos dere.
Hvis jeg har forstått det riktig).
Og jeg får nå også en regning (på en HDMI-ledning og en fjernkontroll) fra Teknikkdeler.
Så da får jeg _tre_ Walley-regninger, på en gang.
Og jeg har også mange andre handlekontorer (Telia Finance, Boozt og Morrow).
Så dette må jeg klage på.
Jeg ønsker at disse kjøpene (fra Komplett og Teknikkdeler) skal på min handlekonto hos dere (hvor jeg vel har cirka 1.000 kroner, i kreditt).
Hvis ikke det hadde vært kreditt på handlekontoen, så hadde jeg vel ikke fått kjøpt disse ledningene, mot faktura.
Det er kanskje litt rart, at jeg ikke har fått mer i kreditt fra dere.
Jeg har vært kunde hos dere lenge, så dere kunne kanskje øket kreditt-grensen min litt (for dere har lagt til en del gebyrer nå, så de ledningene har blitt litt dyrere).
Denne kundeservicen må jeg klage på.
Jeg ønsker svar fra en overordnet (hos dere) om dette.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
---------- Forwarded message ---------
Fra: Walley <no-reply@walley.no>
Date: tir. 30. sep. 2025 kl. 05:00
Subject: Inkassovarsel
To: <eribsskog@gmail.com>
Walley
Inkassovarsel
Hei,
Vi savner din betaling for ditt kjøp hos Komplett.no. Dette inkassovarselet skal være betalt senest 14.10.2025.
Betal med appen
Betal på webben
Betal raskt & enkelt
Med Walley-appen har du full oversikt over dine kjøp
Mobilskjerm som viser Walley-appen med ulike betalingsalternativ Mobilskjerm som viser Walley-appen med ulike betalingsalternativ
Pause fakturaen for retur
Forleng betalingstiden
Bli påminnet med push notifikasjoner
Last ned appen
Betalingsopplysninger
Totalbeløp 273,02 kr
Forfallsdato 14.10.2025
Kontonummer 60210745583
KID-nummer 110000550085796
Betalingsmottager Walley
Vis fakturaen
Vil du dele opp din betaling?
Søk om en betalingsplan i Walleys app eller på webben.
Ved delbetaling blir Effektiv årsrente 34,84% med et lånebeløp på 10 000kr, som nedbetales over 12 måneder, kostnad 1660kr, Totalt 11660kr.
Spørsmål rundt din vare
For levering, retur og varespesifikke spørsmål så kontakter du Komplett.no.
Telefon
E-post kundeservice@komplett.no
Spørsmål rundt din betaling
På vår kundeserviceside finner du svaret på de fleste spørsmålene vi får. Der finnes også vår kontaktinfo.
Til Kundeservice
Walley
Lilla Bommens Torg 11
404 39 Göteborg
