Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Klage/Fwd: Wellvita – sunnhet direkte til deg Ordrebekreftelse
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 1. august 2023 kl. 09:15
Til: kundeservice@wellvita.no
Kopi: Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>, post <post@forbrukertilsynet.no>, Post <post@forbrukerradet.no>, post <post@finkn.no>, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>, postmottak@sivilombudet.no
Hei,
det synes jeg at høres litt tafatt ut (og som noe ansvarsfraskrivelse) at dette er noe, som er umulig å gjøre noe med.
Det kjøper jeg ikke helt.
Så det må jeg klage på.
Jeg ønsker å heller få svar fra en overordnet (daglig leder) om dette.
(Jeg ønsker å vite navnet på det nett-trollet, som har skrevet/bestilt dette, i mitt navn.
Og jeg ønsker å bli informert om, hva dere akter å foreta dere, for å hindre at noe lignende skjer igjen).
Skjerpings!
Erik Ribsskog
tir. 13. des. 2022 kl. 10:11 skrev Wellvita <kundeservice@wellvita.no>:
Hei Erik,
Det har ikke skjedd noe mer siden vi mottok bestilling i april, og da klarte vi å fange opp at bestillingen ikke var reell.
Har ingen annen forklaring enn at noen prøvde å bestille i ditt navn og adresse.
Vi kan dessverre ikke forhindre at dette kan skje, men vi vil alltid sørge for at eventuell kunde ikke skal bli skadelidende.
Ønsker deg en fin dag videre.
Med vennlig hilsen,
Ann
Wellvita Kundeservice
Tlf: +47 37 08 13 00
www.wellvita.no
Wellvita Logo
Erik Ribsskog December 12, 17:54 GMT
Hei,
dere må prøve å finne ut hva som har skjedd her.
(For jeg har ikke kontaktet dere).
Og så har jeg også rett til, (mener jeg), å få vite, hva dere akter å foreta
dere, for å forhindre, at noe lignende skjer, med andre ‘Hvermansen-folk’, i
fremtida.
Med hilsen
Erik Ribsskog
Wellvita April 6, 6:21 GMT
Hei Erik,
Vi har mottatt denne ordren + en til i ditt navn i dag.
Systemet vårt klarte å fange opp at disse ordrene sannsynligvis ikke var reelle, og de er allerede slettet, så du vil ikke motta noe fra oss.
Vi håper at vi også klarer å fange det opp hvis det skulle komme flere bestillinger.
Hvis vi mot formodning ikke klarer det, så vil vi selvfølgelig sørge for at det ikke belastes deg. Da er det bare å ta kontakt.
Vi beklager så mye at du har blitt utsatt for dette, og håper det ikke skjer igjen!
Ønsker deg en fin dag videre.
Erik Ribsskog April 5, 23:56 GMT
Hei,
dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).
(Jeg har ikke kontaktet disse).
Vennligst rydd opp!
Med hilsen
Erik Ribsskog
PS.
Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke
virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes jeg).
———- Forwarded message ———
Fra: Wellvita – sunnhet direkte til deg >
Date: tir. 5. apr. 2022 kl. 23:50
Subject: Wellvita – sunnhet direkte til deg Ordrebekreftelse
To: Superhomofile Erik Løvenbalk Ribsskog >
Dette er en automatisk mail og kan derfor ikke besvares
Kunde:
Superhomofile Erik Løvenbalk Ribsskog
(sensurert av johncons-blogg)
(sensurert av johncons-blogg) Bekkestua
Norge
99424084
eribsskog+superhomofil@gmail.com
Wellvita – sunnhet direkte til deg
Wellvita AS
Engenes 15
4865 Åmli
Norge
Telefon: 37 08 13 00
http://www.wellvita.no < http://www.wellvita.no >
kundeservice@wellvita.no
Ordrenr. : 118366
Ordredato : 05-04-2022 23:50
Antall Varenr./Vare Stk. pris Total pris
1 Stk 90400 – Sabalix – Abonnement, første levering kr 199,- heretter kr 399,-
199,00 199,00
Varetotal 199,00
Porto og ekspedisjonsgebyr 39,00
Total eksl. MVA
204,24 NOK MVA utgjør
33,76 NOK Total inkl. MVA
238,00 NOK
Takk for din bestilling. Varene vil bli sendt i løpet av 3-7 dager.
Når du kjøper produkter hos www.wellvita.no < http://www.wellvita.no >, gjelder
følgende kjøpsbetingelser og vilkår:
Kontaktinformasjon
Wellvita AS
Organisasjonsnr: 995 351 048
Engenes 15
4865 Åmli
Tlf 37 08 13 00
E-post: kundeservice@wellvita.no
Bestilling og levering
Avtaler med Wellvita AS inngås på norsk.
Alle elektroniske bestillinger mottar en elektronisk ordrebekreftelse. Vi
utsteder en skriftlig faktura som virker som en ordrebekreftelse og som
vedlegges alle forsendelser.
Wellvita leverer i Norge.
Samtlige priser angis i NOK og er inklusiv merverdiavgift. Alle priser
oppdateres løpende. Alle forsendelser tillegges porto og ekspesidjonsgebyr på
kr 39,-.
Wellvita benytter Posten Norge som distributør og du kan forvente å motta dine
produkter i løpet av 3 til 7 virkedager. Har du ikke mottatt bestillingen din i
løpet av syv virkedager etter bestilling, ber vi deg kontakte kundeservice på
telefon 37 08 13 00 mandag til fredag mellom klokken 8 og 16 eller på e-post:
kundeservice@wellvita.no .
Maksbeløp for onlinebestilling er kr 700,-. Overstiger din bestilling dette
beløpet ber vi deg bestille pr telefon: 37 08 13 00.
Avtalen fungerer som et individuelt tilpasset abonnement uten bindingstid
eller minstekjøpskrav.
Forsinkelse av leveransen
Dersom Wellvita ikke leverer varen, eller leverer den for sent i henhold til
avtalen, og det ikke skyldes deg eller forhold på din side, kan du i henhold
til reglene i forbrukerkjøpsloven paragraf 6, etter omstendighetene holde
kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen eller kreve erstatning fra
Wellvita.
Ved forsinkelse må kravet rettes Wellvita innen rimelig tid.
Ansvar
Wellvitas produkter oppfyller norske myndigheters krav. Wellvita påtar seg
produktansvar overfor deg ifølge gjeldende lovgivning. Wellvitas
erstatningsansvar er ved alle erstatningskrav begrenset til et beløp svarende
til prisen på den varen som du har kjøpt.
For å bestille
Du skal være fylt 18 år for å kunne handle hos oss. Introduksjonstilbudet
gjelder kun for nye kunder. Etterfølgende bestillinger vil bli fakturert til
normal pris.
Betaling
Når du har bestilt en vare hos Wellvita AS sender vi en faktura sammen med din
bestilling, og du har 14 dager fra fakturadato til å betale.
Betal faktura
Du kan administrere ditt/dine abonnement her og betale din faktura med
bankoverførsel eller med kort her. Du bruker Bank ID for verifisering.
Opprett betalingsavtale
Når du velger “Opprett betalingsavtale” gir du samtidig samtykke til at vi
automatisk kan trekke fakturabeløpet fra den angitte konto. Vi trekker beløpet
samme dag. Vi sender leveransen til din oppgitte adresse. Vi samarbeider med
NETS ved nettbetaling og du bruker Bank ID for å verifisere avtalen.
Din betalingsavtale stopper automatisk når du sier opp ditt abonnement på
produktet/produktene. Det betyr at du ikke trenger å foreta noe annet etter
oppsigelse av abonnementet – betalingsavtalen annulleres med denne handlingen.
Du vil motta en digital bekreftelse på at abonnementet er avsluttet.
Uteblir betalingen sender vi purringer til deg. Såfremt du har opplyst e-post
adresse til oss vil de to første purringene bli sendt på e-post. Hver purring
tillegges purregebyr på kr 35.-. i overensstemmelse med gjeldende lovgivning.
Inkassovarsel sendes pr. post. Hvis betaling etter inkassovarsel fortsatt
uteblir, forbeholder vi oss retten til å overgi saken til inkasso.
Oppsigelse eller abonnement på pause
Oppsigelse av et produkt som er bestilt på abonnement. må skje senest 14 dager
før neste leveringsdato på nettopp det abonnementet du vil stoppe. Se
endringsfrist på gjeldende produkts varelinje på faktura.
Oppsigelse kan skje via nedenforstående link eller ved å kontakte Wellvita på
telefon 37 08 13 00.
Klikk her for å gjenoppta eller sette på pause/si opp abonnement
Returnerer du 2. eller senere leveringer av et produkt som er bestilt på
abonnement, så har Wellvita allerede hatt utgiften til håndtering og
forsendelse, og du vil derfor motta en faktura på kr 99 til dekning av
administrasjon og forsendelse.
Angrerett
Ved kjøp/bestilling av kosttilskudd på Wellvitas abonnement, har du 14 dagers
angrerett på den 1. levering.
Ved abonnement er etterfølgende leveringer ikke omfattet av angreretten.
Ønsker du å holde pause eller si opp din avtale om løpende levering skal du
underrette Wellvita om dette, så vi vet at vi skal stoppe forsendelsen til deg.
Avmelding kan skje ved henvendelse til kundeservice på telefon 37 08 13 00
eller påwww.wellvita.no < http://www.wellvita.no >
Angrefristen utløper 14 dager etter den dag du har mottatt din vare, eller får
den siste vare i fysisk besittelse, når det dreier seg om en avtale om flere
forskjellige varer, som er bestilt i en ordre, og som leveres enkeltvis.
Varen/varene skal sendes i retur til oss innen 14 dager etter at melding om
bruk av angreretten er gitt.
Benyttelse av angreretten
Du skal innen 14 dager fra mottakelse underrette oss om at du ønsker å angre
ditt kjøp. Ta kontakt og informer oss på e-post:kundeservice@wellvita.no
pr. telefon: 37 08 13 00 eller ved å benytte
standard angrerettskjema. Angrerettskjema er sendt deg på e-post sammen med
ordrebekreftelsen eller levert sammen med produktene. Har du ikke mottatt det,
kan du finne skjemaet i bunnen av e-posten. I din underrettelse skal du gjøre
oss utvetydig oppmerksom på at du ønsker å benytte din angrerett. .
Varer returneres/leveres til
Wellvita AS
Engenes 15
4865 Åmli.
Du skal vedlegge fakturaen (eller annen dokumentasjon for ditt kjøp hos oss)
når du returnerer varen. Ved returnering bør du sørge for at varene er
forsvarlig innpakket. Du har nemlig selv ansvaret for varene inntil vi har
mottatt og godkjent dine returnerte produkter.
Du skal selv betale utgiftene ved tilbakelevering av varen når du angrer.
Merk! Vi mottar ikke pakker sendt pr. oppkrav eller pakker som skal hentes på
utleveringssted.
Refusjon av utgifter
Hvis du benytter angreretten refunderer vi alle betalinger mottatt fra deg,
herunder våre leveringsomkostninger for å sende varen til deg, uten unødig
forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 dager fra den dato hvor vi
har fått varen i retur. Tilbakebetaling skjer ved kontooverførsel.
Merk
Du kan miste ditt kjøpsbeløp, helt eller delvis. Det skjer hvis varens verdi
er forringet fordi:
Du har brutt plomberingen/tatt varen i bruk
Den har blitt skadet mens du hadde ansvaret for den
Du har håndtert varen på annen måte enn det var nødvendig for at du kunne
fastslå varenes art, egenskaper og den måte som de fungerer på
Du har ikke fulgt de begrensninger i angreretten som følger av plombering,
varetype mm.
Reklamasjoner
Kjøpslovens regler om mangler og reklamasjon anvendes. Du har 24 måneders
reklamasjonsrett. Reklamasjonsretten betyr at hvis varen er beheftet med en
mangel, kan du enten få varen omlevert eller pengene tilbake, avhengig av den
konkrete situasjonen. Reklamasjonsretten begrenses av varens naturlige
holdbarhet . Refusjon ved reklamasjon skjer innen 14 dager.
Du skal reklamere hurtigst mulig etter at du har oppdaget en feil/mangel.
Kontakt kundeservice enten skriftlig (kundeservice@wellvita.no
) eller på telefon 37 08 13 00 Du kan også
benytte dette reklamasjonsskjemaet (PDF)
Er reklamasjonen berettiget, refunderer vi naturligvis dine fraktomkostninger
til å sende varen retur til oss ifølge gjeldende priser fra Posten Norge. Er
reklamasjonen ikke berettiget, skal du selv dekke alle utgifter til transport.
Husk at varen alltid skal sendes i forsvarlig emballasje og få en kvittering
på at det er sendt. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varene inntil varen
er mottatt hos oss. Gjem derfor på kvittering, inklusive opplysning om
fraktomkostninger.
Vi mottar ikke pakker/brev sendt pr. oppkrav eller til henting på
utleveringssted.
Endringer
Wellvita AS kan ensidig endre disse kjøpsvilkår. Endringer trer først i kraft
14 dager etter at du har mottatt de endrede kjøpsvilkår, enten sammen med en
levering eller pr. post eller e-post.
Klageadgang
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Kjøperen kan ta
kontakt med Forbrukerrådet for å få bistand i en eventuell tvist med selger:
Forbrukerrådet
Fred Olsens gate 1
0152 OSLO
www.forbrukerraadet.no < http://www.forbrukerraadet.no >
Ved en eventuell tvist, følger vi forbrukerklageutvalgets avgjørelser.
Du kan eventuelt sende din klage via EUs nettplattform for tvisteløsning link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=NO
< https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=NO >
Databehandling
Når du kjøper et produkt på hjemmesiden innhenter vi opplysninger om deg. Det
dreier seg om navn, adresse, e-postadresse, telefonnr., opplysninger om hvilke
produkter du kjøper og eventuelt har returnert. Opplysningene innhentes med det
formål å kunne levere produktene til deg. For ytterligere informasjon se
Wellvitas Personvernpolitikk (link til persondatapolitikken).
Angrerettskjema i utskriftsvennlig format
< https://wellvita.no/images/Angreskjema_250215.pdf >
Skjema for opplysninger om angrerett
Ved korrekt utfylt skjema anses opplysningene i angrerettloven § 8 første ledd
bokstav h, i og
j, jf. annet ledd, for gitt.
Angrerett
Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn
for dette.
Angrefristen utløper 14 dager etter den dag du eller en annen tredjemann enn
transportøren,
som du har utpekt, får varene i fysisk besittelse.
For å kunne bruke angreretten må du underrette oss:
Wellvita AS
Engenes 15, 4865 Åmli
Telefon: 37 08 13 00 E-post: kundeservice@wellvita.no
på en utvetydig måte om din beslutning om å gå fra avtalen (f.eks. i et brev
sendt med post,
eller e-post). Du kan benytte det vedlagte angreskjemaet, men det er ikke
obligatorisk.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at
du vil bruke
angreretten før angrefristen utløper.
Virkningene av at angreretten brukes
Dersom du går fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har
mottatt fra deg,
herunder leveringskostnadene (med unntak av tilleggskostnader som følge av at
du har valgt
en annen type levering enn den billigste typen standardlevering vi tilbyr),
uten unødig opphold
og i alle tilfeller senest 14 dager etter den dag vi mottar melding om din
beslutning om å gå
fra denne avtalen.
Vi foretar tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den
opprinne-
lige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet med oss.
I alle tilfeller vil du ikke bli pålagt noe gebyr som følge av
tilbakebetalingen.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har fått varene tilbake, eller
til du har lagt fram doku-
mentasjon på at varene er sendt tilbake, eller til det av disse tidspunktene
som inntreffer først.
Du må returnere varene eller levere dem til oss, uten unødig opphold og i alle
tilfeller senest 14
dager etter den dag du underrettet oss om at du ville gå fra avtalen.
Fristen er overholdt dersom du sender tilbake varene før fristen på 14 dager
er utløpt.
Du må bære de direkte kostnadene ved å returnere varene.
Du er ansvarlig bare for en eventuell reduksjon i varenes verdi som skyldes en
annen hånd-
tering av varene enn den som er nødvendig for å fastslå deres art, egenskaper
og funksjon.
Angreskjema
ved kjøp av varer og tjenester som ikke er finansielle tjenester
Fyll ut og returner dette skjemaet bare dersom du ønsker å gå fra avtalen
Utfylt skjema sendes til:
Wellvita AS, Engenes 15, 4865 Åmli
Telefon: 37 08 13 00 E-post: kundeservice@wellvita.no
Jeg/vi underretter herved om at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår avtale om kjøp
av
følgende:
Produkt (spesifiser på linjene nedenfor)
Se ordrebekreftelse – Sett dato:
Avtalen ble inngått den (dato ved bestilling av
vare)_______________________________________
Varen ble mottatt den (dato ved mottak av
vare)___________________________________________
Forbrukerens navn:
Forbrukerens adresse:
Dato: _____________________________
Forbrukerens underskrift (bare dersom papirskjema benyttes)
Wellvita er godkjent av Trygg E-handel, det betyr at du kan kjenne deg trygg
og sikker når du handler fra oss. Trygg E-handels formål er å beskytte deg som
forbruker – kun stabile og seriøse nettbutikker kan bli godkjent til å benytte
Trygg E-handel merket. Du kan lese mer om Trygg E-handel og dine rettigheter
som forbruker påwww.tryggehandel.no < http://www.tryggehandel.no >.
Wellvitas sertifikat finnes på http://arkiv.tryggehandel.no/butikk/144
< http://www.wellvita.dk/shop/cms-macoform.html?p=1.1.6.1 >
