Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Sv: (#28408807): Fwd: Din reklamasjon er ferdigbehandlet ✅
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 7. oktober 2024 kl. 14:43
Til: r-28408807~meny@reply.socialboards.com
Kopi: kundeservice@meny.no, Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>, post@forbrukerombudet.no, post <post@finkn.no>, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, postmottak@sivilombudet.no, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, report@phishing.gov.uk, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, epost@nito.no, post@unio.no, post@hk.no, Post <post@forbrukerradet.no>, "inger.lise.blyverket" <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, lisa.eian@elden.no, ir@walmart.com, kine.soyland@norgesgruppen.no, stein.rommerud@norgesgruppen.no, André Tangerud <Andre.Tangerud@asko.no>
Hei,
jeg sjekket Trumf-saldoen min nå.
Og den var på 30 øre.
Prisen for karbonadedeig (ifølge nettstedet) var 54.90 (i forrige uke).
Det blir 109.80 (får jeg det til å bli) for to pakker.
Mens jeg betalte (ifølge kvitteringen) 156.40.
Så jeg betalte 46.60 for mye.
Dere nevner ikke hvordan jeg skal gå fram, for å få tilbake disse pengene.
Dette blir som svindel, må jeg si.
Hva skal dette bety?
Skjerpings!
Erik Ribsskog
PS.
Jeg har også nå skrevet X antall mailer om dette.
Så jeg burde kanskje fått en erstatning for strevet også.
Hvorfor nevner dere ikke noe (dere er uklare) om dette.
Det er som at det sitter noen helt tilfeldige folk, og svarer på klagene hos dere, synes jeg.
Dette må jeg klage på.
Skjerpings!
PS 2.
Meny sier også, at de skal ha like lav pris, på billig-varene, som Kiwi.
Men dere har ikke tatt inn de billig kjøttdeig/karbonadedeig (fra First Price) i frysedisken.
Dette tilbudet er kjent fra sosiale media nå (de kaller dette (å kjøpe billig, frossen kjøttdeig) for et 'life-hack', siden at det er dyrtid nå).
Men Meny følger ikke opp.
(Det er derfor jeg så at det var billig karbonadedeig, fra Folkets, for jeg lurte på om Meny hadde fått ræva i gir, som de sier).
Så det var en litt rar feil-prising, må jeg si.
Og også litt rart, at det skal ta så lang tid for Meny, å ha de samme lavpris-varene som Kiwi.
Med tanke på både Meny og Kiwi har samme eier (nemlig Norgesgruppen).
Og det er vel også Norgesgruppen som eier Trumf AS (bonus/lojalitets-kortet) hvis jeg har forstått det riktig.
Skjerpings!
man. 7. okt. 2024 kl. 08:45 skrev MENY <kundeservice@meny.no>:
MENYSupport sak #28408807
Avatar
William A
Oct 07, 08:45
Hei,
takk for din henvendelse.
Beklager om du har fått feil informasjon tidligere.
Det skyldes at KARBONADEDEIG SNABB 400G FOLKETS tidligere sto med feil pris
i nettbutikken 54,90.
Dette ble nylig endret til riktig pris som er 78,20
noe som trolig er grunnen til at du har fått dette svaret fra en kollega.
Så her har du hatt helt rett.
For det andre spørsmålet ditt, så har vi mulighet til
å føre pengene over til konto som ble brukt til å betale med
om det er foretrukket. Dette tar da noe lenger tid enn Trumf
som skjer nesten øyeblikkelig.
Så er det bare å ta kontakt om det skulle være noe annet vi kan hjelpe deg med.
Ønsker deg en fin dag videre :)
__________________
Med vennlig hilsen
William
MENY kundeservice
Avatar
Erik Ribsskog
Oct 03, 15:55
Hei,
jeg synes at det er veldig dum, ta dere kaster bort tida mi på dette.
Jeg har jobba i kassa på Matland/OBS Triaden (i et sandwich-år mens jeg studerte) blant annet.
Så jeg er vant til å taste inn EAN-koden.
Og da får man opp prisen (54.90).
(https://meny.no/sok/?query=7035620059285&expanded=products).
Og det er også bare å søke på varenavnet.
Så her tuller dere fælt, må jeg si.
Dette må jeg klage på.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
PS.
Jeg synes også at det er rart, at dette skal omveien, om Trumf-poeng.
Jeg bodde i England, høsten 2017.
Og da kjøpte jeg en jakke, på Asda Walton.
Og da jeg kom hjem, så så jeg, at denne jakka hadde vært brukt.
(For det var nupper, på kraven).
Så da tok jeg med den jakka tilbake igjen til butikken, og klagde på dette.
Og da var det sånn, at de i klage-avdelingen der, bare overførte pengene, tilbake igjen, til Visa-kortet mitt.
Så litt rart at dette kommer som Trumf-poeng og ikke som penger tilbake på kontoen.
Skjerpings!
---------- Forwarded message ---------
Fra: MENY <MENY@nyhetsbrev.meny.no>
Date: tor. 3. okt. 2024 kl. 15:25
Subject: Din reklamasjon er ferdigbehandlet ✅
To: <eribsskog@gmail.com>
Webversjon
Tilbud
Kuponger
Kundeavis
Din reklamasjon er ferdigbehandlet
Kvitteringsnr: 286340
Hei
Erik!
Vi har vurdert reklamasjon din slik:
JORDAN TANNBØRSTE ULTRALITE SOFT - Reklamasjon godkjent - 23.26 kr overført til din Trumf-saldo -
KARBONADEDEIG SNABB 400G FOLKETS - Reklamasjon avvist - Denne varen koster ikke 54,90 på nettsiden, gjerne
send et skjermbilde og link til oss på epost
kundeservice@meny.no, så kan vi revurdere det
Se flere detaljer i din
digitale kvittering her.
For reklamasjoner som godkjennes blir beløpet du får tilbake overført i form av Trumf-bonus til din Trumf-konto.
Disse pengene kan du bruke som betaling på neste handel hos MENY eller overføre til din bankkonto.
Les
hvordan du kan bruke bonusen her.
Vennlig hilsen MENY
Har du spørsmål angående din reklamasjon? Kontakt kundeservice ved å svare på denne mailen.
Lurer
du på noe?
Gå
til kundeservice
Finn
MENY-butikk
Åpningstider
og kart
MENY
nettbutikk
Få
varene levert hjem
Sulten
på middagstips?
Oppskrifter
til alle anledninger
Kundenummer:
428565303
LAST NED MENY-APPEN
Du mottar denne e-posten fordi du som Trumf-medlem har meldt inn en reklamasjon til MENY
This e-mail message may contain confidential or privileged information. If you are not the intended recipient, please delete the message and any attachments and notify the sender by return e-mail. You should not retain, distribute, disclose, or use any of the
information in this message.
Vedlegg-1
