johncons

Stikkord: Telia

  • Enda mer om nettmobbing

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    (Saksnummer:10536943) Re: (Saksnummer:10451643) Klage/Fwd: Aktivering av ditt nyemobilabonnement hos OneCall
    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 28. februar 2021 kl. 11:33
    Til: kundeservice@onecall.no
    Kopi: noss@deloitte.no, ellen.scheen@telia.no, daniel.barhom@telia.no, allison.kirkby@teliacompany.com, inger.gunterberg@teliacompany.com, irene.krohn@teliacompany.com, ee-skjema@telia.no, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no, abuse@telia.com, Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>, telia-info@telia.se, finansinspektionen@fi.se, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>, lars.setsaa@onecall.no, kundeservice@onecall.no
    Hei,
    i min forrige mail, så ba jeg om å få svar, fra en overordnet, om dette.
    Jeg kan ikke se at dette har skjedd.
    Så dette må jeg klage på.
    (Jeg ønsker å vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.
    Og jeg ønsker å bli informert om, hvilke bedre rutiner, som dere skal starte med, for å hindre at noe lignende skjer igjen).
    Skjerpings!
    Erik Ribsskog
    fre. 25. des. 2020 kl. 15:45 skrev <kundeservice@onecall.no>:
    Hei Erik!
    Ber deg vennligst svare på e-post sendt til deg 24.des.2020 09:32. Vi får ikke gjort noe videre i denne saken uten kopi av annmeldelse og utfylt egenerklæringsskjema – som er vanlig prosedyre i en ID-tyverisak og retningslinjer vi må følge.
    Ønsker deg en fin dag videre!
    Med vennlig hilsen
     
    Anneli
    Kundekonsulent
     
     
     
    Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    Dato: Fri, 25 Dec 2020 11:19:29 +0100
    Til: kundeservice@onecall.no
    Kopi: ee-skjema@telia.no, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no,inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>,post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no, abuse@telia.com,Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>, telia-info@telia.se,finansinspektionen@fi.se
    Emne: Re: (Saksnummer:10451643) Klage/Fwd: Aktivering av ditt nyemobilabonnement hos OneCall
     
    Hei,
    som jeg har fortalt til dere tidligere.
    Så er det sånn, at jeg har gått, på handel og kontor, i sin tid.
    Og der lærte vi at det skal være nok, å skrive ting, på vanlig norsk.
    Og man skal ikke behøve å fylle ut masse rare skjema.
    Så dette må jeg klage på.
    Som sagt tidligere så ønsker jeg å få vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.
    Og jeg ønsker å vite, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at noe lignende skjer igjen.
    Jeg ønsker også, å heller få svar, fra en overordnet om dette.
    Siden at dere har sendt meg regninger osv., i mellomtiden.
    Skjerpings!
    Erik Ribsskog
     
     
    tir. 10. nov. 2020 kl. 08:10 skrev <kundeservice@onecall.no>:
    Hei, og takk for din henvendelse.
    Vi viser til henvendelse, der du oppgir å ha blitt utsatt for ID-tyveri. Vi har nå sperret gjeldende abonnement i påvente av at utfylt dokumentasjon returneres.
    Telia Norge støtter opp om myndighetenes innsats for å bekjempe ID-tyveri slik at vi best kan beskytte kunder og kundedata mot misbruk. For å kunne sikre dette arbeidet er det viktig at vi får best mulig innsikt i hva som kan ha skjedd i din sak. Vi setter derfor stor pris på ditt bidrag i dette arbeidet ved så fullstendig som mulig å fylle ut vedlagte skjema slik at vi får best mulig innsikt i hendelsesforløpet og får bedre mulighet til å etterprøve våre rutiner og prosesser.
    Vedlagt finner du egenerklæring for misbruk av identitet, som må fylles ut og signeres. Merk at begge sider må fylles ut for at skjemaet skal behandles. Du må også legge ved kopi av politianmeldelse.
    Merk at fristen for å sende inn egenerklæring og anmeldelse er satt til én måned.
    Når du har fylt ut skjemaet, kan du returnere det til oss på én av disse måtene:
    •    Skann skjemaet og send det per e-post til ee-skjema@telia.no
    •    Brev, postadresse:  Telia Norge AS, Pb. 4444 Nydalen, 0403 Oslo, merkes med «kundeklage»
    Hvor lang tid tar det?
    Din sak vil bli behandlet så snart som mulig etter mottak av utfylt egenerklæringsskjema og anmeldelse. Du vil få en skriftlig tilbakemelding fra oss når saken er ferdigbehandlet. Alle krav settes i bero fra vi mottar skjemaet, og frem til saken er behandlet.
    Kredittsperre
    Vi anbefaler også frivillig kredittsperre. På nettsiden til Datatilsynet vil du kunne finne mer informasjon om dette: https://www.datatilsynet.no/regelverk-og-verktoy/verktoy/sporsmal-svar/kredittopplysning/hvordan-sette-sperre/ Obs! Når du oppretter kredittsperre, vil dette frata deg muligheten til selv å foreta kredittkjøp hvis du ikke før kjøpet sørger for å fjerne sperren. Ha dette i tankene hvis du vurderer å ta opp lån, skaffe deg mobiltelefonabonnement etc.
    Politianmeldelse
    Vår erfaring viser at identitetsbedragere i mange tilfeller ikke nøyer seg med å opprette mobilabonnement.
    De benytter også stjålet identitet til å ta opp lån osv. En anmeldelse vil derfor være til nytte for deg hvis
    lignende forhold skulle oppstå. Anmeldelsen øker også sjansene for å finne en eventuell gjerningsmann.
    Har du behov for mer informasjon?
    Gå til nettsiden nettvett.no eller norsis.no – Her finner du relevant informasjon om ID-tyveri. Har du flere spørsmål til oss, ta gjerne kontakt på telefon eller chat.
     
     
    Med vennlig hilsen
     
    Ola
    Kundekonsulent
     
     
     
    Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    Dato: Mon, 9 Nov 2020 09:50:20 +0100
    Til: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>
    Kopi: kundeservice@onecall.no, elh@forbrukertilsynet.no,inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>,post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no
    Emne: Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall
     
    Hei,
     
    dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).
     
    (Jeg har ikke kontaktet disse).
     
    Vennligst rydd opp!
     
    Med hilsen
     
    Erik Ribsskog
     
    PS.
     
    Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke
    virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes
    jeg).
     
     
    ———- Forwarded message ———
    Fra: <kundeservice@onecall.no>
    Date: søn. 8. nov. 2020 kl. 04:36
    Subject: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall
    To: <eribsskog@gmail.com>
     
     
     
    Hei Erik Løvenbalk Ribsskog.
     
    Ditt abonnement med nummer 92140215 aktiveres den 10.11.2020 03:50.
    Vi minner om at normal leveringstid på SIM-kort er 5 virkedager.
     
    Mine Sider
    Vi ønsker samtidig å gjøre deg oppmerksom på at du som OneCall kunde har tilgang til Mine Sider. Her vil du i tillegg til mye annet kunne se faktura- og forbruksoversikten din, du kan bestille eller aktivere SIM-kort, endre abonnement eller reservere nummeret ditt mot opplysningstjenester. Ta gjerne en titt – ofte vil du finne svaret på det du lurte på her. Trenger du passord til Mine Sider så får du tilsendt dette ved å bruke glemt passord funksjonen.
    Da gjenstår det bare å si at vi ser fram til at du blir kunde hos oss! Vi håper og tror du vil bli tilfreds med våre tjenester.
     
     
    Med vennlig hilsen
    Kundeservice
    OneCall
    www.onecall.no
      Tenk på miljøet før du skriver ut denne e-posten
    Signatur OC juni 2020.png
    16K

  • Mer om nettmobbing

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    (Saksnummer:10534794) Ny klage/Fwd: Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall
    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 28. februar 2021 kl. 11:20
    Til: kundeservice@onecall.no
    Kopi: noss@deloitte.no, ellen.scheen@telia.no, daniel.barhom@telia.no, allison.kirkby@teliacompany.com, inger.gunterberg@teliacompany.com, irene.krohn@teliacompany.com, ee-skjema@telia.no, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no, abuse@telia.com, Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>, telia-info@telia.se, finansinspektionen@fi.se, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>, lars.setsaa@onecall.no, kundeservice@onecall.no
    Hei,
    jeg har gått på handel og kontor, i sin tid, (på 80-tallet).
    Og der lærte vi, at vi ikke skulle gi oss, før firmaene sa, hvordan de skulle forbedre seg, for å hindre, at noe lignende skjer igjen.
    Og dette nevner dere ikke noe om, i deres svar.
    Så det må jeg klage på.
    Det virker som at dere tror, at dere er Datatilsynet.
    Så det må jeg klage på.
    Så hvis jeg heller kan få svar om dette, fra en overordnet.
    (Jeg ønsker å vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.
    Og jeg ønsker å bli informert om, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre at noe lignende skjer igjen).
    Skjerpings!
    Erik Ribsskog
    PS.
    Det dere linker til, er heller ikke helt rett fram, virker det som.
    At man skal sette en kredittsperre, det er en ting.
    Men man må visst gjøre dette, hos alle disse kredittopplysnings-firmaene.
    Og de har sikkert alle sin måte, å gjøre dette på.
    Og man må vel jobbe i inkasso-bransjen, for å ha oversikt, over alle disse firmaene.
    Så det må jeg klage på.
    Skjerpings!
    tor. 24. des. 2020 kl. 09:32 skrev <kundeservice@onecall.no>:
    Hei, Erik!
    Jeg ser at du har kontaktet oss angående dette tidligere. Det ble da sendt et skjema til deg som du ble bedt om å fylle ut og sende inn til oss, sammen med en politianmeldelse, slik at saken kunne ferdigbehandles. Har du sendt inn dette til oss? Jeg kunne ikke finne det her, så om du har sendt det inn er det flott om du kan oppgi datoen du sendte det inn, og e-postadressen det ble sendt fra, slik at vi kan finne skjemaet. Om du ikke har fylt det ut må du gjøre det og sende det tilbake til oss slik at vi kan ferdigbehandle saken.
    Den beste måten å forhindre at dette skjer igjen på er at du oppretter en frivillig kredittsperre. På nettsiden til Datatilsynet vil du kunne finne mer informasjon om dette: https://www.datatilsynet.no/regelverk-og-verktoy/verktoy/sporsmal-svar/kredittopplysning/hvordan-sette-sperre/ Obs! Når du oppretter kredittsperre, vil dette frata deg muligheten til selv å foreta kredittkjøp hvis du ikke før kjøpet sørger for å fjerne sperren. Ha dette i tankene hvis du vurderer å ta opp lån, skaffe deg mobiltelefonabonnement etc.
     
    Med vennlig hilsen
     
    Marie
    Kundekonsulent
     
    Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    Dato: Wed, 23 Dec 2020 09:09:31 +0100
    Til: kundeservice@onecall.no
    Kopi: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no,inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>,post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no, abuse@telia.com,Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>, telia-info@telia.se
    Emne: Ny klage/Fwd: Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall
     
    Hei,
    jeg viser til Deres brev/faktura fra 12. desember.
    (Se vedlegg).
    Dette har jeg kontaktet dere om tidligere.
    (Se mail-historie).
    Det er noen troll/jævler, som bestiller masse dritt, i mitt navn, (eller i tulle-versjoner av mitt navn), på nettet, fra firmaer med dårlige rutiner.
    Og det er nok det som har skjedd her også.
    Jeg ønsker å få vite navnet, på det trolllet, som har bestilt dette, i mitt navn.
    Og jeg ønsker å bli informert om, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at noen lignende skjer igjen.
    Skjerpings!
    Erik Ribsskog
     
    ———- Forwarded message ———
    Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    Date: man. 9. nov. 2020 kl. 09:50
    Subject: Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall
    To: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>
    Cc: <kundeservice@onecall.no>, <elh@forbrukertilsynet.no>, <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, <firmapost@nkom.no>
     
    Hei,
     
    dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).
     
    (Jeg har ikke kontaktet disse).
     
    Vennligst rydd opp!
     
    Med hilsen
     
    Erik Ribsskog
     
    PS.
     
    Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke
    virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes
    jeg).
     
     
    ———- Forwarded message ———
    Fra: <kundeservice@onecall.no>
    Date: søn. 8. nov. 2020 kl. 04:36
    Subject: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall
    To: <eribsskog@gmail.com>
     
     
     
    Hei Erik Løvenbalk Ribsskog.
     
    Ditt abonnement med nummer 92140215 aktiveres den 10.11.2020 03:50.
    Vi minner om at normal leveringstid på SIM-kort er 5 virkedager.
     
    Mine Sider
    Vi ønsker samtidig å gjøre deg oppmerksom på at du som OneCall kunde har tilgang til Mine Sider. Her vil du i tillegg til mye annet kunne se faktura- og forbruksoversikten din, du kan bestille eller aktivere SIM-kort, endre abonnement eller reservere nummeret ditt mot opplysningstjenester. Ta gjerne en titt – ofte vil du finne svaret på det du lurte på her. Trenger du passord til Mine Sider så får du tilsendt dette ved å bruke glemt passord funksjonen.
    Da gjenstår det bare å si at vi ser fram til at du blir kunde hos oss! Vi håper og tror du vil bli tilfreds med våre tjenester.
     
     
    Med vennlig hilsen
    Kundeservice
    OneCall
    www.onecall.no
      Tenk på miljøet før du skriver ut denne e-posten

  • Og enda mer om nettmobbing

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    Ny klage/Fwd: Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall
    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 27. februar 2021 kl. 22:29
    Til: telia-info@telia.se
    Kopi: noss@deloitte.no, ellen.scheen@telia.no, daniel.barhom@telia.no, allison.kirkby@teliacompany.com, inger.gunterberg@teliacompany.com, irene.krohn@teliacompany.com, ee-skjema@telia.no, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no, abuse@telia.com, Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>, telia-info@telia.se, finansinspektionen@fi.se, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>, lars.setsaa@onecall.no, kundeservice@onecall.no
    Hei,
    dere må prøve å finne ut hva som har skjedd her.
    (For jeg har ikke kontaktet dere).
    Og så har jeg også rett til, (mener jeg), å få vite, hva dere akter å foreta dere, for å forhindre, at noe lignende skjer, med andre ‘Hvermansen-folk’, i fremtida.
    Med hilsen
    Erik Ribsskog
    ons. 23. des. 2020 kl. 09:39 skrev telia-info@telia.se <telia-info@telia.se>:
    Hej Erik!
    Vad tråkigt att höra att du verkar varit med om en falskteckning. Självklart har ingen annan rätt att beställa någonting i ditt namn!
    Vi skulle behöva komma i kontakt med dig via någon av våra kundtjänstingångar för att kunna titta närmare på detta och hjälpa dig vidare. Du hittar alla sätt att nå oss här:
    https://www.telia.se/privat/kontakt
    Med vänlig hälsning,
    Johanna Pettersson
    Telia Kundtjänst
    ________________________________________
    2020-12-23 09:09:31 skrev Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>:
    Hei,
     
    jeg viser til Deres brev/faktura fra 12. desember.
     
    (Se vedlegg).
     
    Dette har jeg kontaktet dere om tidligere.
     
    (Se mail-historie).
     
    Det er noen troll/jævler, som bestiller masse dritt, i mitt navn, (eller i
    tulle-versjoner av mitt navn), på nettet, fra firmaer med dårlige rutiner.
     
    Og det er nok det som har skjedd her også.
     
    Jeg ønsker å få vite navnet, på det trolllet, som har bestilt dette, i mitt
    navn.
     
    Og jeg ønsker å bli informert om, hvilke bedre rutiner, som dere skal
    skaffe dere, for å hindre, at noen lignende skjer igjen.
     
    Skjerpings!
     
    Erik Ribsskog
     
     
    ———- Forwarded message ———
    Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    Date: man. 9. nov. 2020 kl. 09:50
    Subject: Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall
    To: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>
    Cc: <kundeservice@onecall.no>, <elh@forbrukertilsynet.no>, <
    inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>,
    post <post@finkn.no>, <firmapost@nkom.no>
     
     
    Hei,
     
    dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).
     
    (Jeg har ikke kontaktet disse).
     
    Vennligst rydd opp!
     
    Med hilsen
     
    Erik Ribsskog
     
    PS.
     
    Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke
    virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes
    jeg).
     
     
    ———- Forwarded message ———
    Fra: <kundeservice@onecall.no>
    Date: søn. 8. nov. 2020 kl. 04:36
    Subject: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall
    To: <eribsskog@gmail.com>
     
     
     
     
    Hei Erik Løvenbalk Ribsskog.
     
     
    Ditt abonnement med nummer *92140215* aktiveres den *10.11.2020 03:50*.
     
    Vi minner om at normal leveringstid på SIM-kort er 5 virkedager.
     
     
    *Mine Sider*
     
    Vi ønsker samtidig å gjøre deg oppmerksom på at du som OneCall kunde har
    tilgang til Mine Sider
    <https://onecall.no/login?utm_medium=email&,,utm_source=crm&,,utm_campaign=1>.
    Her vil du i tillegg til mye annet kunne se faktura- og forbruksoversikten
    din, du kan bestille eller aktivere SIM-kort, endre abonnement eller
    reservere nummeret ditt mot opplysningstjenester. Ta gjerne en titt – ofte
    vil du finne svaret på det du lurte på her. Trenger du passord til Mine
    Sider så får du tilsendt dette ved å bruke glemt passord
    <https://onecall.no/glemtpassord?utm_medium=email&,,utm_source=crm&,,utm_campaign=1>
    funksjonen.
     
    Da gjenstår det bare å si at vi ser fram til at du blir kunde hos oss! Vi
    håper og tror du vil bli tilfreds med våre tjenester.
     
    Med vennlig hilsen
    Kundeservice
    OneCall
    www.onecall.no
     
    *Tenk på miljøet før du skriver ut denne e-posten*

  • Og enda enda enda enda enda enda enda enda mer om nettmobbing

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Klage/Fwd: Informasjon om ditt mobilabonnement

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 18. januar 2021 kl. 07:45

    Til: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>

    Kopi: noss@deloitte.no, ellen.scheen@telia.no, daniel.barhom@telia.no, allison.kirkby@teliacompany.com, inger.gunterberg@teliacompany.com, irene.krohn@teliacompany.com, ee-skjema@telia.no, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no, abuse@telia.com, Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>, telia-info@telia.se, finansinspektionen@fi.se, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>, lars.setsaa@onecall.no, kundeservice@onecall.no

    Hei,

    dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).

    (Jeg har ikke kontaktet disse).

    Vennligst rydd opp!

    Med hilsen

    Erik Ribsskog

    PS.

    Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke

    virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes

    jeg).

    ———- Forwarded message ———

    Fra: OneCall <abonnementsinfo@onecall.no>

    Date: tir. 1. des. 2020 kl. 13:02

    Subject: Informasjon om ditt mobilabonnement

    To: <eribsskog@gmail.com>

    En liten førjulsgave…

    Se e-posten i en nettleser

     

    Hei Erik Løvenbalk,

    Her kommer en liten førjulsgave fra oss i OneCall 🎅🏼

    Fra og med i dag, 1. desember, dobler vi den inkluderte datamengden i abonnementet ditt på nummer 92140215 fra 1 GB til 2 GB, uten at det koster deg noe ekstra!

    Du får altså 1 GB mer hver måned og beholder samme pris som før 🎉 

    Vi håper dette kommer godt med, og at du får sett enda flere julefilmer med den ekstra dataen!

    All informasjon om abonnementet ditt finner du på Mine Sider.

    Besøk Mine Sider

    God jul!

    Hilsen alle oss i OneCall

    OneCall.no

    Kontakt oss

    2020 © OneCall

    Denne e-posten er sendt til deg fordi du er kunde hos OneCall

  • Og enda enda enda enda enda enda enda enda enda enda enda enda enda enda enda mer om nettmobbing

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Klage/Fwd: Takk for din henvendelse – [Har dere rabatt for oss som har svære pupper?]

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 17. januar 2021 kl. 06:57

    Til: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>

    Kopi: din-henvendelse@telia.no, abuse@telia.com, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, firmapost@nkom.no

    Hei,

    dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).

    (Jeg har ikke kontaktet disse).

    Vennligst rydd opp!

    Med hilsen

    Erik Ribsskog

    PS.

    Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke

    virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes

    jeg).

    ———- Forwarded message ———

    Fra: Telia Kundesenter <din-henvendelse@telia.no>

    Date: man. 30. nov. 2020 kl. 07:09

    Subject: Takk for din henvendelse – [Har dere rabatt for oss som har svære pupper?]

    To: eribsskog@gmail.com <eribsskog@gmail.com>

    Hei 

    Vi takker for din henvendelse til Telia Kundesenter.

    Vi gjør oppmerksom på at vi har 1-3 dager behandlingstid på e-post, og at henvendelser kun behandles mandag – fredag klokken 08:00-17:00

    Din henvendelse har fått tildelt saksnummer 00262753

    Dersom din henvendelse gjelder tap av telefon/SIM-kort, ber vi deg kontakte vårt kundesenter på telefon +47 92405050 eller chat for øyeblikkelig sperring av ditt abonnement.

    MinSide – www.telia.no/minside – gir deg mulighet til å administrere ditt abonnement.

    Her kan du blant annet:

    Få oversikt over ditt forbruk

    Se din faktura og dine siste innbetalinger

    Sende SMS 

    Fylle på din egen eller andre sin ringekonto

    Bestille og endre tjenester

    Endre din brukeradresse

    Sjekke avtaletid på abonnementet

    Finne PUK-kode

    Med vennlig hilsen

    Telia Kundesenter

    Dette er en automatisk generert e-post. Svar til denne adressen vil ikke bli lest.

    We would like to thank you for your inquiry to Telia’s customer care.

    Please be advised that our email processing time is 1-3 business days.

    Your inquiry has been given casenumber 00262753

    If your inquiry regards loss of phone or SIM card, we urge you to contact Customer Care on +47 924 05050 or chat to immediately suspend your subscription.

    MinSide – www.telia.no/minside – allows you to manage your own subscription.

    Here you can among other things:

    View your PUK code

    View call details

    Review your invoice or payments

    Send SMS

    Refill prepaid accounts

    Order new and change your existing services

    Update your registered user address

    View your current contract information

    Kind regards

    Telia Customer Care

    This is an automatically generated email. Reply to this email address will not be read. ref:_00D1iUhac._5001iVPtOV:ref

  • Jeg sendte en e-post til OneCall

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Ny klage/Fwd: (Saksnummer:10451643) Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 15. januar 2021 kl. 06:40

    Til: kundeservice@onecall.no

    Kopi: noss@deloitte.no, ellen.scheen@telia.no, daniel.barhom@telia.no, allison.kirkby@teliacompany.com, inger.gunterberg@teliacompany.com, irene.krohn@teliacompany.com, ee-skjema@telia.no, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no, abuse@telia.com, Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>, telia-info@telia.se, finansinspektionen@fi.se, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>, lars.setsaa@onecall.no

    Hei,

    jeg viser til Deres brev/inkassovarsel, (se vedlegg), som jeg mottok, på onsdag.

    Dette har jeg skrevet til dere om før, (se lenger ned i e-posten).

    Det er noen troll/jævler som bestiller masse dritt, i mitt navn, (eller i tulleversjoner av mitt navn), på nettet, fra firmaer med dårlige rutiner.

    Og det er nok det som har skjedd her og.

    Og det er latterlig at jeg må gjenta meg selv, og forklare dette enda en gang, vil jeg si.

    Så dette må jeg klage på.

    Jeg ønsker å vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.

    Og jeg ønsker å bli informert angående, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at noen lignende skjer igjen.

    Skjerpings!

    Erik Ribsskog

    PS.

    Jeg sender også all ‘dritten’, i retur, med Posten.

    Så dette er noe dere skal ha fått tilbake.

    Så dette er fullstendig latterlig på alle måter, må jeg si.

    Skjerpings!

    ———- Forwarded message ———

    Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Date: fre. 25. des. 2020 kl. 11:19

    Subject: Re: (Saksnummer:10451643) Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall

    To: <kundeservice@onecall.no>

    Cc: <ee-skjema@telia.no>, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, <elh@forbrukertilsynet.no>, <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, <firmapost@nkom.no>, <abuse@telia.com>, Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>, <telia-info@telia.se>, <finansinspektionen@fi.se>

    Hei,

    som jeg har fortalt til dere tidligere.

    Så er det sånn, at jeg har gått, på handel og kontor, i sin tid.

    Og der lærte vi at det skal være nok, å skrive ting, på vanlig norsk.

    Og man skal ikke behøve å fylle ut masse rare skjema.

    Så dette må jeg klage på.

    Som sagt tidligere så ønsker jeg å få vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.

    Og jeg ønsker å vite, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at noe lignende skjer igjen.

    Jeg ønsker også, å heller få svar, fra en overordnet om dette.

    Siden at dere har sendt meg regninger osv., i mellomtiden.

    Skjerpings!

    Erik Ribsskog

    tir. 10. nov. 2020 kl. 08:10 skrev <kundeservice@onecall.no>:

    Hei, og takk for din henvendelse.

    Vi viser til henvendelse, der du oppgir å ha blitt utsatt for ID-tyveri. Vi har nå sperret gjeldende abonnement i påvente av at utfylt dokumentasjon returneres.

    Telia Norge støtter opp om myndighetenes innsats for å bekjempe ID-tyveri slik at vi best kan beskytte kunder og kundedata mot misbruk. For å kunne sikre dette arbeidet er det viktig at vi får best mulig innsikt i hva som kan ha skjedd i din sak. Vi setter derfor stor pris på ditt bidrag i dette arbeidet ved så fullstendig som mulig å fylle ut vedlagte skjema slik at vi får best mulig innsikt i hendelsesforløpet og får bedre mulighet til å etterprøve våre rutiner og prosesser.

    Vedlagt finner du egenerklæring for misbruk av identitet, som må fylles ut og signeres. Merk at begge sider må fylles ut for at skjemaet skal behandles. Du må også legge ved kopi av politianmeldelse.

    Merk at fristen for å sende inn egenerklæring og anmeldelse er satt til én måned.

    Når du har fylt ut skjemaet, kan du returnere det til oss på én av disse måtene:

    •    Skann skjemaet og send det per e-post til ee-skjema@telia.no

    •    Brev, postadresse:  Telia Norge AS, Pb. 4444 Nydalen, 0403 Oslo, merkes med «kundeklage»

    Hvor lang tid tar det?

    Din sak vil bli behandlet så snart som mulig etter mottak av utfylt egenerklæringsskjema og anmeldelse. Du vil få en skriftlig tilbakemelding fra oss når saken er ferdigbehandlet. Alle krav settes i bero fra vi mottar skjemaet, og frem til saken er behandlet.

    Kredittsperre

    Vi anbefaler også frivillig kredittsperre. På nettsiden til Datatilsynet vil du kunne finne mer informasjon om dette: https://www.datatilsynet.no/regelverk-og-verktoy/verktoy/sporsmal-svar/kredittopplysning/hvordan-sette-sperre/ Obs! Når du oppretter kredittsperre, vil dette frata deg muligheten til selv å foreta kredittkjøp hvis du ikke før kjøpet sørger for å fjerne sperren. Ha dette i tankene hvis du vurderer å ta opp lån, skaffe deg mobiltelefonabonnement etc.

    Politianmeldelse

    Vår erfaring viser at identitetsbedragere i mange tilfeller ikke nøyer seg med å opprette mobilabonnement.

    De benytter også stjålet identitet til å ta opp lån osv. En anmeldelse vil derfor være til nytte for deg hvis

    lignende forhold skulle oppstå. Anmeldelsen øker også sjansene for å finne en eventuell gjerningsmann.

    Har du behov for mer informasjon?

    Gå til nettsiden nettvett.no eller norsis.no – Her finner du relevant informasjon om ID-tyveri. Har du flere spørsmål til oss, ta gjerne kontakt på telefon eller chat.

     

     

    Med vennlig hilsen

     

    Ola

    Kundekonsulent

     

     

     

    Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Dato: Mon, 9 Nov 2020 09:50:20 +0100

    Til: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>

    Kopi: kundeservice@onecall.no, elh@forbrukertilsynet.no,inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>,post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no

    Emne: Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall

     

    Hei,

     

    dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).

     

    (Jeg har ikke kontaktet disse).

     

    Vennligst rydd opp!

     

    Med hilsen

     

    Erik Ribsskog

     

    PS.

     

    Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke

    virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes

    jeg).

     

     

    ———- Forwarded message ———

    Fra: <kundeservice@onecall.no>

    Date: søn. 8. nov. 2020 kl. 04:36

    Subject: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall

    To: <eribsskog@gmail.com>

     

     

     

    Hei Erik Løvenbalk Ribsskog.

     

    Ditt abonnement med nummer 92140215 aktiveres den 10.11.2020 03:50.

    Vi minner om at normal leveringstid på SIM-kort er 5 virkedager.

     

    Mine Sider

    Vi ønsker samtidig å gjøre deg oppmerksom på at du som OneCall kunde har tilgang til Mine Sider. Her vil du i tillegg til mye annet kunne se faktura- og forbruksoversikten din, du kan bestille eller aktivere SIM-kort, endre abonnement eller reservere nummeret ditt mot opplysningstjenester. Ta gjerne en titt – ofte vil du finne svaret på det du lurte på her. Trenger du passord til Mine Sider så får du tilsendt dette ved å bruke glemt passord funksjonen.

    Da gjenstår det bare å si at vi ser fram til at du blir kunde hos oss! Vi håper og tror du vil bli tilfreds med våre tjenester.

     

     

    Med vennlig hilsen

    Kundeservice

    OneCall

    www.onecall.no

      Tenk på miljøet før du skriver ut denne e-posten

    IMG_20210115_0001 paint.jpg

    643K

    PS.

    Her er vedlegget:

    IMG_20210115_0001 paint

  • Og enda enda enda enda enda enda enda enda mer om nettmobbing

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    RE: FW: Klage/Fwd: Takk for din henvendelse – [På tirsdag 1. september, så gikk jeg, til Meny Bekkestua, for…] [eID:22308633]

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 30. desember 2020 kl. 20:09

    Til: Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>

    Kopi: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, firmapost@nkom.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, abuse@telia.com, telia-info@telia.se, kundeservice@onecall.no, ee-skjema@telia.no, finansinspektionen@fi.se, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>

    Hei,

    dere må prøve å finne ut hva som har skjedd her.

    (For jeg har ikke kontaktet dere).

    Og så har jeg også rett til, (mener jeg), å få vite, hva dere akter å foreta dere, for å forhindre, at noe lignende skjer, med andre ‘Hvermansen-folk’, i fremtida.

    Med hilsen

    Erik Ribsskog

    tor. 19. nov. 2020 kl. 10:11 skrev Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>:

    Hei!

    Vi kan ikke se hva dette gjelder dessverre. Dersom det er noe du ønsker at vi undersøker nærmere for deg, behøver vi mer utfyllende informasjon fra deg.

     

    Ønsker deg en fin dag!

    Tina F.

    Customer Care Representative | B2C

    Telia logo

    Telia Norge

    Tlf: +47 92405050

    kundekontakt-privat@telia.no

    www.telia.no

    Sandakerveien 140, 0484 Oslo, Norway

    Telia Norge AS 981 929 055

    This email may contain information which is privileged or protected against unauthorized disclosure or communication. If you are not the intended recipient, please notify the sender and delete this message and any attachments from your system without producing, distributing or retaining copies thereof or disclosing its contents to any other person.

    Telia Company processes emails and other files that may contain personal data in accordance with Telia Company’s Privacy Policy.

    ———————————————————————————————————

    From: “Erik Ribsskog” <eribsskog@gmail.com>

    Sent: 15 November 2020 09:17

    To: “juridisk” <juridisk@datatilsynet.no>

    Cc: kundesenterskriftligsupport@telia.no; elh@forbrukertilsynet.no; inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no; “fmovpost” <fmovpost@fylkesmannen.no>; firmapost@nkom.no; “post” <post@finkn.no>

    Subject: Klage/Fwd: Takk for din henvendelse – [På tirsdag 1. september, så gikk jeg, til Meny Bekkestua, for…] [eID:22308633]

    Hei,

    dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).

    (Jeg har ikke kontaktet disse).

    Vennligst rydd opp!

    Med hilsen

    Erik Ribsskog

    PS.

    Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke

    virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes

    jeg).

    ———- Forwarded message ———

    Fra: Telia Kundesenter <kundesenterskriftligsupport@telia.no<mailto:kundesenterskriftligsupport@telia.no>>

    Date: fre. 16. okt. 2020 kl. 06:41

    Subject: Takk for din henvendelse – [På tirsdag 1. september, så gikk jeg, til Meny Bekkestua, for…]

    To: eribsskog@gmail.com<mailto:eribsskog@gmail.com> <eribsskog@gmail.com<mailto:eribsskog@gmail.com>>

    Hei

    Vi takker for din henvendelse til Telia Kundesenter.

    Vi gjør oppmerksom på at vi har 1-3 dager behandlingstid på e-post, og at henvendelser kun behandles mandag – fredag klokken 08:00-17:00

    Din henvendelse har fått tildelt saksnummer 00155974

    Dersom din henvendelse gjelder tap av telefon/SIM-kort, ber vi deg kontakte vårt kundesenter på telefon +47 92405050 eller chat for øyeblikkelig sperring av ditt abonnement.

    MinSide – www.telia.no/minside – gir deg mulighet til å administrere ditt abonnement.

    Her kan du blant annet:

    Få oversikt over ditt forbruk

    Se din faktura og dine siste innbetalingerSende SMS Fylle på din egen eller andre sin ringekontoBestille og endre tjenesterEndre din brukeradresseSjekke avtaletid på abonnementetFinne PUK-kode

    Med vennlig hilsen

    Telia Kundesenter

    Dette er en automatisk generert e-post. Svar til denne adressen vil ikke bli lest.

    We would like to thank you for your inquiry to Telia’s customer care.

    Please be advised that our email processing time is 1-3 business days.

    Your inquiry has been given casenumber 00155974

    If your inquiry regards loss of phone or SIM card, we urge you to contact Customer Care on +47 924 05050 or chat to immediately suspend your subscription.

    MinSide – www.telia.no/minside – allows you to manage your own subscription.

    Here you can among other things:

    View your PUK code

    View call detailsReview your invoice or paymentsSend SMSRefill prepaid accountsOrder new and change your existing servicesUpdate your registered user addressView your current contract information

    Kind regards

    Telia Customer Care

    This is an automatically generated email. Reply to this email address will not be read. ref:_00D1iUhac._5001iTeOR0:ref

  • Og enda enda enda enda enda enda enda enda enda enda enda enda mer om nettmobbing

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    (Saksnummer:10451643) Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 25. desember 2020 kl. 11:19

    Til: kundeservice@onecall.no

    Kopi: ee-skjema@telia.no, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no, abuse@telia.com, Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>, telia-info@telia.se, finansinspektionen@fi.se

    Hei,

    som jeg har fortalt til dere tidligere.

    Så er det sånn, at jeg har gått, på handel og kontor, i sin tid.

    Og der lærte vi at det skal være nok, å skrive ting, på vanlig norsk.

    Og man skal ikke behøve å fylle ut masse rare skjema.

    Så dette må jeg klage på.

    Som sagt tidligere så ønsker jeg å få vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.

    Og jeg ønsker å vite, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at noe lignende skjer igjen.

    Jeg ønsker også, å heller få svar, fra en overordnet om dette.

    Siden at dere har sendt meg regninger osv., i mellomtiden.

    Skjerpings!

    Erik Ribsskog

    tir. 10. nov. 2020 kl. 08:10 skrev <kundeservice@onecall.no>:

    Hei, og takk for din henvendelse.

    Vi viser til henvendelse, der du oppgir å ha blitt utsatt for ID-tyveri. Vi har nå sperret gjeldende abonnement i påvente av at utfylt dokumentasjon returneres.

    Telia Norge støtter opp om myndighetenes innsats for å bekjempe ID-tyveri slik at vi best kan beskytte kunder og kundedata mot misbruk. For å kunne sikre dette arbeidet er det viktig at vi får best mulig innsikt i hva som kan ha skjedd i din sak. Vi setter derfor stor pris på ditt bidrag i dette arbeidet ved så fullstendig som mulig å fylle ut vedlagte skjema slik at vi får best mulig innsikt i hendelsesforløpet og får bedre mulighet til å etterprøve våre rutiner og prosesser.

    Vedlagt finner du egenerklæring for misbruk av identitet, som må fylles ut og signeres. Merk at begge sider må fylles ut for at skjemaet skal behandles. Du må også legge ved kopi av politianmeldelse.

    Merk at fristen for å sende inn egenerklæring og anmeldelse er satt til én måned.

    Når du har fylt ut skjemaet, kan du returnere det til oss på én av disse måtene:

    •    Skann skjemaet og send det per e-post til ee-skjema@telia.no

    •    Brev, postadresse:  Telia Norge AS, Pb. 4444 Nydalen, 0403 Oslo, merkes med «kundeklage»

    Hvor lang tid tar det?

    Din sak vil bli behandlet så snart som mulig etter mottak av utfylt egenerklæringsskjema og anmeldelse. Du vil få en skriftlig tilbakemelding fra oss når saken er ferdigbehandlet. Alle krav settes i bero fra vi mottar skjemaet, og frem til saken er behandlet.

    Kredittsperre

    Vi anbefaler også frivillig kredittsperre. På nettsiden til Datatilsynet vil du kunne finne mer informasjon om dette: https://www.datatilsynet.no/regelverk-og-verktoy/verktoy/sporsmal-svar/kredittopplysning/hvordan-sette-sperre/ Obs! Når du oppretter kredittsperre, vil dette frata deg muligheten til selv å foreta kredittkjøp hvis du ikke før kjøpet sørger for å fjerne sperren. Ha dette i tankene hvis du vurderer å ta opp lån, skaffe deg mobiltelefonabonnement etc.

    Politianmeldelse

    Vår erfaring viser at identitetsbedragere i mange tilfeller ikke nøyer seg med å opprette mobilabonnement.

    De benytter også stjålet identitet til å ta opp lån osv. En anmeldelse vil derfor være til nytte for deg hvis

    lignende forhold skulle oppstå. Anmeldelsen øker også sjansene for å finne en eventuell gjerningsmann.

    Har du behov for mer informasjon?

    Gå til nettsiden nettvett.no eller norsis.no – Her finner du relevant informasjon om ID-tyveri. Har du flere spørsmål til oss, ta gjerne kontakt på telefon eller chat.

     

     

    Med vennlig hilsen

     

    Ola

    Kundekonsulent

     

     

     

    Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Dato: Mon, 9 Nov 2020 09:50:20 +0100

    Til: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>

    Kopi: kundeservice@onecall.no, elh@forbrukertilsynet.no,inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>,post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no

    Emne: Klage/Fwd: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall

     

    Hei,

     

    dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).

     

    (Jeg har ikke kontaktet disse).

     

    Vennligst rydd opp!

     

    Med hilsen

     

    Erik Ribsskog

     

    PS.

     

    Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke

    virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes

    jeg).

     

     

    ———- Forwarded message ———

    Fra: <kundeservice@onecall.no>

    Date: søn. 8. nov. 2020 kl. 04:36

    Subject: Aktivering av ditt nye mobilabonnement hos OneCall

    To: <eribsskog@gmail.com>

     

     

     

    Hei Erik Løvenbalk Ribsskog.

     

    Ditt abonnement med nummer 92140215 aktiveres den 10.11.2020 03:50.

    Vi minner om at normal leveringstid på SIM-kort er 5 virkedager.

     

    Mine Sider

    Vi ønsker samtidig å gjøre deg oppmerksom på at du som OneCall kunde har tilgang til Mine Sider. Her vil du i tillegg til mye annet kunne se faktura- og forbruksoversikten din, du kan bestille eller aktivere SIM-kort, endre abonnement eller reservere nummeret ditt mot opplysningstjenester. Ta gjerne en titt – ofte vil du finne svaret på det du lurte på her. Trenger du passord til Mine Sider så får du tilsendt dette ved å bruke glemt passord funksjonen.

    Da gjenstår det bare å si at vi ser fram til at du blir kunde hos oss! Vi håper og tror du vil bli tilfreds med våre tjenester.

     

     

    Med vennlig hilsen

    Kundeservice

    OneCall

    www.onecall.no

      Tenk på miljøet før du skriver ut denne e-posten

  • Jeg sendte en e-post til Talkmore

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Betalingspåminnelse fra Talkmore

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 27. november 2020 kl. 16:39

    Til: Talkmore Kundesenter <kundesenter@talkmore.no>

    Kopi: faktura-telia@telia.no, firmapost@nkom.no, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, post <post@finkn.no>, Telenor Abuse Response Team <abuse@telenor.net>, abuse@telenor.no

    Hei,

    problemet var, at han kollegaen din, skulle ha fikset fakturaen, på en fredag, (ifølge det han sa, på deres chat), eller noe lignende.

    (Dette var en Martin.

    Som nevnt tidligere).

    Men dette ble ikke fikset, før uka etter.

    Så derfor syntes jeg, at dere var uprofesjonelle.

    (For dere hadde også ranet meg for rollover.

    Og dere hadde også en innpåsliten gateselger på meg, i Karl Johan, (når jeg skulle med Kiel-ferja, rundt 20. oktober).

    En som ikke hadde takt og tone.

    Må jeg si).

    Så når dere jager meg til Telia, så må dere ta dette på deres kappe, mener jeg.

    Jeg har allerede betalt Telia-regningen denne måneden.

    Og jeg har knapt brukt Talkmore denne måneden.

    Og dere har fått min oppsigelses-mail, 12. november, (en kopi av en mail jeg sendte Telia).

    Så dere skal ha fått oppsigelse og alt i orden.

    Så dette vil jeg gjerne ha svar på, fra en overordnet, hos dere.

    (Jeg vil at dere skal frafalle regningen, og si pent unnskyld, for at dere har tulla verre, enn han Henrik Elvestad, i sin Kiwi-sketsj).

    Erik Ribsskog

    PS.

    Jeg har nå også funnet ut, at dere er eiet, av Telenor.

    Hvorfor ikke bare kalle seg Telenor.

    Det virker rart, at Telenor, både er Talkmore og Telenor, må jeg si.

    Dette må jeg klage på.

    Det virker som at Telenor har en egen avdeling, (Talkmore), hvor de bare ansetter idioter/tullinger, og hvor ingen gjør jobben sin.

    Skjerpings!

    fre. 27. nov. 2020 kl. 14:10 skrev Talkmore Kundesenter <kundesenter@talkmore.no>:

    Hei.

    Min kollega har allerede fjernet 49 kr på denne fakturaen som var forbruk fra oktober. Utover dette så ser vi ingen feil på faktura.

    Ser ikke at du har gitt beskjed tidligere om at du ønsker å stoppe pakken her. Man flytter ikke et mobilt bredbånd mellom operatører, så her må eksisterende pakke sies opp.

    Kan du bare bekrefte at du ønsker å si opp mobilt bredbånd hos Talkmore?

    Ha en fin dag!

    Med vennlig hilsen

    Jørgen

    Talkmore kundesenter

    image

    https://www.facebook.com/talkmore.nohttps://twitter.com/Talkmore_KShttps://www.instagram.com/talkmore_no/http://www.mynewsdesk.com/no/talkmore

    Finn svar på alle dine spørsmål her: talkmore.no/kundesenter

    image 

    Verv en venn til Talkmore og få 500,- i fratrekk på fakturaen og 500,- til den du verver.- talkmore.no/verving 

    On Wed, 25 Nov ved 7:30 PM , Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> wrote:

    Hei,

    jeg informerte dere tidligere denne måneden, om at jeg har bytta, til Telia.

    Etter at dere har kødda verre med meg, enn han Henrik Elvestad, i hans Kiwi-sketch.

    (I forbindelse med at jeg nedgraderte fra 100 GB til 50 GB, for jeg hadde mye rollover, og deres 100 GB-abonnement er også svinedyrt, sammenlignet med for eksempel Telia sitt, så da sparte jeg noen hundrelapper, men dere tulla med overfakturering, ran av rollover, avtalebrudd når det gjaldt at dere skulle ordne med fakturaen samme dag som jeg chattet med dere (en Martin der, det husker jeg, for jeg har en onkel/morbror med det navnet), dere hadde også en merkelig/gal gateselger med regnfrakk og sykkel, i Karl Johan, som var veldig innpåsliten/plagsom, rundt den 20. oktober, (jeg var på vei til Kiel-ferja), var det vel).

    Så dette er igjen over-fakturering, må jeg si.

    Så dette må jeg klage på.

    Skjerpings!

    Erik Ribsskog

    Telia har billigere priser og bedre dekning, så det har

    ons. 25. nov. 2020 kl. 17:08 skrev Talkmore <ikke-svar@talkmore.no>:

    Har du glemt oss?

    Hei Erik,

    Vi kan ikke se å ha mottatt betaling for fakturanummer 41758866 for mobilnummer 580002164439.

    Med eFaktura og Avtalegiro får du fakturaen rett inn i nettbanken din. I de fleste nettbanker kan du velge dette i forbindelse med betalingen av din faktura. Du kan også betale fakturaen med Vipps i Talkmore-appen, eller bank/kredittkort på Mine Sider.

    Betalingsinformasjon er som følger:

    Utestående beløp 568,73

    KID 51022506417588665

    Kontonummer 6005.07.77351

    Forfallsdato 20.11.2020

    Mottaker Talkmore AS, Postboks 6007 Etterstad, 0601 Oslo

    Faktura og fakturaspesifikasjon kan du finne i Talkmore-appen eller på Mine Sider.

    Om du har spørsmål eller trenger hjelp med noe annet, finner du svar på kundeservice-sidene våre på talkmore.no Du er også velkommen til å ta kontakt med oss

    Vennligst se bort fra denne påminnelsen dersom fakturaen allerede er betalt.

    Ha en fin dag!

    Hilsen

    Talkmore

  • Jeg sendte en e-post til Talkmore

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

    Betalingspåminnelse fra Talkmore

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 25. november 2020 kl. 19:30

    Til: Talkmore <ikke-svar@talkmore.no>

    Kopi: Talkmore Kundesenter <kundesenter@talkmore.no>, firmapost@nkom.no, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, faktura-telia@telia.no, post <post@finkn.no>

    Hei,

    jeg informerte dere tidligere denne måneden, om at jeg har bytta, til Telia.

    Etter at dere har kødda verre med meg, enn han Henrik Elvestad, i hans Kiwi-sketch.

    (I forbindelse med at jeg nedgraderte fra 100 GB til 50 GB, for jeg hadde mye rollover, og deres 100 GB-abonnement er også svinedyrt, sammenlignet med for eksempel Telia sitt, så da sparte jeg noen hundrelapper, men dere tulla med overfakturering, ran av rollover, avtalebrudd når det gjaldt at dere skulle ordne med fakturaen samme dag som jeg chattet med dere (en Martin der, det husker jeg, for jeg har en onkel/morbror med det navnet), dere hadde også en merkelig/gal gateselger med regnfrakk og sykkel, i Karl Johan, som var veldig innpåsliten/plagsom, rundt den 20. oktober, (jeg var på vei til Kiel-ferja), var det vel).

    Så dette er igjen over-fakturering, må jeg si.

    Så dette må jeg klage på.

    Skjerpings!

    Erik Ribsskog

    Telia har billigere priser og bedre dekning, så det har

    ons. 25. nov. 2020 kl. 17:08 skrev Talkmore <ikke-svar@talkmore.no>:

    Har du glemt oss?

    Hei Erik,

    Vi kan ikke se å ha mottatt betaling for fakturanummer 41758866 for mobilnummer 580002164439.

    Med eFaktura og Avtalegiro får du fakturaen rett inn i nettbanken din. I de fleste nettbanker kan du velge dette i forbindelse med betalingen av din faktura. Du kan også betale fakturaen med Vipps i Talkmore-appen, eller bank/kredittkort på Mine Sider.

    Betalingsinformasjon er som følger:

    Utestående beløp 568,73

    KID 51022506417588665

    Kontonummer 6005.07.77351

    Forfallsdato 20.11.2020

    Mottaker Talkmore AS, Postboks 6007 Etterstad, 0601 Oslo

    Faktura og fakturaspesifikasjon kan du finne i Talkmore-appen eller på Mine Sider.

    Om du har spørsmål eller trenger hjelp med noe annet, finner du svar på kundeservice-sidene våre på talkmore.no Du er også velkommen til å ta kontakt med oss

    Vennligst se bort fra denne påminnelsen dersom fakturaen allerede er betalt.

    Ha en fin dag!

    Hilsen

    Talkmore