johncons

Stikkord: OneCall

  • Og enda enda mer om nettmobbing

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    (Saksnummer:10569675) Ny klage/Fwd: (Saksnummer:10451643) Klage/Fwd: Aktivering av ditt nyemobilabonnement hos OneCall
    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 28. mars 2021 kl. 05:14
    Til: kundeservice@onecall.no
    Kopi: telia-info@telia.se, ee-skjema@telia.no, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh <elh@forbrukertilsynet.no>, “inger.lise.blyverket” <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no, abuse@telia.com, Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>, finansinspektionen@fi.se, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, allison.kirkby@teliacompany.com, daniel.barhom@telia.no, ellen.scheen@telia.no, inger.gunterberg@teliacompany.com, irene.krohn@teliacompany.com, lars.setsaa@onecall.no, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>, noss@deloitte.no
    Hei,
    dere må prøve å finne ut hva som har skjedd her.
    (For jeg har ikke kontaktet dere).
    Og så har jeg også rett til, (mener jeg), å få vite, hva dere akter å foreta dere, for å forhindre, at noe lignende skjer, med andre ‘Hvermansen-folk’, i fremtida.
    Med hilsen
    Erik Ribsskog
    fre. 15. jan. 2021 kl. 15:31 skrev <kundeservice@onecall.no>:
    Hei,
    Abonnementet er opprettet ved bruk av navn og fødsels- og personnummer. 
    Det er også registrert din epostadresse som du korresponderer med på abonnementet du ikke vedkjenner deg. 
    Å sende oss utfylt egenerklæringsskjema som vi har bedt om er for å hjelpe deg med behandling av din henvendelse.
    Siden simkortet er kommet i retur har jeg avsluttet abonnementet og slettet kravet. 
    Ha en fin dag!
    Med vennlig hilsen
    Mateusz
    Saksbehandler
    Kundeservice BackOffice
     
     
     
    Hei,
    jeg viser til Deres brev/inkassovarsel, (se vedlegg), som jeg mottok, på onsdag.
    Dette har jeg skrevet til dere om før, (se lenger ned i e-posten).
    Det er noen troll/jævler som bestiller masse dritt, i mitt navn, (eller i tulleversjoner av mitt navn), på nettet, fra firmaer med dårlige rutiner.
    Og det er nok det som har skjedd her og.
    Og det er latterlig at jeg må gjenta meg selv, og forklare dette enda en gang, vil jeg si.
    Så dette må jeg klage på.
    Jeg ønsker å vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.
    Og jeg ønsker å bli informert angående, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at noen lignende skjer igjen.
    Skjerpings!
    Erik Ribsskog
    PS.
    Jeg sender også all ‘dritten’, i retur, med Posten.
    Så dette er noe dere skal ha fått tilbake.
    Så dette er fullstendig latterlig på alle måter, må jeg si.
    Skjerpings!
     
    ———- Forwarded message ———
    Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    Date: fre. 25. des. 2020 kl. 11:19
    Subject: Re: (Saksnummer:10451643) Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall
    To: <kundeservice@onecall.no>
    Cc: <ee-skjema@telia.no>, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, <elh@forbrukertilsynet.no>, <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, <firmapost@nkom.no>, <abuse@telia.com>, Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>, <telia-info@telia.se>, <finansinspektionen@fi.se>
     
    Hei,
    som jeg har fortalt til dere tidligere.
    Så er det sånn, at jeg har gått, på handel og kontor, i sin tid.
    Og der lærte vi at det skal være nok, å skrive ting, på vanlig norsk.
    Og man skal ikke behøve å fylle ut masse rare skjema.
    Så dette må jeg klage på.
    Som sagt tidligere så ønsker jeg å få vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.
    Og jeg ønsker å vite, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at noe lignende skjer igjen.
    Jeg ønsker også, å heller få svar, fra en overordnet om dette.
    Siden at dere har sendt meg regninger osv., i mellomtiden.
    Skjerpings!
    Erik Ribsskog
     
     
    tir. 10. nov. 2020 kl. 08:10 skrev <kundeservice@onecall.no>:
    Hei, og takk for din henvendelse.
    Vi viser til henvendelse, der du oppgir å ha blitt utsatt for ID-tyveri. Vi har nå sperret gjeldende abonnement i påvente av at utfylt dokumentasjon returneres.
    Telia Norge støtter opp om myndighetenes innsats for å bekjempe ID-tyveri slik at vi best kan beskytte kunder og kundedata mot misbruk. For å kunne sikre dette arbeidet er det viktig at vi får best mulig innsikt i hva som kan ha skjedd i din sak. Vi setter derfor stor pris på ditt bidrag i dette arbeidet ved så fullstendig som mulig å fylle ut vedlagte skjema slik at vi får best mulig innsikt i hendelsesforløpet og får bedre mulighet til å etterprøve våre rutiner og prosesser.
    Vedlagt finner du egenerklæring for misbruk av identitet, som må fylles ut og signeres. Merk at begge sider må fylles ut for at skjemaet skal behandles. Du må også legge ved kopi av politianmeldelse.
    Merk at fristen for å sende inn egenerklæring og anmeldelse er satt til én måned.
    Når du har fylt ut skjemaet, kan du returnere det til oss på én av disse måtene:
    •    Skann skjemaet og send det per e-post til ee-skjema@telia.no
    •    Brev, postadresse:  Telia Norge AS, Pb. 4444 Nydalen, 0403 Oslo, merkes med «kundeklage»
    Hvor lang tid tar det?
    Din sak vil bli behandlet så snart som mulig etter mottak av utfylt egenerklæringsskjema og anmeldelse. Du vil få en skriftlig tilbakemelding fra oss når saken er ferdigbehandlet. Alle krav settes i bero fra vi mottar skjemaet, og frem til saken er behandlet.
    Kredittsperre
    Vi anbefaler også frivillig kredittsperre. På nettsiden til Datatilsynet vil du kunne finne mer informasjon om dette: https://www.datatilsynet.no/regelverk-og-verktoy/verktoy/sporsmal-svar/kredittopplysning/hvordan-sette-sperre/ Obs! Når du oppretter kredittsperre, vil dette frata deg muligheten til selv å foreta kredittkjøp hvis du ikke før kjøpet sørger for å fjerne sperren. Ha dette i tankene hvis du vurderer å ta opp lån, skaffe deg mobiltelefonabonnement etc.
    Politianmeldelse
    Vår erfaring viser at identitetsbedragere i mange tilfeller ikke nøyer seg med å opprette mobilabonnement.
    De benytter også stjålet identitet til å ta opp lån osv. En anmeldelse vil derfor være til nytte for deg hvis
    lignende forhold skulle oppstå. Anmeldelsen øker også sjansene for å finne en eventuell gjerningsmann.
    Har du behov for mer informasjon?
    Gå til nettsiden nettvett.no eller norsis.no – Her finner du relevant informasjon om ID-tyveri. Har du flere spørsmål til oss, ta gjerne kontakt på telefon eller chat.
     
     
    Med vennlig hilsen
     
    Ola
    Kundekonsulent
     
     
     
    Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    Dato: Mon, 9 Nov 2020 09:50:20 +0100
    Til: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>
    Kopi: kundeservice@onecall.no, elh@forbrukertilsynet.no,inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>,post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no
    Emne: Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall
     
    Hei,
     
    dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).
     
    (Jeg har ikke kontaktet disse).
     
    Vennligst rydd opp!
     
    Med hilsen
     
    Erik Ribsskog
     
    PS.
     
    Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke
    virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes
    jeg).
     
     
    ———- Forwarded message ———
    Fra: <kundeservice@onecall.no>
    Date: søn. 8. nov. 2020 kl. 04:36
    Subject: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall
    To: <eribsskog@gmail.com>
     
     
     
    Hei Erik Løvenbalk Ribsskog.
     
    Ditt abonnement med nummer 92140215 aktiveres den 10.11.2020 03:50.
    Vi minner om at normal leveringstid på SIM-kort er 5 virkedager.
     
    Mine Sider
    Vi ønsker samtidig å gjøre deg oppmerksom på at du som OneCall kunde har tilgang til Mine Sider. Her vil du i tillegg til mye annet kunne se faktura- og forbruksoversikten din, du kan bestille eller aktivere SIM-kort, endre abonnement eller reservere nummeret ditt mot opplysningstjenester. Ta gjerne en titt – ofte vil du finne svaret på det du lurte på her. Trenger du passord til Mine Sider så får du tilsendt dette ved å bruke glemt passord funksjonen.
    Da gjenstår det bare å si at vi ser fram til at du blir kunde hos oss! Vi håper og tror du vil bli tilfreds med våre tjenester.
     
     
    Med vennlig hilsen
    Kundeservice
    OneCall
    www.onecall.no
      Tenk på miljøet før du skriver ut denne e-posten

  • Enda mer om nettmobbing

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    Ny klage/Fwd: (Saksnummer:10451643) Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall
    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 28. mars 2021 kl. 04:55
    Til: telia-info@telia.se
    Kopi: kundeservice@onecall.no, ee-skjema@telia.no, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh <elh@forbrukertilsynet.no>, “inger.lise.blyverket” <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no, abuse@telia.com, Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>, telia-info@telia.se, finansinspektionen@fi.se, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, allison.kirkby@teliacompany.com, daniel.barhom@telia.no, ellen.scheen@telia.no, inger.gunterberg@teliacompany.com, irene.krohn@teliacompany.com, lars.setsaa@onecall.no, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>, noss@deloitte.no
    Hei,
    da må jeg klage på, at dere må få dere bedre PC-er, sånn at dere kan sende mailene riktig.
    Dette høres ut som noe tullball, må jeg si, (at dere ikke kan sende mailer videre).
    Så dette må jeg klage på.
    (Jeg ønsker å vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.
    Og jeg ønsker å vite, hvordan dere skal forbedre dere, for å hindre, at noe lignende skjer igjen, mot meg eller andre borgere).
    Skjerpings!
    Erik Ribsskog
    fre. 15. jan. 2021 kl. 09:10 skrev telia-info@telia.se <telia-info@telia.se>:
    Hej!
    Tack för ditt mejl.
    Via den här mejladressen svarar vi enbart på generella frågor om våra produkter och tjänster. Vi hanterar inga personuppgifter, och kan därför inte hjälpa till med kundspecifika frågor.
    För att få hjälp med just ditt ärende behöver du välja en annan kontaktväg. Ring oss på nummer 90 200, öppettiderna är vardagar 8-19, lördagar 10-18. Vår chatt och övriga kontaktvägar hittar du här: https://www.telia.se/privat/kontakt
    Obs! Via den här e-postadressen har vi ingen möjlighet att vidarebefordra ditt mejl/ärende till andra avdelningar. Vi har heller ingen möjlighet till uppringning.
    Jag önskar dig en fin dag och lycka till med ditt ärende!
    Med vänlig hälsning
    Tanya Andersson
    Telia Kundservice
    ________________________________________
    2021-01-15 06:40:46 skrev Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>:
    Hei,
     
    jeg viser til Deres brev/inkassovarsel, (se vedlegg), som jeg mottok, på
    onsdag.
     
    Dette har jeg skrevet til dere om før, (se lenger ned i e-posten).
     
    Det er noen troll/jævler som bestiller masse dritt, i mitt navn, (eller i
    tulleversjoner av mitt navn), på nettet, fra firmaer med dårlige rutiner.
     
    Og det er nok det som har skjedd her og.
     
    Og det er latterlig at jeg må gjenta meg selv, og forklare dette enda en
    gang, vil jeg si.
     
    Så dette må jeg klage på.
     
    Jeg ønsker å vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt
    navn.
     
    Og jeg ønsker å bli informert angående, hvilke bedre rutiner, som dere skal
    skaffe dere, for å hindre, at noen lignende skjer igjen.
     
    Skjerpings!
     
    Erik Ribsskog
     
    PS.
     
    Jeg sender også all ‘dritten’, i retur, med Posten.
     
    Så dette er noe dere skal ha fått tilbake.
     
    Så dette er fullstendig latterlig på alle måter, må jeg si.
     
    Skjerpings!
     
     
    ———- Forwarded message ———
    Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    Date: fre. 25. des. 2020 kl. 11:19
    Subject: Re: (Saksnummer:10451643) Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye
    mobilabonnement hos OneCall
    To: <kundeservice@onecall.no>
    Cc: <ee-skjema@telia.no>, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, <
    elh@forbrukertilsynet.no>, <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>,
    fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, <
    firmapost@nkom.no>, <abuse@telia.com>, Telia Kundeservice <
    kundekontakt-privat@telia.no>, <telia-info@telia.se>, <
    finansinspektionen@fi.se>
     
     
    Hei,
     
    som jeg har fortalt til dere tidligere.
     
    Så er det sånn, at jeg har gått, på handel og kontor, i sin tid.
     
    Og der lærte vi at det skal være nok, å skrive ting, på vanlig norsk.
     
    Og man skal ikke behøve å fylle ut masse rare skjema.
     
    Så dette må jeg klage på.
     
    Som sagt tidligere så ønsker jeg å få vite navnet, på det trollet, som har
    bestilt dette, i mitt navn.
     
    Og jeg ønsker å vite, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for
    å hindre, at noe lignende skjer igjen.
     
    Jeg ønsker også, å heller få svar, fra en overordnet om dette.
     
    Siden at dere har sendt meg regninger osv., i mellomtiden.
     
    Skjerpings!
     
    Erik Ribsskog
     
     
    tir. 10. nov. 2020 kl. 08:10 skrev <kundeservice@onecall.no>:
     
    > Hei, og takk for din henvendelse.
    >
    > Vi viser til henvendelse, der du oppgir å ha blitt utsatt for ID-tyveri.
    > Vi har nå sperret gjeldende abonnement i påvente av at utfylt dokumentasjon
    > returneres.
    >
    > Telia Norge støtter opp om myndighetenes innsats for å bekjempe ID-tyveri
    > slik at vi best kan beskytte kunder og kundedata mot misbruk. For å kunne
    > sikre dette arbeidet er det viktig at vi får best mulig innsikt i hva som
    > kan ha skjedd i din sak. Vi setter derfor stor pris på ditt bidrag i dette
    > arbeidet ved så fullstendig som mulig å fylle ut vedlagte skjema slik at vi
    > får best mulig innsikt i hendelsesforløpet og får bedre mulighet til å
    > etterprøve våre rutiner og prosesser.
    >
    > Vedlagt finner du egenerklæring for misbruk av identitet, som må fylles ut
    > og signeres. Merk at begge sider må fylles ut for at skjemaet skal
    > behandles. Du må også legge ved kopi av politianmeldelse.
    >
    > Merk at fristen for å sende inn egenerklæring og anmeldelse er satt til én
    > måned.
    >
    > Når du har fylt ut skjemaet, kan du returnere det til oss på én av disse
    > måtene:
    >
    > • Skann skjemaet og send det per e-post til ee-skjema@telia.no
    > • Brev, postadresse: Telia Norge AS, Pb. 4444 Nydalen, 0403 Oslo,
    > merkes med «kundeklage»
    >
    > *Hvor lang tid tar det?*
    > Din sak vil bli behandlet så snart som mulig etter mottak av utfylt
    > egenerklæringsskjema og anmeldelse. Du vil få en skriftlig tilbakemelding
    > fra oss når saken er ferdigbehandlet. Alle krav settes i bero fra vi mottar
    > skjemaet, og frem til saken er behandlet.
    >
    > *Kredittsperre*
    > Vi anbefaler også frivillig kredittsperre. På nettsiden til Datatilsynet
    > vil du kunne finne mer informasjon om dette:
    > https://www.datatilsynet.no/regelverk-og-verktoy/verktoy/sporsmal-svar/kredittopplysning/hvordan-sette-sperre/
    > Obs! Når du oppretter kredittsperre, vil dette frata deg muligheten til
    > selv å foreta kredittkjøp hvis du ikke før kjøpet sørger for å fjerne
    > sperren. Ha dette i tankene hvis du vurderer å ta opp lån, skaffe deg
    > mobiltelefonabonnement etc.
    >
    > *Politianmeldelse*
    > Vår erfaring viser at identitetsbedragere i mange tilfeller ikke nøyer seg
    > med å opprette mobilabonnement.
    > De benytter også stjålet identitet til å ta opp lån osv. En anmeldelse vil
    > derfor være til nytte for deg hvis
    > lignende forhold skulle oppstå. Anmeldelsen øker også sjansene for å finne
    > en eventuell gjerningsmann.
    >
    > *Har du behov for mer informasjon?*
    > Gå til nettsiden nettvett.no eller norsis.no – Her finner du relevant
    > informasjon om ID-tyveri. Har du flere spørsmål til oss, ta gjerne kontakt
    > på telefon eller chat.
    >
    >
    >
    >
    >
    > Med vennlig hilsen
    >
    >
    > *Ola*
    > Kundekonsulent
    >
    >
    >
    >
    >
    >
    > *Fra:* Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    > *Dato:* Mon, 9 Nov 2020 09:50:20 +0100
    > *Til:* juridisk <juridisk@datatilsynet.no>
    > *Kopi:* kundeservice@onecall.no, elh@forbrukertilsynet.no,
    > inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>,post
    > <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no
    > *Emne:* Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall
    >
    > Hei,
    >
    > dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).
    >
    > (Jeg har ikke kontaktet disse).
    >
    > Vennligst rydd opp!
    >
    > Med hilsen
    >
    > Erik Ribsskog
    >
    > PS.
    >
    > Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det
    > ikke
    > virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes
    > jeg).
    >
    >
    > ———- Forwarded message ———
    > Fra: <kundeservice@onecall.no>
    > Date: søn. 8. nov. 2020 kl. 04:36
    > Subject: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall
    > To: <eribsskog@gmail.com>
    >
    >
    >
    >
    >
    >
    > Hei Erik Løvenbalk Ribsskog.
    >
    >
    >
    > Ditt abonnement med nummer *92140215* aktiveres den *10.11.2020 03:50*.
    >
    > Vi minner om at normal leveringstid på SIM-kort er 5 virkedager.
    >
    >
    >
    > *Mine Sider*
    >
    > Vi ønsker samtidig å gjøre deg oppmerksom på at du som OneCall kunde har
    > tilgang til Mine Sider
    > <https://onecall.no/login?utm_medium=email&,,utm_source=crm&,,utm_campaign=1>.
    > Her vil du i tillegg til mye annet kunne se faktura- og forbruksoversikten
    > din, du kan bestille eller aktivere SIM-kort, endre abonnement eller
    > reservere nummeret ditt mot opplysningstjenester. Ta gjerne en titt – ofte
    > vil du finne svaret på det du lurte på her. Trenger du passord til Mine
    > Sider så får du tilsendt dette ved å bruke glemt passord
    > <https://onecall.no/glemtpassord?utm_medium=email&,,utm_source=crm&,,utm_campaign=1>
    > funksjonen.
    >
    > Da gjenstår det bare å si at vi ser fram til at du blir kunde hos oss! Vi
    > håper og tror du vil bli tilfreds med våre tjenester.
    >
    >
    >
    >
    > Med vennlig hilsen
    > Kundeservice
    > OneCall
    > www.onecall.no
    >
    > *Tenk på miljøet før du skriver ut denne e-posten*
    >
    >

  • Jeg fikk et brev fra Experian

    IMG_20210318_0011 paint

  • Og enda enda enda mer om nettmobbing

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    (Saksnummer:10543965) Re: FW: Klage/Fwd: Takk for din henvendelse – [På tirsdag 1. september, så gikk jeg, til Meny Bekkestua, for…] [eID:22308633]
    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 13. mars 2021 kl. 07:29
    Til: kundeservice@onecall.no
    Kopi: noss@deloitte.no, ellen.scheen@telia.no, daniel.barhom@telia.no, allison.kirkby@teliacompany.com, inger.gunterberg@teliacompany.com, irene.krohn@teliacompany.com, ee-skjema@telia.no, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh <elh@forbrukertilsynet.no>, “inger.lise.blyverket” <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no, abuse@telia.com, Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>, telia-info@telia.se, finansinspektionen@fi.se, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>, lars.setsaa@onecall.no, kundeservice@onecall.no
    Hei,
    det er noen troll/jævler som bestiller masse dritt, på nettet, i mitt navn, (eller i tulle-versjoner av mitt navn), fra firmaer med dårlige rutiner.
    Så det er nok det som har skjedd her og.
    Jeg ønsker å vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.
    Og jeg ønsker å vite, hvordan dere skal forbedre dere, for å hindre at noe lignede skjer igjen.
    Jeg har gått på handel og kontor, i sin tid.
    Og der lærte vi, at det ikke skal være nødvendig, å fylle ut masse rare skjemaer, om ditt og datt.
    Det skal være nok, å forklare om ting, på vanlig måte, i et brev, (eller en mail), for eksempel.
    Så dette jeg klage på.
    Vennligst send dette til en overordnet.
    Skjerpings!
    Erik Ribsskog
    tir. 5. jan. 2021 kl. 14:43 skrev <kundeservice@onecall.no>:
    Hei!
     
    Jeg ser ikke helt hva saken handler om, men ut ifra tidligere mailtråd som ligger ved her ser jeg at det kan dreie seg om ID-tyveri. Send oss gjerne en utdypende forklaring på hva jeg kan hjelpe deg med. 
    Dersom dette gjelder ID-tyveri kan du fylle ut egenerkleringsskjema som ligger vedlagt og returnere dette sammen med en anmeldelse på ID-tyveri. 
     
    Ønsker deg en fin dag 🙂 
    Med vennlig hilsen
     
    Vetle 
    Kundekonsulent
     
    Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    Dato: Wed, 30 Dec 2020 20:09:04 +0100
    Til: Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>
    Kopi: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no,inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, firmapost@nkom.no,fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, abuse@telia.com,telia-info@telia.se, kundeservice@onecall.no, ee-skjema@telia.no,finansinspektionen@fi.se, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>
    Emne: Re: FW: Klage/Fwd: Takk for din henvendelse – [På tirsdag 1. september, så gikk jeg, til Meny Bekkestua, for…] [eID:22308633]
     
    Hei,
     
    dere må prøve å finne ut hva som har skjedd her.
     
    (For jeg har ikke kontaktet dere).
     
    Og så har jeg også rett til, (mener jeg), å få vite, hva dere akter å foreta dere, for å forhindre, at noe lignende skjer, med andre ‘Hvermansen-folk’, i fremtida.
     
    Med hilsen
     
    Erik Ribsskog
     
     
    tor. 19. nov. 2020 kl. 10:11 skrev Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>:
    Hei!
    Vi kan ikke se hva dette gjelder dessverre. Dersom det er noe du ønsker at vi undersøker nærmere for deg, behøver vi mer utfyllende informasjon fra deg.
     
    Ønsker deg en fin dag!
    Tina F.
    Customer Care Representative | B2C
    Telia logo
    Telia Norge
    Tlf: +47 92405050
    kundekontakt-privat@telia.no
    www.telia.no
    Sandakerveien 140, 0484 Oslo, Norway
    Telia Norge AS 981 929 055
    This email may contain information which is privileged or protected against unauthorized disclosure or communication. If you are not the intended recipient, please notify the sender and delete this message and any attachments from your system without producing, distributing or retaining copies thereof or disclosing its contents to any other person.
    Telia Company processes emails and other files that may contain personal data in accordance with Telia Company’s Privacy Policy.
    ———————————————————————————————————
    From: “Erik Ribsskog” <eribsskog@gmail.com>
    Sent: 15 November 2020 09:17
    To: “juridisk” <juridisk@datatilsynet.no>
    Cc: kundesenterskriftligsupport@telia.no; elh@forbrukertilsynet.no; inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no; “fmovpost” <fmovpost@fylkesmannen.no>; firmapost@nkom.no; “post” <post@finkn.no>
    Subject: Klage/Fwd: Takk for din henvendelse – [På tirsdag 1. september, så gikk jeg, til Meny Bekkestua, for…] [eID:22308633]
    Hei,
    dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).
    (Jeg har ikke kontaktet disse).
    Vennligst rydd opp!
    Med hilsen
    Erik Ribsskog
    PS.
    Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke
    virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes
    jeg).
    ———- Forwarded message ———
    Fra: Telia Kundesenter <kundesenterskriftligsupport@telia.no<mailto:kundesenterskriftligsupport@telia.no>>
    Date: fre. 16. okt. 2020 kl. 06:41
    Subject: Takk for din henvendelse – [På tirsdag 1. september, så gikk jeg, til Meny Bekkestua, for…]
    To: eribsskog@gmail.com<mailto:eribsskog@gmail.com> <eribsskog@gmail.com<mailto:eribsskog@gmail.com>>
    Hei
    Vi takker for din henvendelse til Telia Kundesenter.
    Vi gjør oppmerksom på at vi har 1-3 dager behandlingstid på e-post, og at henvendelser kun behandles mandag – fredag klokken 08:00-17:00
    Din henvendelse har fått tildelt saksnummer 00155974
    Dersom din henvendelse gjelder tap av telefon/SIM-kort, ber vi deg kontakte vårt kundesenter på telefon +47 92405050 eller chat for øyeblikkelig sperring av ditt abonnement.
    MinSide – www.telia.no/minside – gir deg mulighet til å administrere ditt abonnement.
    Her kan du blant annet:
    Få oversikt over ditt forbruk
    Se din faktura og dine siste innbetalingerSende SMS Fylle på din egen eller andre sin ringekontoBestille og endre tjenesterEndre din brukeradresseSjekke avtaletid på abonnementetFinne PUK-kode
    Med vennlig hilsen
    Telia Kundesenter
    Dette er en automatisk generert e-post. Svar til denne adressen vil ikke bli lest.
    We would like to thank you for your inquiry to Telia’s customer care.
    Please be advised that our email processing time is 1-3 business days.
    Your inquiry has been given casenumber 00155974
    If your inquiry regards loss of phone or SIM card, we urge you to contact Customer Care on +47 924 05050 or chat to immediately suspend your subscription.
    MinSide – www.telia.no/minside – allows you to manage your own subscription.
    Here you can among other things:
    View your PUK code
    View call detailsReview your invoice or paymentsSend SMSRefill prepaid accountsOrder new and change your existing servicesUpdate your registered user addressView your current contract information
    Kind regards
    Telia Customer Care
    This is an automatically generated email. Reply to this email address will not be read. ref:_00D1iUhac._5001iTeOR0:ref
     

  • Enda mer om nettmobbing

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    (Saksnummer:10536943) Re: (Saksnummer:10451643) Klage/Fwd: Aktivering av ditt nyemobilabonnement hos OneCall
    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 28. februar 2021 kl. 11:33
    Til: kundeservice@onecall.no
    Kopi: noss@deloitte.no, ellen.scheen@telia.no, daniel.barhom@telia.no, allison.kirkby@teliacompany.com, inger.gunterberg@teliacompany.com, irene.krohn@teliacompany.com, ee-skjema@telia.no, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no, abuse@telia.com, Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>, telia-info@telia.se, finansinspektionen@fi.se, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>, lars.setsaa@onecall.no, kundeservice@onecall.no
    Hei,
    i min forrige mail, så ba jeg om å få svar, fra en overordnet, om dette.
    Jeg kan ikke se at dette har skjedd.
    Så dette må jeg klage på.
    (Jeg ønsker å vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.
    Og jeg ønsker å bli informert om, hvilke bedre rutiner, som dere skal starte med, for å hindre at noe lignende skjer igjen).
    Skjerpings!
    Erik Ribsskog
    fre. 25. des. 2020 kl. 15:45 skrev <kundeservice@onecall.no>:
    Hei Erik!
    Ber deg vennligst svare på e-post sendt til deg 24.des.2020 09:32. Vi får ikke gjort noe videre i denne saken uten kopi av annmeldelse og utfylt egenerklæringsskjema – som er vanlig prosedyre i en ID-tyverisak og retningslinjer vi må følge.
    Ønsker deg en fin dag videre!
    Med vennlig hilsen
     
    Anneli
    Kundekonsulent
     
     
     
    Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    Dato: Fri, 25 Dec 2020 11:19:29 +0100
    Til: kundeservice@onecall.no
    Kopi: ee-skjema@telia.no, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no,inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>,post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no, abuse@telia.com,Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>, telia-info@telia.se,finansinspektionen@fi.se
    Emne: Re: (Saksnummer:10451643) Klage/Fwd: Aktivering av ditt nyemobilabonnement hos OneCall
     
    Hei,
    som jeg har fortalt til dere tidligere.
    Så er det sånn, at jeg har gått, på handel og kontor, i sin tid.
    Og der lærte vi at det skal være nok, å skrive ting, på vanlig norsk.
    Og man skal ikke behøve å fylle ut masse rare skjema.
    Så dette må jeg klage på.
    Som sagt tidligere så ønsker jeg å få vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.
    Og jeg ønsker å vite, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at noe lignende skjer igjen.
    Jeg ønsker også, å heller få svar, fra en overordnet om dette.
    Siden at dere har sendt meg regninger osv., i mellomtiden.
    Skjerpings!
    Erik Ribsskog
     
     
    tir. 10. nov. 2020 kl. 08:10 skrev <kundeservice@onecall.no>:
    Hei, og takk for din henvendelse.
    Vi viser til henvendelse, der du oppgir å ha blitt utsatt for ID-tyveri. Vi har nå sperret gjeldende abonnement i påvente av at utfylt dokumentasjon returneres.
    Telia Norge støtter opp om myndighetenes innsats for å bekjempe ID-tyveri slik at vi best kan beskytte kunder og kundedata mot misbruk. For å kunne sikre dette arbeidet er det viktig at vi får best mulig innsikt i hva som kan ha skjedd i din sak. Vi setter derfor stor pris på ditt bidrag i dette arbeidet ved så fullstendig som mulig å fylle ut vedlagte skjema slik at vi får best mulig innsikt i hendelsesforløpet og får bedre mulighet til å etterprøve våre rutiner og prosesser.
    Vedlagt finner du egenerklæring for misbruk av identitet, som må fylles ut og signeres. Merk at begge sider må fylles ut for at skjemaet skal behandles. Du må også legge ved kopi av politianmeldelse.
    Merk at fristen for å sende inn egenerklæring og anmeldelse er satt til én måned.
    Når du har fylt ut skjemaet, kan du returnere det til oss på én av disse måtene:
    •    Skann skjemaet og send det per e-post til ee-skjema@telia.no
    •    Brev, postadresse:  Telia Norge AS, Pb. 4444 Nydalen, 0403 Oslo, merkes med «kundeklage»
    Hvor lang tid tar det?
    Din sak vil bli behandlet så snart som mulig etter mottak av utfylt egenerklæringsskjema og anmeldelse. Du vil få en skriftlig tilbakemelding fra oss når saken er ferdigbehandlet. Alle krav settes i bero fra vi mottar skjemaet, og frem til saken er behandlet.
    Kredittsperre
    Vi anbefaler også frivillig kredittsperre. På nettsiden til Datatilsynet vil du kunne finne mer informasjon om dette: https://www.datatilsynet.no/regelverk-og-verktoy/verktoy/sporsmal-svar/kredittopplysning/hvordan-sette-sperre/ Obs! Når du oppretter kredittsperre, vil dette frata deg muligheten til selv å foreta kredittkjøp hvis du ikke før kjøpet sørger for å fjerne sperren. Ha dette i tankene hvis du vurderer å ta opp lån, skaffe deg mobiltelefonabonnement etc.
    Politianmeldelse
    Vår erfaring viser at identitetsbedragere i mange tilfeller ikke nøyer seg med å opprette mobilabonnement.
    De benytter også stjålet identitet til å ta opp lån osv. En anmeldelse vil derfor være til nytte for deg hvis
    lignende forhold skulle oppstå. Anmeldelsen øker også sjansene for å finne en eventuell gjerningsmann.
    Har du behov for mer informasjon?
    Gå til nettsiden nettvett.no eller norsis.no – Her finner du relevant informasjon om ID-tyveri. Har du flere spørsmål til oss, ta gjerne kontakt på telefon eller chat.
     
     
    Med vennlig hilsen
     
    Ola
    Kundekonsulent
     
     
     
    Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    Dato: Mon, 9 Nov 2020 09:50:20 +0100
    Til: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>
    Kopi: kundeservice@onecall.no, elh@forbrukertilsynet.no,inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>,post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no
    Emne: Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall
     
    Hei,
     
    dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).
     
    (Jeg har ikke kontaktet disse).
     
    Vennligst rydd opp!
     
    Med hilsen
     
    Erik Ribsskog
     
    PS.
     
    Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke
    virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes
    jeg).
     
     
    ———- Forwarded message ———
    Fra: <kundeservice@onecall.no>
    Date: søn. 8. nov. 2020 kl. 04:36
    Subject: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall
    To: <eribsskog@gmail.com>
     
     
     
    Hei Erik Løvenbalk Ribsskog.
     
    Ditt abonnement med nummer 92140215 aktiveres den 10.11.2020 03:50.
    Vi minner om at normal leveringstid på SIM-kort er 5 virkedager.
     
    Mine Sider
    Vi ønsker samtidig å gjøre deg oppmerksom på at du som OneCall kunde har tilgang til Mine Sider. Her vil du i tillegg til mye annet kunne se faktura- og forbruksoversikten din, du kan bestille eller aktivere SIM-kort, endre abonnement eller reservere nummeret ditt mot opplysningstjenester. Ta gjerne en titt – ofte vil du finne svaret på det du lurte på her. Trenger du passord til Mine Sider så får du tilsendt dette ved å bruke glemt passord funksjonen.
    Da gjenstår det bare å si at vi ser fram til at du blir kunde hos oss! Vi håper og tror du vil bli tilfreds med våre tjenester.
     
     
    Med vennlig hilsen
    Kundeservice
    OneCall
    www.onecall.no
      Tenk på miljøet før du skriver ut denne e-posten
    Signatur OC juni 2020.png
    16K

  • Mer om nettmobbing

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    (Saksnummer:10534794) Ny klage/Fwd: Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall
    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 28. februar 2021 kl. 11:20
    Til: kundeservice@onecall.no
    Kopi: noss@deloitte.no, ellen.scheen@telia.no, daniel.barhom@telia.no, allison.kirkby@teliacompany.com, inger.gunterberg@teliacompany.com, irene.krohn@teliacompany.com, ee-skjema@telia.no, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no, abuse@telia.com, Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>, telia-info@telia.se, finansinspektionen@fi.se, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>, lars.setsaa@onecall.no, kundeservice@onecall.no
    Hei,
    jeg har gått på handel og kontor, i sin tid, (på 80-tallet).
    Og der lærte vi, at vi ikke skulle gi oss, før firmaene sa, hvordan de skulle forbedre seg, for å hindre, at noe lignende skjer igjen.
    Og dette nevner dere ikke noe om, i deres svar.
    Så det må jeg klage på.
    Det virker som at dere tror, at dere er Datatilsynet.
    Så det må jeg klage på.
    Så hvis jeg heller kan få svar om dette, fra en overordnet.
    (Jeg ønsker å vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.
    Og jeg ønsker å bli informert om, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre at noe lignende skjer igjen).
    Skjerpings!
    Erik Ribsskog
    PS.
    Det dere linker til, er heller ikke helt rett fram, virker det som.
    At man skal sette en kredittsperre, det er en ting.
    Men man må visst gjøre dette, hos alle disse kredittopplysnings-firmaene.
    Og de har sikkert alle sin måte, å gjøre dette på.
    Og man må vel jobbe i inkasso-bransjen, for å ha oversikt, over alle disse firmaene.
    Så det må jeg klage på.
    Skjerpings!
    tor. 24. des. 2020 kl. 09:32 skrev <kundeservice@onecall.no>:
    Hei, Erik!
    Jeg ser at du har kontaktet oss angående dette tidligere. Det ble da sendt et skjema til deg som du ble bedt om å fylle ut og sende inn til oss, sammen med en politianmeldelse, slik at saken kunne ferdigbehandles. Har du sendt inn dette til oss? Jeg kunne ikke finne det her, så om du har sendt det inn er det flott om du kan oppgi datoen du sendte det inn, og e-postadressen det ble sendt fra, slik at vi kan finne skjemaet. Om du ikke har fylt det ut må du gjøre det og sende det tilbake til oss slik at vi kan ferdigbehandle saken.
    Den beste måten å forhindre at dette skjer igjen på er at du oppretter en frivillig kredittsperre. På nettsiden til Datatilsynet vil du kunne finne mer informasjon om dette: https://www.datatilsynet.no/regelverk-og-verktoy/verktoy/sporsmal-svar/kredittopplysning/hvordan-sette-sperre/ Obs! Når du oppretter kredittsperre, vil dette frata deg muligheten til selv å foreta kredittkjøp hvis du ikke før kjøpet sørger for å fjerne sperren. Ha dette i tankene hvis du vurderer å ta opp lån, skaffe deg mobiltelefonabonnement etc.
     
    Med vennlig hilsen
     
    Marie
    Kundekonsulent
     
    Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    Dato: Wed, 23 Dec 2020 09:09:31 +0100
    Til: kundeservice@onecall.no
    Kopi: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no,inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>,post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no, abuse@telia.com,Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>, telia-info@telia.se
    Emne: Ny klage/Fwd: Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall
     
    Hei,
    jeg viser til Deres brev/faktura fra 12. desember.
    (Se vedlegg).
    Dette har jeg kontaktet dere om tidligere.
    (Se mail-historie).
    Det er noen troll/jævler, som bestiller masse dritt, i mitt navn, (eller i tulle-versjoner av mitt navn), på nettet, fra firmaer med dårlige rutiner.
    Og det er nok det som har skjedd her også.
    Jeg ønsker å få vite navnet, på det trolllet, som har bestilt dette, i mitt navn.
    Og jeg ønsker å bli informert om, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at noen lignende skjer igjen.
    Skjerpings!
    Erik Ribsskog
     
    ———- Forwarded message ———
    Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    Date: man. 9. nov. 2020 kl. 09:50
    Subject: Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall
    To: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>
    Cc: <kundeservice@onecall.no>, <elh@forbrukertilsynet.no>, <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, <firmapost@nkom.no>
     
    Hei,
     
    dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).
     
    (Jeg har ikke kontaktet disse).
     
    Vennligst rydd opp!
     
    Med hilsen
     
    Erik Ribsskog
     
    PS.
     
    Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke
    virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes
    jeg).
     
     
    ———- Forwarded message ———
    Fra: <kundeservice@onecall.no>
    Date: søn. 8. nov. 2020 kl. 04:36
    Subject: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall
    To: <eribsskog@gmail.com>
     
     
     
    Hei Erik Løvenbalk Ribsskog.
     
    Ditt abonnement med nummer 92140215 aktiveres den 10.11.2020 03:50.
    Vi minner om at normal leveringstid på SIM-kort er 5 virkedager.
     
    Mine Sider
    Vi ønsker samtidig å gjøre deg oppmerksom på at du som OneCall kunde har tilgang til Mine Sider. Her vil du i tillegg til mye annet kunne se faktura- og forbruksoversikten din, du kan bestille eller aktivere SIM-kort, endre abonnement eller reservere nummeret ditt mot opplysningstjenester. Ta gjerne en titt – ofte vil du finne svaret på det du lurte på her. Trenger du passord til Mine Sider så får du tilsendt dette ved å bruke glemt passord funksjonen.
    Da gjenstår det bare å si at vi ser fram til at du blir kunde hos oss! Vi håper og tror du vil bli tilfreds med våre tjenester.
     
     
    Med vennlig hilsen
    Kundeservice
    OneCall
    www.onecall.no
      Tenk på miljøet før du skriver ut denne e-posten

  • Og enda enda enda enda enda enda enda enda mer om nettmobbing

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Klage/Fwd: Informasjon om ditt mobilabonnement

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 18. januar 2021 kl. 07:45

    Til: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>

    Kopi: noss@deloitte.no, ellen.scheen@telia.no, daniel.barhom@telia.no, allison.kirkby@teliacompany.com, inger.gunterberg@teliacompany.com, irene.krohn@teliacompany.com, ee-skjema@telia.no, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no, abuse@telia.com, Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>, telia-info@telia.se, finansinspektionen@fi.se, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>, lars.setsaa@onecall.no, kundeservice@onecall.no

    Hei,

    dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).

    (Jeg har ikke kontaktet disse).

    Vennligst rydd opp!

    Med hilsen

    Erik Ribsskog

    PS.

    Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke

    virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes

    jeg).

    ———- Forwarded message ———

    Fra: OneCall <abonnementsinfo@onecall.no>

    Date: tir. 1. des. 2020 kl. 13:02

    Subject: Informasjon om ditt mobilabonnement

    To: <eribsskog@gmail.com>

    En liten førjulsgave…

    Se e-posten i en nettleser

     

    Hei Erik Løvenbalk,

    Her kommer en liten førjulsgave fra oss i OneCall 🎅🏼

    Fra og med i dag, 1. desember, dobler vi den inkluderte datamengden i abonnementet ditt på nummer 92140215 fra 1 GB til 2 GB, uten at det koster deg noe ekstra!

    Du får altså 1 GB mer hver måned og beholder samme pris som før 🎉 

    Vi håper dette kommer godt med, og at du får sett enda flere julefilmer med den ekstra dataen!

    All informasjon om abonnementet ditt finner du på Mine Sider.

    Besøk Mine Sider

    God jul!

    Hilsen alle oss i OneCall

    OneCall.no

    Kontakt oss

    2020 © OneCall

    Denne e-posten er sendt til deg fordi du er kunde hos OneCall

  • Jeg sendte en e-post til OneCall

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Ny klage/Fwd: (Saksnummer:10451643) Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 15. januar 2021 kl. 06:40

    Til: kundeservice@onecall.no

    Kopi: noss@deloitte.no, ellen.scheen@telia.no, daniel.barhom@telia.no, allison.kirkby@teliacompany.com, inger.gunterberg@teliacompany.com, irene.krohn@teliacompany.com, ee-skjema@telia.no, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no, abuse@telia.com, Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>, telia-info@telia.se, finansinspektionen@fi.se, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>, lars.setsaa@onecall.no

    Hei,

    jeg viser til Deres brev/inkassovarsel, (se vedlegg), som jeg mottok, på onsdag.

    Dette har jeg skrevet til dere om før, (se lenger ned i e-posten).

    Det er noen troll/jævler som bestiller masse dritt, i mitt navn, (eller i tulleversjoner av mitt navn), på nettet, fra firmaer med dårlige rutiner.

    Og det er nok det som har skjedd her og.

    Og det er latterlig at jeg må gjenta meg selv, og forklare dette enda en gang, vil jeg si.

    Så dette må jeg klage på.

    Jeg ønsker å vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.

    Og jeg ønsker å bli informert angående, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at noen lignende skjer igjen.

    Skjerpings!

    Erik Ribsskog

    PS.

    Jeg sender også all ‘dritten’, i retur, med Posten.

    Så dette er noe dere skal ha fått tilbake.

    Så dette er fullstendig latterlig på alle måter, må jeg si.

    Skjerpings!

    ———- Forwarded message ———

    Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Date: fre. 25. des. 2020 kl. 11:19

    Subject: Re: (Saksnummer:10451643) Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall

    To: <kundeservice@onecall.no>

    Cc: <ee-skjema@telia.no>, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, <elh@forbrukertilsynet.no>, <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, <firmapost@nkom.no>, <abuse@telia.com>, Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>, <telia-info@telia.se>, <finansinspektionen@fi.se>

    Hei,

    som jeg har fortalt til dere tidligere.

    Så er det sånn, at jeg har gått, på handel og kontor, i sin tid.

    Og der lærte vi at det skal være nok, å skrive ting, på vanlig norsk.

    Og man skal ikke behøve å fylle ut masse rare skjema.

    Så dette må jeg klage på.

    Som sagt tidligere så ønsker jeg å få vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.

    Og jeg ønsker å vite, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at noe lignende skjer igjen.

    Jeg ønsker også, å heller få svar, fra en overordnet om dette.

    Siden at dere har sendt meg regninger osv., i mellomtiden.

    Skjerpings!

    Erik Ribsskog

    tir. 10. nov. 2020 kl. 08:10 skrev <kundeservice@onecall.no>:

    Hei, og takk for din henvendelse.

    Vi viser til henvendelse, der du oppgir å ha blitt utsatt for ID-tyveri. Vi har nå sperret gjeldende abonnement i påvente av at utfylt dokumentasjon returneres.

    Telia Norge støtter opp om myndighetenes innsats for å bekjempe ID-tyveri slik at vi best kan beskytte kunder og kundedata mot misbruk. For å kunne sikre dette arbeidet er det viktig at vi får best mulig innsikt i hva som kan ha skjedd i din sak. Vi setter derfor stor pris på ditt bidrag i dette arbeidet ved så fullstendig som mulig å fylle ut vedlagte skjema slik at vi får best mulig innsikt i hendelsesforløpet og får bedre mulighet til å etterprøve våre rutiner og prosesser.

    Vedlagt finner du egenerklæring for misbruk av identitet, som må fylles ut og signeres. Merk at begge sider må fylles ut for at skjemaet skal behandles. Du må også legge ved kopi av politianmeldelse.

    Merk at fristen for å sende inn egenerklæring og anmeldelse er satt til én måned.

    Når du har fylt ut skjemaet, kan du returnere det til oss på én av disse måtene:

    •    Skann skjemaet og send det per e-post til ee-skjema@telia.no

    •    Brev, postadresse:  Telia Norge AS, Pb. 4444 Nydalen, 0403 Oslo, merkes med «kundeklage»

    Hvor lang tid tar det?

    Din sak vil bli behandlet så snart som mulig etter mottak av utfylt egenerklæringsskjema og anmeldelse. Du vil få en skriftlig tilbakemelding fra oss når saken er ferdigbehandlet. Alle krav settes i bero fra vi mottar skjemaet, og frem til saken er behandlet.

    Kredittsperre

    Vi anbefaler også frivillig kredittsperre. På nettsiden til Datatilsynet vil du kunne finne mer informasjon om dette: https://www.datatilsynet.no/regelverk-og-verktoy/verktoy/sporsmal-svar/kredittopplysning/hvordan-sette-sperre/ Obs! Når du oppretter kredittsperre, vil dette frata deg muligheten til selv å foreta kredittkjøp hvis du ikke før kjøpet sørger for å fjerne sperren. Ha dette i tankene hvis du vurderer å ta opp lån, skaffe deg mobiltelefonabonnement etc.

    Politianmeldelse

    Vår erfaring viser at identitetsbedragere i mange tilfeller ikke nøyer seg med å opprette mobilabonnement.

    De benytter også stjålet identitet til å ta opp lån osv. En anmeldelse vil derfor være til nytte for deg hvis

    lignende forhold skulle oppstå. Anmeldelsen øker også sjansene for å finne en eventuell gjerningsmann.

    Har du behov for mer informasjon?

    Gå til nettsiden nettvett.no eller norsis.no – Her finner du relevant informasjon om ID-tyveri. Har du flere spørsmål til oss, ta gjerne kontakt på telefon eller chat.

     

     

    Med vennlig hilsen

     

    Ola

    Kundekonsulent

     

     

     

    Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Dato: Mon, 9 Nov 2020 09:50:20 +0100

    Til: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>

    Kopi: kundeservice@onecall.no, elh@forbrukertilsynet.no,inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>,post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no

    Emne: Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall

     

    Hei,

     

    dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).

     

    (Jeg har ikke kontaktet disse).

     

    Vennligst rydd opp!

     

    Med hilsen

     

    Erik Ribsskog

     

    PS.

     

    Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke

    virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes

    jeg).

     

     

    ———- Forwarded message ———

    Fra: <kundeservice@onecall.no>

    Date: søn. 8. nov. 2020 kl. 04:36

    Subject: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall

    To: <eribsskog@gmail.com>

     

     

     

    Hei Erik Løvenbalk Ribsskog.

     

    Ditt abonnement med nummer 92140215 aktiveres den 10.11.2020 03:50.

    Vi minner om at normal leveringstid på SIM-kort er 5 virkedager.

     

    Mine Sider

    Vi ønsker samtidig å gjøre deg oppmerksom på at du som OneCall kunde har tilgang til Mine Sider. Her vil du i tillegg til mye annet kunne se faktura- og forbruksoversikten din, du kan bestille eller aktivere SIM-kort, endre abonnement eller reservere nummeret ditt mot opplysningstjenester. Ta gjerne en titt – ofte vil du finne svaret på det du lurte på her. Trenger du passord til Mine Sider så får du tilsendt dette ved å bruke glemt passord funksjonen.

    Da gjenstår det bare å si at vi ser fram til at du blir kunde hos oss! Vi håper og tror du vil bli tilfreds med våre tjenester.

     

     

    Med vennlig hilsen

    Kundeservice

    OneCall

    www.onecall.no

      Tenk på miljøet før du skriver ut denne e-posten

    IMG_20210115_0001 paint.jpg

    643K

    PS.

    Her er vedlegget:

    IMG_20210115_0001 paint

  • Jeg fikk et brev fra OneCall

    IMG_20210115_0001 paint

  • Og enda enda enda enda enda enda enda enda enda enda enda enda mer om nettmobbing

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    (Saksnummer:10451643) Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 25. desember 2020 kl. 11:19

    Til: kundeservice@onecall.no

    Kopi: ee-skjema@telia.no, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no, abuse@telia.com, Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>, telia-info@telia.se, finansinspektionen@fi.se

    Hei,

    som jeg har fortalt til dere tidligere.

    Så er det sånn, at jeg har gått, på handel og kontor, i sin tid.

    Og der lærte vi at det skal være nok, å skrive ting, på vanlig norsk.

    Og man skal ikke behøve å fylle ut masse rare skjema.

    Så dette må jeg klage på.

    Som sagt tidligere så ønsker jeg å få vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.

    Og jeg ønsker å vite, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at noe lignende skjer igjen.

    Jeg ønsker også, å heller få svar, fra en overordnet om dette.

    Siden at dere har sendt meg regninger osv., i mellomtiden.

    Skjerpings!

    Erik Ribsskog

    tir. 10. nov. 2020 kl. 08:10 skrev <kundeservice@onecall.no>:

    Hei, og takk for din henvendelse.

    Vi viser til henvendelse, der du oppgir å ha blitt utsatt for ID-tyveri. Vi har nå sperret gjeldende abonnement i påvente av at utfylt dokumentasjon returneres.

    Telia Norge støtter opp om myndighetenes innsats for å bekjempe ID-tyveri slik at vi best kan beskytte kunder og kundedata mot misbruk. For å kunne sikre dette arbeidet er det viktig at vi får best mulig innsikt i hva som kan ha skjedd i din sak. Vi setter derfor stor pris på ditt bidrag i dette arbeidet ved så fullstendig som mulig å fylle ut vedlagte skjema slik at vi får best mulig innsikt i hendelsesforløpet og får bedre mulighet til å etterprøve våre rutiner og prosesser.

    Vedlagt finner du egenerklæring for misbruk av identitet, som må fylles ut og signeres. Merk at begge sider må fylles ut for at skjemaet skal behandles. Du må også legge ved kopi av politianmeldelse.

    Merk at fristen for å sende inn egenerklæring og anmeldelse er satt til én måned.

    Når du har fylt ut skjemaet, kan du returnere det til oss på én av disse måtene:

    •    Skann skjemaet og send det per e-post til ee-skjema@telia.no

    •    Brev, postadresse:  Telia Norge AS, Pb. 4444 Nydalen, 0403 Oslo, merkes med «kundeklage»

    Hvor lang tid tar det?

    Din sak vil bli behandlet så snart som mulig etter mottak av utfylt egenerklæringsskjema og anmeldelse. Du vil få en skriftlig tilbakemelding fra oss når saken er ferdigbehandlet. Alle krav settes i bero fra vi mottar skjemaet, og frem til saken er behandlet.

    Kredittsperre

    Vi anbefaler også frivillig kredittsperre. På nettsiden til Datatilsynet vil du kunne finne mer informasjon om dette: https://www.datatilsynet.no/regelverk-og-verktoy/verktoy/sporsmal-svar/kredittopplysning/hvordan-sette-sperre/ Obs! Når du oppretter kredittsperre, vil dette frata deg muligheten til selv å foreta kredittkjøp hvis du ikke før kjøpet sørger for å fjerne sperren. Ha dette i tankene hvis du vurderer å ta opp lån, skaffe deg mobiltelefonabonnement etc.

    Politianmeldelse

    Vår erfaring viser at identitetsbedragere i mange tilfeller ikke nøyer seg med å opprette mobilabonnement.

    De benytter også stjålet identitet til å ta opp lån osv. En anmeldelse vil derfor være til nytte for deg hvis

    lignende forhold skulle oppstå. Anmeldelsen øker også sjansene for å finne en eventuell gjerningsmann.

    Har du behov for mer informasjon?

    Gå til nettsiden nettvett.no eller norsis.no – Her finner du relevant informasjon om ID-tyveri. Har du flere spørsmål til oss, ta gjerne kontakt på telefon eller chat.

     

     

    Med vennlig hilsen

     

    Ola

    Kundekonsulent

     

     

     

    Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Dato: Mon, 9 Nov 2020 09:50:20 +0100

    Til: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>

    Kopi: kundeservice@onecall.no, elh@forbrukertilsynet.no,inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>,post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no

    Emne: Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall

     

    Hei,

     

    dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).

     

    (Jeg har ikke kontaktet disse).

     

    Vennligst rydd opp!

     

    Med hilsen

     

    Erik Ribsskog

     

    PS.

     

    Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke

    virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes

    jeg).

     

     

    ———- Forwarded message ———

    Fra: <kundeservice@onecall.no>

    Date: søn. 8. nov. 2020 kl. 04:36

    Subject: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall

    To: <eribsskog@gmail.com>

     

     

     

    Hei Erik Løvenbalk Ribsskog.

     

    Ditt abonnement med nummer 92140215 aktiveres den 10.11.2020 03:50.

    Vi minner om at normal leveringstid på SIM-kort er 5 virkedager.

     

    Mine Sider

    Vi ønsker samtidig å gjøre deg oppmerksom på at du som OneCall kunde har tilgang til Mine Sider. Her vil du i tillegg til mye annet kunne se faktura- og forbruksoversikten din, du kan bestille eller aktivere SIM-kort, endre abonnement eller reservere nummeret ditt mot opplysningstjenester. Ta gjerne en titt – ofte vil du finne svaret på det du lurte på her. Trenger du passord til Mine Sider så får du tilsendt dette ved å bruke glemt passord funksjonen.

    Da gjenstår det bare å si at vi ser fram til at du blir kunde hos oss! Vi håper og tror du vil bli tilfreds med våre tjenester.

     

     

    Med vennlig hilsen

    Kundeservice

    OneCall

    www.onecall.no

      Tenk på miljøet før du skriver ut denne e-posten