Stikkord: Nordea

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

---

Klage på medarbeider.

---

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>	Thu, Jun 12, 2008 at 8:24 AM
To: ragnhild.hjellen.lorgen@nordea.no
Hei,   jeg kan ikke se at jeg har mottatt noe svar på denne e-posten ennå, så jeg prøver å sende denne e-posten på nytt.   Håper dette er i orden!   Med vennlig hilsen Erik Ribsskog ———- Forwarded message ———- From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> Date: Apr 28, 2008 12:38 PM Subject: Klage på medarbeider. To: ragnhild.hjellen.lorgen@nordea.no   Hei,   jeg ringte din kollega Grethe Leira, i dag, og fikk e-post adressen din, siden du er team-leader, med personalansvar, for en medarbeier, hos dere, som jeg har bestemt meg, for å sende en klage på. Det er i forbindelse med, en feil, som jeg synes var vedig grov, fra en av deres medarbeidere, så jeg har bestemt meg for å klage formelt på dette, for å prøve å finne ut hva som egentlig har foregått. Ettersom, at jeg har tenkt å ta dette videre, med Nordea hovedkontoret osv., i forbindelse, med å rydde i problemene med kontoen.   Det som skjedde, var, at jeg ringte, for å overføre en overføring, fra Barclays i England, til Nordea-kontoen min.   Jeg skulle betale to regninger i Norge.   Det koster £20, å overføre penger fra Barclays til utlandet. Siden det var to regninger i Norge, som skulle betales, så bestemte jeg meg for, å sende en overføring til Nordea, og så betale firmaene i Norge, ved å overføre pengene med nettbank osv.   På den måten, så ville jeg spare £20, ved at det bare ble en overføring fra England, istedet for to.   Jeg hadde allerede avtalt, med Aktiv Kapital, og Nordea, om at jeg skulle få beholde kontoen i Nordea. (Jeg hadde hatt noe problemer med overtrekk, som skyldtes en misforståelse, i forbindelse med at jeg ventet på en overføring fra Norge.   Det viste seg, at det ikke var den overføringen, som hadde dukket opp, det var minibanken i England, som var offline, så det var det som var bakgrunnen for misforståelsen). Så da jeg fikk jeg problemer med overtrekkavdelingen i Nordea, og dette, tok jeg opp med dem, og jeg skulle få beholde kontoen, hvis jeg fikk i stand en tilbake- betalingsavtale, med Aktiv Kaptial. Noe jeg gjorde.   Aktiv Kapital, skulle meddele Nordea, om at tilbakebetalingsavtalen var i orden, slik at Nordea-kontoen, var oppe å kjøre, før jeg sendte pengene, til Nordea, kontoen, for å så å skulle sende de videre, pr telegiro til Aktiv Kapital og det andre firmaet i Norge. Det som skjedde, var, at jeg ringte kundeservice hos Nordea, på 80024365, for å dobbeltsjekke, at kontoen var oppe å kjøre, og at det bare skulle være å overføre pengene.   Dette var i August i fjor. Jeg pratet med Frode, en kar i 40-åra, hørtes det ut som, på kundeservice-avdelingen, hos dere.   Jeg hadde skrevet opp navnet, på et notat jeg hadde liggende her.   Jeg spurte medarbeideren deres, om det var helt sikkert, at det skulle være i orden, å sende penger, til Nordea-kontoen min, (6065.10.61531) en uke eller to senere, når jeg fikk lønning.   Medarbeideren deres, gikk inn på dataen, og sjekket, om dette var mulig. (Og jeg mener å huske, at dette tok litt tid, og at han vel også skrev inn noe på dataen, hørtes det ut som).   Så opplyste han om, at det ikke skulle være noe problem, å sende pengene.   Kontoen, var i orden, og det var bare å sende pengene, senere i måneden, som jeg hadde forklart. Jeg sendte £85, fra Barclays, 23. august, i fjor. (Jeg skal vedlegge scannet kopi, av overføringsskjemaet).   Barclays, tar £20, i gebyr. Det var noe problem med Nordea-kontoen, så pengene ble sendt tilbake til Barclays, som da tok nye £30-35 i gebyr. Så av de £85, som jeg sendte 23. august, så fikk jeg tilbake ca. £32, noen uker senere.   Uten at noen regninger var betalt. Så jeg har hatt mye bry, og problemer med forsinkelser, med å betale regningene, på grunn av denne feilen, fra medarbeideren deres.   Når jeg ringte Nordea, nå, tidligere denne måneden, (jeg har hatt mye å gjøre med jobb osv. de siste månedene, og jeg er jo i Storbritannia, så jeg har prioritert, å ta det som er med jobb osv. her først). Men nå, den siste måneden, så har jeg prøvd, å finne ut av, hva det er som har foregått, i forbindelse med problemene, med den pengeoverføringen. Fordi, det var jo en avtale, mellom meg, og Aktiv Kapital, og Nordea, at jeg skulle få beholde den kontoen. Og, det er mulig jeg trenger den kontoen igjen nå, snart, i forbindelse med noe firma jeg har her, jeg jobber som selvstendig næringsdrivende, og har planlagt, å drive f.eks. med e-handel osv, i tilknytning til dette, og da hadde det vært veldig bra, å få ryddet opp og funnet ut av, hva det er som har foregått, i forbindelse med disse problemene. Og jeg har fått opplyst, da jeg ringte Nordea, tidligere denne måneden, at kontoen, har vært stengt for bruk, siden februar i fjor. Så det har vært problemer med Aktiv Kapital, siden de skulle ha meddelt Nordea, om at en betalingavtale, var oppe å kjøre, slik at kontoen, skulle være åpen for vanlig bruk.   Dette har det tydeligvis vært noe problemer med. (Noe jeg driver å tar opp, i en egen klagesak).   Og, i tillegg, så skjønner jeg ikke, hvordan Frode hos dere, kunne si til meg, i august, i fjor, at kontoen, var i orden, og at det bare skulle være å sende penger når jeg fikk lønning.   Når kontoen hadde vært stengt, siden februar, et halv år tidligere.   Dette synes jeg var en så bemerkelsesverdig feil.   Og at denne skulle komme i kombinasjon med feilen fra Aktiv Kapital, det synes jeg var veldig rart. Så jeg lurte på, om dere ikke kunne undersøke formellt, hva det er som har foregått, i forbindelse med problemene med overføringen. Altså, hva denne feilinformasjonen, fra medarbeideren deres, kan skyldes.   Så skal jeg sende med den kopien, av det overføringsskjemaet, for den aktuelle overføringen, fra august, i fjor.   Håper dette er i orden! Med vennlig hilsen Erik Ribsskog   PS.   Hun kollegaen din, Grethe Leira, sa at e-postadressen din, var: ragnhild.lorgen@nordea.no.   Men den adressen, fikk jeg feilmelding på.   Så ringte jeg sentralbordet til Nordea, og da sa de, at e-postadressen din var:   ragnhild.hjellen.lorgen@nordea.no   Så jeg tenkte, at jeg kunne jo si fra om det og, nå, når jeg skrev den nye e-posten, for det er vel greit, at dem har samme e-postadressene, for deg, alle de forskjellige, som opplyser Nordeas kunder, om e-postadresser osv.   scan0001.gif 126K

---

From: eribsskog@gmail.com Erik Ribsskog
To: ragnhild.hjellen.lorgen@nordea.no
Date: Mon, 28 Apr 2008 12:38:21 +0100
Subject: Klage på medarbeider.

Hei,

jeg ringte din kollega Grethe Leira, i dag, og fikk e-post adressen din,
siden
du er team-leader, med personalansvar, for en medarbeier, hos dere, som jeg
har bestemt meg, for å sende en klage på.

Det er i forbindelse med, en feil, som jeg synes var vedig grov, fra en av
deres
medarbeidere, så jeg har bestemt meg for å klage formelt på dette, for å
prøve
å finne ut hva som egentlig har foregått.

Ettersom, at jeg har tenkt å ta dette videre, med Nordea hovedkontoret osv.,

i forbindelse, med å rydde i problemene med kontoen.

Det som skjedde, var, at jeg ringte, for å overføre en overføring, fra
Barclays
i England, til Nordea-kontoen min.

Jeg skulle betale to regninger i Norge.

Det koster £20, å overføre penger fra Barclays til utlandet.

Siden det var to regninger i Norge, som skulle betales, så bestemte jeg meg
for, å sende en overføring til Nordea, og så betale firmaene i Norge, ved å
overføre pengene med nettbank osv.

På den måten, så ville jeg spare £20, ved at det bare ble en overføring fra
England,
istedet for to.

Jeg hadde allerede avtalt, med Aktiv Kapital, og Nordea, om at jeg skulle få
beholde
kontoen i Nordea.

(Jeg hadde hatt noe problemer med overtrekk, som skyldtes en misforståelse,
i forbindelse med at jeg ventet på en overføring fra Norge.

Det viste seg, at det ikke var den overføringen, som hadde dukket opp, det
var
minibanken i England, som var offline, så det var det som var bakgrunnen for
misforståelsen).

Så da jeg fikk jeg problemer med overtrekkavdelingen i Nordea, og dette, tok
jeg
opp med dem, og jeg skulle få beholde kontoen, hvis jeg fikk i stand en
tilbake-
betalingsavtale, med Aktiv Kaptial.

Noe jeg gjorde.

Aktiv Kapital, skulle meddele Nordea, om at tilbakebetalingsavtalen var i
orden,
slik at Nordea-kontoen, var oppe å kjøre, før jeg sendte pengene, til
Nordea,
kontoen, for å så å skulle sende de videre, pr telegiro til Aktiv Kapital og
det
andre firmaet i Norge.

Det som skjedde, var, at jeg ringte kundeservice hos Nordea, på 80024365,
for å
dobbeltsjekke, at kontoen var oppe å kjøre, og at det bare skulle være å
overføre
pengene.

Dette var i August i fjor.

Jeg pratet med Frode, en kar i 40-åra, hørtes det ut
som, på kundeservice-avdelingen,
hos dere.

Jeg hadde skrevet opp navnet, på et notat jeg hadde liggende her.

Jeg spurte medarbeideren deres, om det var helt sikkert, at det skulle være
i orden,
å sende penger, til Nordea-kontoen min, (xxxx.xx.xxxxx) en uke eller to
senere, når
jeg fikk lønning.

Medarbeideren deres, gikk inn på dataen, og sjekket, om dette var mulig.

(Og jeg mener å huske, at dette tok litt tid, og at han vel også skrev inn
noe på dataen,
hørtes det ut som).

Så opplyste han om, at det ikke skulle være noe problem, å sende pengene.

Kontoen, var i orden, og det var bare å sende pengene, senere i måneden, som
jeg hadde
forklart.

Jeg sendte £85, fra Barclays, 23. august, i fjor. (Jeg skal vedlegge scannet
kopi, av overføringsskjemaet).

Barclays, tar £20, i gebyr.

Det var noe problem med Nordea-kontoen, så pengene ble sendt tilbake til
Barclays, som da
tok nye £30-35 i gebyr.

Så av de £85, som jeg sendte 23. august, så fikk jeg tilbake ca. £32, noen
uker senere.

Uten at noen regninger var betalt.

Så jeg har hatt mye bry, og problemer med forsinkelser, med å betale
regningene, på grunn av denne
feilen, fra medarbeideren deres.

Når jeg ringte Nordea, nå, tidligere denne måneden, (jeg har hatt mye å
gjøre med jobb osv. de siste
månedene, og jeg er jo i Storbritannia, så jeg har prioritert, å ta det som
er med jobb osv. her først).

Men nå, den siste måneden, så har jeg prøvd, å finne ut av, hva det er som
har foregått, i forbindelse
med problemene, med den pengeoverføringen.

Fordi, det var jo en avtale, mellom meg, og Aktiv Kapital, og Nordea, at jeg
skulle få beholde den
kontoen.

Og, det er mulig jeg trenger den kontoen igjen nå, snart, i forbindelse med
noe firma jeg har her,
jeg jobber som selvstendig næringsdrivende, og har planlagt, å drive f.eks.
med e-handel osv,
i tilknytning til dette, og da hadde det vært veldig bra, å få ryddet opp og
funnet ut av, hva det
er som har foregått, i forbindelse med disse problemene.

Og jeg har fått opplyst, da jeg ringte Nordea, tidligere denne måneden, at
kontoen, har vært
stengt for bruk, siden februar i fjor.

Så det har vært problemer med Aktiv Kapital, siden de skulle ha meddelt
Nordea, om at en
betalingavtale, var oppe å kjøre, slik at kontoen, skulle være åpen for
vanlig bruk.

Dette har det tydeligvis vært noe problemer med. (Noe jeg driver å tar opp,
i en egen klagesak).

Og, i tillegg, så skjønner jeg ikke, hvordan Frode hos dere, kunne si til
meg, i august, i fjor, at kontoen,
var i orden, og at det bare skulle være å sende penger når jeg fikk lønning.

Når kontoen hadde vært stengt, siden februar, et halv år tidligere.

Dette synes jeg var en så bemerkelsesverdig feil.

Og at denne skulle komme i kombinasjon med feilen fra Aktiv Kapital, det
synes jeg var veldig rart.

Så jeg lurte på, om dere ikke kunne undersøke formellt, hva det er som har
foregått, i forbindelse
med problemene med overføringen.

Altså, hva denne feilinformasjonen, fra medarbeideren deres, kan skyldes.

Så skal jeg sende med den kopien, av det overføringsskjemaet, for den
aktuelle overføringen,
fra august, i fjor.

Håper dette er i orden!

Med vennlig hilsen

Erik Ribsskog

PS.

Hun kollegaen din, Grethe Leira, sa at e-postadressen din, var:
ragnhild.lorgen@nordea.no.

Men den adressen, fikk jeg feilmelding på.

Så ringte jeg sentralbordet til Nordea, og da sa de, at e-postadressen din
var:

ragnhild.hjellen.lorgen@nordea.no

Så jeg tenkte, at jeg kunne jo si fra om det og, nå, når jeg skrev den nye
e-posten, for det er vel greit,
at dem har samme e-postadressene, for deg, alle de forskjellige, som
opplyser Nordeas kunder,
om e-postadresser osv.

Erik Ribsskog

Flat 3

5 Leather Lane

Liverpool 5. februar 2008

GB-L2 2AE

Storbritannia

Nordea

Postboks 1166 Sentrum

N-0107 Oslo

Norway

KLAGE

I august i fjor, så ringte jeg Nordeas kundeservice og pratet med en representant hos dere,

som het Frode.

Jeg skulle overføre to betalinger til Norge, og da koster det £20, for hver overføring fra Barclays,

så jeg tenkte at jeg kunne overføre totalbeløpet for begge regningene til kontoen min i Nordea,

og så bruke nettbank for å betale regningene til de norske firmaene, for da ville det koste £20

å betale begge regningene, istedet for £40.

Jeg hadde hatt noe problemer i 2006, med overtrekk på kontoen hos Nordea, og jeg hadde

fått i stand en betalingsordning med Aktiv Kapital, at jeg skulle betale et visst beløp hver

måned, når jeg hadde blitt litt mer vant til den nye jobben som selvstendig næringsdrivende

innen ‘company research’, sånn at jeg tjente nok til å betale alle regningene.

Så i august, i fjor, så skulle jeg betale den første regningen til Aktiv Kapital, og også en

regning til et annet firma.

Så jeg ringte kundeservice og pratet med Frode, for å forsikre meg om at overføringen ville gå

greit, siden det hadde vært problemer med overtrekk på kontoen, året før.

Frode sa at det ikke var noe problem, og at det var bare å sende overføringen fra Barclays

-kontoen, til Nordea-kontoen, så skulle ikke det være noe problem i det hele tatt.

Det som skjedde, var at når jeg, som avtalt med kundeservice-medarbeideren deres, sendte

beløpet et visst antall dager senere, var at pengene ikke kom inn på Nordea-kontoen, men

ble sendt i retur til Barclays.

Så begge de norske regningene ble forsinket.

Barclays skulle ha enda et gebyr, i størrelseorden £30-35, og Barclays informerte meg, om

at beløpet hadde blitt sendt i retur, fordi kontoen hos Nordea var slettet/innbetalingen ble

nektet mottatt.

Nå har jeg hatt mye å gjøre i jobb og med noen arbeidsrettsaks-prosseser osv., i de siste

månedene, men nå 3. januar, så ringte jeg Nordeas kundeservice, og da fikk jeg vite at

kontoen var slettet, og jeg fikk spørsmål om hvem jeg hadde snakket med i august i fjor.

Så vi ble enige om at jeg skulle forsøke å finne det notatet, blant alle bank-papirene, for

å prøve å finne ut hvem jeg hadde pratet med.

Men jeg fant et notat, fra en samtale jeg hadde hatt med en representant som het Frode,

og da ringte jeg tilbake i forrige uke var det vel, og da trodde de det var en representant

som hadde det navnet som jobbet på avdelingen i Ålesund.

Så pratet jeg med han 31. januar, og han mente at kontoen kunne jo ha blitt slettet, i

mellomtiden, mellom samtalen min med Nordea, og til overføringen nådde fra Barclays

til Nordea.

Men jeg sa jo det, at jeg husket at jeg spurte om det gikk greit å sende betalingen den og

den tidsperioden.

Jeg spurte jo ikke om det var greit å sende betalingen samme dagen, jeg spurte om det

var greit å sende, senere samme måned, når jeg hadde fått lønning.

Og det fikk jeg beskjed om at ikke skulle være noe problem.

Så jeg mener det ikke er riktig at betalingen skal nektes overføres til kontoen da, når jeg

hadde ringt tidligere samme måned, og avtalt med kundeservice at jeg skulle sende

pengene den og den datoen.

Så dette synes jeg var litt rart, at pengene skulle bli sendt i retur da, siden jeg jo hadde

ringt og fått i stand en avtale rundt dette med overføringen.

Så jeg lurer på hva som kan ha skjedd.

Det virker som om jeg har hatt noe problemer med, av en for meg uforståelig årsak, med

at politiet har brukt meg som spion/’target guy’ mot noen kriminelle nettverk osv., og jeg

har også overhørt, i Norge, i 2003, at jeg er forfulgt av noe kriminellt mafia-nettverk, som

de kalte ‘mafian’.

Og det virker som om jeg har hatt noe problemer med overvåking, trakassering mm., på

debattforum osv. i Norge, og også med trenering/trakassering fra myndighetene, i forbindelse

med at jeg har prøvd å få råd om hvordan man burde takle slike problemer med kriminelle

nettverk osv.

Så jeg lurer på om det tullet med kontoen, må man vel nesten kunne kalle det, kan på noen

måte være forbundet enten med trakassering fra kriminelle ‘mafia’-nettverk, eller, av en eller

annen grunn, fra myndighetens/politiets side.

Jeg mistenker i allefall at det muligens kan henge sammen på den måten, så jeg lurte litt

på om det hadde vært mulig for dere å undersøke dette, på noen måte, og at jeg gjerne

fikk et skriftelig svar, om hva som har foregått, fordi jeg har tenkt å prøve å få mye av

sakene i forbindelse med overvåking/trakassering/ignorering av menneskerettigheter fra

myndighetene osv., gjennom rettsystemet.

Så da tenkte jeg at det kunne jo vært greit å hatt noe dokumentasjon på hva som har

foregått, i forbindelse med disse problemene i forbindelse med overføringen til kontoen

min i Nordea, i tilfelle dette kan være forbundet på noen måte med de andre tidligere,

nevnte problemene.

For jeg synes jo det var litt rart, at man først avtaler at det skal gå greit å overføre et

visst beløp, på et bestemt tidspunkt, og så, siden, så skal man få beskjed fra den

engelske banken, at beløpet ble nektet å bli mottatt på kontoen, og at pengene

ble sendt i retur til England, og at man må betale over £30, var det vel, i gebyr,

av de £85, som man først sendte.

Og da gikk jo £20, først i gebyr, for overføringen til Norge, og så, må man betale,

jeg tror det var £30-35, i gebyr for at pengene ble sendt tilbake i retur fra Nordea.

Så jeg gikk til banken med £85, og en ukes tid senere, var det vel, så fikk jeg igjen

litt over £30, tror jeg det var.

Så det var vel ikke så veldig artig, så det synes jeg var litt snodig da, hvordan dette

kunne skje, siden jeg jo hadde ringt Nordea på forhånd, og sjekket at alt var i

orden.

Da fikk jeg jo problemer med de norske krediorene og, for det hjalp jo ikke de

norske fimaene så mye, hvis jeg stod med ca. £30 pund i England, når jeg skulle

betale 700-800 kr. i Norge.

Hvis jeg hadde sendt pengene en gang til, så hadde det jo blitt igjen litt over £10,

etter at overføringsgebyret, for overføring til utlandet, hadde blitt betalt.

Så da ville vel ca. 150 kr. da, blitt overført til Norge, og det hjelper jo ikke så mye,

når man skal betale 700 eller 800.

Så da fikk jeg litt problemer med de firmaene jeg skyldte penger i Norge og, så

det var ikke så artig.

Så jeg håper dere har muligheten til å undersøke dette på en ordentlig og

ansvarlig måte!

Jeg sender med en kopi av overføringsskjemaet, fra august i fjor, fra Barclays,

der står det dato for overføring, og beløpet osv.

Håper dette er i orden, og på forhånd takk for hjelp!

Mvh.

Erik Ribsskog