Stikkord: Qliro

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

Klage/Fwd: Deres brev/faktura av 17. august/Fwd: Klage/Fwd: Andre spørsmål (ticket id 602794) (ticket id 921807)

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 7. desember 2020 kl. 18:14

Til: Qliro Kundeservice <kundeservice@qliro.com>

Kopi: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, CDON CustomerService <customerservice@cdon.com>, order@email.cdon.com, CDON <reply@email.cdon.com>, newsletter@email.cdon.com, finansinspektionen@fi.se, Milton Gunn <Milton.Gunn@cdon.com>, sikkerhetssporsmal@klarna.no, abuse@telia.com, caytana.baguion@klarna.com, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>, post@kghav.com

Hei,

nå har jeg mange ganger bedt dere, om å sende dette, til Qliro konsern.

Men dere nekter å gjøre dette.

Så jeg må si at dere har noen fæle nykker.

Dette må jeg klage på.

(Jeg ønsker å vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.

Og jeg ønsker å bli informert om, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre at dette skjer igjen).

Skjerpings!

Erik Ribsskog

tir. 3. nov. 2020 kl. 11:24 skrev Qliro Kundeservice <kundeservice@qliro.com>:

Hei Erik, 

Jeg har besvart din henvendelse med fullstendig informasjon i case #835730 i går klokken 17:39. Jeg henviser deg til den e-posten for opplysninger relatert til din sak. 

Vi kan dessverre ikke hjelpe deg videre før du forholder deg til de retnignslinjene vi har lagt til grunn. Videre kommunikasjon må skje per telefon 800 25 055. Du er velkommen til å be om å få snakke med meg, Katrine, når du ringer. 

Ha en god dag. 

Med vennlig hilsen,

Katrine

Kundeservice

QLIRO

Hvordan vil du vurdere hjelpen du fikk?

Bra, jeg er fornøyd

Dårlig, jeg er ikke fornøyd

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

Gällande ditt pågående ärende med vår kundservice

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 6. desember 2020 kl. 15:10

Til: Milton Gunn <Milton.Gunn@cdon.com>

Kopi: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, Qliro Kundeservice <kundeservice@qliro.com>, post <post@finkn.no>, order@email.cdon.com, CDON <reply@email.cdon.com>, newsletter@email.cdon.com, finansinspektionen@fi.se, CDON CustomerService <customerservice@cdon.com>, sikkerhetssporsmal@klarna.no, abuse@telia.com, caytana.baguion@klarna.com, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>, post@kghav.com

Hei,

I min forrige mail, så skrev jeg, at jeg ønsket å få svar, fra noen, hos Qliro konsern, om dette.

Jeg skjønner ikke at det skal være så vanskelig.

Da har dere noen fæle nykker, (må jeg si), når dere absolutt skal svare selv, om dette.

(Jeg ønsker å få bli informert om, hva navnet er, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.

Og jeg ønsker å bli informert om, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at noe lignende skjer igjen, med andre borgere).

Jeg synes også at det blir klamt, at dere bruker fornavnet mitt sånn, i hilsenen.

Hva er galt med bare: ‘Hei’?

Skjerpings!

Erik Ribsskog

man. 2. nov. 2020 kl. 08:07 skrev Milton Gunn <Milton.Gunn@cdon.com>:

Hej Erik,

 

Jag har bett min kontakt hos Qliro att ta kontakt med dig gällande hur vi arbetar med säkerheten kring fakturabedrägerier.

 

Gällande din andra begäran om att få ut uppgifter om bedragaren har jag redan svarat dig kring det. Vi får inte ge ut uppgifterna till dig som privatperson, utan det måste gå via en polisanmälan. Du kan sedan begära ut uppgifterna om bedragaren genom Polisen om du vill det.  

 

Jag hoppas att du får en bra vecka. =)

 

/Milton

 

From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

Sent: Saturday, 31 October 2020 22:29

To: Milton Gunn <Milton.Gunn@cdon.com>

Cc: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>; elh@forbrukertilsynet.no; inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no; fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>; Qliro Kundeservice <kundeservice@qliro.com>; post <post@finkn.no>; order@email.cdon.com; CDON <reply@email.cdon.com>; newsletter@email.cdon.com; finansinspektionen@fi.se; CDON CustomerService <customerservice@cdon.com>

Subject: Re: Gällande ditt pågående ärende med vår kundservice

 

Hei,

nå har jeg nettopp sendt en mail, til hu Cathrine igjen.

(Angående en lignende sak).

Og der skreiv jeg, at det er feil bruk, av personopplysnings-loven, når dere bruker den, for å beskytte de kriminelle, i en identitetstyveri-sak.

Så det må jeg klage på.

Jeg skrev også, at siden dere er del av Qliro, så blir det som at dere sender meg rundt som en kasteball, når dere vil, at jeg også skal ha kontakt med Qliro.

Det er jo samme firma/konsern, for å si det sånn.

Så det må jeg også klage på.

Så det er kanskje sånn, at noen hos Qliro konsern, burde se på dette.

(Jeg ønsker som sagt å få vite navnet, på det trollet, som bestiller dritt, i mitt navn.

Og jeg ønsker å bli informert om, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre at noe lignende skjer igjen, med andre borgere/folk).

Dere burde kanskje ikke kalle både deres konsern og betalingstjeneste for Qliro.

Da blir det lett surr, tror jeg.

Det blir litt russisk, (for å si det sånn).

Så det må jeg klage på.

Skjerpings!

Erik Ribsskog

 

man. 5. okt. 2020 kl. 11:38 skrev Milton Gunn <Milton.Gunn@cdon.com>:

Hej Erik,

 

Jag hoppas att det är OK att jag svarar dig på svenska, säg till annars så ser jag till att vi får mitt mail översatt.

 

Jag heter Milton och är Cathrines närmaste chef, hon har skickat ditt senaste meddelande till mig. Låt mig inledningsvis beklaga att du blivit utsatt för ett fakturabedrägeri på vår hemsida. Som du redan verkat ha fått erfara blir nätbedrägerier allt vanligare, både från bedragare och ”trolls” som du beskriver. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra säkerheten på vår hemsida och där är vår fakturapartner Qliro drivande i säkerhetsfrågan. Om du vill kan jag be Qliro ta kontakt med dig för att förklara mer om hur vi arbetar med säkerhet kring nätbedrägerier.

 

Till att börja med vill jag bekräfta att fakturan för den beställningen som lades har strukits nu, så den behöver du inte oroa dig för mer.

 

Gällande informationen får vi som företag inte dela med oss av information om en annan person till dig, särskilt när det rör sig om brott vilket det gör i detta fallet. Vi delar endast denna information med Polisen och det gör vi så fort du polisanmält händelsen och polisen hör av sig till oss. Jag förstår att det är ett frustrerande besked och jag förstår dig helt och hållet, men samtidigt är jag mån om att vi som bolag följer de regler som GDPR innebär och då måste vi tyvärr säga nej till dig i frågan om att ge ut uppgifter om personen som utsatt dig för detta. Om du polisanmält händelsen kommer polisen höra av sig till oss och sen kommer vi efter bästa förmåga hjälpa dem att få fast bedragaren/trollet.  

 

Det är helt normalt att ha många frågor i ett sånt här fall, så tveka inte på att höra av dig om det är något du undrar över så ska jag se till att du får ett svar så snabbt som möjligt.

 

Jag hoppas att du får en bra vecka trots det som hänt.

 

Milton Gunn  | Customer Service Coordinator

 

+46 70 080 79 37 | milton.gunn@cdon.com

 

cidimage003.png@01D59301.BF904090

CDON AB

www.cdon.com

Corporate Domicile (styrelsens säte): Malmö  |  Corp. Reg. No. 556406-1702

Visiting address: Södergatan 22, 211 34 Malmö, Sweden  |  Postal address: Box 385, 201 23 Malmö, Sweden

 

Confidentiality  Information contained in this e-mail is intended for the use of the addressee only, and is confidential. Any dissemination, distribution, copying or use of this communication without prior permission of the addressee is strictly prohibited. If you are not the intended addressee you must delete this e-mail and its attachments.

 

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

Klage/Fwd: Påminnelse om å e-signere dokument: Kredittavtale (ticket id 948033)

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 18. november 2020 kl. 21:17

Til: customerservice@cdon.com

Kopi: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, Qliro Kundeservice <kundeservice@qliro.com>, post <post@finkn.no>, order@email.cdon.com, CDON <reply@email.cdon.com>, newsletter@email.cdon.com, finansinspektionen@fi.se, Milton Gunn <Milton.Gunn@cdon.com>, sikkerhetssporsmal@klarna.no, abuse@telia.com

Hei,

som jeg skrev til deg i forrige uke.

Så ønsker jeg at den hos Qliro Group ser på dette.

Istedet for at jeg blir sendt rundt som en kasteball mellom alle de ansatte hos CDON og Qliro (Pay).

(Jeg ønsker å vite hva navnet på det trollet er, som har bestilt dette, i mitt navn.

Og jeg ønsker å bli informert om, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre at noe lignende skjer igjen, med andre borgere/folk).

Skjerpings!

Erik Ribsskog

tir. 27. okt. 2020 kl. 08:50 skrev Cathrine CDON <customerservice@cdon.com>:

##- Skriv svaret ditt over denne streken -##

Din henvendelse (948033) har blitt oppdatert.

Cathrine CDON (CDON)

27. okt. 2020, 08:50 CET

Hei Erik,

Vennligst ta kontakt med Qliro direkte via deres hjemmeside eller via telefon.

Qliro kan hjelpe deg direkte med dine spørsmål angående din faktura.

www.qliro.no

Tlf: 800 25 055 (hverdager kl. 08-18)

E-post: kundeservice@qliro.com

Har du flere spørsmål er du velkommen å kontakte oss igjen.

Med vennlig hilsen

Cathrine

When a great deal means a great deal!

Erik Løvenbalk Ribsskog

25. okt. 2020, 12:50 CET

Hei,

dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).

(Jeg har ikke kontaktet disse).

Vennligst rydd opp!

Med hilsen

Erik Ribsskog

PS.

Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke

virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes

jeg).

———- Forwarded message ———

Fra: Qliro AB via Scrive <noreply@scrive.com>

Date: fre. 25. sep. 2020 kl. 00:02

Subject: Påminnelse om å e-signere dokument: Kredittavtale

To: Erik Løvenbalk Ribsskog <eribsskog+sutreanon@gmail.com>

Logo

Qliro AB ønsker å påminne deg om å signere dokumentet Kredittavtale.

Melding fra Qliro AB:

Varmt velkommen til Qliro. Denne e-posten sendes til deg som har valgt å betale et kjøp med Qliro Kampanje – Kjøp nå betal senere eller med ett av våre delbetalningsalternativ Qliro Konto eller Qliro Delbetalning.

SIGNERE KREDITTAVTALEN.

For at du skal kunne benytte deg av vår kampanje eller for at vi skal kunne godkjenne din søknad om delbetalning trenger vi en signatur på vedlagt kredittavtale. Du signerer med BankID.

Klikk på knappen for videre instruksjoner.

Gå til dokument

Denne e-posten inneholder konfidensiell informasjon og bør ikke videresendes. Avsløring, kopiering, distribusjon eller annen behandling av informasjonen i denne meldingen er forbudt og kan være ulovlig. Hvis du har mottatt denne ved en feil, vennligst gi beskjed til avsenderen og slett den umiddelbart.

CDON AB Corporate Domicile (styrelsens säte): Malmö | Corp. Reg. No. 556406-1702

Visiting address: Södergatan 22, 211 34 Malmö, Sweden | Postal address: Box 385, 201 23 Malmö, Sweden

www.cdon.comCDON Logo

Når CDON kommuniserer med deg via e-post behandler CDON de opplysninger som du har gitt til CDON i forbindelse med din melding, f.eks. navn og e-postadresse. Tenk på å ikke oppgi flere personopplysninger enn nødvendig og at du ikke opplyser noen sensitive personopplysninger i dine e-postmeldinger. CDON behandler dine personopplysninger i henhold til de gjeldende personoplysningsforskrifter og CDON’s integritetspolicy som du kan lese her.

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

Klage/Fwd: Din faktura fra CDON.no (ticket id 896010)

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 13. november 2020 kl. 15:43

Til: customerservice@cdon.com

Kopi: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, Qliro Kundeservice <kundeservice@qliro.com>, post <post@finkn.no>, order@email.cdon.com, CDON <reply@email.cdon.com>, newsletter@email.cdon.com, finansinspektionen@fi.se, Milton Gunn <Milton.Gunn@cdon.com>, sikkerhetssporsmal@klarna.no

Hei,

i den mailen som du svarer på.

Så skrev jeg, at dere får la en hos Qliro Group se på dette.

Siden at jeg blir sendt rundt som en kasteball mellom alle de vanlige streberne/sliterne hos CDON og Qliro (Pay).

Så dette må jeg klage på.

Nå må dere slutte med disse fæle nykkene deres, og sende dette sånn som jeg ber dere.

(Jeg ønsker å vite navnet på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.

Og jeg ønsker å bli informert om, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at noe lignende skjer igjen, med andre borgere/folk).

Skjerpings!

Erik Ribsskog

man. 12. okt. 2020 kl. 08:35 skrev Cathrine CDON <customerservice@cdon.com>:

##- Skriv svaret ditt over denne streken -##

Din henvendelse (896010) har blitt oppdatert.

Cathrine CDON (CDON)

12. okt. 2020, 08:35 CEST

Hei 

Vi har flere ganger forklart hva du må gjöre i denne saken, min närmeste sjef har sendt deg mail og jeg har også sendt kopi på denne mailen til deg. 

Vi har ingen mulighet til å se hvem som har besilt varen, vi ser kun informasjonen som er lagt inn på ordre og kan derfor ikke se hvem “trollet” er. Vi gir all informasjon vi har om saken til politiet i deres etterforskning 

Ha en fortsatt fin dag 

Med vennlig hilsen

Cathrine

When a great deal means a great deal!

Erik Løvenbalk Ribsskog

11. okt. 2020, 20:53 CEST

Hei,

ettersom jeg har forstått det, så er CDON del av Cliro Group.

Og det samme med ‘Cliro Pay’, (de er også del av Cliro Group).

Men hvorfor sender meg rundt, som en kasteball, hvis det er snakk om samme konsern?

Dette må jeg klage på.

Dette blir som mobbing av kundene, må jeg si.

Jeg har bedt Cliro Pay om å sende dette opp, til en overordnet.

Dere kan kanskje la en overordnet hos Cliro Group svare på dette, (siden at både CDON og Cliro Pay er involvert).

Jeg ønsker å få vite navnet, på det trollet, som har bestilt ‘dritt’, i mitt navn.

Og jeg ønsker også, å få vite, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at noe lignende skjer igjen, med andre borgere/kunder.

Skjerpings!

Erik Ribsskog

ons. 23. sep. 2020 kl. 09:53 skrev Cathrine CDON <customerservice@cdon.com>:

Erik Løvenbalk Ribsskog

11. okt. 2020, 20:38 CEST

Hei,

nå har jeg nettopp vært gjennom det samme med Klarna, (som har en russisk konsernsjef virker det som).

Og jeg ble vel enig med de om, at det er kunden/borgerens privilegium, å velge korrespondanse-metode.

Det virker som noe ikke-konformt, at jeg skal måtte ringe dere, for å liksom hviske om noe, på en skurrete/klamt mobil-linje.

Det virker uprofesjonelt, (og som at dere hersjer med kundene/borgerne), må jeg si.

Så det synes jeg virker som noe slags mistenkeliggjøring, (eller noe lignende).

Så det vil jeg gjerne klage på.

Jeg ønsker at dette sendes til en overordnet.

Jeg ønsker å få vite navnet, på det trollet, som har bestilt ‘dritt’, i mitt navn.

(Det er noen troll/jævler, som bestiller masse dritt, på nettet, i mitt navn, fra firmaer med dårlige rutiner).

Og jeg ønsker å få vite, hvilke bedre rutiner, som dere skal starte med, for å hindre, at noe lignende skjer igjen, med andre borgere/kunder.

Skjerpings!

Erik Ribsskog

PS.

Jeg synes heller ikke det er noe artig, at jeg blir sendt rundt, som en kasteball, mellom dere og CDON, som vel er en av deres avdelinger.

(Betalingstjenesten Qliro er vel også en avdeling hos dere.

Men denne betalingstjenesten har visst samme navn, som konsernet deres, (virker det som).

Så det er kanskje litt klønete.

Er det konsernet Qliro eller betalingstjenesten Qliro som jeg korresponderer med nå, liksom.

For å si det sånn).

Dette må jeg klage på.

Og at dere kutter ut historien, fra mailene, er ikke det helt store.

‘Deres referanse’, pleier firmaer å operere med.

Men hva er min referanse her?

Jeg kan ikke se at ‘min dato’, står noe sted her, (i mailen deres).

Så det blir litt russisk, må jeg si.

Så jeg sender derfor også kopi, til det svenske finanstilsynet.

Jeg viser også til min mail fra 7. oktober hvor jeg klager på en ‘tulle-faktura’, som dere har sendt meg.

Skjerpings!

ons. 23. sep. 2020 kl. 09:20 skrev Qliro Kundeservice <kundeservice@qliro.com>:

Hej Erik!

Tusen tack för att du kontaktar oss på Qliro.

Självklart vill i hjälpa dig vidare med detta men för att vi skall kunna bekräfta din identitet så behöver du ta i kontakt med oss via telefon.

Telefon: 800 25 055, vi har öppet till 18:00 idag.

Ha en fin dag!

Med vennlig hilsen,

Jennifer

Qliro

QLIRO

Hvordan vil du vurdere hjelpen du fikk?

Bra, jeg er fornøyd

Dårlig, jeg er ikke fornøyd

[PM689X-543M]

Cathrine CDON (CDON)

23. sep. 2020, 09:53 CEST

Hei Erik,

Vennligst ta kontakt med Qliro direkte via deres hjemmeside eller via telefon.

Qliro kan hjelpe deg direkte med dine spørsmål angående din faktura.

www.qliro.no

Tlf: 800 25 055 (hverdager kl. 08-18)

E-post: kundeservice@qliro.com

Har du flere spørsmål er du velkommen å kontakte oss igjen.

Med vennlig hilsen

Cathrine

When a great deal means a great deal!

Erik Løvenbalk Ribsskog

23. sep. 2020, 05:33 CEST

Hei,

dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).

(Jeg har ikke kontaktet disse).

Vennligst rydd opp!

Med hilsen

Erik Ribsskog

PS.

Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke

virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes

jeg).

———- Forwarded message ———

Fra: Qliro <noreply@qliro.com>

Date: man. 21. sep. 2020 kl. 13:05

Subject: Din faktura fra CDON.no

To: Erik Løvenbalk Ribsskog <eribsskog+extremelyhomosexual@gmail.com>

 

 

Qliro

 

 

Din faktura fra CDON.no

 

Ordrenummer: 75371749

Nedenfor finner du informasjon om ditt kjøp på CDON.no.

Hele din faktura er vedlagt som pdf.

For å se alle dine fakturaer kan du logge inn på Mine sider på Qliro.com.

Å betale: 638.00 NOK

Forfallsdato: 2020-10-05

OCR/KID: 813000004122021

Bankgiro: 60210758324

Mottaker: Qliro/Nordea Finans Sverige AB

Delbetaling fra: 95 NOK

Hvis du velger å delbetale blir renten på kjøpet ditt 22.00%, og i tillegg et faktureringsavgift på 45 NOK per måned. Vær oppmerksom på att du vil få tilsendt en mail med en link til en kontoavtale skal signeres med BankID. Dette blir sendt til deg etter forfallsdato. Ved et kjøp på 5 000 NOK som nedbetales på 12 måneder blir den effektive renten 48,56%. Den totale kostnaden blir 6 156 NOK, og hver måned betaler du 513 NOK. Se Qliro.com for fullstendige vilkår.

 

 

 

 

Kontakt Kundeservice om du har noen spørsmål

 

Merk at du ikke kan svare direkte på denne e-postmeldingen

 

Vedlegg

Invoice email.pdf

CDON AB Corporate Domicile (styrelsens säte): Malmö | Corp. Reg. No. 556406-1702

Visiting address: Södergatan 22, 211 34 Malmö, Sweden | Postal address: Box 385, 201 23 Malmö, Sweden

www.cdon.comCDON Logo

Når CDON kommuniserer med deg via e-post behandler CDON de opplysninger som du har gitt til CDON i forbindelse med din melding, f.eks. navn og e-postadresse. Tenk på å ikke oppgi flere personopplysninger enn nødvendig og at du ikke opplyser noen sensitive personopplysninger i dine e-postmeldinger. CDON behandler dine personopplysninger i henhold til de gjeldende personoplysningsforskrifter og CDON’s integritetspolicy som du kan lese her.

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

Klage/Fwd: Vi har mottatt din bestilling

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 13. november 2020 kl. 15:02

Til: Qliro Kundeservice <kundeservice@qliro.com>

Kopi: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, order@email.cdon.com, CDON <reply@email.cdon.com>, newsletter@email.cdon.com, finansinspektionen@fi.se, Milton Gunn <Milton.Gunn@cdon.com>, sikkerhetssporsmal@klarna.no, customerservice@cdon.com

Hei,

som jeg skrev til din kollega Cathrine, hos CDON, i går.

Så ønsker jeg at en hos Qliro Group svarer om dette.

For jeg er lei av å bli sendt rundt, som en kasteball, mellom alle de ansatte hos CDON og Qliro (Pay).

(Jeg ønsker å vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.

Og jeg ønsker å bli informert om, hvilke bedre rutiner, som dere skal starte med, for å hindre, at noe lignende skjer igjen, med andre borgere/folk).

Skjerpings!

Erik Ribsskog

man. 12. okt. 2020 kl. 10:10 skrev Qliro Kundeservice <kundeservice@qliro.com>:

Hei Erik,

Takk for at du kontakter oss på Qliro!

Jeg kan ikke finne deg i systemet ved søk på din mailadresse.

På grunn av taushetsplikt, får vi kun gi ut informasjon til den mailadressen som ble registrert ved kjøp. Send oss derfor en ny mail fra korrekt mailadresse så hjelper vi deg!

Dersom du ikke har tilgang til den mailadressen, kan du alltid ringe oss på 800 25 055.

Våre åpningstider er mandag til fredag, 08:00 – 18:00.

Jeg ser frem til å høre fra deg og ønsker deg en fin dag!

Med vennlig hilsen,

Jennifer

Qliro

QLIRO

Hvordan vil du vurdere hjelpen du fikk?

Bra, jeg er fornøyd

Dårlig, jeg er ikke fornøyd

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

Klage/Fwd: Kjøp mobil og nettbrett til gode priser! (ticket id 924094)

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 12. november 2020 kl. 08:01

Til: customerservice@cdon.com

Kopi: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, Qliro Kundeservice <kundeservice@qliro.com>, post <post@finkn.no>, order@email.cdon.com, CDON <reply@email.cdon.com>, newsletter@email.cdon.com, finansinspektionen@fi.se, Milton Gunn <Milton.Gunn@cdon.com>, sikkerhetssporsmal@klarna.no

Hei,

jeg gjentar at jeg ikke har bestilt noe fra dere.

Jeg har bedt om at Qliro Group svarer på dette, istedet for at jeg blir sendt rundt, som en kasteball mellom CDON og Qliro (Pay) sine mange medarbeidere.

Så dette må jeg klage på.

Jeg skjønner ikke at dere ikke rydder opp i kunderegisteret deres, med en gang, når folk klager på identitetstyveri/’trolling-angrep’.

Sånn at folk da ikke også får masse nyhetsbrev og tull og tøys, i samme slengen.

Dette må jeg klage på.

Jeg ønsker også å få vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.

Og jeg ønsker å bli informert om, hvilke bedre rutiner, som dere skal starte med, for å hindre, at noe lignende skjer igjen, med andre borgere/folk.

Skjerpings!

Erik Ribsskog

fre. 9. okt. 2020 kl. 09:34 skrev Cathrine CDON <customerservice@cdon.com>:

##- Skriv svaret ditt over denne streken -##

Din henvendelse (924094) har blitt oppdatert.

Cathrine CDON (CDON)

9. okt. 2020, 09:34 CEST

Hei 

Mailen er registrert på ordren ved bestilling, jeg har fjernet mailen fra nyhetsbrevte

Ha en fortsatt fin dag 

Med vennlig hilsen

Cathrine

When a great deal means a great deal!

Erik Løvenbalk Ribsskog

8. okt. 2020, 18:06 CEST

Hei,

dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).

(Jeg har ikke kontaktet disse).

Vennligst rydd opp!

Med hilsen

Erik Ribsskog

PS.

Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke

virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes

jeg).

———- Forwarded message ———

Fra: CDON <newsletter@email.cdon.com>

Date: ons. 16. sep. 2020 kl. 14:06

Subject: Kjøp mobil og nettbrett til gode priser!

To: <eribsskog@gmail.com>

CDON

Banner 610×200

Se hele vårt mobilsortiment

Det finnes mange ulike egenskaper i en mobil og mange ulike produsenter. Vi har noe som passer alle.

TIL MOBILSTART

Image 300×200

 

Huawei MediaPad M5 Lite 10″ 32GB WiFi

Fang opp hver detalj. Kraftfulle høytalere med finjustert lyd. Hurtiglading og lang batterilevetid.

KJØP NÅ

Image 300×200

 

Apple iPhone

Apple kombinerer stil og funksjonalitet med iPhone og oppfyller alle de krav og forventninger du har til en god smarttelefon.

KJØP NÅ

Image 300×200

 

Nedsatt pris Mobiltilbehør

KJØP NÅ

Image 150×150

Telefoner

KJØP

Image 150×150

Nettbrett

KJØP

Image 150×150

Smartwatches

KJØP

Image 150×150

Aktivitetsbånd

KJØP

Image 300×200

 

Se alle mobiltilbehør

Vi på CDON er konger på mobiltilbehør – Rundt 2000 ulike tilbehør man kan velge mellom! Vi vet at det kan være vanskelig å finne tilbehøret som passer akkurat din telefon, har vi gjort vårt ytterste for å hjelpe deg.

KJØP NÅ

MER SHOPPING FOR DEG

 

 

 

 

FB

Facebook

 

insta

Instagram

 

YT

Youtube

 

Customerservey

Kundservice

Denne mailen er sendt til eribsskog@gmail.com

Vil du avregistrere deg fra vår mailliste? Klikk her

Vi reserverer oss for eventuelle feil og at produkter kan være utsolgt.

© Copyright 1999-2020 CDON AB

Box 385, 20123 Malmö

En del av Qliro Group

CDON AB Corporate Domicile (styrelsens säte): Malmö | Corp. Reg. No. 556406-1702

Visiting address: Södergatan 22, 211 34 Malmö, Sweden | Postal address: Box 385, 201 23 Malmö, Sweden

www.cdon.comCDON Logo

Når CDON kommuniserer med deg via e-post behandler CDON de opplysninger som du har gitt til CDON i forbindelse med din melding, f.eks. navn og e-postadresse. Tenk på å ikke oppgi flere personopplysninger enn nødvendig og at du ikke opplyser noen sensitive personopplysninger i dine e-postmeldinger. CDON behandler dine personopplysninger i henhold til de gjeldende personoplysningsforskrifter og CDON’s integritetspolicy som du kan lese her.

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

Klage/Fwd: Deals for barn i alle aldre

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 4. november 2020 kl. 01:55

Til: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>

Kopi: newsletter@email.cdon.com, elh@forbrukertilsynet.no, customerservice@cdon.com, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, Qliro Kundeservice <kundeservice@qliro.com>, order@email.cdon.com, post <post@finkn.no>, CDON <reply@email.cdon.com>, finansinspektionen@fi.se, Milton Gunn <Milton.Gunn@cdon.com>, sikkerhetssporsmal@klarna.no

Hei,

dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).

(Jeg har ikke kontaktet disse).

Vennligst rydd opp!

Med hilsen

Erik Ribsskog

PS.

Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke

virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes

jeg).

———- Forwarded message ———

Fra: CDON <newsletter@email.cdon.com>

Date: tor. 8. okt. 2020 kl. 12:11

Subject: Deals for barn i alle aldre

To: <eribsskog@gmail.com>

CDON

Banner 610×200

Deals på barnas favoritter

Denne helgen byr vi på masse deals for barn i alle aldre. Benytt muligheten til å gjøre en bra deal på alt som gjør barna enda gladere. Gøyale leker, finurlige barnebøker, funksjonelle klær og livlige selskapsspill fra velkjente varemerker. Velkommen inn under helgen for å gjøre en barnslig god deal!

KJØP NÅ

Image 150×150

Julekalendere

KJØP

Image 150×150

LEGO

KJØP

Image 150×150

Brettspill

KJØP

Image 150×150

Nerf

KJØP

Image 150×150

Ringspill Enhjørning

KJØP

Image 150×150

UNO – Kortspill

KJØP

Image 150×150

Byggesett for barn

KJØP

Image 150×150

STOY, Dolls Kitchen

KJØP

Banner 610×200

MER SHOPPING FOR DEG

 

 

 

 

FB

Facebook

 

insta

Instagram

 

YT

Youtube

 

Customerservey

Kundservice

Denne mailen er sendt til eribsskog@gmail.com

Vil du avregistrere deg fra vår mailliste? Klikk her

Vi reserverer oss for eventuelle feil og at produkter kan være utsolgt.

© Copyright 1999-2020 CDON AB

Box 385, 20123 Malmö

En del av Qliro Group

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

Klage/Fwd: Deres brev/faktura av 17. august/Fwd: Klage/Fwd: Andre spørsmål (ticket id 602794) (ticket id 921807)

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 3. november 2020 kl. 02:03

Til: customerservice@cdon.com

Kopi: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, Qliro Kundeservice <kundeservice@qliro.com>, post <post@finkn.no>, order@email.cdon.com, CDON <reply@email.cdon.com>, newsletter@email.cdon.com, finansinspektionen@fi.se, Milton Gunn <Milton.Gunn@cdon.com>, sikkerhetssporsmal@klarna.no

Hei,

dette har jeg svart på tidligere.

Jeg skjønner ikke hva vitsen skal være, med å sende mailer to ganger.

Jeg andre ting å gjøre enn å svare på samme mailer flere ganger.

Jeg har også i mellomtiden skrevet til en Mari-Kristin hos Qliro om dette.

Og det jeg skrev til din sjef og Mari-Kristin, var at jeg ønsker at dette blir sendt, til Qliro konsern.

Siden at jeg blir sendt rundt, som en kasteball, mellom CDON og Qlicro Pay, som begge er eiet, av Qliro konsern.

Så det må jeg klage på.

Jeg ønsker å få vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.

Og jeg ønsker å bli informert om, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at noe lignende skjer igjen, med andre borgere/folk.

Skjerpings!

Erik Ribsskog

ons. 7. okt. 2020 kl. 14:16 skrev Cathrine CDON <customerservice@cdon.com>:

##- Skriv svaret ditt over denne streken -##

Din henvendelse (921807) har blitt oppdatert.

Cathrine CDON (CDON)

7. okt. 2020, 14:16 CEST

Hei 

Jeg har sendt din henvendelse videre til min leder som sendte deg følgende mail 05/10 uten å ha fått noe svar på den

From: Milton Gunn

Sent: Monday, 5 October 2020 11:38

To: ‘eribsskog@gmail.com’ <eribsskog@gmail.com>

Subject: Gällande ditt pågående ärende med vår kundservice

Hej Erik,

Jag hoppas att det är OK att jag svarar dig på svenska, säg till annars så ser jag till att vi får mitt mail översatt.

Jag heter Milton och är Cathrines närmaste chef, hon har skickat ditt senaste meddelande till mig. Låt mig inledningsvis beklaga att du blivit utsatt för ett fakturabedrägeri på vår hemsida. Som du redan verkat ha fått erfara blir nätbedrägerier allt vanligare, både från bedragare och ”trolls” som du beskriver. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra säkerheten på vår hemsida och där är vår fakturapartner Qliro drivande i säkerhetsfrågan. Om du vill kan jag be Qliro ta kontakt med dig för att förklara mer om hur vi arbetar med säkerhet kring nätbedrägerier.

Till att börja med vill jag bekräfta att fakturan för den beställningen som lades har strukits nu, så den behöver du inte oroa dig för mer.

Gällande informationen får vi som företag inte dela med oss av information om en annan person till dig, särskilt när det rör sig om brott vilket det gör i detta fallet. Vi delar endast denna information med Polisen och det gör vi så fort du polisanmält händelsen och polisen hör av sig till oss. Jag förstår att det är ett frustrerande besked och jag förstår dig helt och hållet, men samtidigt är jag mån om att vi som bolag följer de regler som GDPR innebär och då måste vi tyvärr säga nej till dig i frågan om att ge ut uppgifter om personen som utsatt dig för detta. Om du polisanmält händelsen kommer polisen höra av sig till oss och sen kommer vi efter bästa förmåga hjälpa dem att få fast bedragaren/trollet.  

Det är helt normalt att ha många frågor i ett sånt här fall, så tveka inte på att höra av dig om det är något du undrar över så ska jag se till att du får ett svar så snabbt som möjligt.

Jag hoppas att du får en bra vecka trots det som hänt.

Milton Gunn  | Customer Service Coordinator

+46 70 080 79 37 | milton.gunn@cdon.com

CDON AB

www.cdon.com

Med vennlig hilsen

Cathrine

When a great deal means a great deal!

Erik Løvenbalk Ribsskog

7. okt. 2020, 13:58 CEST

Dette er en oppfølging til den forrige forespørselen din, #602794 “Andre spørsmål”

Hei,

jeg viser til Deres brev/faktura/purring fra 24. september, (se vedlegg).

Jeg gjentar at dette ikke er noe jeg har bestilt.

Det er noen jævler/troll/pøbler som bestiller masse dritt, i mitt navn, på nettet, fra firmaer med dårlige rutiner.

Dette har jeg også sendt til dere, (og deres samarbeidspartner CDON), om tidligere.

Det er heller ikke riktig, at dette er snakk om, en uavhentet forsendelse, (som det står på deres faktura/purring).

Jeg sendte pakken tilbake selv, og skrev på den: ‘Jeg har ikke bestilt dette. Returner til avsender’.

Så her får dere kjøpe dere briller.

Jeg ønsker å få vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.

Og jeg ønsker også å bli informert om, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at noen lignende skjer igjen, med andre borgere/folk/kunder.

Skjerpings!

Erik Ribsskog

———- Forwarded message ———

Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

Date: søn. 30. aug. 2020 kl. 23:46

Subject: Deres brev/faktura av 17. august/Fwd: Klage/Fwd: Andre spørsmål (ticket id 602794)

To: <customerservice@cdon.com>

Cc: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, <elh@forbrukertilsynet.no>, <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post@inkassoklagenemnda.no <post@inkassoklagenemnda.no>

Hei,

jeg viser til Deres brev/faktura fra 17. august.

(Se vedlegg).

Dette er ikke noe jeg har bestilt.

Det er noen troll/jævler, som bestiller masse dritt, på nettet, i mitt navn, fra firmaer med dårlige rutiner.

(Jeg sender all dritten i retur.

Så dette er noe dere skal ha fått tilbake).

Jeg ønsker at dere informerer meg, om hvem det er, som har bestilt denne dritten, i mitt navn.

Og jeg ønsker også, at dere informerer meg, om hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at noe lignende skjer, med andre borgere/folk.

Skjerpings!

Erik Ribsskog

———- Forwarded message ———

Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

Date: fre. 24. apr. 2020 kl. 05:50

Subject: Klage/Fwd: Andre spørsmål (ticket id 602794)

To: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>

Cc: <customerservice@cdon.com>

Hei,

dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).

(Jeg har ikke kontaktet disse).

Vennligst rydd opp!

Med hilsen

Erik Ribsskog

PS.

Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke

virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes

jeg).

———- Forwarded message ———

Fra: CDON <customerservice@cdon.com>

Date: lør. 11. apr. 2020 kl. 22:24

Subject: Andre spørsmål (ticket id 602794)

To: Erik Løvenbalk Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

Vedlegg

IMG_20201007_0001 paint.jpg

CDON AB Corporate Domicile (styrelsens säte): Malmö | Corp. Reg. No. 556406-1702

Visiting address: Södergatan 22, 211 34 Malmö, Sweden | Postal address: Box 385, 201 23 Malmö, Sweden

www.cdon.comCDON Logo

Når CDON kommuniserer med deg via e-post behandler CDON de opplysninger som du har gitt til CDON i forbindelse med din melding, f.eks. navn og e-postadresse. Tenk på å ikke oppgi flere personopplysninger enn nødvendig og at du ikke opplyser noen sensitive personopplysninger i dine e-postmeldinger. CDON behandler dine personopplysninger i henhold til de gjeldende personoplysningsforskrifter og CDON’s integritetspolicy som du kan lese her.