johncons

Stikkord: Per Terjesen (Markedsjef i QXL)

  • Jeg sendte en ny e-post til QXL







    Google Mail – Påminnelse/Fwd: Problemer med konto/Fwd: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med at Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:







    Google Mail



    Erik Ribsskog

    <eribsskog@gmail.com>




    Påminnelse/Fwd: Problemer med konto/Fwd: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med at Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:





    Erik Ribsskog

    <eribsskog@gmail.com>





    Wed, Mar 3, 2010 at 3:59 PM





    To:

    Per Øivind Terjesen <per.terjesen@qxl.no>



    Hei,

    ja jeg vet at dere har svart meg flere ganger, men jeg tok det med deg igjen, siden du var daglig leder.
    Du står kun oppført som markedsdirektør, på nettsidene deres.
    Jeg har jobbet som 'Company Researcher', så jeg vet at det er forskjell på administrerende direktør og markedsleder.

    For hun Tine sa at du også var administrerende direktør, da jeg ringte for noen uker siden.
    Hvis dere skriver på nettsidene, at det er du som er adm. dir., (for det er vel riktig at du er det?), så kanskje folk skjønner lettere hvem som er sjefen hos dere, for det synes jeg ikke går så bra fram av nettsidene deres, sånn som det står der nå.

    Men det er en annen sak.
    Det at jeg må ha depostium, for å handle hos dere, siden jeg bor i Storbritannia, (noe jeg ikke har råd til, siden jeg er arbeidsledig), det ser jeg på som et brudd på EØS-avtalen, hvor det står at det skal være likt for alle, innenfor EØS-området.

    Så jeg sender dette nå til Solvit, som en EØS-klage.
    Så får vi se hva de sier da.
    Igjen takk for svar!

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    2010/3/3 Per Øivind Terjesen <per.terjesen@qxl.no>

    Vi har vel svart deg mange mange ganger nå Erik – og jeg vet at

    du ikke liker svaret, men uansett, så er vårt svar svært tydelig (dvs depositum

    på din konto, så kan den åpnes igjen)

    From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]

    Sent: 22. februar 2010 16:52

    To: Per Øivind Terjesen

    Subject: Re: Påminnelse/Fwd: Problemer med konto/Fwd: QXL-konto

    opprettet i Norge/Fwd: Problem med at Maredsdirektøren ikke svarer på

    e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    Hei,

    hvorfor sender du e-post til Tine til meg igjen?

    Har du vennligst muligheten til å svare ordentlig på

    e-posten jeg sendte på lørdag?

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    2010/2/22 Per Øivind Terjesen <per.terjesen@qxl.no>

    Hei Tine,

    Har denne konto fått lagt inn et

    Depositum?

    Var det ellers noe jeg kanskje hadde

    glemt?

    Vennlig hilsen,

    Per

    From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]

    Sent: 20. februar 2010 02:34

    To: Per Øivind Terjesen

    Subject: Påminnelse/Fwd: Problemer med konto/Fwd: QXL-konto opprettet i

    Norge/Fwd: Problem med at Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd:

    Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    Hei,

    jeg

    kan ikke se at jeg har mottatt noe svar på denne e-posten, så jeg sender en

    påminnelse om dette.

    Håper dette er i orden!

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    ———-

    Forwarded message ———-

    From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Date: 2010/1/11

    Subject: Problemer med konto/Fwd: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med

    at Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re:

    Re:

    To: per.terjesen@qxl.no

    Hei,



    ringte jeg og prata med Tine på kundeservicen deres, og hun fortalte meg det,

    at du var både markedsleder og daglig leder.



    nå kontakter jeg deg, som daglig leder.

    Hun Tine, det var hun, som åpnet QXL-kontoen min igjen, i høst.

    For den kontoen hadde jeg brukt, da jeg bodde i Oslo.

    Nå bor jeg i Liverpool, og ville gjerne fortsette å bruke den kontoen.

    Og det sa hun Tine, at det fikk jeg lov til da, siden jeg hadde brukt kontoen i

    Oslo.

    Dette sa hun i høst, på e-post.

    Og hun synes jeg har en høflig og ordentlig tone osv., i telefonen, så dette er

    ikke noe klage på henne.

    Men

    andre folk hos dere, de nekter meg dette, å bruke denne kontoen, fra Liverpool.

    Og jeg har vært i kontakt med vel så godt som alle lederne deres, uten at noen

    har klart å finne ut av det.

    Så da kontakter jeg deg igjen, denne gang som daglig leder, og håper at det

    blir mulig å finne 'ornings' på dette.

    Kanskje hun Tine skulle ha vært daglig leder istedet, hun virker ordentlig og

    oppegående, men det er kanskje ikke så lett for henne, hvis resten av de som

    jobber i firmaet, er noen undermålere av noen sauer, for å sette det litt på

    spissen.

    Men nå har dette tullet foregått i en haug av måneder, så nå håper jeg at det

    kan bli noe 'årnings' her.

    Du

    har skrevet tidligere at jeg måtte være tålmodig, men hvor mange år skal man

    regne med å måtte vente da?

    Med

    irritert hilsen

    Erik Ribsskog

    ———-

    Forwarded message ———-

    From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Date: 2009/11/18

    Subject: Re: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med at Maredsdirektøren

    ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    To: Erlend Vaering <erlend.vaering@qxl.no>

    Hei,

    det

    var veldig bra!

    Hvem

    sjefen din da, hvis jeg tørr spørre?

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    2009/11/18

    Erlend Vaering <erlend.vaering@qxl.no>

    Hei Erik!

    Det er informert videre opp i systemet.

    Mvh

    Erlend

    From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]

    Sent: 18. november 2009 18:41

    To: Erlend Vaering

    Subject: Re: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med at

    Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    Ja,

    men

    du kan jo ikke behandle klager på deg selv.

    Det blir som at geita passer på havresekken.

    Du får sende det til sjefen din, hvem nå det er.

    Nå blanda han Markedsdirektøren seg inn og.

    Men

    det er kanskje han som er din overordnede, som du rapporterer til?

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    2009/11/18

    Erlend Vaering <erlend.vaering@qxl.no>

    Hei Erik !

    Akkurat på dette punktet så er det jeg

    som er siste instans. Vi har nå forklart hvordan du kan autorisere deg som

    selger hos oss med utenlandsk adresse. Vi beklager at du ikke finner deg riktig

    behandlet.

    Vennlig hilsen

    Erlend Væring

    Manager of Costumer Service

    and Security

    Tlf. +4797050304

    Skype : tony_soprano8662

    Gi ting et nytt liv på QXL, -det kan

    også du tjene på!

    qxl.no

    From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]

    Sent: 18. november 2009 18:31

    To: Erlend Vaering

    Subject: Re: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med at Maredsdirektøren

    ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    Hei,

    det

    holder ikke bare å beklage at dere ikke gjør som dere har sagt.

    Dere må holde ord.

    (Det

    er vanlig i samfunnet. Jeg hadde skjønt det hvis det var sånn, at bare et visst

    antall kunne selge på QXL, men det er jo ikke sånn. Så her det bare du som er

    vrang).

    Du får sende det til sjefen din da vet du, hvis du kan være så vennlig!

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    2009/11/18

    Erlend Vaering <erlend.vaering@qxl.no>

    Hei Erik !

    Vi beklager at du føler det slik.

    Vi gjorde en feil i våre prosedyrer når din konto ble åpnet. Dette

    beklager vi!

    Vennlig hilsen

    Erlend Væring

    Manager of Costumer Service

    and Security

    Tlf. +4797050304

    Skype : tony_soprano8662

    Gi ting et nytt liv på QXL, -det kan

    også du tjene på!

    qxl.no

    From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]

    Sent: 18. november 2009 18:22

    To: Erlend Vaering

    Subject: Re: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med at

    Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    Hei,

    ja

    dette frustrerer meg, for dere har så dårlig kundeservice.

    Dere har allerede sagt til meg at dette skulle være i orden:

    2009/10/12 QXL.no Kundesenter <auksjon@qxl.no>

    Hei

    Din konto er nå gjenåpnet, og sikkerhetskoden er bestilt til deg.

    Du vil motta koden i posten i løpet av noen virkedager.

    Vi ønsker deg en fin dag!

    Med vennlig hilsen

    Tine

    Og da mener jeg, at hun har sagt det, på

    vegne av QXL.

    Så da kan ikke du forrandre det nå.

    Dessuten så later du som at du ikke har lest e-posten min, du sier at pengene

    blir overført tilbake da og da, men jeg har forklart det, at jeg ikke har

    penger.

    Så du later som om du ikke har lest

    e-posten min, så det er så uhøflig, at jeg får lyst til å kalle deg ting,

    nesten.

    Dessuten så synes jeg disse reglene dine høres

    merkelige ut, om å få en lapp i posten hvert år, det har ikke E-bay f.eks.

    Dette er ikke noen skrøner du dikter opp da?

    Med hilsen

    Erik Ribsskog

    2009/11/18

    Erlend Vaering <erlend.vaering@qxl.no>

    Hei Erik !

    Vi forstår at dette frustrer deg.

    QXL ønsker at auksjonen skal være et

    sikkert sted å gjøre en handel. Derfor er det gjort en del forebyggene

    tiltak . Du registrerte deg i 2004 hos oss og solgte en IPOD . Det er 5 år siden.

    Alle våre medlemmer som har vært ikke aktive i løpet av et år må igjennom en ny

    aktivering . Vi sender da ut en ny sikkerhetskopde selv om våre bruker har vært

    igjennom den prosessen før. Grunnen er at i løpet av en hvis tid så vil

    adressen og situasjon endre seg . Du begynner dermed med nye ark og

    tegnestifter . Innen for Skandinavia så er det vanlige prosedyrer . Vi sender

    ut et ny sikkerhetskode hvor våre medlemmer får sent det pr. brev .

    Alle som ligger uten for scandinavia må

    gå igjennom de prosedyrene gammel som ny som er nevnt av Anders den 22.10.09.

    Da du har valgt og bosette deg utenfor Skandinavia som kommer du inn under

    denne kategorien. Depositumet vi bli betalt tilbake når man har oppnådd 15

    positive karakterer.

    Hvorfor? Årsak-àForebyggende sikkerhetstiltak.

    Vennlig hilsen

    Erlend Væring

    Manager of Costumer Service and Security

    Tlf. +4797050304

    Skype : tony_soprano8662

    Gi ting et nytt liv på QXL, -det kan

    også du tjene på!

    qxl.no

    From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]

    Sent: 18. november 2009 11:13

    To: Erlend Vaering

    Subject: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med at

    Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    Hei,

    jeg

    fikk meg en QXL-konto, i 2004, og jeg solgte en Ipod, som jeg fant ut at jeg

    ikke trengte lenger, siden jeg ikke satt så mye på t-banen til jobben lengre,

    etter at jeg kutta litt ned på jobbing, på Rimi Bjørndal, og konsentrerte meg

    litt mer om studier, på HiO ingeniørutdanningen.

    Men da fikk jeg mindre lønn, så da solgte jeg Ipod-en min på QXL, for å spe på

    studielånet litt.



    sånn var det.

    Etter dette, så har jeg flyttet til England, og nå hadde jeg tenkt å begyne å selge

    ting fra England, på QXL.

    Men

    når jeg forrandrer adressen, så sier dere at jeg ikke har lov å opprette en

    konto fra utlandet.

    Men, kontoen ble jo opprettet fra Oslo, i 2004.

    Så dette lager krøll for meg, for jeg får ikke brukt kontoen, og jeg har ikke

    mange tusen jeg kan sette som garanti.



    jeg mener de ikke har noen forståelse for det, hos kundeservicen deres, at min

    konto ikke er opprettet fra utlandet, men den ble opprettet i Oslo, i 2004.

    Da må jeg få lov å fortsette å bruke den kontoen, selv om jeg flytter til

    England, mener jeg.

    Er du ikke enig i dette?

    Håper spent på positivt svar, for jeg klar til å begynne å selge mye rart fra

    England her, skjønner du, og er arbeidsledig, så jeg har tid til å drive med

    det her og, men har ikke noe formue og bruke som garanti, (som egentlig ikke

    skulle gjelde for meg, siden kontoen ble opprettet i Norge, mener jeg).

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    ———-

    Forwarded message ———-

    From: Vibeke Kittilsen <vibeke.kittilsen@qxl.no>

    Date: 2009/11/18

    Subject: SV: Problem med at Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd:

    Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    To: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Hei

    Det er selvsagt lov å spørre om.

    Det er Erlend Væring.

    Du når han på erlend@qxl.no

    Vibeke


    Fra: Erik

    Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]

    Sendt: 18. november 2009 10:48

    Til: Vibeke Kittilsen

    Emne: Re: Problem med at Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd:

    Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    Hei,

    ok,

    det forstår jeg.

    Men hvem er det som er sjefen for kundesenteret, da forresten, hvis det er lov

    å spørre?

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    2009/11/18

    Vibeke Kittilsen <vibeke.kittilsen@qxl.no>

    Hei

    Beklager, men dette er det vårt

    Kundesenter som håndterer og jeg får derfor ikke gjort noe.

    Ha en fin dag.

    Vibeke


    Fra: Erik

    Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]

    Sendt: 17. november 2009 13:23

    Til: Vibeke Kittilsen

    Emne: Problem med at Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd:

    Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    Hei,

    kan

    du som er Community Manager se på det her?

    Jeg opprettet en QXL-konto, da jeg bodde i Oslo, i 2004, og solgte en Ipod, på

    QXL.

    Nå,

    så bor jeg i England, og de nekter meg å bruke den QXL-kontoen, siden jeg bor i

    utlandet.

    Men den kontoen ble jo opprettet da jeg bodde i Norge, så da mener jeg at jeg har

    lov å ta med meg den kontoen, når jeg flytter til utlandet.

    Han markedsdirektøren deres svarer meg ikke, skjønner du.

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    ———-

    Forwarded message ———-

    From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Date: 2009/11/6

    Subject: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    To: per.terjesen@qxl.no

    Hei,

    jeg

    kan ikke se at jeg har mottatt noe svar på denne e-posten, så jeg prøver å sende

    en påminnelse om dette.

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    ———-

    Forwarded message ———-

    From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Date: 2009/10/22

    Subject: Klage/Fwd: Re: Re:

    To: per.terjesen@qxl.no

    Hei,

    jeg

    har pratet med hun Tine hos dere, og hun hjalp meg å finne passordet mitt osv.,

    for den kontoen jeg hadde, hos QXL, som jeg brukte for å selge en Ipod osv., da

    jeg bodde i Oslo.

    Så har jeg flyttet til England, et halvt år, eller et år, etter at jeg

    opprettet QXL-kontoen min, i 2003, var vel det.

    Og

    hun Tine hos dere, hun vet det, at den kontoen min, var registrert med en

    Oslo-adresse, (for jeg bodde på St. Hanshaugen).



    jeg mener at det ikke blir det samme, som å opprette en konto fra utlandet, og

    det mente visst hun Tine og, ettersom jeg forstod det på henne.

    Men de gutta deres, de driver og rotter seg sammen vet du, og skal tulle og

    lage krøll da.

    Dette har pågått i et par uker nå, og nå begynner jeg å bli lei.

    Hvordan

    kan QXL forvente å bli tatt seriøst, når dere har en gjeng med gutter der, som

    oppfører seg som ungdomsskole-elever, og forrandrer det kollegene deres har

    avtalt, og kontoen min blir sperret flere ganger, og nye regler diktes opp i

    hytt og pine, virker det som.

    Hadde

    det ikke vært en ide, å ansatt litt mer voksne folk?

    De skal kanskje ha litt mer lønn, men de oppfører seg ihvertfall ikke som en

    mafia, vil jeg tippe på.

    Det

    her synes jeg var dårlig reklame for QXL.

    Jeg har en blogg jeg skriver på, hvor jeg har mange hundre lesere hver dag, og

    jeg skriver der om hva som foregår, så jeg tror ikke at leserene på bloggen min

    får så bra intrykk av QXL, sånn som disse gutta holder på, for å si det sånn.



    jeg håper dere kan få ryddet opp i dette, før jeg eksploderer her, for de gutta

    er virkelig irriterende.

    Det er klart for meg, at denne regelen er opprettet for å hindre dansker osv.,

    som bare er ute etter å utnytte norske QXL-brukere, fra å handle, før de er

    kjent av QXL.

    Men det sirkuset her, har jo holdt på i flere uker, og den ene sier det ene, og

    den andre sier det andre, det er dårlig behandling av kunder, fra QXL, å holde

    på sånn, mener jeg.

    Dere

    behandler nordmenn som flytter til utlandet, og vil ha med seg QXL-kontoen sin

    dårlig, mener jeg.

    Nå er det bare snakk om noe sånn isbre-mint osv., som jeg tenkte jeg kunne

    prøve å selge på QXL, så det er ikke snakk om noen store beløp.

    Og isbre-mint, har blitt sluttet å selges i Norge, så det tror jeg kanskje at

    noen av kundene deres ville ha syntes var artig, men det er jo værre enn å

    komme seg gjennom et minefelt eller en hengemyr, det å få ordnet noe med QXL,

    synes jeg.

    Så jeg vil utrykke min skuffelse over det lave nivået på kundeservicen deres,

    og håpe at dere kan rydde opp i dette.

    Jeg

    har jo også sendt deg en e-post tidligere om dette, og det er fortsatt det

    samme krøllet som foregår enda, igjen og igjen, så jeg skjønner det hvis folk

    mister motet, når de blir tulla med, av kundeservicen deres, for det er

    slitsomt når det samme skjer igjen og igjen, så jeg vil nok tro at sånne

    'guttunger', eller 'nerder', som dere har der, de kan skade ryktet deres, og

    omsetningen, siden nok mange kunder nok bare vil gi opp, før de sender en mail

    til noen av lederne, som som de ungdommene holder på.

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    2009/10/22

    QXL.no Kundesenter <auksjon@qxl.no>

    Hei Erik Ribsskog

    Som sagt beklager jeg dette, men slik reglene er må vi gjøre det på denne

    måten. Når kontoen din ikke ble bekreftet i Norge kan vi ikke overføre dette

    til din engelske adresse/konto.

    Vi ønsker deg en fin dag!

    Med vennlig hilsen

    Anders

    Error! Filename not specified.

    Få flere besøk og oppnå bedre priser ved å promotere din auksjon!

    Les mer om promoteringspakker her!

    Viktig: Vi

    vil vennligst be deg om å kun sende oss én mail om samme problem. Vi mottar daglig

    en stor mengde henvendelser, og for at vi skal kunne svare hurtigst muligt ber

    vi deg legge ved følgende opplysninger i mailen: Brukernavn evt. kundenr og

    gjenstandsnummer, eller andre opplysninger som vil hjelpe oss med og

    gi deg et raskt og presist svar.

    —– Original Message —–

    From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    To: "QXL.no Kundesenter" auksjon@qxl.no;

    CC:

    Sent: 22-10-2009 19:10:04

    Subject: Re: Re:

    Hei,

    dere

    kan ikke bare forrandre på det nå, nå har hun Tine sagt at det var greit, og da

    snakket hun på vegne av QXL, mener jeg.

    Min

    konto ble registrert i Norge, da jeg bodde i Oslo, så det blir ikke det samme,

    som om jeg skulle ha registrert en konto, fra utlandet, mener jeg.

    Nå må dere ta dere sammen!

    Dette

    er en skandale, at jeg må driver å ta opp det samme flere ganger på denne

    måten, til en gjeng med ungdomsskole-elever, virker det som, som jobber hos

    dere.

    Nå har dere gjort meg irritert, har dere ingen sjefer der?

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    2009/10/22

    QXL.no Kundesenter <auksjon@qxl.no>

    Hei Erik Ribsskog

    Jeg beklager, men det har fått en feil beskjed til deg. Ettersom din konto er

    registrert i utlandet og du ikke kan vise til positive karakterer fra noen av

    vår samarbeidspartnere må du gjøre som andre med utenlandsk adresse uten

    karakterer:

    If you don't have the necessary ratings you can deposit 500 (for kjøp og

    salg) or 100 (for kun kjøp) euros in stead.

    Account number 5010.05.79844 (50100579844)

    IBAN kode: NO5050100579844 Swift/BIC:

    DNBANOKKXXX

    Your personal KID number is 59316745

    Account holder;

    QXL Auksjon Norge A/S

    Akersgata 32

    0180 Oslo

    Bank name and adress;

    DnB Nor Aker brygge

    Stranden 21

    0021 OSLO

    Please let us know when the money has been transferred so we can send your

    activation code in the mail.

    The money you deposit will be available to you for selling only untill you

    receive at least 15 positive ratings.

    If there are serious complaints from your buyers this money will be

    "frozen" untill all issues are resolved.

    After that we can transfer the money remaining to your bank account if you

    want.

    Here is a link to Payex: http://payex.com/

    I hope this is the info you need to get started.

    Please do not hesitate to ask us if you have any questions.

    Vi ønsker deg en fin dag!

    Med vennlig hilsen

    Anders

    Error! Filename not specified.

    Få flere besøk og oppnå bedre priser ved å promotere din auksjon!

    Les mer om promoteringspakker her!

    Viktig: Vi

    vil vennligst be deg om å kun sende oss én mail om samme problem. Vi mottar daglig

    en stor mengde henvendelser, og for at vi skal kunne svare hurtigst muligt ber

    vi deg legge ved følgende opplysninger i mailen: Brukernavn evt. kundenr og

    gjenstandsnummer, eller andre opplysninger som vil hjelpe oss

    med og gi deg et raskt og presist svar.

    —– Original Message —–

    From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    To: "QXL.no Kundesenter" auksjon@qxl.no;

    CC:

    Sent: 13-10-2009 20:02:16

    Subject: Re:

    Hei,



    fikk jeg en sånn blokkerings e-post igjen, enda jeg ikke har rørt kontoen siden

    jeg fikk e-posten din, for jeg venter på den lappen i posten, som du skriver

    om.

    Er

    det noe problem med systemet, hvor mange sånne blokkerings e-poster skal man få

    egentlig?

    Men

    takk for hjelpen i den forrige uansett, jeg regner med at dette går ann å ordne

    opp i?

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    PS.

    Her

    er e-posten jeg fikk nå nettopp, enda jeg ikke har rørt QXL-kontoen siden sist:

    from

    Error! Filename not specified.QXL.no <auksjon@qxl.no>

    to

    Error! Filename not specified.johncons

    <eribsskog@gmail.com>

    date

    Error! Filename not specified.Tue, Oct

    13, 2009 at 4:16 PM

    subject

    Error! Filename not specified.Your account on QXL.no has been blocked

    mailed-by

    Error! Filename not specified.qxl.no

    Images from this sender are always displayed. Don't display from now on.

    hide details 4:16

    PM (2 hours ago)

    Error! Filename not specified.

    Ditt brukernavn: johncons

    Ditt medlemsnummer: 5931674

    Hi

    Medlemmer innenfor Skandinavia;

    Denne eposten er sendt til deg for å informere deg om at din konto er blitt

    blokkert av kundesenteret.

    Du er ikke utestengt, men kan for tiden ikke delta på auksjoner eller selge

    noe selv.

    Årsaken er at din konto har mangelfull adresse, så hvis du sender oss

    brukernavn, 3 siste tegn i passord, samt korrekt adresse, kan vi fjerne

    blokkeringen umiddelbart.

    Vennligst ta kontakt med kundesenteret for gjenåpning.

    2009/10/12

    QXL.no Kundesenter <auksjon@qxl.no>

    Hei

    Din konto er nå gjenåpnet, og sikkerhetskoden er bestilt til deg.

    Du vil motta koden i posten i løpet av noen virkedager.

    Vi ønsker deg en fin dag!

    Med vennlig hilsen

    Tine

    Error! Filename not specified.

    Få flere besøk og oppnå bedre priser ved å promotere din auksjon!

    Les mer om promoteringspakker her!

    Viktig: Vi

    vil vennligst be deg om å kun sende oss én mail om samme problem. Vi

    mottar daglig en stor mengde henvendelser, og for at vi skal kunne svare

    hurtigst muligt ber vi deg legge ved følgende opplysninger i mailen: Brukernavn

    evt. kundenr og gjenstandsnummer, eller andre opplysninger som vil

    hjelpe oss med og gi deg et raskt og presist svar.


    This

    ticket number is very important, please don't delete it! It ensures that your

    answer gets to the right support person.

    Read more about the ticket number here: www.supportfighter.com

    [Ticket: C7AC1385-0970-4D5A-BF16-295BD7B81664]


    This

    ticket number is very important, please don't delete it! It ensures that your

    answer gets to the right support person.

    Read more about the ticket number here: www.supportfighter.com

    [Ticket: 02D3045E-BDA3-4802-94A4-645C2AE48289]


    This

    ticket number is very important, please don't delete it! It ensures that your

    answer gets to the right support person.

    Read more about the ticket number here: www.supportfighter.com

    [Ticket: 129AA6B7-8891-4C20-8A32-559B4D1311A3]






  • Jeg sendte en påminnelse til QXL







    Google Mail – Påminnelse/Fwd: Problemer med konto/Fwd: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med at Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:







    Google Mail



    Erik Ribsskog

    <eribsskog@gmail.com>




    Påminnelse/Fwd: Problemer med konto/Fwd: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med at Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:





    Erik Ribsskog

    <eribsskog@gmail.com>





    Sat, Feb 20, 2010 at 1:34 AM





    To:

    per.terjesen@qxl.no



    Hei,

    jeg kan ikke se at jeg har mottatt noe svar på denne e-posten, så jeg sender en påminnelse om dette.
    Håper dette er i orden!

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    ———- Forwarded message ———-
    From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    Date: 2010/1/11

    Subject: Problemer med konto/Fwd: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med at Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:
    To: per.terjesen@qxl.no

    Hei,

    nå ringte jeg og prata med Tine på kundeservicen deres, og hun fortalte meg det, at du var både markedsleder og daglig leder.
    Så nå kontakter jeg deg, som daglig leder.

    Hun Tine, det var hun, som åpnet QXL-kontoen min igjen, i høst.
    For den kontoen hadde jeg brukt, da jeg bodde i Oslo.
    Nå bor jeg i Liverpool, og ville gjerne fortsette å bruke den kontoen.

    Og det sa hun Tine, at det fikk jeg lov til da, siden jeg hadde brukt kontoen i Oslo.
    Dette sa hun i høst, på e-post.
    Og hun synes jeg har en høflig og ordentlig tone osv., i telefonen, så dette er ikke noe klage på henne.

    Men andre folk hos dere, de nekter meg dette, å bruke denne kontoen, fra Liverpool.
    Og jeg har vært i kontakt med vel så godt som alle lederne deres, uten at noen har klart å finne ut av det.

    Så da kontakter jeg deg igjen, denne gang som daglig leder, og håper at det blir mulig å finne 'ornings' på dette.
    Kanskje hun Tine skulle ha vært daglig leder istedet, hun virker ordentlig og oppegående, men det er kanskje ikke så lett for henne, hvis resten av de som jobber i firmaet, er noen undermålere av noen sauer, for å sette det litt på spissen.

    Men nå har dette tullet foregått i en haug av måneder, så nå håper jeg at det kan bli noe 'årnings' her.
    Du har skrevet tidligere at jeg måtte være tålmodig, men hvor mange år skal man regne med å måtte vente da?

    Med irritert hilsen

    Erik Ribsskog

    ———- Forwarded message ———-
    From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Date: 2009/11/18
    Subject: Re: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med at Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:
    To: Erlend Vaering <erlend.vaering@qxl.no>

    Hei,

    det var veldig bra!
    Hvem sjefen din da, hvis jeg tørr spørre?
    Mvh.
    Erik Ribsskog

    2009/11/18 Erlend Vaering <erlend.vaering@qxl.no>

    Hei Erik!

    Det er informert videre opp i systemet.

    Mvh

    Erlend

    From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]

    Sent: 18. november 2009 18:41

    To: Erlend Vaering

    Subject: Re: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med at

    Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    Ja,

    men du kan jo ikke behandle klager på deg selv.

    Det blir som at geita passer på havresekken.

    Du får sende det til sjefen din, hvem nå det er.

    Nå blanda han Markedsdirektøren seg inn og.

    Men det er kanskje han som er din overordnede, som du

    rapporterer til?

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    2009/11/18 Erlend Vaering <erlend.vaering@qxl.no>

    Hei Erik !

    Akkurat på dette punktet så er det jeg

    som er siste instans. Vi har nå forklart hvordan du kan autorisere deg som

    selger hos oss med utenlandsk adresse. Vi beklager at du ikke finner deg riktig

    behandlet.

    Vennlig hilsen

    Erlend Væring

    Manager of Costumer Service

    and Security

    Tlf. +4797050304

    Skype : tony_soprano8662

    Gi ting et nytt liv på QXL, -det kan

    også du tjene på!

    qxl.no

    From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]

    Sent: 18. november 2009 18:31

    To: Erlend Vaering

    Subject: Re: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med at

    Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    Hei,

    det

    holder ikke bare å beklage at dere ikke gjør som dere har sagt.

    Dere må holde ord.

    (Det

    er vanlig i samfunnet. Jeg hadde skjønt det hvis det var sånn, at bare et visst

    antall kunne selge på QXL, men det er jo ikke sånn. Så her det bare du som er

    vrang).

    Du får sende det til sjefen din da vet du, hvis du kan være så vennlig!

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    2009/11/18

    Erlend Vaering <erlend.vaering@qxl.no>

    Hei Erik !

    Vi beklager at du føler det slik.

    Vi gjorde en feil i våre prosedyrer når din konto ble åpnet. Dette

    beklager vi!

    Vennlig hilsen

    Erlend Væring

    Manager of Costumer Service

    and Security

    Tlf. +4797050304

    Skype : tony_soprano8662

    Gi ting et nytt liv på QXL, -det kan

    også du tjene på!

    qxl.no

    From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]

    Sent: 18. november 2009 18:22

    To: Erlend Vaering

    Subject: Re: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med at

    Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    Hei,

    ja

    dette frustrerer meg, for dere har så dårlig kundeservice.

    Dere har allerede sagt til meg at dette skulle være i orden:

    2009/10/12 QXL.no Kundesenter <auksjon@qxl.no>

    Hei

    Din konto er nå gjenåpnet, og sikkerhetskoden er bestilt til deg.

    Du vil motta koden i posten i løpet av noen virkedager.

    Vi ønsker deg en fin dag!

    Med vennlig hilsen

    Tine

    Og da mener jeg, at hun har sagt det, på

    vegne av QXL.

    Så da kan ikke du forrandre det nå.

    Dessuten så later du som at du ikke har lest e-posten min, du sier at pengene

    blir overført tilbake da og da, men jeg har forklart det, at jeg ikke har

    penger.

    Så du later som om du ikke har lest

    e-posten min, så det er så uhøflig, at jeg får lyst til å kalle deg ting,

    nesten.

    Dessuten så synes jeg disse reglene dine

    høres merkelige ut, om å få en lapp i posten hvert år, det har ikke E-bay

    f.eks.

    Dette er ikke noen skrøner du dikter opp da?

    Med hilsen

    Erik Ribsskog

    2009/11/18

    Erlend Vaering <erlend.vaering@qxl.no>

    Hei Erik !

    Vi forstår at dette frustrer deg.

    QXL ønsker at auksjonen skal være et

    sikkert sted å gjøre en handel. Derfor er det gjort en del forebyggene

    tiltak . Du registrerte deg i 2004 hos oss og solgte en IPOD . Det er 5 år

    siden. Alle våre medlemmer som har vært ikke aktive i løpet av et år må

    igjennom en ny aktivering . Vi sender da ut en ny sikkerhetskopde selv om våre

    bruker har vært igjennom den prosessen før. Grunnen er at i løpet av en hvis

    tid så vil adressen og situasjon endre seg . Du begynner dermed med nye ark og

    tegnestifter . Innen for Skandinavia så er det vanlige prosedyrer . Vi sender

    ut et ny sikkerhetskode hvor våre medlemmer får sent det pr. brev .

    Alle som ligger uten for scandinavia må

    gå igjennom de prosedyrene gammel som ny som er nevnt av Anders den 22.10.09.

    Da du har valgt og bosette deg utenfor Skandinavia som kommer du inn under

    denne kategorien. Depositumet vi bli betalt tilbake når man har oppnådd 15

    positive karakterer.

    Hvorfor? Årsak-àForebyggende sikkerhetstiltak.

    Vennlig hilsen

    Erlend Væring

    Manager of Costumer Service and Security

    Tlf. +4797050304

    Skype : tony_soprano8662

    Gi ting et nytt liv på QXL, -det kan

    også du tjene på!

    qxl.no

    From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]

    Sent: 18. november 2009 11:13

    To: Erlend Vaering

    Subject: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med at

    Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    Hei,

    jeg

    fikk meg en QXL-konto, i 2004, og jeg solgte en Ipod, som jeg fant ut at jeg

    ikke trengte lenger, siden jeg ikke satt så mye på t-banen til jobben lengre,

    etter at jeg kutta litt ned på jobbing, på Rimi Bjørndal, og konsentrerte meg

    litt mer om studier, på HiO ingeniørutdanningen.

    Men da fikk jeg mindre lønn, så da solgte jeg Ipod-en min på QXL, for å spe på

    studielånet litt.



    sånn var det.

    Etter dette, så har jeg flyttet til England, og nå hadde jeg tenkt å begyne å

    selge ting fra England, på QXL.

    Men

    når jeg forrandrer adressen, så sier dere at jeg ikke har lov å opprette en

    konto fra utlandet.

    Men, kontoen ble jo opprettet fra Oslo, i 2004.

    Så dette lager krøll for meg, for jeg får ikke brukt kontoen, og jeg har ikke

    mange tusen jeg kan sette som garanti.



    jeg mener de ikke har noen forståelse for det, hos kundeservicen deres, at min

    konto ikke er opprettet fra utlandet, men den ble opprettet i Oslo, i 2004.

    Da må jeg få lov å fortsette å bruke den kontoen, selv om jeg flytter til

    England, mener jeg.

    Er du ikke enig i dette?

    Håper spent på positivt svar, for jeg klar til å begynne å selge mye rart fra England

    her, skjønner du, og er arbeidsledig, så jeg har tid til å drive med det her

    og, men har ikke noe formue og bruke som garanti, (som egentlig ikke skulle

    gjelde for meg, siden kontoen ble opprettet i Norge, mener jeg).

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    ———-

    Forwarded message ———-

    From: Vibeke Kittilsen <vibeke.kittilsen@qxl.no>

    Date: 2009/11/18

    Subject: SV: Problem med at Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd:

    Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    To: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Hei

    Det er selvsagt lov å spørre om.

    Det er Erlend Væring.

    Du når han på erlend@qxl.no

    Vibeke


    Fra: Erik

    Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]

    Sendt: 18. november 2009 10:48

    Til: Vibeke Kittilsen

    Emne: Re: Problem med at Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd:

    Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    Hei,

    ok,

    det forstår jeg.

    Men hvem er det som er sjefen for kundesenteret, da forresten, hvis det er lov

    å spørre?

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    2009/11/18

    Vibeke Kittilsen <vibeke.kittilsen@qxl.no>

    Hei

    Beklager, men dette er det vårt Kundesenter

    som håndterer og jeg får derfor ikke gjort noe.

    Ha en fin dag.

    Vibeke


    Fra: Erik

    Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]

    Sendt: 17. november 2009 13:23

    Til: Vibeke Kittilsen

    Emne: Problem med at Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd:

    Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    Hei,

    kan

    du som er Community Manager se på det her?

    Jeg opprettet en QXL-konto, da jeg bodde i Oslo, i 2004, og solgte en Ipod, på

    QXL.

    Nå,

    så bor jeg i England, og de nekter meg å bruke den QXL-kontoen, siden jeg bor i

    utlandet.

    Men den kontoen ble jo opprettet da jeg bodde i Norge, så da mener jeg at jeg

    har lov å ta med meg den kontoen, når jeg flytter til utlandet.

    Han markedsdirektøren deres svarer meg ikke, skjønner du.

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    ———-

    Forwarded message ———-

    From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Date: 2009/11/6

    Subject: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    To: per.terjesen@qxl.no

    Hei,

    jeg

    kan ikke se at jeg har mottatt noe svar på denne e-posten, så jeg prøver å

    sende en påminnelse om dette.

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    ———-

    Forwarded message ———-

    From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Date: 2009/10/22

    Subject: Klage/Fwd: Re: Re:

    To: per.terjesen@qxl.no

    Hei,

    jeg

    har pratet med hun Tine hos dere, og hun hjalp meg å finne passordet mitt osv.,

    for den kontoen jeg hadde, hos QXL, som jeg brukte for å selge en Ipod osv., da

    jeg bodde i Oslo.

    Så har jeg flyttet til England, et halvt år, eller et år, etter at jeg

    opprettet QXL-kontoen min, i 2003, var vel det.

    Og

    hun Tine hos dere, hun vet det, at den kontoen min, var registrert med en

    Oslo-adresse, (for jeg bodde på St. Hanshaugen).



    jeg mener at det ikke blir det samme, som å opprette en konto fra utlandet, og

    det mente visst hun Tine og, ettersom jeg forstod det på henne.

    Men de gutta deres, de driver og rotter seg sammen vet du, og skal tulle og

    lage krøll da.

    Dette har pågått i et par uker nå, og nå begynner jeg å bli lei.

    Hvordan

    kan QXL forvente å bli tatt seriøst, når dere har en gjeng med gutter der, som

    oppfører seg som ungdomsskole-elever, og forrandrer det kollegene deres har

    avtalt, og kontoen min blir sperret flere ganger, og nye regler diktes opp i

    hytt og pine, virker det som.

    Hadde

    det ikke vært en ide, å ansatt litt mer voksne folk?

    De skal kanskje ha litt mer lønn, men de oppfører seg ihvertfall ikke som en

    mafia, vil jeg tippe på.

    Det

    her synes jeg var dårlig reklame for QXL.

    Jeg har en blogg jeg skriver på, hvor jeg har mange hundre lesere hver dag, og

    jeg skriver der om hva som foregår, så jeg tror ikke at leserene på bloggen min

    får så bra intrykk av QXL, sånn som disse gutta holder på, for å si det sånn.



    jeg håper dere kan få ryddet opp i dette, før jeg eksploderer her, for de gutta

    er virkelig irriterende.

    Det er klart for meg, at denne regelen er opprettet for å hindre dansker osv.,

    som bare er ute etter å utnytte norske QXL-brukere, fra å handle, før de er

    kjent av QXL.

    Men det sirkuset her, har jo holdt på i flere uker, og den ene sier det ene, og

    den andre sier det andre, det er dårlig behandling av kunder, fra QXL, å holde

    på sånn, mener jeg.

    Dere

    behandler nordmenn som flytter til utlandet, og vil ha med seg QXL-kontoen sin

    dårlig, mener jeg.

    Nå er det bare snakk om noe sånn isbre-mint osv., som jeg tenkte jeg kunne

    prøve å selge på QXL, så det er ikke snakk om noen store beløp.

    Og isbre-mint, har blitt sluttet å selges i Norge, så det tror jeg kanskje at

    noen av kundene deres ville ha syntes var artig, men det er jo værre enn å

    komme seg gjennom et minefelt eller en hengemyr, det å få ordnet noe med QXL,

    synes jeg.

    Så jeg vil utrykke min skuffelse over det lave nivået på kundeservicen deres,

    og håpe at dere kan rydde opp i dette.

    Jeg

    har jo også sendt deg en e-post tidligere om dette, og det er fortsatt det

    samme krøllet som foregår enda, igjen og igjen, så jeg skjønner det hvis folk

    mister motet, når de blir tulla med, av kundeservicen deres, for det er

    slitsomt når det samme skjer igjen og igjen, så jeg vil nok tro at sånne

    'guttunger', eller 'nerder', som dere har der, de kan skade ryktet deres, og

    omsetningen, siden nok mange kunder nok bare vil gi opp, før de sender en mail

    til noen av lederne, som som de ungdommene holder på.

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    2009/10/22

    QXL.no Kundesenter <auksjon@qxl.no>

    Hei Erik Ribsskog

    Som sagt beklager jeg dette, men slik reglene er må vi gjøre det på denne

    måten. Når kontoen din ikke ble bekreftet i Norge kan vi ikke overføre dette

    til din engelske adresse/konto.

    Vi ønsker deg en fin dag!

    Med vennlig hilsen

    Anders

    Error! Filename not specified.

    Få flere besøk og oppnå bedre priser ved å promotere din auksjon!

    Les mer om promoteringspakker her!

    Viktig: Vi

    vil vennligst be deg om å kun sende oss én mail om samme problem. Vi

    mottar daglig en stor mengde henvendelser, og for at vi skal kunne svare

    hurtigst muligt ber vi deg legge ved følgende opplysninger i mailen: Brukernavn

    evt. kundenr og gjenstandsnummer, eller andre opplysninger som vil

    hjelpe oss med og gi deg et raskt og presist svar.

    —– Original Message —–

    From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    To: "QXL.no Kundesenter" auksjon@qxl.no;

    CC:

    Sent: 22-10-2009 19:10:04

    Subject: Re: Re:

    Hei,

    dere

    kan ikke bare forrandre på det nå, nå har hun Tine sagt at det var greit, og da

    snakket hun på vegne av QXL, mener jeg.

    Min

    konto ble registrert i Norge, da jeg bodde i Oslo, så det blir ikke det samme,

    som om jeg skulle ha registrert en konto, fra utlandet, mener jeg.

    Nå må dere ta dere sammen!

    Dette

    er en skandale, at jeg må driver å ta opp det samme flere ganger på denne

    måten, til en gjeng med ungdomsskole-elever, virker det som, som jobber hos

    dere.

    Nå har dere gjort meg irritert, har dere ingen sjefer der?

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    2009/10/22

    QXL.no Kundesenter <auksjon@qxl.no>

    Hei Erik Ribsskog

    Jeg beklager, men det har fått en feil beskjed til deg. Ettersom din konto er

    registrert i utlandet og du ikke kan vise til positive karakterer fra noen av

    vår samarbeidspartnere må du gjøre som andre med utenlandsk adresse uten

    karakterer:

    If you don't have the necessary ratings you can deposit 500 (for kjøp og

    salg) or 100 (for kun kjøp) euros in stead.

    Account number 5010.05.79844 (50100579844)

    IBAN kode: NO5050100579844 Swift/BIC:

    DNBANOKKXXX

    Your personal KID number is 59316745

    Account holder;

    QXL Auksjon Norge A/S

    Akersgata 32

    0180 Oslo

    Bank name and adress;

    DnB Nor Aker brygge

    Stranden 21

    0021 OSLO

    Please let us know when the money has been transferred so we can send your

    activation code in the mail.

    The money you deposit will be available to you for selling only untill you

    receive at least 15 positive ratings.

    If there are serious complaints from your buyers this money will be

    "frozen" untill all issues are resolved.

    After that we can transfer the money remaining to your bank account if you

    want.

    Here is a link to Payex: http://payex.com/

    I hope this is the info you need to get started.

    Please do not hesitate to ask us if you have any questions.

    Vi ønsker deg en fin dag!

    Med vennlig hilsen

    Anders

    Error! Filename not specified.

    Få flere besøk og oppnå bedre priser ved å promotere din auksjon!

    Les mer om promoteringspakker her!

    Viktig: Vi

    vil vennligst be deg om å kun sende oss én mail om samme problem. Vi

    mottar daglig en stor mengde henvendelser, og for at vi skal kunne svare

    hurtigst muligt ber vi deg legge ved følgende opplysninger i mailen: Brukernavn

    evt. kundenr og gjenstandsnummer, eller andre opplysninger som vil

    hjelpe oss med og gi deg et raskt og presist svar.

    —– Original Message —–

    From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    To: "QXL.no Kundesenter" auksjon@qxl.no;

    CC:

    Sent: 13-10-2009 20:02:16

    Subject: Re:

    Hei,



    fikk jeg en sånn blokkerings e-post igjen, enda jeg ikke har rørt kontoen siden

    jeg fikk e-posten din, for jeg venter på den lappen i posten, som du skriver

    om.

    Er

    det noe problem med systemet, hvor mange sånne blokkerings e-poster skal man få

    egentlig?

    Men

    takk for hjelpen i den forrige uansett, jeg regner med at dette går ann å ordne

    opp i?

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    PS.

    Her

    er e-posten jeg fikk nå nettopp, enda jeg ikke har rørt QXL-kontoen siden sist:

    from

    Error! Filename not specified.QXL.no <auksjon@qxl.no>

    to

    Error! Filename not specified.johncons

    <eribsskog@gmail.com>

    date

    Error! Filename not specified.Tue, Oct

    13, 2009 at 4:16 PM

    subject

    Error! Filename not specified.Your account on QXL.no has been blocked

    mailed-by

    Error! Filename not specified.qxl.no

    Images from this sender are always displayed. Don't display from now on.

    hide details 4:16

    PM (2 hours ago)

    Error! Filename not specified.

    Ditt brukernavn: johncons

    Ditt medlemsnummer: 5931674

    Hi

    Medlemmer innenfor Skandinavia;

    Denne eposten er sendt til deg for å informere deg om at din konto er blitt

    blokkert av kundesenteret.

    Du er ikke utestengt, men kan for tiden ikke delta på auksjoner eller selge

    noe selv.

    Årsaken er at din konto har mangelfull adresse, så hvis du sender oss

    brukernavn, 3 siste tegn i passord, samt korrekt adresse, kan vi fjerne

    blokkeringen umiddelbart.

    Vennligst ta kontakt med kundesenteret for gjenåpning.

    2009/10/12

    QXL.no Kundesenter <auksjon@qxl.no>

    Hei

    Din konto er nå gjenåpnet, og sikkerhetskoden er bestilt til deg.

    Du vil motta koden i posten i løpet av noen virkedager.

    Vi ønsker deg en fin dag!

    Med vennlig hilsen

    Tine

    Error! Filename not specified.

    Få flere besøk og oppnå bedre priser ved å promotere din auksjon!

    Les mer om promoteringspakker her!

    Viktig: Vi

    vil vennligst be deg om å kun sende oss én mail om samme problem. Vi

    mottar daglig en stor mengde henvendelser, og for at vi skal kunne svare

    hurtigst muligt ber vi deg legge ved følgende opplysninger i mailen: Brukernavn

    evt. kundenr og gjenstandsnummer, eller andre opplysninger som vil

    hjelpe oss med og gi deg et raskt og presist svar.


    This

    ticket number is very important, please don't delete it! It ensures that your

    answer gets to the right support person.

    Read more about the ticket number here: www.supportfighter.com

    [Ticket: C7AC1385-0970-4D5A-BF16-295BD7B81664]


    This

    ticket number is very important, please don't delete it! It ensures that your

    answer gets to the right support person.

    Read more about the ticket number here: www.supportfighter.com

    [Ticket: 02D3045E-BDA3-4802-94A4-645C2AE48289]


    This

    ticket number is very important, please don't delete it! It ensures that your

    answer gets to the right support person.

    Read more about the ticket number here: www.supportfighter.com

    [Ticket: 129AA6B7-8891-4C20-8A32-559B4D1311A3]






  • Nå sendte jeg en ny klage til daglig leder Per Terjesen i QXL







    Google Mail – Problemer med konto/Fwd: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med at Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:







    Google Mail



    Erik Ribsskog

    <eribsskog@gmail.com>




    Problemer med konto/Fwd: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med at Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:





    Erik Ribsskog

    <eribsskog@gmail.com>





    Mon, Jan 11, 2010 at 12:50 PM





    To:

    per.terjesen@qxl.no



    Hei,

    nå ringte jeg og prata med Tine på kundeservicen deres, og hun fortalte meg det, at du var både markedsleder og daglig leder.
    Så nå kontakter jeg deg, som daglig leder.

    Hun Tine, det var hun, som åpnet QXL-kontoen min igjen, i høst.
    For den kontoen hadde jeg brukt, da jeg bodde i Oslo.
    Nå bor jeg i Liverpool, og ville gjerne fortsette å bruke den kontoen.

    Og det sa hun Tine, at det fikk jeg lov til da, siden jeg hadde brukt kontoen i Oslo.
    Dette sa hun i høst, på e-post.
    Og hun synes jeg har en høflig og ordentlig tone osv., i telefonen, så dette er ikke noe klage på henne.

    Men andre folk hos dere, de nekter meg dette, å bruke denne kontoen, fra Liverpool.
    Og jeg har vært i kontakt med vel så godt som alle lederne deres, uten at noen har klart å finne ut av det.

    Så da kontakter jeg deg igjen, denne gang som daglig leder, og håper at det blir mulig å finne 'ornings' på dette.
    Kanskje hun Tine skulle ha vært daglig leder istedet, hun virker ordentlig og oppegående, men det er kanskje ikke så lett for henne, hvis resten av de som jobber i firmaet, er noen undermålere av noen sauer, for å sette det litt på spissen.

    Men nå har dette tullet foregått i en haug av måneder, så nå håper jeg at det kan bli noe 'årnings' her.
    Du har skrevet tidligere at jeg måtte være tålmodig, men hvor mange år skal man regne med å måtte vente da?

    Med irritert hilsen

    Erik Ribsskog

    ———- Forwarded message ———-
    From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Date: 2009/11/18
    Subject: Re: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med at Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:
    To: Erlend Vaering <erlend.vaering@qxl.no>

    Hei,

    det var veldig bra!
    Hvem sjefen din da, hvis jeg tørr spørre?
    Mvh.
    Erik Ribsskog

    2009/11/18 Erlend Vaering <erlend.vaering@qxl.no>

    Hei Erik!

    Det er informert videre opp i systemet.

    Mvh

    Erlend

    From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]

    Sent: 18. november 2009 18:41

    To: Erlend Vaering

    Subject: Re: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med at

    Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    Ja,

    men du kan jo ikke behandle klager på deg selv.

    Det blir som at geita passer på havresekken.

    Du får sende det til sjefen din, hvem nå det er.

    Nå blanda han Markedsdirektøren seg inn og.

    Men det er kanskje han som er din overordnede, som du

    rapporterer til?

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    2009/11/18 Erlend Vaering <erlend.vaering@qxl.no>

    Hei Erik !

    Akkurat på dette punktet så er det jeg

    som er siste instans. Vi har nå forklart hvordan du kan autorisere deg som

    selger hos oss med utenlandsk adresse. Vi beklager at du ikke finner deg riktig

    behandlet.

    Vennlig hilsen

    Erlend Væring

    Manager of Costumer Service

    and Security

    Tlf. +4797050304

    Skype : tony_soprano8662

    Gi ting et nytt liv på QXL, -det kan

    også du tjene på!

    qxl.no

    From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]

    Sent: 18. november 2009 18:31

    To: Erlend Vaering

    Subject: Re: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med at

    Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    Hei,

    det

    holder ikke bare å beklage at dere ikke gjør som dere har sagt.

    Dere må holde ord.

    (Det

    er vanlig i samfunnet. Jeg hadde skjønt det hvis det var sånn, at bare et visst

    antall kunne selge på QXL, men det er jo ikke sånn. Så her det bare du som er

    vrang).

    Du får sende det til sjefen din da vet du, hvis du kan være så vennlig!

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    2009/11/18

    Erlend Vaering <erlend.vaering@qxl.no>

    Hei Erik !

    Vi beklager at du føler det slik.

    Vi gjorde en feil i våre prosedyrer når din konto ble åpnet. Dette

    beklager vi!

    Vennlig hilsen

    Erlend Væring

    Manager of Costumer Service

    and Security

    Tlf. +4797050304

    Skype : tony_soprano8662

    Gi ting et nytt liv på QXL, -det kan

    også du tjene på!

    qxl.no

    From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]

    Sent: 18. november 2009 18:22

    To: Erlend Vaering

    Subject: Re: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med at

    Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    Hei,

    ja

    dette frustrerer meg, for dere har så dårlig kundeservice.

    Dere har allerede sagt til meg at dette skulle være i orden:

    2009/10/12 QXL.no Kundesenter <auksjon@qxl.no>

    Hei

    Din konto er nå gjenåpnet, og sikkerhetskoden er bestilt til deg.

    Du vil motta koden i posten i løpet av noen virkedager.

    Vi ønsker deg en fin dag!

    Med vennlig hilsen

    Tine

    Og da mener jeg, at hun har sagt det, på

    vegne av QXL.

    Så da kan ikke du forrandre det nå.

    Dessuten så later du som at du ikke har lest e-posten min, du sier at pengene

    blir overført tilbake da og da, men jeg har forklart det, at jeg ikke har

    penger.

    Så du later som om du ikke har lest

    e-posten min, så det er så uhøflig, at jeg får lyst til å kalle deg ting,

    nesten.

    Dessuten så synes jeg disse reglene dine

    høres merkelige ut, om å få en lapp i posten hvert år, det har ikke E-bay

    f.eks.

    Dette er ikke noen skrøner du dikter opp da?

    Med hilsen

    Erik Ribsskog

    2009/11/18

    Erlend Vaering <erlend.vaering@qxl.no>

    Hei Erik !

    Vi forstår at dette frustrer deg.

    QXL ønsker at auksjonen skal være et

    sikkert sted å gjøre en handel. Derfor er det gjort en del forebyggene

    tiltak . Du registrerte deg i 2004 hos oss og solgte en IPOD . Det er 5 år

    siden. Alle våre medlemmer som har vært ikke aktive i løpet av et år må

    igjennom en ny aktivering . Vi sender da ut en ny sikkerhetskopde selv om våre

    bruker har vært igjennom den prosessen før. Grunnen er at i løpet av en hvis

    tid så vil adressen og situasjon endre seg . Du begynner dermed med nye ark og

    tegnestifter . Innen for Skandinavia så er det vanlige prosedyrer . Vi sender

    ut et ny sikkerhetskode hvor våre medlemmer får sent det pr. brev .

    Alle som ligger uten for scandinavia må

    gå igjennom de prosedyrene gammel som ny som er nevnt av Anders den 22.10.09.

    Da du har valgt og bosette deg utenfor Skandinavia som kommer du inn under

    denne kategorien. Depositumet vi bli betalt tilbake når man har oppnådd 15

    positive karakterer.

    Hvorfor? Årsak-àForebyggende sikkerhetstiltak.

    Vennlig hilsen

    Erlend Væring

    Manager of Costumer Service and Security

    Tlf. +4797050304

    Skype : tony_soprano8662

    Gi ting et nytt liv på QXL, -det kan

    også du tjene på!

    qxl.no

    From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]

    Sent: 18. november 2009 11:13

    To: Erlend Vaering

    Subject: QXL-konto opprettet i Norge/Fwd: Problem med at

    Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    Hei,

    jeg

    fikk meg en QXL-konto, i 2004, og jeg solgte en Ipod, som jeg fant ut at jeg

    ikke trengte lenger, siden jeg ikke satt så mye på t-banen til jobben lengre,

    etter at jeg kutta litt ned på jobbing, på Rimi Bjørndal, og konsentrerte meg

    litt mer om studier, på HiO ingeniørutdanningen.

    Men da fikk jeg mindre lønn, så da solgte jeg Ipod-en min på QXL, for å spe på

    studielånet litt.



    sånn var det.

    Etter dette, så har jeg flyttet til England, og nå hadde jeg tenkt å begyne å

    selge ting fra England, på QXL.

    Men

    når jeg forrandrer adressen, så sier dere at jeg ikke har lov å opprette en

    konto fra utlandet.

    Men, kontoen ble jo opprettet fra Oslo, i 2004.

    Så dette lager krøll for meg, for jeg får ikke brukt kontoen, og jeg har ikke

    mange tusen jeg kan sette som garanti.



    jeg mener de ikke har noen forståelse for det, hos kundeservicen deres, at min

    konto ikke er opprettet fra utlandet, men den ble opprettet i Oslo, i 2004.

    Da må jeg få lov å fortsette å bruke den kontoen, selv om jeg flytter til

    England, mener jeg.

    Er du ikke enig i dette?

    Håper spent på positivt svar, for jeg klar til å begynne å selge mye rart fra England

    her, skjønner du, og er arbeidsledig, så jeg har tid til å drive med det her

    og, men har ikke noe formue og bruke som garanti, (som egentlig ikke skulle

    gjelde for meg, siden kontoen ble opprettet i Norge, mener jeg).

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    ———-

    Forwarded message ———-

    From: Vibeke Kittilsen <vibeke.kittilsen@qxl.no>

    Date: 2009/11/18

    Subject: SV: Problem med at Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd:

    Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    To: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Hei

    Det er selvsagt lov å spørre om.

    Det er Erlend Væring.

    Du når han på erlend@qxl.no

    Vibeke


    Fra: Erik

    Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]

    Sendt: 18. november 2009 10:48

    Til: Vibeke Kittilsen

    Emne: Re: Problem med at Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd:

    Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    Hei,

    ok,

    det forstår jeg.

    Men hvem er det som er sjefen for kundesenteret, da forresten, hvis det er lov

    å spørre?

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    2009/11/18

    Vibeke Kittilsen <vibeke.kittilsen@qxl.no>

    Hei

    Beklager, men dette er det vårt Kundesenter

    som håndterer og jeg får derfor ikke gjort noe.

    Ha en fin dag.

    Vibeke


    Fra: Erik

    Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]

    Sendt: 17. november 2009 13:23

    Til: Vibeke Kittilsen

    Emne: Problem med at Maredsdirektøren ikke svarer på e-post/Fwd:

    Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    Hei,

    kan

    du som er Community Manager se på det her?

    Jeg opprettet en QXL-konto, da jeg bodde i Oslo, i 2004, og solgte en Ipod, på

    QXL.

    Nå,

    så bor jeg i England, og de nekter meg å bruke den QXL-kontoen, siden jeg bor i

    utlandet.

    Men den kontoen ble jo opprettet da jeg bodde i Norge, så da mener jeg at jeg

    har lov å ta med meg den kontoen, når jeg flytter til utlandet.

    Han markedsdirektøren deres svarer meg ikke, skjønner du.

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    ———-

    Forwarded message ———-

    From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Date: 2009/11/6

    Subject: Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:

    To: per.terjesen@qxl.no

    Hei,

    jeg

    kan ikke se at jeg har mottatt noe svar på denne e-posten, så jeg prøver å

    sende en påminnelse om dette.

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    ———-

    Forwarded message ———-

    From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Date: 2009/10/22

    Subject: Klage/Fwd: Re: Re:

    To: per.terjesen@qxl.no

    Hei,

    jeg

    har pratet med hun Tine hos dere, og hun hjalp meg å finne passordet mitt osv.,

    for den kontoen jeg hadde, hos QXL, som jeg brukte for å selge en Ipod osv., da

    jeg bodde i Oslo.

    Så har jeg flyttet til England, et halvt år, eller et år, etter at jeg

    opprettet QXL-kontoen min, i 2003, var vel det.

    Og

    hun Tine hos dere, hun vet det, at den kontoen min, var registrert med en

    Oslo-adresse, (for jeg bodde på St. Hanshaugen).



    jeg mener at det ikke blir det samme, som å opprette en konto fra utlandet, og

    det mente visst hun Tine og, ettersom jeg forstod det på henne.

    Men de gutta deres, de driver og rotter seg sammen vet du, og skal tulle og

    lage krøll da.

    Dette har pågått i et par uker nå, og nå begynner jeg å bli lei.

    Hvordan

    kan QXL forvente å bli tatt seriøst, når dere har en gjeng med gutter der, som

    oppfører seg som ungdomsskole-elever, og forrandrer det kollegene deres har

    avtalt, og kontoen min blir sperret flere ganger, og nye regler diktes opp i

    hytt og pine, virker det som.

    Hadde

    det ikke vært en ide, å ansatt litt mer voksne folk?

    De skal kanskje ha litt mer lønn, men de oppfører seg ihvertfall ikke som en

    mafia, vil jeg tippe på.

    Det

    her synes jeg var dårlig reklame for QXL.

    Jeg har en blogg jeg skriver på, hvor jeg har mange hundre lesere hver dag, og

    jeg skriver der om hva som foregår, så jeg tror ikke at leserene på bloggen min

    får så bra intrykk av QXL, sånn som disse gutta holder på, for å si det sånn.



    jeg håper dere kan få ryddet opp i dette, før jeg eksploderer her, for de gutta

    er virkelig irriterende.

    Det er klart for meg, at denne regelen er opprettet for å hindre dansker osv.,

    som bare er ute etter å utnytte norske QXL-brukere, fra å handle, før de er

    kjent av QXL.

    Men det sirkuset her, har jo holdt på i flere uker, og den ene sier det ene, og

    den andre sier det andre, det er dårlig behandling av kunder, fra QXL, å holde

    på sånn, mener jeg.

    Dere

    behandler nordmenn som flytter til utlandet, og vil ha med seg QXL-kontoen sin

    dårlig, mener jeg.

    Nå er det bare snakk om noe sånn isbre-mint osv., som jeg tenkte jeg kunne

    prøve å selge på QXL, så det er ikke snakk om noen store beløp.

    Og isbre-mint, har blitt sluttet å selges i Norge, så det tror jeg kanskje at

    noen av kundene deres ville ha syntes var artig, men det er jo værre enn å

    komme seg gjennom et minefelt eller en hengemyr, det å få ordnet noe med QXL,

    synes jeg.

    Så jeg vil utrykke min skuffelse over det lave nivået på kundeservicen deres,

    og håpe at dere kan rydde opp i dette.

    Jeg

    har jo også sendt deg en e-post tidligere om dette, og det er fortsatt det

    samme krøllet som foregår enda, igjen og igjen, så jeg skjønner det hvis folk

    mister motet, når de blir tulla med, av kundeservicen deres, for det er

    slitsomt når det samme skjer igjen og igjen, så jeg vil nok tro at sånne

    'guttunger', eller 'nerder', som dere har der, de kan skade ryktet deres, og

    omsetningen, siden nok mange kunder nok bare vil gi opp, før de sender en mail

    til noen av lederne, som som de ungdommene holder på.

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    2009/10/22

    QXL.no Kundesenter <auksjon@qxl.no>

    Hei Erik Ribsskog

    Som sagt beklager jeg dette, men slik reglene er må vi gjøre det på denne

    måten. Når kontoen din ikke ble bekreftet i Norge kan vi ikke overføre dette

    til din engelske adresse/konto.

    Vi ønsker deg en fin dag!

    Med vennlig hilsen

    Anders

    Error! Filename not specified.

    Få flere besøk og oppnå bedre priser ved å promotere din auksjon!

    Les mer om promoteringspakker her!

    Viktig: Vi

    vil vennligst be deg om å kun sende oss én mail om samme problem. Vi

    mottar daglig en stor mengde henvendelser, og for at vi skal kunne svare

    hurtigst muligt ber vi deg legge ved følgende opplysninger i mailen: Brukernavn

    evt. kundenr og gjenstandsnummer, eller andre opplysninger som vil

    hjelpe oss med og gi deg et raskt og presist svar.

    —– Original Message —–

    From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    To: "QXL.no Kundesenter" auksjon@qxl.no;

    CC:

    Sent: 22-10-2009 19:10:04

    Subject: Re: Re:

    Hei,

    dere

    kan ikke bare forrandre på det nå, nå har hun Tine sagt at det var greit, og da

    snakket hun på vegne av QXL, mener jeg.

    Min

    konto ble registrert i Norge, da jeg bodde i Oslo, så det blir ikke det samme,

    som om jeg skulle ha registrert en konto, fra utlandet, mener jeg.

    Nå må dere ta dere sammen!

    Dette

    er en skandale, at jeg må driver å ta opp det samme flere ganger på denne

    måten, til en gjeng med ungdomsskole-elever, virker det som, som jobber hos

    dere.

    Nå har dere gjort meg irritert, har dere ingen sjefer der?

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    2009/10/22

    QXL.no Kundesenter <auksjon@qxl.no>

    Hei Erik Ribsskog

    Jeg beklager, men det har fått en feil beskjed til deg. Ettersom din konto er

    registrert i utlandet og du ikke kan vise til positive karakterer fra noen av

    vår samarbeidspartnere må du gjøre som andre med utenlandsk adresse uten

    karakterer:

    If you don't have the necessary ratings you can deposit 500 (for kjøp og

    salg) or 100 (for kun kjøp) euros in stead.

    Account number 5010.05.79844 (50100579844)

    IBAN kode: NO5050100579844 Swift/BIC:

    DNBANOKKXXX

    Your personal KID number is 59316745

    Account holder;

    QXL Auksjon Norge A/S

    Akersgata 32

    0180 Oslo

    Bank name and adress;

    DnB Nor Aker brygge

    Stranden 21

    0021 OSLO

    Please let us know when the money has been transferred so we can send your

    activation code in the mail.

    The money you deposit will be available to you for selling only untill you

    receive at least 15 positive ratings.

    If there are serious complaints from your buyers this money will be

    "frozen" untill all issues are resolved.

    After that we can transfer the money remaining to your bank account if you

    want.

    Here is a link to Payex: http://payex.com/

    I hope this is the info you need to get started.

    Please do not hesitate to ask us if you have any questions.

    Vi ønsker deg en fin dag!

    Med vennlig hilsen

    Anders

    Error! Filename not specified.

    Få flere besøk og oppnå bedre priser ved å promotere din auksjon!

    Les mer om promoteringspakker her!

    Viktig: Vi

    vil vennligst be deg om å kun sende oss én mail om samme problem. Vi

    mottar daglig en stor mengde henvendelser, og for at vi skal kunne svare

    hurtigst muligt ber vi deg legge ved følgende opplysninger i mailen: Brukernavn

    evt. kundenr og gjenstandsnummer, eller andre opplysninger som vil

    hjelpe oss med og gi deg et raskt og presist svar.

    —– Original Message —–

    From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    To: "QXL.no Kundesenter" auksjon@qxl.no;

    CC:

    Sent: 13-10-2009 20:02:16

    Subject: Re:

    Hei,



    fikk jeg en sånn blokkerings e-post igjen, enda jeg ikke har rørt kontoen siden

    jeg fikk e-posten din, for jeg venter på den lappen i posten, som du skriver

    om.

    Er

    det noe problem med systemet, hvor mange sånne blokkerings e-poster skal man få

    egentlig?

    Men

    takk for hjelpen i den forrige uansett, jeg regner med at dette går ann å ordne

    opp i?

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    PS.

    Her

    er e-posten jeg fikk nå nettopp, enda jeg ikke har rørt QXL-kontoen siden sist:

    from

    Error! Filename not specified.QXL.no <auksjon@qxl.no>

    to

    Error! Filename not specified.johncons

    <eribsskog@gmail.com>

    date

    Error! Filename not specified.Tue, Oct

    13, 2009 at 4:16 PM

    subject

    Error! Filename not specified.Your account on QXL.no has been blocked

    mailed-by

    Error! Filename not specified.qxl.no

    Images from this sender are always displayed. Don't display from now on.

    hide details 4:16

    PM (2 hours ago)

    Error! Filename not specified.

    Ditt brukernavn: johncons

    Ditt medlemsnummer: 5931674

    Hi

    Medlemmer innenfor Skandinavia;

    Denne eposten er sendt til deg for å informere deg om at din konto er blitt

    blokkert av kundesenteret.

    Du er ikke utestengt, men kan for tiden ikke delta på auksjoner eller selge

    noe selv.

    Årsaken er at din konto har mangelfull adresse, så hvis du sender oss

    brukernavn, 3 siste tegn i passord, samt korrekt adresse, kan vi fjerne

    blokkeringen umiddelbart.

    Vennligst ta kontakt med kundesenteret for gjenåpning.

    2009/10/12

    QXL.no Kundesenter <auksjon@qxl.no>

    Hei

    Din konto er nå gjenåpnet, og sikkerhetskoden er bestilt til deg.

    Du vil motta koden i posten i løpet av noen virkedager.

    Vi ønsker deg en fin dag!

    Med vennlig hilsen

    Tine

    Error! Filename not specified.

    Få flere besøk og oppnå bedre priser ved å promotere din auksjon!

    Les mer om promoteringspakker her!

    Viktig: Vi

    vil vennligst be deg om å kun sende oss én mail om samme problem. Vi

    mottar daglig en stor mengde henvendelser, og for at vi skal kunne svare

    hurtigst muligt ber vi deg legge ved følgende opplysninger i mailen: Brukernavn

    evt. kundenr og gjenstandsnummer, eller andre opplysninger som vil

    hjelpe oss med og gi deg et raskt og presist svar.


    This

    ticket number is very important, please don't delete it! It ensures that your

    answer gets to the right support person.

    Read more about the ticket number here: www.supportfighter.com

    [Ticket: C7AC1385-0970-4D5A-BF16-295BD7B81664]


    This

    ticket number is very important, please don't delete it! It ensures that your

    answer gets to the right support person.

    Read more about the ticket number here: www.supportfighter.com

    [Ticket: 02D3045E-BDA3-4802-94A4-645C2AE48289]


    This

    ticket number is very important, please don't delete it! It ensures that your

    answer gets to the right support person.

    Read more about the ticket number here: www.supportfighter.com

    [Ticket: 129AA6B7-8891-4C20-8A32-559B4D1311A3]






  • Jeg sendte en påminnelse til Per Terjesen i QXL, angående at jeg ikke får lov å selge der, enda kontoen min ble opprettet da jeg bodde i Norge







    Google Mail – Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:







    Google Mail



    Erik Ribsskog

    <eribsskog@gmail.com>




    Påminnelse/Fwd: Klage/Fwd: Re: Re:





    Erik Ribsskog

    <eribsskog@gmail.com>





    Fri, Nov 6, 2009 at 9:59 AM





    To:

    per.terjesen@qxl.no



    Hei,
    jeg kan ikke se at jeg har mottatt noe svar på denne e-posten, så jeg prøver å sende en påminnelse om dette.
    Mvh.
    Erik Ribsskog
    ———- Forwarded message ———-
    From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    Date: 2009/10/22

    Subject: Klage/Fwd: Re: Re:
    To: per.terjesen@qxl.no

    Hei,

    jeg har pratet med hun Tine hos dere, og hun hjalp meg å finne passordet mitt osv., for den kontoen jeg hadde, hos QXL, som jeg brukte for å selge en Ipod osv., da jeg bodde i Oslo.

    Så har jeg flyttet til England, et halvt år, eller et år, etter at jeg opprettet QXL-kontoen min, i 2003, var vel det.

    Og hun Tine hos dere, hun vet det, at den kontoen min, var registrert med en Oslo-adresse, (for jeg bodde på St. Hanshaugen).
    Så jeg mener at det ikke blir det samme, som å opprette en konto fra utlandet, og det mente visst hun Tine og, ettersom jeg forstod det på henne.

    Men de gutta deres, de driver og rotter seg sammen vet du, og skal tulle og lage krøll da.
    Dette har pågått i et par uker nå, og nå begynner jeg å bli lei.
    Hvordan kan QXL forvente å bli tatt seriøst, når dere har en gjeng med gutter der, som oppfører seg som ungdomsskole-elever, og forrandrer det kollegene deres har avtalt, og kontoen min blir sperret flere ganger, og nye regler diktes opp i hytt og pine, virker det som.

    Hadde det ikke vært en ide, å ansatt litt mer voksne folk?

    De skal kanskje ha litt mer lønn, men de oppfører seg ihvertfall ikke som en mafia, vil jeg tippe på.

    Det her synes jeg var dårlig reklame for QXL.

    Jeg har en blogg jeg skriver på, hvor jeg har mange hundre lesere hver dag, og jeg skriver der om hva som foregår, så jeg tror ikke at leserene på bloggen min får så bra intrykk av QXL, sånn som disse gutta holder på, for å si det sånn.

    Så jeg håper dere kan få ryddet opp i dette, før jeg eksploderer her, for de gutta er virkelig irriterende.
    Det er klart for meg, at denne regelen er opprettet for å hindre dansker osv., som bare er ute etter å utnytte norske QXL-brukere, fra å handle, før de er kjent av QXL.

    Men det sirkuset her, har jo holdt på i flere uker, og den ene sier det ene, og den andre sier det andre, det er dårlig behandling av kunder, fra QXL, å holde på sånn, mener jeg.
    Dere behandler nordmenn som flytter til utlandet, og vil ha med seg QXL-kontoen sin dårlig, mener jeg.

    Nå er det bare snakk om noe sånn isbre-mint osv., som jeg tenkte jeg kunne prøve å selge på QXL, så det er ikke snakk om noen store beløp.
    Og isbre-mint, har blitt sluttet å selges i Norge, så det tror jeg kanskje at noen av kundene deres ville ha syntes var artig, men det er jo værre enn å komme seg gjennom et minefelt eller en hengemyr, det å få ordnet noe med QXL, synes jeg.

    Så jeg vil utrykke min skuffelse over det lave nivået på kundeservicen deres, og håpe at dere kan rydde opp i dette.
    Jeg har jo også sendt deg en e-post tidligere om dette, og det er fortsatt det samme krøllet som foregår enda, igjen og igjen, så jeg skjønner det hvis folk mister motet, når de blir tulla med, av kundeservicen deres, for det er slitsomt når det samme skjer igjen og igjen, så jeg vil nok tro at sånne 'guttunger', eller 'nerder', som dere har der, de kan skade ryktet deres, og omsetningen, siden nok mange kunder nok bare vil gi opp, før de sender en mail til noen av lederne, som som de ungdommene holder på.

    Mvh.
    Erik Ribsskog

    2009/10/22 QXL.no Kundesenter <auksjon@qxl.no>

    Hei Erik Ribsskog

    Som sagt beklager jeg dette, men slik reglene er må vi gjøre det på denne måten. Når kontoen din ikke ble bekreftet i Norge kan vi ikke overføre dette til din engelske adresse/konto.

    Vi ønsker deg en fin dag!

    Med vennlig hilsen
    Anders

     

    Få flere besøk og oppnå bedre priser ved å promotere din auksjon!

    Les mer om promoteringspakker her!

    Viktig: Vi vil vennligst be deg om å kun sende oss én mail om samme problem. Vi mottar daglig en stor mengde henvendelser, og for at vi skal kunne svare hurtigst muligt ber vi deg legge ved følgende opplysninger i mailen: Brukernavn evt. kundenr og gjenstandsnummer, eller andre opplysninger som vil hjelpe oss med og gi deg et raskt og presist svar.

    —– Original Message —–
    From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    To: "QXL.no Kundesenter" auksjon@qxl.no;
    CC: 
    Sent: 22-10-2009 19:10:04
    Subject: Re: Re:

    Hei,

    dere kan ikke bare forrandre på det nå, nå har hun Tine sagt at det var greit, og da snakket hun på vegne av QXL, mener jeg.
    Min konto ble registrert i Norge, da jeg bodde i Oslo, så det blir ikke det samme, som om jeg skulle ha registrert en konto, fra utlandet, mener jeg.

    Nå må dere ta dere sammen!
    Dette er en skandale, at jeg må driver å ta opp det samme flere ganger på denne måten, til en gjeng med ungdomsskole-elever, virker det som, som jobber hos dere.

    Nå har dere gjort meg irritert, har dere ingen sjefer der?
    Mvh.
    Erik Ribsskog

    2009/10/22 QXL.no Kundesenter <auksjon@qxl.no>

    Hei Erik Ribsskog

    Jeg beklager, men det har fått en feil beskjed til deg. Ettersom din konto er registrert i utlandet og du ikke kan vise til positive karakterer fra noen av vår samarbeidspartnere må du gjøre som andre med utenlandsk adresse uten karakterer:

    If you don't have the necessary ratings you can deposit 500 (for kjøp og salg) or 100 (for kun kjøp) euros in stead.

    Account number 5010.05.79844 (50100579844)

    IBAN kode: NO5050100579844 Swift/BIC: DNBANOKKXXX

    Your personal KID number is 59316745 

    Account holder;
    QXL Auksjon Norge A/S
    Akersgata 32
    0180 Oslo

    Bank name and adress;
    DnB Nor Aker brygge

    Stranden 21
    0021 OSLO

    Please let us know when the money has been transferred so we can send your activation code in the mail.

    The money you deposit will be available to you for selling only untill you receive at least 15 positive ratings.

    If there are serious complaints from your buyers this money will be "frozen" untill all issues are resolved.
    After that we can transfer the money remaining to your bank account if you want.

    Here is a link to Payex: http://payex.com/

    I hope this is the info you need to get started.
    Please do not hesitate to ask us if you have any questions.

    Vi ønsker deg en fin dag!

    Med vennlig hilsen
    Anders

     

    Få flere besøk og oppnå bedre priser ved å promotere din auksjon!

    Les mer om promoteringspakker her!

    Viktig: Vi vil vennligst be deg om å kun sende oss én mail om samme problem. Vi mottar daglig en stor mengde henvendelser, og for at vi skal kunne svare hurtigst muligt ber vi deg legge ved følgende opplysninger i mailen: Brukernavn evt. kundenr og gjenstandsnummer, eller andre opplysninger som vil hjelpe oss med og gi deg et raskt og presist svar.

    —– Original Message —–
    From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    To: "QXL.no Kundesenter" auksjon@qxl.no;
    CC: 
    Sent: 13-10-2009 20:02:16
    Subject: Re:

    Hei,

    nå fikk jeg en sånn blokkerings e-post igjen, enda jeg ikke har rørt kontoen siden jeg fikk e-posten din, for jeg venter på den lappen i posten, som du skriver om.
    Er det noe problem med systemet, hvor mange sånne blokkerings e-poster skal man få egentlig?

    Men takk for hjelpen i den forrige uansett, jeg regner med at dette går ann å ordne opp i?
    Mvh.
    Erik Ribsskog
    PS.

    Her er e-posten jeg fikk nå nettopp, enda jeg ikke har rørt QXL-kontoen siden sist:


    from
    QXL.no <auksjon@qxl.no>
    to
    johncons <eribsskog@gmail.com>

    date Tue, Oct 13, 2009 at 4:16 PM
    subject
    Your account on QXL.no has been blocked

    mailed-by
    qxl.no

    Images from this sender are always displayed. Don't display from now on.

    hide details 4:16 PM (2 hours ago)

    Ditt brukernavn: johncons
    Ditt medlemsnummer: 5931674

    Hi


    Medlemmer innenfor Skandinavia; 
    Denne eposten er sendt til deg for å informere deg om at din konto er blitt blokkert av kundesenteret. 

    Du er ikke utestengt, men kan for tiden ikke delta på auksjoner eller selge noe selv. 
    Årsaken er at din konto har mangelfull adresse, så hvis du sender oss brukernavn, 3 siste tegn i passord, samt korrekt adresse, kan vi fjerne blokkeringen umiddelbart. 

    Vennligst ta kontakt med kundesenteret for gjenåpning. 


    2009/10/12 QXL.no Kundesenter <auksjon@qxl.no>

    Hei

    Din konto er nå gjenåpnet, og sikkerhetskoden er bestilt til deg.

    Du vil motta koden i posten i løpet av noen virkedager.

    Vi ønsker deg en fin dag!

    Med vennlig hilsen
    Tine

     

    Få flere besøk og oppnå bedre priser ved å promotere din auksjon!

    Les mer om promoteringspakker her!

    Viktig: Vi vil vennligst be deg om å kun sende oss én mail om samme problem. Vi mottar daglig en stor mengde henvendelser, og for at vi skal kunne svare hurtigst muligt ber vi deg legge ved følgende opplysninger i mailen: Brukernavn evt. kundenr og gjenstandsnummer, eller andre opplysninger som vil hjelpe oss med og gi deg et raskt og presist svar.


    This ticket number is very important, please don't delete it! It ensures that your answer gets to the right support person.

    Read more about the ticket number here: www.supportfighter.com
    [Ticket: C7AC1385-0970-4D5A-BF16-295BD7B81664]


    This ticket number is very important, please don't delete it! It ensures that your answer gets to the right support person.
    Read more about the ticket number here: www.supportfighter.com

    [Ticket: 02D3045E-BDA3-4802-94A4-645C2AE48289]


    This ticket number is very important, please don't delete it! It ensures that your answer gets to the right support person.

    Read more about the ticket number here: www.supportfighter.com

    [Ticket: 129AA6B7-8891-4C20-8A32-559B4D1311A3]