Erik Ribsskog eribsskog@gmail.com
Klage
Erik Ribsskog eribsskog@gmail.com 23. mai 2024 kl. 16:55
Til: kundeservice@trumf.no
Kopi: jeanett.soly@norgesgruppen.no, stein.rommerud@norgesgruppen.no, Bard.Gultvedt@norgesgruppen.no, “DFDS Seaways Kundeservice/Vibeke S.” kundeservice@dfds.com, “DFDS Seaways, Norway/Isabel” reklamasjoner@dfds.com, Post post@forbrukerradet.no, post@forbrukerombudet.no, post post@finkn.no, Sfovpost sfovpost@statsforvalteren.no, amnestyis amnestyis@amnesty.org, HRW UK hrwuk@hrw.org, Lisa Eian eian@eianadvokat.no, postmottak@sivilombudet.no, Akademikerforbundet post@akademikerforbundet.no, Politikk Høyre politikk@hoyre.no, report@phishing.gov.uk, Phso Enquiries phso.enquiries@ombudsman.org.uk, epost@nito.no, post@unio.no, admin@ohf.no, kundeservice@trumfvisa.no, kine.soyland@norgesgruppen.no
Hei,
jeg ønsker å klage på deres ‘russiske’ bonus-system ViaTrumf.
Jeg reiste med DFDS i februar.
Og den reisen ble kjøpt via ViaTrumf.
Og så skulle jeg få 22 kroner og 10 øre i bonus.
Men nå er det mer enn tre måneder, siden at jeg kjøpte den cruise-billetten.
Og jeg har ikke fått bonus-overføingen/utbetalingen.
Så det må jeg klage på.
Jeg ser at noen ‘gremlinser’ også har gjort noe faenskap, når det gjelder mine tidligere DFDS-cruise.
Disse har jeg allerede fått penger for.
Men det står: ‘Bekreftet’ (på status-plassen).
Og da står det feil status-kode (mener jeg) for det skulle ha stått: ‘Overført til Trumf’.
Så her dere vært på fylla, og tulla fælt, virker det som.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
PS.
Det er også sånn, at jeg har søkt om deres Visa-kort.
For det er kjipt å gå glipp av Trippel Trumf Torsdag (og Visa-kortene er visst sånn, at man får enda fler Trumf-poeng).
Så om dere kan se på det igjen, for jeg trenger også penger til advokater, i en arve-sak, osv.
Og jeg lurer også på om dere skal ha den bonusvarsleren, også for Edge.
Det er noen ganger lett å glemme, å gå via Trumf/ViaTrumf, når man skal bestille (på nettet).
Så om dere eventuelt kunne ha hatt det sånn, at man fikk spørsmål, om sitt Trumf/ViaTrumf-nummer (rett før man skulle betale).
Da hadde det vært lettere å huske dette.
Skjerpings!