Stikkord: Klage

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Oppdatering/Fwd: (#28408807): Fwd: Din reklamasjon er ferdigbehandlet ✅
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>	8. oktober 2024 kl. 22:09
Til: r-28408807~meny@reply.socialboards.com
Kopi: kundeservice@meny.no, Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>, post@forbrukerombudet.no, post <post@finkn.no>, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, postmottak@sivilombudet.no, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, report@phishing.gov.uk, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, epost@nito.no, post@unio.no, post@hk.no, Post <post@forbrukerradet.no>, "inger.lise.blyverket" <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, lisa.eian@elden.no, ir@walmart.com, kine.soyland@norgesgruppen.no, stein.rommerud@norgesgruppen.no, André Tangerud <Andre.Tangerud@asko.no>, jeanett.soly@norgesgruppen.no, Bard.Gultvedt@norgesgruppen.no, post@canica.no, ica@ica.se, butikksjef.bekkestua@meny.no
Hei,

jeg lurer fortsatt på den femtilappen dere skylder meg.

Jeg har jobba mange år i butikk (blant annet som butikksjef) så jeg mener at dette må være snakk om en kutyme/sædvane (som de sa på handel og kontor, som jeg også har gått på).

Hvorfor må jeg sende så mange mailer om dette.

Er det så selvbetjent nå, at man bare skal ta med varer for femti kroner ekstra (i selvbetjenings-kassa) og så er vi liksom skuls.

Dere har noen sånne buskmenn (eller noe) der (som svirrer rundt i selvbetjeningsavdelingen på Meny Bekkestua).

Og de snakker vel ikke noe særlig norsk, hvis jeg skulle tippe.

Hvordan skal jeg forklare dette til de.

Og hvor mange mailer er det meninga at jeg skal skrive om dette?

Skjerpings!

Erik Ribsskog


---------- Forwarded message ---------
Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Date: man. 7. okt. 2024 kl. 14:43
Subject: Re: (#28408807): Fwd: Din reklamasjon er ferdigbehandlet ✅
To: <r-28408807~meny@reply.socialboards.com>
Cc: <kundeservice@meny.no>, Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>, <post@forbrukerombudet.no>, post <post@finkn.no>, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, <postmottak@sivilombudet.no>, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, <report@phishing.gov.uk>, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, <epost@nito.no>, <post@unio.no>, <post@hk.no>, Post <post@forbrukerradet.no>, inger.lise.blyverket <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, <lisa.eian@elden.no>, <ir@walmart.com>, <kine.soyland@norgesgruppen.no>, <stein.rommerud@norgesgruppen.no>, André Tangerud <Andre.Tangerud@asko.no>


Hei,

jeg sjekket Trumf-saldoen min nå.

Og den var på 30 øre.

Prisen for karbonadedeig (ifølge nettstedet) var 54.90 (i forrige uke).

Det blir 109.80 (får jeg det til å bli) for to pakker.

Mens jeg betalte (ifølge kvitteringen) 156.40.

Så jeg betalte 46.60 for mye.

Dere nevner ikke hvordan jeg skal gå fram, for å få tilbake disse pengene.

Dette blir som svindel, må jeg si.

Hva skal dette bety?

Skjerpings!

Erik Ribsskog

PS.

Jeg har også nå skrevet X antall mailer om dette.

Så jeg burde kanskje fått en erstatning for strevet også.

Hvorfor nevner dere ikke noe (dere er uklare) om dette.

Det er som at det sitter noen helt tilfeldige folk, og svarer på klagene hos dere, synes jeg.

Dette må jeg klage på.

Skjerpings!

PS 2.

Meny sier også, at de skal ha like lav pris, på billig-varene, som Kiwi.

Men dere har ikke tatt inn de billig kjøttdeig/karbonadedeig (fra First Price) i frysedisken.

Dette tilbudet er kjent fra sosiale media nå (de kaller dette (å kjøpe billig, frossen kjøttdeig) for et 'life-hack', siden at det er dyrtid nå).

Men Meny følger ikke opp.

(Det er derfor jeg så at det var billig karbonadedeig, fra Folkets, for jeg lurte på om Meny hadde fått ræva i gir, som de sier).

Så det var en litt rar feil-prising, må jeg si.

Og også litt rart, at det skal ta så lang tid for Meny, å ha de samme lavpris-varene som Kiwi.

Med tanke på både Meny og Kiwi har samme eier (nemlig Norgesgruppen).

Og det er vel også Norgesgruppen som eier Trumf AS (bonus/lojalitets-kortet) hvis jeg har forstått det riktig.

Skjerpings!


man. 7. okt. 2024 kl. 08:45 skrev MENY <kundeservice@meny.no>:
MENYSupport sak #28408807
Avatar	
William A
Oct 07, 08:45
Hei,

takk for din henvendelse.

Beklager om du har fått feil informasjon tidligere.

Det skyldes at KARBONADEDEIG SNABB 400G FOLKETS tidligere sto med feil pris 
i nettbutikken  54,90.

Dette ble nylig endret til riktig pris som er 78,20 
noe som trolig er grunnen til at du har fått dette svaret fra en kollega.

Så her har du hatt helt rett.

For det andre spørsmålet ditt, så har vi mulighet til 
å føre pengene over til konto som ble brukt til å betale med 
om det er foretrukket. Dette tar da noe lenger tid enn Trumf 
som skjer nesten øyeblikkelig.

Så er det bare å ta kontakt om det skulle være noe annet vi kan hjelpe deg med.

Ønsker deg en fin dag videre :)

__________________
Med vennlig hilsen
William 
MENY kundeservice
Avatar	
Erik Ribsskog
Oct 03, 15:55

Hei,



jeg synes at det er veldig dum, ta dere kaster bort tida mi på dette.




Jeg har jobba i kassa på Matland/OBS Triaden (i et sandwich-år mens jeg studerte) blant annet.




Så jeg er vant til å taste inn EAN-koden.




Og da får man opp prisen (54.90).



(https://meny.no/sok/?query=7035620059285&expanded=products).




Og det er også bare å søke på varenavnet.




Så her tuller dere fælt, må jeg si.



Dette må jeg klage på.



Skjerpings!



Erik Ribsskog



PS.



Jeg synes også at det er rart, at dette skal omveien, om Trumf-poeng.



Jeg bodde i England, høsten 2017.



Og da kjøpte jeg en jakke, på Asda Walton.



Og da jeg kom hjem, så så jeg, at denne jakka hadde vært brukt.



(For det var nupper, på kraven).



Så da tok jeg med den jakka tilbake igjen til butikken, og klagde på dette.



Og da var det sånn, at de i klage-avdelingen der, bare overførte pengene, tilbake igjen, til Visa-kortet mitt.



Så litt rart at dette kommer som Trumf-poeng og ikke som penger tilbake på kontoen.



Skjerpings!









---------- Forwarded message ---------

Fra: MENY <MENY@nyhetsbrev.meny.no>

Date: tor. 3. okt. 2024 kl. 15:25

Subject: Din reklamasjon er ferdigbehandlet ✅

To: <eribsskog@gmail.com>















Webversjon












Tilbud



Kuponger


Kundeavis






Din reklamasjon er ferdigbehandlet








Kvitteringsnr: 286340


Hei 
Erik! 


Vi har vurdert reklamasjon din slik:





JORDAN TANNBØRSTE ULTRALITE SOFT - Reklamasjon godkjent - 23.26 kr overført til din Trumf-saldo -





KARBONADEDEIG SNABB 400G FOLKETS - Reklamasjon avvist - Denne varen koster ikke 54,90 på nettsiden, gjerne
send et skjermbilde og link til oss på epost 
kundeservice@meny.no, så kan vi revurdere det 





Se flere detaljer i din 
digitale kvittering her. 









For reklamasjoner som godkjennes blir beløpet du får tilbake overført i form av Trumf-bonus til din Trumf-konto.










Disse pengene kan du bruke som betaling på neste handel hos MENY eller overføre til din bankkonto.
Les
hvordan du kan bruke bonusen her.








Vennlig hilsen MENY








Har du spørsmål angående din reklamasjon? Kontakt kundeservice ved å svare på denne mailen.












Lurer
du på noe?



Gå
til kundeservice





Finn
MENY-butikk



Åpningstider
og kart





MENY
nettbutikk



Få
varene levert hjem





Sulten
på middagstips?



Oppskrifter
til alle anledninger





Kundenummer: 
428565303 

























LAST NED MENY-APPEN




















Du mottar denne e-posten fordi du som Trumf-medlem har meldt inn en reklamasjon til MENY


















This e-mail message may contain confidential or privileged information. If you are not the intended recipient, please delete the message and any attachments and notify the sender by return e-mail. You should not retain, distribute, disclose, or use any of the
information in this message.
Vedlegg-1