Stikkord: Klage Argos

Den oppvaskmaskinen jeg kjøpte fra Argos, ifjor sommer, har begynt å fuske, så jeg sendte en klage om det

Gmail – Complaint about dish-washer/Fwd: Customer Enquiry, Our Ref: ARG4220053X

Erik Ribsskog

<eribsskog@gmail.com>

Complaint about dish-washer/Fwd: Customer Enquiry, Our Ref: ARG4220053X

Erik Ribsskog

<eribsskog@gmail.com>

Mon, Jun 14, 2010 at 2:12 AM

To:

Order.Enquiries@argos.co.uk

Hi,

the dish-washer I bought from you, in July of last year, is beginning to not work properly.

The timer now stops, at least once, for each programme, so the dish-washer washes for hours, without finishing the programme.

As far as I remember, there is a one year warranty, for foults like this.

So I was wondering how I should go forward, to get the dish-washer fixed?

Best Regards,

Erik Ribsskog

———- Forwarded message ———-
From: Argos Direct E-Commerce <Order.Enquiries@argos.co.uk>

Date: Thu, Jul 9, 2009 at 6:42 PM
Subject: re: Customer Enquiry, Our Ref: ARG4220053X
To: eribsskog@gmail.com

Dear Mr Ribsskog,

Subject: Order number 83558210.

Thank you for your e-mail regarding confirmation of your order.

I am sorry you did not receive an email confirmation for the above order, unfortunately we had a system error.

Having checked the system I am pleased to confirm your order has been processed and will be delivered on Monday 13th July 2009 between 12pm and 6pm.

Should you require any further assistance please do not hesitate to contact us at order.enquiries@argos.co.uk or call us on 0845 640 2020.

Regards,

Jerome Vernon

Argos Direct E-Commerce Customer Service Team.

For your reference the above reply is in reference to your earlier email ARG4220053X:

—– Original Message —–

From: "eribsskog@gmail.com" <eribsskog@gmail.com>

Date: 09 July 2009

Subject: Customer Enquiry

Reason for enquiry (header) – Feedback

Reason for enquiry (specific) – Feedback on the website

Comments – I didn't recieve a confirmation e-mail, for the order I placed yesterday, for a dish-washer ++.

The order-numbers, (that I got when I called your customer-support, today), are:

– 83558210

– AD 048963911

How can you not send a confirmation e-mail/invoice?

Regards,

Erik Ribsskog

Title – Mr

First name – Erik

Surname – Ribsskog

Email address – eribsskog@gmail.com

Confirm email address – eribsskog@gmail.com

House name/number –

Street/Road –

Address 3 –

Town –

County –

Country – United Kingdom

Postcode –

Daytime phone number –

Evening phone number –

The information contained in this message or any of its attachments is confidential and may be privileged.

Unauthorised disclosure, copying or dissemination of the contents is strictly prohibited.

The views expressed may not be official policy, but the personal views of the originator.

If you are not the intended recipient or have received this message in error, please delete this e-mail and advise the sender by using the reply facility in your e-mail software.

All messages sent and received by Argos are monitored for viruses, high-risk file extensions, and inappropriate content.

The registered office address of Argos Limited (registered in London, number 1081551) is Avebury, 489-499 Avebury Boulevard, Milton Keynes MK9 2NW.

Please visit our website at http://www.argos.co.uk for further information about Argos.

______________________________________________________________________

This email has been scanned by the MessageLabs Email Security System.

For more information please visit http://www.messagelabs.com/email

______________________________________________________________________

14. juni 2010

Argos prøvde å lure meg, og ville bytte med to like bord. (In Norwegian)

PS.

Nå sjekka jeg hva ‘beech’, var, på Wikipedia.

Og det var bøk:

http://en.wikipedia.org/wiki/Beech

Og jeg hadde jo bestilt ‘Norwegian three colour’.

Og det er jo bøkeskog i Larvik, det er sant nok.

Men Norwegian three, det mener jeg er ‘Norwegian pine’.

Og det mener jeg er gran, eller kanskje furu.

Og gran og furu ser vel ganske likt ut, untatt at det er mer kvister på grana(?)

Jeg mener det var sånn, fra da jeg bodde på Berger, for da hadde jo familien min snekkerverksted, hvor de lagde køyesenger og vannsenger og elementer for Jensen Møbler osv., mest i gran, men vel også i furu.

Så sånn var det.

Så derfor sendte jeg de borda tilbake.

For de jeg satt sammen på torsdag, de var jo også i ‘bøk’-farge.

Så da var det ikke noe vits i, syntes jeg, å sende tilbake de to bordene, for å skru sammen to nye bord, i akkurat samme ‘bøk’-farge.

Nei, det ble litt for dumt, syntes jeg.

Så da tok jeg ikke imot den byttehandelen.

Så sånn var det.

Med vennlig hilsen

Erik Ribsskog

PS 2.

Hvis det er noen som ikke tror meg, og tror at det er jeg som roter, og ikke Argos.

Så kan man se, i den linken her, til en bloggpost jeg skrev, på torsdag.

Da kan man se, at det også står ‘SASHA BEECH END TABLE’, på de fire bordene jeg fikk på torsdag.

(Jeg hadde bare bestilt to, men så fikk jeg fire bord levert da.

Så ble jeg litt irritert, for jeg fikk ikke noe kompansasjon, siden jeg måtte bære feilbestillingen opp og ned av trappene her, også igår, da de kom for å hente de bordene.

Og Argos rota også med fakturaen, dvs. bekreftelses e-posten, på bestillingen, og sendte ikke denne.

Så jeg sendte en tulle e-post og spurte hvorfor de ikke sendte bordene i ‘Norwegian three colour’, når alle dører og bord og sånn, fra før i leilighet, er i gran/furu-etterligning da.

Så sa de at de skulle sende nye bord i dag, i ‘Norwegian three colour’ da.

Men det var jo også i ‘beech’, dvs. bøk.

Men bøk, det er jo ikke noe typisk norsk tre det.

Bøk er et europeisk tre, mer enn det er et norsk tre, vil jeg si.

Norsk tre for meg, det er gran og furu det, som det vokser veldig mye av på Østlandet, og som er del av det barskogbelte, som går langs hele jordkloden omtrent vel, på mellom de og de gradene nord.

Så sånn er vel det).

Men her var den linken ja, hvor man kan se, at bordene jeg fikk på torsdag, de hadde akkurat samme farge, som de bordene jeg sendte tilbake idag.

Så sånn er det.

Her er den linken:

https://johncons-blogg.net/2009/07/argos-alts-in-norwegian.html

PS 3.

Hvordan kan man se at det er etterligning av bøk og furu osv., og ikke ekte tre?

Det er enkelt, hvis det ikke er kvist, (sånne svarte avlange sirkler), på møbelet, så er det etterligning.

Da er det noen slags sponplater eller hva heter de andre platene da.

Som er klint på noe laminat/tape/klistremerke, som det er bilde av tre-farge på da.

Man kan også ta og hamre på møbelet, med knokene, og hvis det er en hul lyd, så er det ikke ekte tre.

Men hvis det er en stille lyd, og man kjenner at treet er massivt, da er det antagelig ekte.

Dette er egentlig lett og se, og mange synes sikkert at det er dumt å forklare om det, for det er så enkelt å se, uansett, så alle burde klare det.

Og det er det vel kanskje.

Men jeg tar det med likevel, bare sånn så at ingen skal begynne å si, at jeg ikke ser forskjellen selv.

For det virker som at det er noe ‘baksnakkings’, som foregår, eller noe, i Norge, så det er best å prøve å gardere seg litt noen ganger, tror jeg.

Jeg tok ihvertfall med om det uansett.

Vi får se hva som skjer.

14. juli 2009

E-post, (kvittering), fra Argos. (In Norwegian)

Google Mail – re: Re: Re: Re: Re: Re: Customer Enquiry, Our Ref: ARG4220053X, Our Ref: ARG4220657X, Our Ref: ARG4221962X, Our Ref: ARG4222769X, Our Ref: ARG4225519X, Our Ref: ARG4228359X

Erik Ribsskog

<eribsskog@gmail.com>

re: Re: Re: Re: Re: Re: Customer Enquiry, Our Ref: ARG4220053X, Our Ref: ARG4220657X, Our Ref: ARG4221962X, Our Ref: ARG4222769X, Our Ref: ARG4225519X, Our Ref: ARG4228359X

Argos Direct E-Commerce

<Order.Enquiries@argos.co.uk>

Mon, Jul 13, 2009 at 7:20 PM

To:

eribsskog@gmail.com

Thank you for your enquiry. Your email has been given a reference of ARG4228359X.

We aim to answer all emails within 48 hours.

If you need to contact us, please call 0845 640 2020.

We are open:

Monday to Friday 8am – 10pm

Saturday 8am – 5pm

Sunday 9am – 5pm

Regards

Argos Direct E-Commerce Customer Services Team