Stikkord: Stena Saga
-
Serviceinnstilling
Jeg var på dansketur, med Stena Saga, i helga.
Og jeg tenkte på, hvor lite serviceinnstilte, som betjeningen, (i kafeer og barer), virket å være.
Nå var dette til sjøs, og der er det vel kapteinen, som bestemmer.
Og å bry kapteinen, når han liksom skal styre skuta, osv.
Det er kanskje ikke så smart.
Så derfor klagde jeg ikke, på dette, under turen.
Men jeg tenkte nå på dette, da.
At folka, som jobba, på båten, virka mer interesserte, i å ape og fjolle, enn å yte service, liksom.
Og da tenkte jeg tilbake, på da jeg selv begynte, som butikkmedarbeider, (på CC Storkjøp, i Drammen), høsten 1988.
For da var jeg veldig opptatt av, å være serviceinnstilt.
(Som jeg hadde lært om, på handel og kontor, blant annet).
Men jeg ‘dreit meg ut’, når det gjaldt, en farget person, som brukte sjekkheftet, til en annen farget person.
(Jeg var fra Bergeråsen, og der var det ingen homser eller pakkiser, liksom.
Så jeg var ikke så vant, med negre osv., da.
For å si det sånn.
Men butikken CC Storkjøp, lå i Drammen, og det var en butikk, med lave priser, så det var en god del pakistanere osv., som handla der, husker jeg).
Men det å sjekke sjekker, det er vel ikke service-arbeid, liksom.
(Det er mer sikkehetsarbeid, må man vel si).
Og det samme med det, å fakke butikktyver.
Da jeg seinere jobba, på OBS Triaden, (fra høsten 1990 til høsten 1992), så var det et par kolleger av meg, (Knut og Lene vel), som vel ønsket, at jeg skulle prøve, å liksom spane, etter butikktyver.
(Noe sånt).
Men det er vel heller ikke service-arbeid.
Så et problem, (innen serviceyrkene), kan være dette, med sikkerhet.
En butikkmedarbeider, er både en servicemedarbeier og en sikkerhetsmedarbeider, liksom.
Her ligger det en slags rollekonflikt, (må man vel si).
Når skal man, (som butikkmedarbeider), skifte rolle, fra servicemedarbeider til sikkerhetsmedarbeider.
Dette har jeg tenkt på, som gründer.
Jeg hadde nettbutikken Godtebutikken.net, (og også Godteposer.net og Posegodt.net, blant annet), i England.
Og da var det en kunde, som kalte meg: ‘Frue’, i en e-post, (må det vel ha vært), husker jeg.
Og da skiftet jeg rolle, fra servicemedarbeier til sikkerhetsmedarbeider, (husker jeg), og nektet den personen, å handle der, (siden at han var uforskammet).
Men hvor skal man sette grensen?
Når skal butikkfolk skifte rolle liksom, fra servicemedarbeier til sikkerhetsmedarbeider?
Dette kan man kanskje lure på.
Disse på danskebåten, drev bare å fjollet og apet, (vil jeg si).
Men hva som foregikk, inne i huene deres.
Det er vanskelig for meg å si.
Men jeg begynte nå ihvertfall, (på denne turen), å tenke litt mer på, hva det vil si, å være serviceinnstilt, da.
Serviceinnstilt, det er når man er innstilt, på å yte service, (selvfølgelig).
Men jeg kjøpte en flaske tuborg-øl, til maten.
(På denne ferjeturen).
Og da ga kafedama meg ‘plutselig’, et skittent mindre glass.
For hu skulle liksom lære meg, om hvilket glass, som man skulle bruke, til hvilken ølflaske-størrelse.
(Istedet for at kundene fikk velge dette selv.
Og det er ikke første gang, at jeg kjøper karbonadesmørbrød og en flaske tuborg, i Cafe Saga der.
Men det er første gang, at jeg ikke har fått lov til, å velge glass selv.
For å si det sånn).
Da er man vel mer patroniserende og trakasserende, (enn serviceinnstilt), må man vel si.
Men dette var ei svensk Maria, (eller noe sånt), så dette har kanskje noe å gjøre, med kulturen, i Sverige.
At folk derfra, har vanskelig, for å være serviceinnstilte.
Hva vet jeg.
Så sånn er muligens det.
Bare noe jeg tenkte på.
Men men.
Mvh.
Erik Ribsskog
PS.
Og da jeg jobbet, som butikksjef, på Rimi Lambertseter.
(Noe jeg jobbet som, fra høsten 1998 til høsten 2000).
Så var det sånn, at det var så mange ran, i den butikken.
(I 1999, var det vel).
At vi butikklederne, (på Rimi Lambertseter), liksom ble ‘programmert’, av Rimi sin sikkerhetsavdeling, (var det vel), til å se, på alle kundene, som gikk inn, i butikken, (i tilfelle at dette, var ranere, da).
(Noe sånt).
Men noen av kundene, liker kanskje ikke det, å liksom bli målt opp og ned, når de handler.
Så dette var kanskje dårlig service, (har jeg tenkt nå).
Kanskje butikkene i Norge, burde hatt egne vektere, som jobber, med sikkerhet.
(Sånn som det er, for eksempel, i England.
På Tesco Walton, for å ta, et eksempel).
Istedet for at butikkfolka, skal ha denne jobben, (sånn som det vel som regel er, nå for tida), tenkte jeg.
Hvem vet.
Så sånn er muligens det.
Bare noe jeg tenkte på.
Men men.
PS 2.
Det var også sånn, at jeg tok toget, til Oslo, på søndag, (når jeg skulle, med danskebåten).
Og da hadde jeg litt god tid, før toget gikk.
Så jeg gikk opp, til inngangspartiet, (på Høvik togstasjon), for å prøve å finne, den sensoren, (for å aktivere reisekort), som liksom skulle finnes der.
(Ifølge hu svenske ‘togdame-brunetta’, som jeg skrev om, på bloggen, her om dagen).
Men jeg kunne ikke se, at de hadde, noen sånne sensorer der, (for å aktivere reisekort).
Så dette var, at NSB, har noen slags ‘tatere’, til å jobbe for seg, (vil jeg si).
(Noe sånt).
Så sånn var nok det.
Bare noe jeg tenkte på.
Men men.
PS 3.
Her er mer om dette:
http://johncons-mirror.blogspot.no/2016/03/mer-fra-norge_6.html
-
Mer fra Norge
I dag, så bestemte jeg meg for, å ikke dra til St. Hanshaugen, for å handle.
(For jeg husker enda, den vonde ånden, som jeg fikk i trynet, (fra en person bak meg i køen, som liksom prata ‘gjennom’ meg, som om jeg ikke var der vel), på Rema Ila, på fredag, (var det vel)).
Så i dag, så dro jeg istedet, til Karlsrud, (ved Lambertseter), for å handle.
Der har de både Kiwi og Rema, og jeg har tidligere jobba, på Kiwi-butikken, da den het Rimi Karlsrud.
Så sånn var det.
Bare noe jeg tenkte på.
Men men.
Mvh.
Erik Ribsskog
PS.
På Rema Karlsrud, så la jeg merke til det, at de ikke har inngangsporter, på Rema.
Og de hadde varer, både her og der, på utsiden av inngangsporten, (som ikke fantes), liksom.
Men hvordan reglene er, for hvor butikkene kan ha varer.
Det vet jeg ikke.
Det er mulig, at det, som hu ‘Dverge-Lene’ sa til meg, (på OBS Triaden), på begynnelsen av 90-tallet, om at man ikke skulle ha varer, utafor kassapunktet, var noe interne Matland/OBS Triaden-greier.
Det tørr jeg ikke å si helt sikkert.
Men jeg syntes ikke, at det var trangt, å handle, på Rema Karlsrud.
Ikke før jeg kom til kassa.
De har ‘stereo-kasser’, liksom.
Men det, så mener jeg, at to kasser, deler det samme ‘kø-området’.
Og da blir det lett kaos, (må man vel si).
Jeg skulle betale med kort, men da måtte jeg vente, til at ei dame, i en annen kassa-kø, fikk flytta seg litt nærmere kassereren ‘sin’.
Sånn at jeg kom forbi, med handlevogna mi.
Så disse ‘stereo-kassene’, er noe slags nymotens tullball, (må man vel nesten si).
(Noe sånt).
Jeg la bare varene, oppi vogna mi, for å komme meg bort, fra kasse-kaoset.
Og pakket varene mine, i en kasse, som ikke var i bruk.
Og jeg så gjennom lokalet.
Trenger virkelig Rema Karlsrud 5-6 ‘dobbelt-kasser’, tenkte jeg.
Kanskje det hadde vært nok, med 7-8 ‘vanlige’ kasser, liksom.
Hvem vet.
Og de hadde heller ikke billig barberskum, (på Rema), forresten.
Denne varen, (som vel var, en egen merkevare), har visst Rema slutta å føre, kunne det virke som.
For jeg fant heller ikke denne varen, i en annen Rema-forretning, her om dagen, (sånn som jeg husker jeg).
Selv om butikk-standarden var bra, må jeg si, (i denne Rema-butikken), med velfylte hyller, (og topphyller).
Så sånn var det.
Bare noe jeg tenkte på.
Men men.
PS 2.
Det var også trangt forresten, ved frysedisken, til Rema.
Jeg skulle ha, en frossenpizza.
Men brødskjære-maskinen, stod sånn, at den som skjærte opp brød, stod i veien, for de, som ville ha frossen-pizza.
Så det var jo en dum løsning, må jeg si.
Dette er en butikk, som er på rimelig mange kvadratmeter, (må man vel si).
Men det virker som, at de bare har ‘stappa’, inn brødskjærer-maskinen, i butikken, uten å tenke noe særlig over, hvor den passet å stå, liksom.
(Noe sånt).
Så sånn var det.
Bare noe jeg tenkte på.
Men men.
PS 3.
På veien ut, av Rema, så var det trangt igjen.
To svære ‘monstre’, av noen folk, gikk inn døra.
Samtidig med, at jeg gikk ut, av butikken.
Men disse ‘monster-folka’, gikk to i bredden, liksom.
Og de lot som, at jeg ikke var der, (må man vel si).
Og de vek ikke, inn til sin halvdel, av passasjen, liksom.
Så det er mangel på folkeskikk, (i Norge), nå for tida, vil jeg si.
Samtidig har nordmenn, blitt mye større, de siste årene, (synes jeg, at det virker som).
Så det er ikke lett, bare det, å gå i butikken, nå for tida, (må man vel nesten si).
(Noe sånt).
Så sånn er nok det.
Bare noe jeg tenkte på.
Men men.
PS 4.
På Kiwi Karlsrud.
Så måtte jeg nesten, gå inn, i den borteste kassa, for å finne noen isterningposer, (som lå i en hylle, rett bak der kassereren satt).
(For jeg har tenkt, at det er vel en grunn til, at man alltid får is i colaen, på McDonalds, for eksempel).
Og kassereren sin kroppslukt, kunne jeg da lukte.
(Jeg hadde ikke så mye valg, liksom.
For disse isterningposene, har fått ny embalasje.
Og de nye lablene, må man ofte vippe på, for å kunne lese.
Så det var ikke så lett, å finne, denne varen, da.
For å si det sånn).
Og det var tydelig, at det hadde vært en travel dag, for Kiwi-kassereren, (må jeg si).
Så sånn var det.
Bare noe jeg tenkte på.
Men men.
PS 5.
Og dette var den samme kassa, som jeg pleide å sitte i, da jeg jobba, (som ekstra/ringe-hjelp), på Rimi Karlsrud.
Nemlig kasse 4, (som den kassa vel het, på den tida, ihvertfall).
Og da hadde min tidligere klassekamerat Magne Winnem.
(Som jobba, som butikksjef, på Rimi Karlsrud, på den her tida.
(Fra 1993 til 1996 cirka, var det vel, at Magne Winnem, hadde den jobben).
Han hadde funnet på, en ‘lur’ løsning, for å låse opp røykskapet, da.
Eller, det var vel, at man måtte gå, til kasse 3, for å hente røyk, (eller noe i den duren).
(For Magne Winnem sa vel, at kasse 4, ikke ble brukt, så ofte.
Så derfor ville han ikke, ha røyk, (i røykskapet), i den kassa.
For da kunne tobakken bli tørr osv., (hvis den ble liggende, for lenge), da.
Noe sånt).
Og da var det en kunde, (som jeg også hadde sett, på Rimi Nylænde vel), som klagde, og som liksom, nesten begynte å skrike, siden han lurte på, hva som foregikk, da.
(Noe sånt).
På en måte, som muligens virka litt tilgjort, (må man vel si).
(Noe sånt).
Så sånn var det.
Bare noe jeg tenkte på.
Men men.
PS 6.
Jeg tok så t-banen, til Jernbanetorget.
Og så gikk jeg, bort til Galleri Oslo.
Og jeg satt meg på Rykkinn-bussen.
Det satt 3-4 karer, i den bakerste delen, av bussen.
Og ingen folk, i den fremre delen.
Og det var ingen utgangdør, i den bakre tredelen, av bussen.
Så jeg satt meg, på det bakerste, av setene, foran i bussen.
Men etterhvert, så ble bussen full, (må man vel si).
Og ei middelaldrende/gammel ‘kjærring’, satt seg, ved siden av meg, (og alle matvarene mine), på bussen.
Og denne bussen, hadde en ‘lur’ løsning, når det gjaldt ‘stopp-knapper’, (viste det seg).
For da hu eldre dama, skulle av bussen, et par holdeplasser, før meg.
Så lå hun armen, over meg, for å trykke, på en stopp-knapp, som var festet, i vinduskarmen.
Så det var jo som, at min Lørenskog-tremenning Øystein Andersen, hadde ‘kødde-montert’ stopp-knappene, på denne bussen.
(For han pleide å bygge spilleautomater, (i sin tid), med noen lignende knapper, (må man vel si).
Noe sånt).
For disse stopp-knappene, var helt idiotisk satt på da, (må man vel si).
(Noe sånt).
Så sånn var det.
Bare noe jeg tenkte på.
Men men.
PS 7.
Rema Karlsrud.
(Eller, den butikken, ligger rett ovenfor Lambertseter videregående.
Så den butikken, heter vel muligens, Rema Lambertseter, (og ikke Rema Karlsrud).
For den butikken, ligger cirka midt mellom, Karlsrud t-banestasjon og Lambertseter t-banestasjon, da.
Noe sånt).
Den butikken, har jeg forresten, vært på dansketur, sammen med.
Eller, de kapret Rimi Lambertseter sin Danmarkstur, (kan man vel kanskje si).
Dette var, mens jeg jobbet, som nestsjef, på Rimi Lambertseter, (i Nylænde 5), på midten, av 90-tallet.
(Dette var like etter at jeg kjøpte meg en brukt Toyota HiAce, av Glenn Hesler, (husker jeg).
For jeg måtte kjøre til Fornebu, og ta ut penger, før denne Danmarksturen, siden at en bensinstasjon, på Manglerud, skulle ha mer penger enn avtalt, for å fikse et eller annet, på bilen min, etter at jeg hadde fått motorstopp, på veien hjem fra jobben, noen dager, før Danmarksturen.
Noe sånt.
Og det var vel, i januar, i 1996, at jeg kjøpte, den bilen).
Og jeg begynte, å jobbe, på Rimi Bjørndal, våren 1996.
(Og jeg opererte kneskaden min, (på Aker sykehus), i forkant av, at jeg begynte, på Rimi Bjørndal.
Og den operasjonen, var vel, i april, i 1996).
Så denne Danmarksturen, var en gang, mellom januar og april, i 1996, da.
(Noe sånt).
Og da, så dro vi, Rimi Lambertseter-folka, på Danmarkstur, med Stena Saga.
(Initsiert av butikksjef Elisabeth Falkenberg, vel.
Noe sånt).
Og der, (på danskebåten), så møtte vi, en gjeng, fra Rema Lambertseter, (husker jeg).
Og dette var bare karer.
(Og ingen smellvakre kvinnfolk, som for eksempel, på julebordet, til CC, (på Rica Tjøme), i 1988, (som jeg har skrevet om, i den forrige bloggposten).
Ikke som jeg kunne se, ihvertfall).
Så disse Rema-kara, begynte jo å pule, med Marianne Hansen, (min assistent-kollega, på Rimi Lambertseter), osv.
(Sånn som jeg mener å huske det, (fra praten vår, ombord på Stena Saga), ihvertfall).
Og vi, (på Rimi Lambertseter), fikk også besøk, av denne Rema-gjengen, (mens butikken, var åpen, og vi dreiv og fylte opp varer, osv.), noen uker/måneder, etter denne Danmarksturen, (husker jeg).
Så det var jo nesten som, at vi ble terrorisert, av denne Rema-gjengen, (må jeg vel nesten si).
For det var bare karer, og ingen kvinnfolk liksom, (i den Rema-gjengen da), for å si det sånn.
Og av oss Rimi Lambertseter-folka.
Så var det bare meg, som ikke var dame, av de som jobba heltid der, (sånn som jeg husker det).
(Noe sånt).
Så derfor, så ble det kanskje litt ‘voldsomt’, da vi plutselig, fikk 3-4 Rema Lambertseter-karer, på døra, (i den ganske lille Rimi-butikken), da.
(For å si det sånn).
Så sånn var det.
Bare noe jeg tenkte på.
Men men.
-
Mer fra Høvik
Han asiateren, som banka, på døra mi, (på mandag, var det vel).
Han må antagelig ha trodd, at det var en kvinnelig slektning av meg, (eller noe i den duren), som var, inne på rommet mitt.
Siden at jeg dreiv og spilte, (på YouTube), noe dance-musikk, (Ke$ha), som jeg hadde hørt, i ‘hoved-show-rommet’ C-view, på Stena Saga, på søndag.
(Siden at Stena Saga, ‘kaster ut’ folk, (fra lugarene), et par timer, før båten er tilbake igjen, i Oslo.
Og da satt jeg meg, i C-View, en stund, disse siste par ‘lange’ timene, på ferja, da).
Så sånn er nok det.
Bare noe jeg tenkte på.
Men men.
Mvh.
Erik Ribsskog
PS.
Og etter at jeg, cirka klokka fire, gikk ut, av lugaren min.
(Siden at det står på et skilt, at man må være ute, av lugaren, før klokka 16.
Og det var også en svensk Stena Line-ansatt, som banka på døra, til lugaren min, cirka klokka halv fire, deromkring).
Så gikk jeg opp, på dekk, (gjennom det rommet, hvor det var diskotek, kvelden før).
For å få litt frisk luft.
Og da jeg gikk inn, i disco-rommet igjen.
(Som var ‘bebodd’, av noen dansker, som brukte dette rommet, som en slags ‘sigøyner-leir’, (eller noe i den duren), virka det som).
Så sa ei gammel dansk dame, noe om: ‘Døra’, (med en sånn ‘kartofler i halsen’-aksent, som dansker vel er kjent for, å ha).
Og det var altså døra, mellom diskoteket og dekket, som ikke hadde lukket seg ordentlig, da.
‘Faens dritt-rederi’, (eller noe sånt), tenkte jeg.
Siden at de har dører, (som liksom skal lukke seg automatisk), som ikke lukker seg ordentlig, da.
(Før jeg lukka døra, må jeg innrømme, siden at hu danske ‘heksa’ klagde, da).
Så sånn var det.
Bare noe jeg tenkte på.
Men men.