Erik Ribsskog
(Saksnummer:13556115) Faktura og priser – Forbruk
Erik Ribsskog 23. august 2020 kl. 18:30
Til: ice Privat Kundeservice
Kopi: juridisk , firmapost@nkom.no, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost
Hei,
nå ba jeg din kollega Mailinn, om å sende dette, til en overordnet.
Men du har samme tittel, (kunderådgiver), som hu Mailinn.
Så det virker litt som, at dere er gjeng med apekatter liksom, som sitter, i et stort kontaktsenter, og sender mailer, til hverandre.
Når jeg har bedt dere om å sende dette opp, til en leder/direktør.
Så forventer jeg, at dere gjør det.
Istedet for å være, som en gjeng med unger/idioter.
Er sjefen så skummel, liksom.
Dere må da være så voksne, at dere tørr, å sende en mail, til sjefen.
Her må dere skjerpe dere, og vokse opp.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
tor. 23. jul. 2020 kl. 15:01 skrev ice Privat Kundeservice :
Hei, Erik
Jeg beklager for at du føler du ikke får hjelpen du trenger, men da dette er utenfor vår kontroll er det dessverre ikke noe overordnede kan gjøre her heller.
Dersom din e-post adresse blir misbrukt av noen andre, anbefaler jeg at du bytter passord på kontoen din. At noen andre sender inn et kontaktskjema med ditt navn kan dessverre ikke vi kontrollere.
Dette er identitetstyveri og hacking, så jeg anbefaler at du i dette tilfellet tar kontakt med politiet som har mer myndighet til å sjekke ut dette for deg.
Jeg beklager jeg ikke kunne være til mer hjelp.
Ha en fin dag!
Vennlig hilsen
Sunniva
Kunderådgiver
ice
Telefon 21 00 00 00
E-post: privat.mobil@ice.no – bedrift.mobil@ice.no
Fra: Erik Ribsskog
Dato: Thu, 23 Jul 2020 14:29:53 +0200
Til: ice Privat Kundeservice
Kopi: juridisk , elh@forbrukertilsynet.no, firmapost@nkom.no,inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no
Emne: Re: (Saksnummer:13556115) Faktura og priser – Forbruk
Hei,
nå har jeg bedt deg om å sende dette til en overordnet.
Så jeg må si at dere har noen fæle nykker, når dere ikke har gjort det.
Folk har krav på ordentlig kundeservice, så dette hører ikke noe sted hjemme, må jeg si.
Så dette må jeg klage på.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
man. 13. jul. 2020 kl. 13:06 skrev ice Privat Kundeservice :
Hei igjen,
Jeg ser at du ikke har nevnt ett telefonnummer vi kan ringe deg på for å oppklare dette.
Det er ingen som har bestilt noe.
Noen har sendt oss kontaktskjema og lagt inn din e-postadresse i e-postadresse feltet.
Dette er ett åpent skjema, vi kan dessverre ikke styre hvilken e-postadresse som skrives der.
Det er ikke så mye mer vi kan gjøre fra vår side i denne saken.
Jeg ønsker deg en fin dag.
Vennlig hilsen
Mailinn
Kunderådgiver
ice
Telefon 21 00 00 00
E-post: privat.mobil@ice.no – bedrift.mobil@ice.no
Fra: Erik Ribsskog
Dato: Sun, 12 Jul 2020 12:43:38 +0200
Til: ice Privat Kundeservice
Kopi: juridisk , elh@forbrukertilsynet.no, firmapost@nkom.no,inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no
Emne: Re: (Saksnummer:13556115) Faktura og priser – Forbruk
Hei,
dette høres ut som ansvarsfraskrivelse.
Her har dere dårlige rutiner/systemer.
Og så sier dere at jeg skal bytte mail-adresse.
Det hører ingen steder hjemme, (må jeg si).
Her får dere skjerpe dere.
Vennligst send om dette til en leder!
Og jeg ønsker også at dere informerer meg, om hvem som har bestilt, denne dritten, i mitt navn.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
tir. 16. jun. 2020 kl. 08:21 skrev ice Privat Kundeservice :
Hei, Erik
Dette har jeg undersøkt for deg.
Kontaktskjemaet som er sendt er ett åpent skjema.
Det er da noen som kan din e-postadresse, som skriver det inn i skjemaet.
Det er ikke så mye vi kan få gjort med dette dessverre.
Alternativet er eventuelt å bytte e-postadresse.
Jeg ønsker deg en fin dag.
Vennlig hilsen
Mailinn
Kunderådgiver
ice
Telefon 21 00 00 00
E-post: privat.mobil@ice.no – bedrift.mobil@ice.no
From: Erik Ribsskog
Date: Mon, 15 Jun 2020 13:57:58 +0200
To: juridisk
Cc: ice Privat Kundeservice , firmapost@nkom.no,inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, elh@forbrukertilsynet.no
Subject: Klage/Fwd: (Saksnummer: 13556115) Faktura og priser – Forbruk
Hei,
dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).
(Jeg har ikke kontaktet disse).
Vennligst rydd opp!
Med hilsen
Erik Ribsskog
PS.
Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke
virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes
jeg).
———- Forwarded message ———
Fra: ice Privat Kundeservice
Date: man. 1. jun. 2020 kl. 19:54
Subject: Re:(Saksnummer: 13556115) Faktura og priser – Forbruk
To:
Hei,
Takk for at du kontakter oss.
Din henvendelse er registrert med saksnummer 13556115 og vi vil behandle denne så snart som mulig.
Haster saken din, kan vi hjelpe deg på telefon 21 00 00 00.
Om du velger å ringe oss i stedet, husk å oppgi saksnummeret slik at vi raskere får hjulpet deg.
Minner om at det finnes mye nyttig informasjon på vår nettside ice.no
Eventuelle endringer av abonnementet kan du selv gjøre via ice-appen eller Min Side på ice.no
Vi takker for din tålmodighet.
Med vennlig hilsen
3 vedlegg
ks sign_nyogo.jpg
40K
ks sign_nyogo.jpg
40K
ks sign_nyogo.jpg
40K
