johncons

Stikkord: HasleLinje

  • Jeg sendte en e-post til Telia

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    Deres brev/inkassovarsel/Fwd: Klage
    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 5. juni 2023 kl. 20:26
    Til: Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>
    Kopi: allison.kirkby@teliacompany.com, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, daniel.barhom@telia.no, telia-info@telia.se, Abuse <abuse@telia.com>, noss@deloitte.no, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, info@brukerklagenemnda.no, Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>, post <post@finkn.no>, OC Support <kundeservice@onecall.no>, ellen.scheen@telia.no, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, lars.setsaa@telia.no, ee-skjema@telia.no, din-henvendelse@telia.no, inger.lillie-af-aspenas@teliacompany.com, Tr <tr@forbrukertilsynet.no>, irene.krohn@teliacompany.com, “inger.lise.blyverket” <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, Finansinspektionen <finansinspektionen@fi.se>, eian@eianadvokat.no, NKOM <firmapost@nkom.no>, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>
    Hei,
    jeg viser til Deres brev/inkassovarsel fra 27. mai.
    (Se vedlegg).
    Dere lurer på om jeg har glemt dere.
    Men (som det også står om på baksida av brevet deres) så sendte jeg dere 100 kroner (via nettbanken) den tjuende mai.
    Dette er i tråd med en tilbakebetalings-avtale som jeg tidligere har foreslått, når det gjelder denne gjelden.
    Jeg har nå også PlussMobil hver måned.
    Og den har vært oppe i 700-800 kroner, i måneden, de første månedene.
    Så så derfor har jeg foreslått å dele opp Telia-regningen.
    For det blir litt dumt å bruke alle pengene sine på mobil/data, må man vel si.
    Det får være grenser.
    Som jeg også har nevnt tidligere.
    Så var jeg kunde hos dere, i noe sånt som 2-3 år.
    (Talkmore kjeppjagde meg til dere, må jeg si.
    Som de fæle østkant-rampene de er.
    Og dere er visst mer eller mindre nabo med de (og PlussMobil) i Økern/Hasle-området.
    Ettersom jeg har forstått det).
    Og inkludert i prisen man betalte for Telia-abonnementet.
    Så var det visst inkludert, at dere skulle rydde opp, hvis man ble angrepet av nett-troll, som dreiv med identitets-tyveri, osv.
    Og jeg har sendt dere flere hundre mailer om dette (til deres abuse-mail-adresse).
    Og jeg har ikke fått et eneste svar.
    Så det kan virke som at jeg har betalt dere for en tjeneste, som jeg ikke har fått.
    Og når dere samtidig bruker pengene jeg betaler dere, på å lage tvilsomme TV-reklamer, om at dere har 5G i ræva.
    (Noe jeg har sett på en eller annen TV-kanal).
    Så blir jeg litt irritert.
    Så da må jeg nesten forlange, at dere i det minste sletter denne regningen, siden at dere ikke har gjort jobben deres, når jeg sendt mail om identietstyveri, til dere (abuse@telia.no, var det vel, at jeg sendte til).
    Skjerpings!
    Erik Ribsskog
    PS.
    Det er også sånn, at både jeg og deres direktør Kaalen, har vokst opp, på det nokså lille stedet Berger (eller Sand mellom Berger og Svelvik).
    Min far og lillesøster ville heller bo hos et ‘ludder’ (som det stod i avisa at noen kalte henne, i forbindelse med en rettsak) som het Haldis (og hennes datter og to sønner).
    Og jeg fikk ikke lov av hu ‘ludder-Haldis’, til å bo i lag med dem.
    Så det ble til, at jeg ble boende aleine, i min fars tidligere leilighet, fra jeg var ni og et halvt år.
    Men jeg hadde en litt snil/raus farmor (som het Ågot) på Sand.
    Og hu sørga for at jeg fikk barnetrygden (må det vel ha vært) ved å gi meg penger (som hu vel fikk igjen av min far).
    Og da handla jeg på butikken på Sand, etter at jeg hadde vært hos min farmor, etter skolen, for å spise middag.
    Og den butikken ble kjøpt opp av deres direktør Kaalen sin far.
    Og andre unger på den tida, de fikk kanskje godteri, hver lørdag.
    Men jeg kjøpte jo godteri (cola, potetgull, tegneserier osv.) hver dag, i butikken til Kaalen-familien, da.
    Så det er mulig at han direktøren deres (Kaalen) bærer litt nag til meg, fra den tida.
    Siden at jeg fikk så mye penger, å kjøpe godteri osv. for (i butikken deres) har jeg tenkt.
    Så det synes jeg at blir feil, at dere skal tulle med folk (og nekte de bra mobil-abonnement osv.) på grunn av noe fra 80-tallet.
    Da jeg bytta til Telia, så visste jeg ikke at han Kaalen jobba der (og jeg fant vel etterhvert ut at han ble direktør for OneCall osv., men nå er han visst direktør for hele Telia Norge).
    Så det blir litt rart, med han Kaalen hos dere (fra mitt oppvekst-sted Berger) må jeg si.
    Så det må jeg klage på.
    Skjerpings!
    ———- Forwarded message ———
    Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    Date: tor. 13. apr. 2023 kl. 16:38
    Subject: Re: Klage
    To: Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>
    Cc: <allison.kirkby@teliacompany.com>, <sfovpost@statsforvalteren.no>, <daniel.barhom@telia.no>, <telia-info@telia.se>, <abuse@telia.com>, <noss@deloitte.no>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, <info@brukerklagenemnda.no>, <postkasse@datatilsynet.no>, post <post@finkn.no>, OC Support <kundeservice@onecall.no>, <ellen.scheen@telia.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, <lars.setsaa@telia.no>, <ee-skjema@telia.no>, <din-henvendelse@telia.no>, <inger.lillie-af-aspenas@teliacompany.com>, <tr@forbrukertilsynet.no>, <irene.krohn@teliacompany.com>, inger.lise.blyverket <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, <finansinspektionen@fi.se>, <eian@eianadvokat.no>, NKOM <firmapost@nkom.no>, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>
    Hei,
    da vil jeg gjerne har svar fra deres VD (eller hva dere sier der) Kaalen om dette.
    Siden at dette har vært hos ‘leder’.
    Det var også sånn at jeg emigrerte til England (ved å få en studieplass hos University of Sunderland) i 2004.
    Og da tulla Lånekassa og HiO IU med meg, så jeg fortsatte å bruke et Telia/Netcom-abonnement (90565882) i en del måneder, fra England.
    (Noe som var svine-dyrt, på den tida).
    Og da hadde dere visst kontaktet min lillesøster Pia (i Norge) om regningen.
    Så det må jeg også klage på.
    Med hilsen
    Erik Ribsskog
    PS.
    Når det gjelder det at jeg ikke fikk Telia X-abonnement.
    Så er det antagelig på grunn av at noen nett-troll har bestilt masse ‘dritt’ i mitt navn (eller i tulle-versjoner av mitt navn) fra firmaer med dårlige rutiner, på nettet.
    Og det har jeg sendt dere flere hundre kopi-mailer om, til deres abuse-mail-adresse.
    Men dere har ikke nøstet opp dette, og fortalt meg hvem nett-trollene er.
    Så det må jeg klage på.
    Skjerpings!
    tor. 13. apr. 2023 kl. 16:22 skrev Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>:
    Hei igjen Erik, 
    Det er vi på kundeservice som håndterer henvendelser, så du vil ikke få svar fra andre enn oss her på kundesenteret i denne saken. Dette er ikke for å straffe deg, men i tråd med våre rutiner. Som Steffen skrev i forrige mail forsøker vi å behandle alle våre kunder likt og hvem man kjenner skal ikke ha innvirkning på en saksgang hos oss. Denne avgjørelsen er endelig. Men som Karoline skrev tidligere er avgjørelsen i saken drøftet med leder internt, så avgjørelsen er tatt i samråd med leder og vil dermed ikke bli omgjort. 
    Jeg bekrefter at ditt mobile bredbånd nå er avsluttet. Ettersom det var misforståelse rundt når det ble avsluttet, har vi kreditert 640.18 kr og ytterligere 250 kr sperregebyr slik at det er 748.32 kr du trenger å betale. Ettersom abonnementet nå er avsluttet får vi dessverre ikke opprettet en nedbetalingsplan slik at du kan betale den ned i flere omganger. Men så lenge du betaler  748.32kr innen 20.04.2023 unngår vi at det blir sendt til inkasso 26.04.2023. Legger ved betalingsinformasjon under: 
    Kid: 112200514
    Beløp: kr 748.32
    Konto: 6005.06.72525
    Forfall: 20.04.2023
    Håper dette var forståelig.  Ønsker deg en god dag videre! 
    Med vennlig hilsen
    Ulrik B.
    Customer Care Representative | B2C
    Telia logo
    Telia Norge
    Tlf: +47 92405050
    kundekontakt-privat@telia.no
    www.telia.no
    Lørenfaret 1A, 0585 Oslo, Norway
    Telia Norge AS 981 929 055
    ————— Original Message —————
    From: [eribsskog@gmail.com]
    Sent: 12.04.2023 14:26
    To: kundekontakt-privat@telia.no
    Cc: allison.kirkby@teliacompany.com; sfovpost@statsforvalteren.no; daniel.barhom@telia.no; telia-info@telia.se; abuse@telia.com; noss@deloitte.no; hrwuk@hrw.org; info@brukerklagenemnda.no; postkasse@datatilsynet.no; post@finkn.no; kundeservice@onecall.no; ellen.scheen@telia.no; amnestyis@amnesty.org; lars.setsaa@telia.no; ee-skjema@telia.no; din-henvendelse@telia.no; inger.lillie-af-aspenas@teliacompany.com; tr@forbrukertilsynet.no; irene.krohn@teliacompany.com; inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no; finansinspektionen@fi.se; eian@eianadvokat.no; firmapost@nkom.no; laurena.eid@fi.se
    Subject: Re: Klage
    Hei,
    jeg har tidligere bedt om å få svar fra en overordnet om dette.
    Jeg kan ikke se at det har skjedd.
    Så det må jeg klage på.
    Det virker som at dere absolutt skal straffe meg (ved å nekte å sende dette oppover) fordi at jeg såvidt kjenner lillesøstera til sjefen deres.
    Så det må jeg klage på.
    Jeg har foreslått at jeg betaler litt hver måned, til gjelden er betalt.
    Og dere har tungt for å forstå at jeg har sagt opp (virker det som).
    Så dette må jeg klage på.
    Og den fjollete måten dere skriver på (‘goood tid’) gjør meg kvalm.
    Så jeg vil gjerne ha svar fra en overordnet (som daglig leder) istedet.
    Skjerpings!
    Erik Ribsskog
    lør. 8. apr. 2023 kl. 13:12 skrev Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no<mailto:kundekontakt-privat@telia.no>>:
    Heisann Erik,
    I de tilfellene vi er usikre fordi vi ikke får bekreftelse på oppsigelse lar vi være å si opp abonnementet og kan ikke se ut ifra historikken at du har svart på dette direkte. Om du kun sier at det allerede er sagt opp og vi sier at det ikke er det, trenger vi da bekreftelse på at det er riktig abonnement vi skal si opp slik at vi ikke stopper opp noe som du plutselig trenger. Håper på forståelse rundt denne rutinen da den er til fordel for kundene og håper det forklarer saken. Mobilt bredbåndabonnement 580009069003 på 100 GB data er nå sagt opp. Vi behandler alle våre kunder likt og hvem man kjenner skal ikke ha innvirkning på en saksgang hos oss – hverken positivt eller negativt. Vi har ingen intensjon eller ønske om å være “klamme” og vil bare kommunisere klart og tydelig samt finne den beste løsningen for deg som kunde.
    Vi har kreditert 640.18 kr og ytterligere 250 kr sperregebyr (som er satt til å komme på neste faktura) slik at det kun er 748.32 kr du trenger å betale her. Det går fint at du betaler dette den 20.04. Neste steg i purreprosessen er inkasso og dette skjer den 26.04 dersom det utestående ikke er kommet inn på konto til da. Om du betaler den 20.04 kommer det inn i goood tid før dette så ingen problem det 😀
    Limer inn din betalingsinfo under her:
    Kid: 112200514
    Beløp: kr 748.32
    Konto: 6005.06.72525
    Forfall: 20.04.2023
    Håper dette var forståelig og oppklarende.
    Ønsker deg en flott påske!
    Mvh
    Steffen R.
    Customer Care Representative | B2C
    [Telia logo]
    Telia Norge
    Tlf: +47 92405050
    kundekontakt-privat@telia.no<mailto:kundekontakt-privat@telia.no>
    www.telia.no<http://www.telia.no>
    Lørenfaret 1A, 0585 Oslo, Norway
    Telia Norge AS 981 929 055
    [https://telianorway.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1i000000Uhac&esid=0181i00000ND4wL&from=ext]
    ref:_00D1iUhac._5001i16i0Fh:ref
    IMG_20230605_0001 paint.jpg
    608K

    PS.

    Her er vedlegget:

  • PlussMobil sin kundeservice er den klameste/ekleste noen gang




    PS.

    Andre tele-firma (som Telia) skriver på sitt nettsted (i detalj) hvordan dette funker.

    Men disse (PlussMobil) er mer hemmelighetsfulle.

    (Må jeg si).

    Jeg sjekket nettstedet deres flere ganger (for å prøve å finne denne informasjonen) før jeg sendte mailen.

    (For å si det sånn).

    Så sånn er det.

    Bare noe jeg tenkte på.

    Med hilsen

    Erik Ribsskog

    PS 2.

    PlussMobil er klare/rett fram i tekstmeldingen (men i mailene og på nettstedet sitt, så er de vage, av en eller annen grunn):




    PS 3.

    Dette er forresten fordi at det ikke er strøm-støtte om sommeren.

    Og da får jeg mer av Nav-støtten rundt den første (og mindre bostøtte rundt den tjuende).

    Så da tenkte jeg, at jeg bare venter en drøy uke med regningene (som de fleste av forfaller rundt den tjuende).

    Og jeg har ikke hørt noe fra Komplett Bank (vaskemaskin), Telia Finance (5G mobil og ‘5G-mobil-modem’).

    Og heller ikke fra Boozt (jeg trengte nye sko, siden at de gamle var fra 2017).

    Men PlussMobil sendte sperre-varsel.

    Så de er litt mer hissige, enn de andre kreditorene.

    (Kan det virke som).

    Og jeg sendte da en mail.

    For jeg lurte på om jeg må da si fra, hver måned (at jeg betaler rundt den første).

    Så jeg lurte da på hvordan de gjorde det (hvor lang tid har man egentlig til å betale).

    Men da begynte de bare å kveme (og skrev en haug med svada/løgner/dramatisering).

    (Noe man kan se på det øverste skjermbildet.

    For å si det sånn).

    Og det var også noe lignende, da jeg begynte mitt kundeforhold hos de.

    Da var det en misforståelse.

    For de sa at det var gratis prøve-kjøp, for deres abonnement, i to måneder.

    (Var det vel).

    Men det gjaldt visst ikke, for det abonnementet som jeg hadde kjøpt.

    (Viste det seg).

    Og da lurte jeg på, om hvor lang man da hadde på å betale.

    Og da hadde de også en lignende tone (sånn klam/nærgående/ekkel).

    (Sånn som jeg husker det).

    Så sånn var det.

    Bare noe jeg tenkte på.

    Men men.

    PS 4.

    Her kan man se mailen fra PlussMobil (på grunn av nett-trollene som svirrer rundt meg/bloggen, og som ingen er interessert i å hjelpe meg å fakke, så har jeg sladdet en del av informasjonen i mailen):




    PS 5.

    Man kan se at PlussMobil starter en setning med liten forbokstav, i mailen i PS-et overfor.

    (‘for å unngå at abonnementet sperres’.

    Står det).

    Og i tekstmeldingen (som jeg leste etter at jeg hadde svart på mailen overfor) så står det, at jeg har 21 dager på meg, før abonnementet sperres.

    Og jeg får jo penger i morgen.

    Så egentlig er det ikke noe problem.

    Men de under-informerer om dette i mailen (og også i den neste mailen fra en ansatt i kundeservice-avdelingen deres).

    (Må man vel si).

    Så dette virker rimelig ‘merksnodig’.

    (Må jeg si).

    Så sånn er det.

    Bare noe jeg tenkte på.

    Men men.

    PS 6.

    PlussMobil sendte også en mail om dette, den tjuefemte.

    (To-tre dager etter forfallsdato).

    Og de har også sendt minst en tekstmelding.

    (For å si det sånn).

    Så man må vel muligens kalle dette for mobbing.

    (Noe sånt).

    Så sånn er muligens det.

    Bare noe jeg tenkte på.

    Men men.

    PS 7.

    Her er mer om dette:



    PS 8.

    PlussMobil har adresse Karvesvingen 1, på Økern.

    Så de er også ‘østkantramp’ (som jeg kalte Talkmore, da de kanselerte min avtalte portering til de (av en eller annen uforståelig grunn) tidligere i år).

    Så sånn er visst det.

    Bare noe jeg tenkte på.

    Men men.

    PS 9.

    Talkmore holder visst til i samme gate (så det er mulig at Talkmore og PlussMobil-folka sladrer sammen, i lunsj-pausen, eller noe lignende):



    https://www.plussmobil.no/om-oss

    PS 11.

    Höegh Eiendom har visst slutta å skryte av at Talkmore leier av de.

    På Haslelinje sitt nettsted.

    (Haslelinje er visst et bygg/strøk (hvor Vinmonopolet tidligere har hatt tapperi).

    Noe sånt).

    Så det er mulig at Talkmore har flytta inn hos sin eier Telenor (på Fornebu).

    Hm.

    Og så har Allergruppen (Dagbladet) tenkt, at da starter vi eget mobil-firma (i Talkmore sine gamle lokaler).

    Hm.

    Så sånn er muligens det.

    Bare noe jeg tenkte på.

    Men men.

    PS 12.

    Jeg prøvd å finne ut hvorfor dette (nye) strøket har fått navnet HasleLinje (av Höegh Eiendom).

    Og de gjør et poeng av (på nettstedet) at stedet ligger mellom tre t-banestasjoner (og to t-bane-linjer).

    Så det er kanskje derfor.

    Hm.

    Så sånn er muligens det.

    Bare noe jeg tenkte på.

    Men men.

    PS 13.

    Her er mer om dette:



    https://haslelinje.no/

    PS 14.

    Jeg skumleste bare det overfor først.

    Og da ga det ikke så mye mening.

    Jeg leste det som at det var en bydel oppå noen tak.

    (Og det var også bilde av noen tak-terrasser osv., på nettstedet.

    For å si det sånn).

    Men når jeg leser mer om HasleLinje, så skjønner jeg, at det nok ikke er sånn.

    Men Höegh Eiendom mener at Hasle/HasleLinje, er Oslo sitt tak (kan det virke som).

    Nå har jeg aldri hørt noen si: ‘Oslo sitt tak’ før.

    (For å si det sånn).

    Men hvis jeg må tenke på hva som er Oslo sitt tak.

    Så ville jeg kanskje sagt Holmenkollen eller Ekeberg/Nordstrand.

    Men de (Höegh Eiendom) mener visst, at Hasle er Oslo sitt tak, siden at steder ligger, et par kilometer nord for Oslofjorden.

    (Noe sånt).

    Så sånn er muligens det.

    Bare noe jeg tenkte på.

    Men men.

    PS 15.

    Jeg la også merke til at HasleLinje sitt nettsted (haslelinje.no) bruker WordPress sitt favicon.

    Det virker litt sånn halvveis.

    (Må man vel si).

    Så sånn er vel det.

    Bare noe jeg tenkte på.

    Men men.

    PS 16.

    Her er mer om dette:



    PS 17.

    Den svære V-en på bildet.

    Det er en kopi av Vinmonopolet-tapperiet sin tidligere logo.

    Og den står på toppen av et bygg/senter som Höegh Eiendom har kalt Vinslottet.

    Og det er mulig at de som holder til i HasleLinje.

    (Securitas og Oslo kommune (blant annet) leier av Höegh.

    Mens Aller-gruppen ble med på prosjektet (HasleLinje) men ville eie selv.

    Noe sånt).

    Det er mulig at de da begynner å identifisere seg, med Vinmonopolet.

    Og at de hater økonomer (og andre) som drar med danskebåten (eller Kiel-ferja) for å handle billig mat/sprit.

    (For å si det sånn).

    Så sånn er muligens det.

    Bare noe jeg tenkte på.

    Men men.

    PS 18.

    Vinslottet er visst en vellykket transformasjon av et gammelt bygg (fra Aftenposten 16. april 2023):