johncons

Stikkord: Trumf

  • Jeg sendte en e-post til Trumf

    Erik Ribsskog eribsskog@gmail.com
    Klage
    Erik Ribsskog eribsskog@gmail.com 23. mai 2024 kl. 16:55
    Til: kundeservice@trumf.no
    Kopi: jeanett.soly@norgesgruppen.no, stein.rommerud@norgesgruppen.no, Bard.Gultvedt@norgesgruppen.no, “DFDS Seaways Kundeservice/Vibeke S.” kundeservice@dfds.com, “DFDS Seaways, Norway/Isabel” reklamasjoner@dfds.com, Post post@forbrukerradet.no, post@forbrukerombudet.no, post post@finkn.no, Sfovpost sfovpost@statsforvalteren.no, amnestyis amnestyis@amnesty.org, HRW UK hrwuk@hrw.org, Lisa Eian eian@eianadvokat.no, postmottak@sivilombudet.no, Akademikerforbundet post@akademikerforbundet.no, Politikk Høyre politikk@hoyre.no, report@phishing.gov.uk, Phso Enquiries phso.enquiries@ombudsman.org.uk, epost@nito.no, post@unio.no, admin@ohf.no, kundeservice@trumfvisa.no, kine.soyland@norgesgruppen.no
    Hei,

    jeg ønsker å klage på deres ‘russiske’ bonus-system ViaTrumf.

    Jeg reiste med DFDS i februar.

    Og den reisen ble kjøpt via ViaTrumf.

    Og så skulle jeg få 22 kroner og 10 øre i bonus.

    Men nå er det mer enn tre måneder, siden at jeg kjøpte den cruise-billetten.

    Og jeg har ikke fått bonus-overføingen/utbetalingen.

    Så det må jeg klage på.

    Jeg ser at noen ‘gremlinser’ også har gjort noe faenskap, når det gjelder mine tidligere DFDS-cruise.

    Disse har jeg allerede fått penger for.

    Men det står: ‘Bekreftet’ (på status-plassen).

    Og da står det feil status-kode (mener jeg) for det skulle ha stått: ‘Overført til Trumf’.

    Så her dere vært på fylla, og tulla fælt, virker det som.

    Skjerpings!

    Erik Ribsskog

    PS.

    Det er også sånn, at jeg har søkt om deres Visa-kort.

    For det er kjipt å gå glipp av Trippel Trumf Torsdag (og Visa-kortene er visst sånn, at man får enda fler Trumf-poeng).

    Så om dere kan se på det igjen, for jeg trenger også penger til advokater, i en arve-sak, osv.

    Og jeg lurer også på om dere skal ha den bonusvarsleren, også for Edge.

    Det er noen ganger lett å glemme, å gå via Trumf/ViaTrumf, når man skal bestille (på nettet).

    Så om dere eventuelt kunne ha hatt det sånn, at man fikk spørsmål, om sitt Trumf/ViaTrumf-nummer (rett før man skulle betale).

    Da hadde det vært lettere å huske dette.

    Skjerpings!

  • Når det gjelder ViaTrumf (som jeg har blogget om tidligere) så har nå alle DFDS-overføringene endret status til: ‘Bekreftet’

    PS.

    Når det gjelder ståa, for DFDS-overføringene.

    Så husker jeg de i huet.

    Alle er utbetalt, unntatt den siste (fra februar).

    Den siste er på 22 kroner og 10 øre.

    Og det er jo mer enn tre måneder siden, at jeg kjøpte, det aktuelle cruiset.

    Så her har DFDS (og/eller ViaTrumf) ranet meg, for drøye 20 kroner.

    (Vil jeg si).

    Og når det gjelder ViaTrumf sin kundeservice.

    Så er den rimelig ‘russisk’.

    (For å si det sånn).

    Så jeg har ikke brukt noe tid, på å klage på dette.

    Men jeg burde kanskje ha gjort det.

    Så sånn er det.

    Bare noe jeg tenkte på.

    Med hilsen

    Erik Ribsskog

  • Mer fra Facebook



    PS.

    Her er mer om dette:




    (Samme link som overfor)

    PS 2.

    Enda mer om dette:




    (Samme link som overfor)

    PS 3.

    Og enda mer om dette:




    (Samme link som overfor)

    PS 4.

    Jeg skulle bare ha det vanlige tilbudet, 500 NOK å handle for, betal 450 NOK.

    (For da får man også Trumf-bonus.

    Cirka fem prosent).

    Så man får 500 NOK å handle for (i tax free-en) for cirka 425 kroner.

    (Noe sånt).

    Og det er jo greit, nå som danske-krona er så dyr.

    (Og nå som Putin kriger i Ukraina.

    Sånn at alle prisene (på mat osv.) har gått opp.

    For å si det sånn).

    Men så stod det noe helt annet nå (enn det som har stått på den linja (i bestillings-menyen) siden Ålesund brant).

    Og det er klart at det er et bra tilbud, å få 450 DKK for 450 NOK.

    Det er jo et helt utrolig bra tilbud.

    Man får cirka 711 kroner å handle for, ved å betale 450 NOK.

    Men jeg trodde at det var snakk om en ‘trykk-leif’ først.

    For selv om jeg leser om tilbud (fra DFDS) både her og der.

    Så har jeg ikke sett noe om dette tilbudet.

    Tax free-prisene er lave fra før.

    Og så får man plutselig 261 NOK ekstra å handle for (bare ved å kjøpe en verdi-kupong).

    Vanligvis så får man 50 NOK ekstra å handle for.

    Og det er jo nesten som noe litt traust.

    (Må man vel si).

    Men 10 prosent rabatt, og 5 prosent Trumf-bonus, det blir jo 75 NOK cirka tilsammen.

    Men nå får man altso 261 NOK ekstra pluss cirka 25 NOK i Trumf-bonus.

    Det blir jo nesten halv pris (eller ihvertfall nesten 40 prosent avslag) på allerede lave tax free-priser.

    Og så gjemmer de dette tilbudet.

    Det synes jeg at er litt mistenkelig nesten.

    (For å bruke et ord fra en Normal-reklame.

    For å si det sånn).

    Så sånn er vel det.

    Bare noe jeg tenkte på.

    Mvh.

    Erik Ribsskog

    PS 5.

    Det er også litt risiko ved å bruke disse verdi-kupongene.

    Hvis man glemmer å bruke de, på avreise-dagen.

    Så får kan man ikke lov til å bruke de, på tilbake-reisen (for eksempel).

    Så hvis man ikke får noe ekstra, ved å kjøpe verdi-kupongen.

    (Sånn som med den jeg kjøpte i dag.

    Som er nevnt på bildet i PS 3).

    Så blir det jo som noe dumt (å kjøpe de).

    (Må man vel si).

    For man må også trave rundt, i tax free-butikken.

    Til man har funnet varer, for hele beløpet.

    (Så det kan være litt stress.

    Ihvertfall hvis det mange kunder/’elger’ der.

    For å si det sånn).

    For det er visst ikke sånn, at man kan få tilbake rest-beløpet heller (som man ikke handler for) i kontanter.

    (Noe sånt).

    Og man vil jo gjerne handle røver-kjøp (de har ofte gode tilbud, i tax-free-katalogene, på toppen av dette igjen).

    Og også handle varer/merker som man liker (og/eller er kjente) og som gir god valuta for pengene.

    (For å si det sånn).

    Så sånn er det.

    Bare noe jeg tenkte på.

    Men men.

    PS 6.

    Dette er jo en ferje, som går, fra Oslo.

    Den går jo ikke fra Ulan Bator.

    (For å si det sånn).

    Men det virker ikke som at nordmenn følger noe særlig med, på denne ferja.

    De sendte meg en gang en mail, om at man kunne oppgradere cruiset kjempe-billig.

    Og da kosta det kanskje 50-100 kroner, å få lugar med TV.

    Og da oppgraderte jeg lugaren.

    (Husker jeg).

    Og da ville de, at jeg skulle bytte lugar, i København.

    Men da blir det jo ikke et cruise.

    Da blir det to enkelt-reiser.

    (Må man vel si).

    Så hvorfor ‘hyper’ de dette, at man kan få oppgradert lugar.

    Det trenger de vel ikke da å sende et nyhetsbrev om, hvis det er et dårlig tilbud, på den måten, at man må da stresse, med å bytte lugar.

    Og jeg klagde, og ei kontaktsenter-dame ordna det sånn, at jeg slapp å bytte lugar.

    Men i juni så kunne det virke som, at kundeservice-avdeligen, liksom skulle ta igjen.

    Og de kasta meg av ferja (som de først prøvde på, på det nevnte cruiset, før pandemien, var det vel).

    (Og så måtte jeg da, ha en annen lugar, på tilbake-reisen.
    Noe de først sa fra om, når ferja kom fram København.

    For å si det sånn).

    Og de har etter dette (dette var vel før pandemien) endret teksten, fra: ‘TV’ til: ‘Stol’ på en linje, i bestillings-menyen (for den lugar-typen jeg oppgraderte til).

    (De endret først til: ‘stol’ (med liten ‘s’, sånn at det så ut som at en ‘random’ person hadde endret det).

    Men nå står det: ‘Stol’ (med stor ‘S’).

    Men det er vel andre folk i Norge, som drar  med denne ferja.

    Det skal da stå TV, hvis det er TV, på lugaren.
    (Og ikke ‘Stol’ eller ‘stol’).

    Ellers blir det lugubert.

    (Må man vel si).

    Og dette har jeg blogget om før.

    Uten at det har skjedd noe.

    (For å si det sånn).

    Så sånn er vel det.

    Bare noe jeg tenkte på.

    Men men.

    PS 7.

    Det er også sånn, at når man bestiller.

    Så står alt av kontakt-info der fra før.

    Bortsett fra fødsels-dato.

    (For man må logge inn, før man får bestille/betale.

    For å si det sånn).

    Og man skal ikke skrive fødsesdatoen rett fram.

    Men man må liksom streve litt, og stille på en ‘russisk’ kalender-gadget.

    (Noe sånt).

    Og den kalenderen, er lett å glemme/overse, hvis man er litt stressa (en gang) når man bestiller.

    Men da kommer det ikke opp noe kontroll-spørsmål.

    Det står ikke (som vel er regelen når det gjelder obligatoriske felt, i bestillings-systemer): ‘Du må fylle ut fødselsdato, før du går videre’.
    Nei, det kommer ikke opp kontroll-spørsmål.

    Det er kun hvis du ikke skal ha buffet (eller sitte i den trange biff-restauranten) at det kommer opp kontroll-spørsmål.

    Så de kan hvis de vil.

    (De skjønner egentlig dette med kontroll-spørsmål).

    Men de tuller, for de har ikke kontroll-spørsmål, hvis man glemmer den nevnte fødselsdato-kalenderen.

    Og den gangen jeg var litt stressa, og glemte den fødselsdato-kalenderen.

    Så nektet innsjekkings-automaten å sjekke meg inn.

    Jeg måtte gå i en luke.

    Og det var på grunn av at jeg ikke hadde ‘stilt’ inn fødselsdatoen, på den nevnte kalender-greia.

    Men da burde de vel heller ha kontroll-spørsmål, nå man bestiller.

    Istedet for å gjøre dette til noe tungvint/rart, nå man skal sjekke inn.

    (For å si det sånn).

    Så sånn er vel det.

    Bare noe jeg tenkte på.

    Men men.

    PS 8.

    Det var også sånn.

    At DFDS nå hadde København-cruise til en hundelapp.

    Det var noe de kalte rosa sløyfe-aksjon-tilbud.

    (Noe sånt).

    Og da kjøpte jeg et par cruise (for seinere i år) nå i oktober.

    Og det skulle da bare koste 200 tilsammen.

    Men de hadde lagt inn noe, sånn at det kosta 150, per cruise.

    For man måtte også gi 50 kroner, til noen som samla plast i havet.

    (Uansett om man ville, eller ikke).

    Så det var jo sånn, at dette var, for å støtte en god sak.

    Men så måtte man plutselig støtte _to_ gode saker.

    Så det ble jo klammere enn klammest til slutt.

    (Må man vel si).

    Så sånn var det.

    Bare noe jeg tenkte på.

    Men men.

  • Mer fra Facebook




    PS.

    Her er mer om dette:




    PS 2.

    Enda mer om dette:

  • Jeg sendte en e-post til Intrum

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    36136379
    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 15. september 2023 kl. 09:00
    Til: Kundesenter <Kundesenter@intrum.com>
    Kopi: Kundesenter <Kundesenter@intrum.com>, rolf.barmen@elmeragroup.no, Elhub Markedstøtte <elhub@service-now.com>, elklage@elklage.no, post <post@forbrukertilsynet.no>, Post <post@forbrukerradet.no>, post <post@finkn.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>, postmottak@sivilombudet.no, post@forbrukerombudet.no, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, postmottak <postmottak@aid.dep.no>, “SMK Postmottak (SMK)” <postmottak@smk.dep.no>, NAV Bærum <nav.baerum@nav.no>, Lowell Norge – kundesenter <kundesenter.no@lowell.com>, post@arbeidstilsynet.no
    Hei,
    plutselig tilbakekalt?
    Da lurer jeg på hva som har skjedd.
    Er dette at Fjorkraft/dere driver og gjøgler?
    Jeg har prøvd å finne mail-adressen til Fjordkraft sin administrerende direktør.
    Og da fant jeg en avis-artikkel hvor det stor at det var mye dritt i Fjordkraft.
    (Selv om det er et av de største firmaene i bransjen).
    De hadde sluttet med dørsalg (stod det).
    (Og de hadde fått slakt for uforståelige strøm-avtaler.
    Dette stod i Dagbladet i februar (i deres ‘Børsen-bilag’).
    I et intervju med nevnte administrerende direktør Magnar Øyhovden).
    Så er dette på grunn av at disse useriøse gateselgerne, har blitt
    omplassert, til Fjordkraft sitt call-senter/kontakt-senter.
    Og så driver de bare med fanteri der?
    De skriver jo Nav med liten forbokstav.
    Og NorgesEnergi i to ord.
    Og dette er på toppen av tullet med Trumf-bonusen, i sommer.
    Hvor de på villstyrlig vis, plutselig økte Trumf-bonusen, til ti
    prosent, eller noe lignende.
    Og så trakk de fra bonusen, dagen etter.
    Og da hadde jeg allerede overført Trumf-grunkene til min bank-konto
    (noe som Gjerrigknarken.no ‘hyper’ om, at er mulig).
    Og derfor ble min Trumf-konto overtrukket.
    (Til jeg fikk Via trumf-poeng fra DFDS, og Komplett og Fabel og hva det nå var.
    Noe som tok flere uker/måneder.
    For å si det sånn).
    Jeg har vært sammen med en tidliger gateselger, som heter Ragnhild von Harling.
    (Hu begynte å dra meg i snabelen, inne på Radio 1 Club.
    Dette var mens jeg jobba på Matland/OBS Triaden (på den tida butikken
    bytta navn, nemlig høsten 1990).
    Og det var bare forbokstaven.
    For hu dro med hjem til en leilighet på Stovner, som hu hadde fått, da
    bestefaren døde.
    Og så holdt vi på hele natta.
    Og jeg ble så utkjørt, at Knut Hauge (han med tegneserien Mille, i
    Pondus) fikk mer penger i kassa, på OBS Triaden sin åpningsdag, enn
    meg.
    Og han ble da kalt: ‘Supermann’ av noen av de blonde kassa-damene):
    Så er det hu Ragnhild von Harling (datter av Kaptein Harling på
    tidligere SS Norway) som tuller, lurer jeg.
    Skerpings!
    Erik Ribsskog
    15.09.2023 skrev Kundesenter <Kundesenter@intrum.com>:
    > Takk for din e-post.
    >
    > Vi bekrefter med dette at saken 36136379 nå er avsluttet hos oss. Se
    > vedlegg.
    >
    > Dette til din orientering.
    >
    >
    > Vennlig hilsen
    > __________________________________
    >
    > Kundesenter
    > Intrum, Skandinavia
    >
    > E-post: kundesenter@intrum.com<mailto:kundesenter@intrum.com>
    > Telefon: (+47) 23 21 10 00
    > intrum.no<https://intrum.no>
    >
    > Besøk vår selvbetjeningsportal<https://minesider.intrum.no/>
    > Postadresse: Postboks 7055, 3007 Drammen
    > Besøksadresse: Hoffsveien 70 B, 0377 Oslo
    > __________________________________
    >
    > Denne e-posten og eventuelle vedlegg er fortrolige og kan også
    > inneholde beskyttede opplysninger. Hvis du ikke er den navngitte
    > mottakeren, må du varsle avsenderen umiddelbart og ikke utlevere
    > innholdet til andre, bruke det til noe formål eller lagre eller kopiere
    > informasjonen i noe medium. Takk for samarbeidet.
    >
    > Tenk på miljøet før du skriver ut denne e-posten.
    > Informasjon om hvordan vi behandler
    > personopplysninger<https://www.intrum.no/personvern>
    >
    > ————————————
    > Fra: kundeservice@fjordkraft.no
    > Sendt: 2023-09-14 14:29
    > Til: eribsskog@gmail.com
    > Emne: Re: Re: 36136379
    >
    >
    > Hei,
    > jeg synes at jeg gjentar meg selv hele tida.
    > Jeg har bedt om å få svar fra administrerende direktør.
    > Og i stedet så blir jeg sendt rundt som kasteball, mellom dere vanlige
    > ‘galei-slavene’.
    > Så dette blir som mobbing, må jeg si.
    > Dette må jeg klage på.
    > Vennligs send dette til administrerende direktør nå.
    > (Jeg vil gjerne ha det bekreftet, at Nav ikke har betalt den nevnte
    > regningen (som jeg leverte dem medio august).
    > Og jeg ønsker en forklaring på Trumf-poeng-surret deres i sommer.
    > Da dere økte Trumf-satsen til 10%.
    > For å så å trekke dette tilbake dagen etter.
    > For så å istedet betale 1% (som vanlig, eller det var vel egentlig 2%,
    > på den tida jeg bytta til dere, og var det muligens 4% før det igjen).
    > Jeg kan heller ikke se å ha mottat Trumf-bonus for september).
    > Skjerpings!
    > Erik Ribsskog
    > PS.
    > Du skriver også at det handler om den siste fakturaen.
    > Mener du den på 507,20?
    > Og så gnåler dere om den på 1918,96?
    > (Som jeg leverte til Nav medio august).
    > Nei, dette blir som noe kødding må jeg si.
    > (At dere maner meg angående en betalt regning.
    > Og så sier at det handler om en _annen_ regning).
    > Dette blir som noe same-tull (eller svensk tull) må jeg si.
    > Jeg vil som sagt ha svar fra administrerende direktør om dette.
    > Er det Sapo som tuller (siden at jeg har en arbeidssak mot Rimi/ICA).
    > Skjerpings!
    > 14.09.2023 skrev kundeservice@fjordkraft.no :
    >> Hei Erik,
    >>
    >> Fikk din henvendelse til besvarelse i dag og har lest alt som er oppført
    >> i
    >> tekst, både fra Intrum og oss i Fjordkraft.
    >>
    >> Det saken handler om, er vel siste ubetalte faktura, og det er vel ikke
    >> så
    >> mye å lage så mye støy av, tenker jeg. Vi har levert strøm til deg på
    >> målepunk (sensurert av johncons-blogg) frem til
    >> 23.08.23 og fakturert i henhold til dette.
    >>
    >> Hvorfor det er sendt innsigelser mot kravet, må du si litt om til oss –
    >> her
    >> er opphør skjedd i henhold til info som vi har mottatt.
    >>
    >> Fakturanummer 72839323046 kr 1918,96 (strøm for juli måned)
    >> Fakturanummer 72839323047 kr 507,20 (opphør kun strøm ikke nettleie)
    >>
    >> Begge krav må betales snarest og hvis begge sendes over til Intrum, kan
    >> du
    >> kontakte dem igjen for korrekt beløp.
    >> (hovedkravene er også sendt deg pr epost i dag)
    >>
    >> Ønsker deg en fin dag videre.
    >>
    >>
    >>
    >> Med vennlig hilsen
    >> Jorunn
    >>
    >> E-post: kundeservice@fjordkraft.no
    >> Fjordkraft Kundeservice: 230 06100 (09-16) | fjordkraft.no
    >>
    >>
    >>
    >>
    >> ——————- Opprinnelig melding ——————-
    >> Fra: Ribsskog Erik
    >> Mottatt: Thu Sep 14 2023 11:05:41 GMT퍭 (sentraleuropeisk sommertid)
    >> Til:
    >> Emne: Re: 36136379
    >>
    >> Hei problemet er at det er masse ‘raringer’ (med NG i norsk liksom) som
    >> svarer hos Fjordkraft. (De skriver ‘Norges Energi’ (i to ord). Og Nav med
    >> liten forbokstav. Og de kommer med noen drøye bortforklaringer osv.
    >> Virker
    >> det som for meg. Pluss at de spiller dumme noen av de. Og de later som at
    >> de
    >> er en viktig sjef der. Men de nekter å oppgi tittelen sin. Samt
    >> etternavnet). Så jeg har bedt om å få svar fra administrerende direktør
    >> der
    >> (en ved navn Magnar Øyhovden). Så kanskje han er litt mer seriøs. (Jeg
    >> har
    >> tidligere også sendt mailer til styreleder/tidligere
    >> direktør/eier-selskap-direktør Barmen. Men han har ikke svart). Så
    >> kanskje
    >> han daglig leder der (Øyhovden) er litt mer seriøs. Det skal jo ikke være
    >> sånn at dette blir som den tv-serien ‘Candid Camera’/’Smil til det
    >> skjulte
    >> kamera’. (Som var populær på 70/80-tallet). Skjerpings! Erik Ribsskog PS.
    >> Jeg er egentlig en gromgutt/odelsgutt (eldste sønn av eldste sønn) fra
    >> Strømm (en tidligere kommune ved Drammensfjorden). Så da synes kanskje
    >> strøm-firmaene at det er morsomt (har jeg tenkt). Siden at jeg er fra
    >> Strømm
    >> og de driver med strøm. (For å si det sånn). Skjerpings! 14.09.2023 skrev
    >> Kundesenter : > Takk for din e-post. > > Innsigelsen er oversendt
    >> kreditor
    >> for vurdering. > Videre pågang er stanset i påvente av tilbakemelding fra
    >> kreditor. > > Vi vil komme med en tilbakemelding så snart kreditor har
    >> avklart saken. > > Kontakt oss ved eventuelle spørsmål. > > > Vennlig
    >> hilsen
    >>> __________________________________ > > Kundesenter > Intrum Skandinavia
    >>> >
    >>> E-post: kundesenter@intrum.com > Telefon: () 23 21 10 00 > intrum.no >
    >>> Besøk vår selvbetjeningsportal > Postadresse: Postboks 7055 3007 Drammen
    >>> >
    >> Besøksadresse: Hoffsveien 70 B 0377 Oslo >
    >> __________________________________ > > Denne e-posten og eventuelle
    >> vedlegg
    >> er fortrolige og kan også > inneholde beskyttede opplysninger. Hvis du
    >> ikke
    >> er den navngitte > mottakeren må du varsle avsenderen umiddelbart og ikke
    >> utlevere > innholdet til andre bruke det til noe formål eller lagre eller
    >> kopiere > informasjonen i noe medium. Takk for samarbeidet. > > Tenk på
    >> miljøet før du skriver ut denne e-posten. > Informasjon om hvordan vi
    >> behandler > personopplysninger > >
    >> _________________________________________________________________ > E-post
    >> –
    >> Lagret i Doculive > Fra: kundesenter-uidentifisert@intrum.com > Til:
    >> kundesenter@intrum.com > CC: > Dato: 2023-09-14 11:19 > Emne: 36136379 >
    >> _________________________________________________________________ >
    >> —–Original Message—– > From: eribsskog@gmail.com > Sent: Wednesday
    >> September 13 2023 4:10 PM > To: LBS Kundesenter Uidentifisert > Subject:
    >> Re:
    >> Re: Kopi av faktura > Uidentificeret email fra kundesenter@intrum.com til
    >> manuel behandling > ————————— > Hei > jeg skj¸nner at
    >> dere
    >> maner meg. > Du sier at du er ‘overordnet’. > Det er ikke en ordentlig
    >> tittel. > Og du skriver heller ikke ditt etternavn. > Og du skriver også
    >> firmanavn som NorgesEnergi og Nav feil (du skriver > NorgesEnergi > i to
    >> ord
    >> og Nav med liten forbokstav (i den forrige mailen)). > Så dette kj¸per
    >> jeg
    >> ikke dessverre. > Jeg skj¸nner at dere har det morsomt og driver med tull
    >> og
    >> t¸ys og juger så > det > renner av dere. > Men da ¸nsker jeg å heller
    >> få
    >> svar fra administrerende direkt¸r. > (Som visst heter Magnar ¨yhovden.
    >> >
    >> If¸lge deres nettsted). > Skjerpings! > Erik Ribsskog > PS. > Jeg så
    >> fortsatt ikke noen mail-adresse på nettsteder deres. > Det kommer opp noe
    >> sånn ‘web-mail’ (som jeg har kalt det). > Men det synes jeg at blir litt
    >> lunefullt. > For da vet man ikke om man ser mailen sin igjen (om man får
    >> en
    >> kopi (av sine > skriverier) > eller ikke). > Skjerpings! > PS 2. > Jeg
    >> synes
    >> også at det nettstedet deres ser litt ustrukturert ut. > Det er kanskje
    >> laget mest for mobil. > Man man scrolle som bare det og det er ikke noen
    >> ordentlige menyer der. > Alt er bare hulter til bulter (må man vel si). >
    >> Skjerpings! > 13.09.2023 skrev kundeservice@fjordkraft.no : >> Hei igjen
    >> Erik >> >> Jeg kontakter deg fordi jeg er en overordnet. >> Jeg referer
    >> til
    >> mailen du sendte til Rolf den 31 juli og mailen du >> sendte til Intrum
    >> Rolf
    >> pluss en rekke andre mandag 11. september >> 20:23 klokka 07:49. >> Trumf
    >> vil du motta som alle andre for august. Dette vil skje i slutten >> av
    >> september. At du ikke har mottatt det inn på konto ennå har >> ingenting
    >> med
    >> at du har byttet til Norges Energi. Jeg kan se at >> pengene er lagt
    >> klare
    >> til overf¸ring og vil bli overf¸rt i slutten av >> måneden. >> I forhold
    >> til
    >> surret med Trumf i sommer var det en feil fra vår side >> som vi
    >> selvf¸lgelig beklager for. >> Siste innbetaling gjort på deg som kunde
    >> er
    >> 24.07.23 på 260759 kr. >> Så de to siste fakturaene jeg sendte kopi av er
    >> ikke betalt. Noe jeg >> regner med Nav vil bekrefte om du kontakter de. >>
    >> I
    >> forhold til email så står det tydelig på vår side. Trykk på >>
    >> kundeservice
    >> så kommer både telefonnummer og mail opp. >> >>
    >> https://www.fjordkraft.no/strom/kundeservice/ >> >> ¨nsker deg en god
    >> dag.
    >>>> >> Med vennlig hilsen >> Joacim >> >> E-post:
    >>>> >> kundeservice@fjordkraft.no
    >>>> Fjordkraft Kundeservice: 230 06100 (09-16) | fjordkraft.no >> >> >> >>
    >>>> >>
    >> ——————- Opprinnelig melding ——————- >> Fra:
    >> Ribsskog
    >> Erik >> Mottatt: Wed Sep 13 2023 08:07:01 GMT퍭 (sentraleuropeisk >>
    >> sommertid) >> Til: >> Emne: Re: Kopi av faktura >> >> Hei jeg vet ikke
    >> hvilken mail du viser til. Jeg har ikke visst >> mail-adressen deres. Så
    >> dette h¸res litt rart ut må jeg si. I sommer >> så var problemet at dere
    >> hadde sendt ti-dobbel Trumf-bonus. Og da ble >> det til at jeg mailet
    >> deres
    >> direkt¸r/tidligere direkt¸r Barmen i Elmera >> Group > (deres
    >> eierselskap).
    >>>> Og da klagde jeg på (til Barmen) om at dere ikke hadde noe >>
    >> mail-adresse på deres nettsted. Men han Barmen svarte ikke (om grunnen >>
    >> til dette). Og han forklarte heller ikke hva dette nevnte Trumf-surret >>
    >> var forårsaket av. Han svarte ikke i det hele tatt. (For å si det >>
    >> sånn).
    >> Jeg kan heller ikke se å ha mottatt Trumf-poeng for september. >> (Den
    >> regningen kom tidligere denne måneden. Siden at jeg har bytta til >>
    >> Norgesenergi). Så det h¸res litt rart ut at de er sendt/overf¸rt. For >>
    >> et
    >> par år tilbake (da jeg var Norgesenergi-kunde). Så skjedde det noe >>
    >> lignende. Et inkassa-firma påstod at Nav ikke hadde betalt noen >>
    >> str¸m-regninger. Og så viste det seg seinere at det hadde foregått en >>
    >> dobbelt-betaling. Og så får jeg plutselig en mail fra inkasso-byrået >>
    >> hvor
    >> de sp¸r meg om hva de skal gj¸re med pengene som er for mye >> betalt.
    >> Så
    >> jeg vil gjerne ha svar fra en overordnet (som daglig leder) >> hos dere.
    >> For
    >> å unngå at det samme skjer igjen. (Og om dere kan >> forklare om
    >> Trumf-surret fra i sommer i samme slengen). Det er litt >> dumt hvis det
    >> er
    >> sånn at Nav har betalt. Og at dette er snakk om >> furting fra Fjordkraft
    >> fordi at jeg har bytta til Norgesenergi. >> Skjerpings! Erik Ribsskog
    >> 13.09.2023 skrev Fjordkraft-kundesenter : > >> Hei Erik > > Takk for din
    >> mail. > Det er helt riktig at du har mottatt >> Trumf bonus for begge de
    >> to
    >> ubetalte > regningene dine hos oss. > >> Dette er fordi Trumf bonus blir
    >> sendt ut når fakturaen sendes ut og >> har > ingen sammenheng med om
    >> fakturaen er betalt eller ikke. > Sender >> deg derfor en kopi av de
    >> ubetalte regningene og anbefaler at du tar > >> kontakt med nav slik at
    >> det
    >> ikke tilkommer gebyrer. > Jeg har sendt en >> sak til vår
    >> faktureringsavdeling hvor jeg ber de sette > forfall >> 20.09.23 på begge
    >> de
    >> ubetalte fakturaene. > I tillegg ber jeg de >> slette saken hos Intrum
    >> slik
    >> at du ikke får noe > gebyrer. > Dette >> gjelder om regningene blir
    >> betalt
    >> innen 20.09.23. Etter dette vil det >> > tilkomme gebyrer om de ikke
    >> skulle
    >> bli betalt. > Er det noe du lurer >> på er det bare å ta kontakt. > > Med
    >> vennlig hilsen > > Joacim > >> Kundeservice Fjordkraft > >
    >> www.fjordkraft.no
    >>> > Telefon: 23006100 > >> > Åpningstider: 9-16 mandag til fredag > >
    >> [image] > > >
    >> [image]
    >
    PS.

    Her er e-brevet fra Intrum:




    PS 2.

    Det var forresten sånn, at e-brevet overfor, måtte jeg laste ned (og åpne med Edge) fordi at Google/Gmail plutselig hadde problemer (så jeg fikk ikke åpna vedlegget, i et eget vindu, som vanlig):

  • Jeg sendte en e-post til Fjordkraft

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    36136379
    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 14. september 2023 kl. 14:29
    Til: kundeservice@fjordkraft.no
    Kopi: kundeservice@fjordkraft.no, Kundesenter <Kundesenter@intrum.com>, rolf.barmen@elmeragroup.no, Elhub Markedstøtte <elhub@service-now.com>, elklage@elklage.no, post <post@forbrukertilsynet.no>, Post <post@forbrukerradet.no>, post <post@finkn.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>, postmottak@sivilombudet.no, post@forbrukerombudet.no, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, postmottak <postmottak@aid.dep.no>, “SMK Postmottak (SMK)” <postmottak@smk.dep.no>, NAV Bærum <nav.baerum@nav.no>, Lowell Norge – kundesenter <kundesenter.no@lowell.com>, post@arbeidstilsynet.no
    Hei,
    jeg synes at jeg gjentar meg selv hele tida.
    Jeg har bedt om å få svar fra administrerende direktør.
    Og i stedet så blir jeg sendt rundt som kasteball, mellom dere vanlige
    ‘galei-slavene’.
    Så dette blir som mobbing, må jeg si.
    Dette må jeg klage på.
    Vennligs send dette til administrerende direktør nå.
    (Jeg vil gjerne ha det bekreftet, at Nav ikke har betalt den nevnte
    regningen (som jeg leverte dem medio august).
    Og jeg ønsker en forklaring på Trumf-poeng-surret deres i sommer.
    Da dere økte Trumf-satsen til 10%.
    For å så å trekke dette tilbake dagen etter.
    For så å istedet betale 1% (som vanlig, eller det var vel egentlig 2%,
    på den tida jeg bytta til dere, og var det muligens 4% før det igjen).
    Jeg kan heller ikke se å ha mottat Trumf-bonus for september).
    Skjerpings!
    Erik Ribsskog
    PS.
    Du skriver også at det handler om den siste fakturaen.
    Mener du den på 507,20?
    Og så gnåler dere om den på 1918,96?
    (Som jeg leverte til Nav medio august).
    Nei, dette blir som noe kødding må jeg si.
    (At dere maner meg angående en betalt regning.
    Og så sier at det handler om en _annen_ regning).
    Dette blir som noe same-tull (eller svensk tull) må jeg si.
    Jeg vil som sagt ha svar fra administrerende direktør om dette.
    Er det Sapo som tuller (siden at jeg har en arbeidssak mot Rimi/ICA).
    Skjerpings!
    14.09.2023 skrev kundeservice@fjordkraft.no <kundeservice@fjordkraft.no>:
    > Hei Erik,
    >
    > Fikk din henvendelse til besvarelse i dag og har lest alt som er oppført i
    > tekst, både fra Intrum og oss i Fjordkraft.
    >
    > Det saken handler om, er vel siste ubetalte faktura, og det er vel ikke så
    > mye å lage så mye støy av, tenker jeg.   Vi har levert strøm til deg på
    > målepunkt (sensurert av johncons-blogg) frem til
    > 23.08.23 og fakturert i henhold til dette.
    >
    > Hvorfor det er sendt innsigelser mot kravet, må du si litt om til oss – her
    > er opphør skjedd i henhold til info som vi har mottatt.
    >
    > Fakturanummer 72839323046 kr 1918,96  (strøm for juli måned)
    > Fakturanummer 72839323047 kr 507,20    (opphør kun strøm ikke nettleie)
    >
    > Begge krav må betales snarest og hvis begge sendes over til Intrum, kan du
    > kontakte dem igjen for korrekt beløp.
    > (hovedkravene er også sendt deg pr epost i dag)
    >
    > Ønsker deg en fin dag videre.
    >
    >
    >
    > Med vennlig hilsen
    > Jorunn
    >
    > E-post: kundeservice@fjordkraft.no
    > Fjordkraft Kundeservice: 230 06100 (09-16) |  fjordkraft.no
    >
    >
    >
    >
    > ——————- Opprinnelig melding ——————-
    > Fra: Ribsskog Erik
    > Mottatt: Thu Sep 14 2023 11:05:41 GMT+0200 (sentraleuropeisk sommertid)
    > Til:
    > Emne: Re: 36136379
    >
    > Hei problemet er at det er masse ‘raringer’ (med NG i norsk liksom) som
    > svarer hos Fjordkraft. (De skriver ‘Norges Energi’ (i to ord). Og Nav med
    > liten forbokstav. Og de kommer med noen drøye bortforklaringer osv. Virker
    > det som for meg. Pluss at de spiller dumme noen av de. Og de later som at de
    > er en viktig sjef der. Men de nekter å oppgi tittelen sin. Samt
    > etternavnet). Så jeg har bedt om å få svar fra administrerende direktør der
    > (en ved navn Magnar Øyhovden). Så kanskje han er litt mer seriøs. (Jeg har
    > tidligere også sendt mailer til styreleder/tidligere
    > direktør/eier-selskap-direktør Barmen. Men han har ikke svart). Så kanskje
    > han daglig leder der (Øyhovden) er litt mer seriøs. Det skal jo ikke være
    > sånn at dette blir som den tv-serien ‘Candid Camera’/’Smil til det skjulte
    > kamera’. (Som var populær på 70/80-tallet). Skjerpings! Erik Ribsskog PS.
    > Jeg er egentlig en gromgutt/odelsgutt (eldste sønn av eldste sønn) fra
    > Strømm (en tidligere kommune ved Drammensfjorden). Så da synes kanskje
    > strøm-firmaene at det er morsomt (har jeg tenkt). Siden at jeg er fra Strømm
    > og de driver med strøm. (For å si det sånn). Skjerpings! 14.09.2023 skrev
    > Kundesenter : > Takk for din e-post. > > Innsigelsen er oversendt kreditor
    > for vurdering. > Videre pågang er stanset i påvente av tilbakemelding fra
    > kreditor. > > Vi vil komme med en tilbakemelding så snart kreditor har
    > avklart saken. > > Kontakt oss ved eventuelle spørsmål. > > > Vennlig hilsen
    >> __________________________________ > > Kundesenter > Intrum Skandinavia >
    >> E-post: kundesenter@intrum.com > Telefon: (+47) 23 21 10 00 > intrum.no >
    >> Besøk vår selvbetjeningsportal > Postadresse: Postboks 7055 3007 Drammen >
    > Besøksadresse: Hoffsveien 70 B 0377 Oslo >
    > __________________________________ > > Denne e-posten og eventuelle vedlegg
    > er fortrolige og kan også > inneholde beskyttede opplysninger. Hvis du ikke
    > er den navngitte > mottakeren må du varsle avsenderen umiddelbart og ikke
    > utlevere > innholdet til andre bruke det til noe formål eller lagre eller
    > kopiere > informasjonen i noe medium. Takk for samarbeidet. > > Tenk på
    > miljøet før du skriver ut denne e-posten. > Informasjon om hvordan vi
    > behandler > personopplysninger > >
    > _________________________________________________________________ > E-post –
    > Lagret i Doculive > Fra: kundesenter-uidentifisert@intrum.com > Til:
    > kundesenter@intrum.com > CC: > Dato: 2023-09-14 11:19 > Emne: 36136379 >
    > _________________________________________________________________ >
    > —–Original Message—– > From: eribsskog@gmail.com > Sent: Wednesday
    > September 13 2023 4:10 PM > To: LBS Kundesenter Uidentifisert > Subject: Re:
    > Re: Kopi av faktura > Uidentificeret email fra kundesenter@intrum.com til
    > manuel behandling > ————————— > Hei > jeg skj¸nner at dere
    > maner meg. > Du sier at du er ‘overordnet’. > Det er ikke en ordentlig
    > tittel. > Og du skriver heller ikke ditt etternavn. > Og du skriver også
    > firmanavn som NorgesEnergi og Nav feil (du skriver > NorgesEnergi > i to ord
    > og Nav med liten forbokstav (i den forrige mailen)). > Så dette kj¸per jeg
    > ikke dessverre. > Jeg skj¸nner at dere har det morsomt og driver med tull og
    > t¸ys og juger så > det > renner av dere. > Men da ¸nsker jeg å heller få
    > svar fra administrerende direkt¸r. > (Som visst heter Magnar ¨yhovden. >
    > If¸lge deres nettsted). > Skjerpings! > Erik Ribsskog > PS. > Jeg så
    > fortsatt ikke noen mail-adresse på nettsteder deres. > Det kommer opp noe
    > sånn ‘web-mail’ (som jeg har kalt det). > Men det synes jeg at blir litt
    > lunefullt. > For da vet man ikke om man ser mailen sin igjen (om man får en
    > kopi (av sine > skriverier) > eller ikke). > Skjerpings! > PS 2. > Jeg synes
    > også at det nettstedet deres ser litt ustrukturert ut. > Det er kanskje
    > laget mest for mobil. > Man man scrolle som bare det og det er ikke noen
    > ordentlige menyer der. > Alt er bare hulter til bulter (må man vel si). >
    > Skjerpings! > 13.09.2023 skrev kundeservice@fjordkraft.no : >> Hei igjen
    > Erik >> >> Jeg kontakter deg fordi jeg er en overordnet. >> Jeg referer til
    > mailen du sendte til Rolf den 31 juli og mailen du >> sendte til Intrum Rolf
    > pluss en rekke andre mandag 11. september >> 20:23 klokka 07:49. >> Trumf
    > vil du motta som alle andre for august. Dette vil skje i slutten >> av
    > september. At du ikke har mottatt det inn på konto ennå har >> ingenting med
    > at du har byttet til Norges Energi. Jeg kan se at >> pengene er lagt klare
    > til overf¸ring og vil bli overf¸rt i slutten av >> måneden. >> I forhold til
    > surret med Trumf i sommer var det en feil fra vår side >> som vi
    > selvf¸lgelig beklager for. >> Siste innbetaling gjort på deg som kunde er
    > 24.07.23 på 260759 kr. >> Så de to siste fakturaene jeg sendte kopi av er
    > ikke betalt. Noe jeg >> regner med Nav vil bekrefte om du kontakter de. >> I
    > forhold til email så står det tydelig på vår side. Trykk på >> kundeservice
    > så kommer både telefonnummer og mail opp. >> >>
    > https://www.fjordkraft.no/strom/kundeservice/ >> >> ¨nsker deg en god dag.
    >>> >> Med vennlig hilsen >> Joacim >> >> E-post: kundeservice@fjordkraft.no
    >>> Fjordkraft Kundeservice: 230 06100 (09-16) | fjordkraft.no >> >> >> >> >>
    > ——————- Opprinnelig melding ——————- >> Fra: Ribsskog
    > Erik >> Mottatt: Wed Sep 13 2023 08:07:01 GMT+0200 (sentraleuropeisk >>
    > sommertid) >> Til: >> Emne: Re: Kopi av faktura >> >> Hei jeg vet ikke
    > hvilken mail du viser til. Jeg har ikke visst >> mail-adressen deres. Så
    > dette h¸res litt rart ut må jeg si. I sommer >> så var problemet at dere
    > hadde sendt ti-dobbel Trumf-bonus. Og da ble >> det til at jeg mailet deres
    > direkt¸r/tidligere direkt¸r Barmen i Elmera >> Group > (deres eierselskap).
    >>> Og da klagde jeg på (til Barmen) om at dere ikke hadde noe >>
    > mail-adresse på deres nettsted. Men han Barmen svarte ikke (om grunnen >>
    > til dette). Og han forklarte heller ikke hva dette nevnte Trumf-surret >>
    > var forårsaket av. Han svarte ikke i det hele tatt. (For å si det >> sånn).
    > Jeg kan heller ikke se å ha mottatt Trumf-poeng for september. >> (Den
    > regningen kom tidligere denne måneden. Siden at jeg har bytta til >>
    > Norgesenergi). Så det h¸res litt rart ut at de er sendt/overf¸rt. For >> et
    > par år tilbake (da jeg var Norgesenergi-kunde). Så skjedde det noe >>
    > lignende. Et inkassa-firma påstod at Nav ikke hadde betalt noen >>
    > str¸m-regninger. Og så viste det seg seinere at det hadde foregått en >>
    > dobbelt-betaling. Og så får jeg plutselig en mail fra inkasso-byrået >> hvor
    > de sp¸r meg om hva de skal gj¸re med pengene som er for mye >> betalt. Så
    > jeg vil gjerne ha svar fra en overordnet (som daglig leder) >> hos dere. For
    > å unngå at det samme skjer igjen. (Og om dere kan >> forklare om
    > Trumf-surret fra i sommer i samme slengen). Det er litt >> dumt hvis det er
    > sånn at Nav har betalt. Og at dette er snakk om >> furting fra Fjordkraft
    > fordi at jeg har bytta til Norgesenergi. >> Skjerpings! Erik Ribsskog
    > 13.09.2023 skrev Fjordkraft-kundesenter : > >> Hei Erik > > Takk for din
    > mail. > Det er helt riktig at du har mottatt >> Trumf bonus for begge de to
    > ubetalte > regningene dine hos oss. > >> Dette er fordi Trumf bonus blir
    > sendt ut når fakturaen sendes ut og >> har > ingen sammenheng med om
    > fakturaen er betalt eller ikke. > Sender >> deg derfor en kopi av de
    > ubetalte regningene og anbefaler at du tar > >> kontakt med nav slik at det
    > ikke tilkommer gebyrer. > Jeg har sendt en >> sak til vår
    > faktureringsavdeling hvor jeg ber de sette > forfall >> 20.09.23 på begge de
    > ubetalte fakturaene. > I tillegg ber jeg de >> slette saken hos Intrum slik
    > at du ikke får noe > gebyrer. > Dette >> gjelder om regningene blir betalt
    > innen 20.09.23. Etter dette vil det >> > tilkomme gebyrer om de ikke skulle
    > bli betalt. > Er det noe du lurer >> på er det bare å ta kontakt. > > Med
    > vennlig hilsen > > Joacim > >> Kundeservice Fjordkraft > > www.fjordkraft.no
    >> > Telefon: 23006100 > >> > Åpningstider: 9-16 mandag til fredag > >
    > [image] > > >
    > [image]
  • Jeg sendte en e-post til Fjordkraft

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    SV: Re: Kopi av faktura
    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 13. september 2023 kl. 16:08
    Til: kundeservice@fjordkraft.no
    Kopi: Kundesenter <Kundesenter@intrum.com>, rolf.barmen@elmeragroup.no, Elhub Markedstøtte <elhub@service-now.com>, elklage@elklage.no, post <post@forbrukertilsynet.no>, Post <post@forbrukerradet.no>, post <post@finkn.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>, postmottak@sivilombudet.no, post@forbrukerombudet.no, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, postmottak <postmottak@aid.dep.no>, “SMK Postmottak (SMK)” <postmottak@smk.dep.no>, NAV Bærum <nav.baerum@nav.no>, Lowell Norge – kundesenter <kundesenter.no@lowell.com>
    Hei,
    jeg skjønner ikke at dette skal være så vanskelig.
    I min forrige mail, så skriver jeg, at jeg ønsker å få svar fra
    administrerende direktør Magnar Øyhovden om dette.
    Så det må jeg klage på, at dette ikke har skjedd.
    Vennligst send dette til vedkommende direktør nå.
    (Jeg ønsker å få bekreftet det dere sier, at dere ikke har fått pengene fra Nav.
    Noe jeg synes at høres ut som en røverhistorie, for å si det sånn.
    Og jeg ønsker også en forklaring, på surret med
    Trumf-bonus-utbetalingen (som plutselig ble ti-doblet for så å bli
    slettet igjen, dagen etter) i sommer).
    Skjerpings!
    Erik Ribsskog
    13.09.2023 skrev kundeservice@fjordkraft.no <kundeservice@fjordkraft.no>:
    > Hei, Erik!
    >
    > Her er det rett og slett litt vanskelig å forstå hva du vil vi skal hjelpe
    > deg med. Fint hvis du utdyper dette slik at vi kan forsøke å hjelpe deg.
    >
    > Hører fra deg!
    >
    > Med vennlig hilsen
    > Caroline
    >
    > E-post: kundeservice@fjordkraft.no
    > Fjordkraft Kundeservice: 230 06100 (09-16) |  fjordkraft.no
    >
    >
    >
    >
    > ——————- Opprinnelig melding ——————-
    > Fra: Ribsskog Erik
    > Mottatt: Wed Sep 13 2023 13:09:04 GMT+0200 (sentraleuropeisk sommertid)
    > Til:
    > Emne: Re: Re: Kopi av faktura
    >
    > Hei jeg skjønner at dere maner meg. Du sier at du er ‘overordnet’. Det er
    > ikke en ordentlig tittel. Og du skriver heller ikke ditt etternavn. Og du
    > skriver også firmanavn som NorgesEnergi og Nav feil (du skriver NorgesEnergi
    > i to ord og Nav med liten forbokstav (i den forrige mailen)). Så dette
    > kjøper jeg ikke dessverre. Jeg skjønner at dere har det morsomt og driver
    > med tull og tøys og juger så det renner av dere. Men da ønsker jeg å heller
    > få svar fra administrerende direktør. (Som visst heter Magnar Øyhovden.
    > Ifølge deres nettsted). Skjerpings! Erik Ribsskog PS. Jeg så fortsatt ikke
    > noen mail-adresse på nettsteder deres. Det kommer opp noe sånn ‘web-mail’
    > (som jeg har kalt det). Men det synes jeg at blir litt lunefullt. For da vet
    > man ikke om man ser mailen sin igjen (om man får en kopi (av sine
    > skriverier) eller ikke). Skjerpings! PS 2. Jeg synes også at det nettstedet
    > deres ser litt ustrukturert ut. Det er kanskje laget mest for mobil. Man man
    > scrolle som bare det og det er ikke noen ordentlige menyer der. Alt er bare
    > hulter til bulter (må man vel si). Skjerpings! 13.09.2023 skrev
    > kundeservice@fjordkraft.no : > Hei igjen Erik > > Jeg kontakter deg fordi
    > jeg er en overordnet. > Jeg referer til mailen du sendte til Rolf den 31
    > juli og mailen du sendte > til Intrum Rolf pluss en rekke andre mandag 11.
    > september 20:23 klokka > 07:49. > Trumf vil du motta som alle andre for
    > august. Dette vil skje i slutten av > september. At du ikke har mottatt det
    > inn på konto ennå har ingenting med at > du har byttet til > Norges Energi.
    > Jeg kan se at pengene er lagt klare til overføring og vil bli > overført i
    > slutten av måneden. > I forhold til surret med Trumf i sommer var det en
    > feil fra vår side som vi > selvfølgelig beklager for. > Siste innbetaling
    > gjort på deg som kunde er 24.07.23 på 260759 kr. > Så de to siste fakturaene
    > jeg sendte kopi av er ikke betalt. Noe jeg regner > med Nav vil bekrefte om
    > du kontakter de. > I forhold til email så står det tydelig på vår side.
    > Trykk på kundeservice > så kommer både telefonnummer og mail opp. > >
    > https://www.fjordkraft.no/strom/kundeservice/ > > Ønsker deg en god dag. > >
    > Med vennlig hilsen > Joacim > > E-post: kundeservice@fjordkraft.no >
    > Fjordkraft Kundeservice: 230 06100 (09-16) | fjordkraft.no > > > > >
    > ——————- Opprinnelig melding ——————- > Fra: Ribsskog
    > Erik > Mottatt: Wed Sep 13 2023 08:07:01 GMT+0200 (sentraleuropeisk
    > sommertid) > Til: > Emne: Re: Kopi av faktura > > Hei jeg vet ikke hvilken
    > mail du viser til. Jeg har ikke visst mail-adressen > deres. Så dette høres
    > litt rart ut må jeg si. I sommer så var problemet at > dere hadde sendt
    > ti-dobbel Trumf-bonus. Og da ble det til at jeg mailet > deres
    > direktør/tidligere direktør Barmen i Elmera Group (deres eierselskap). > Og
    > da klagde jeg på (til Barmen) om at dere ikke hadde noe mail-adresse på >
    > deres nettsted. Men han Barmen svarte ikke (om grunnen til dette). Og han >
    > forklarte heller ikke hva dette nevnte Trumf-surret var forårsaket av. Han >
    > svarte ikke i det hele tatt. (For å si det sånn). Jeg kan heller ikke se å >
    > ha mottatt Trumf-poeng for september. (Den regningen kom tidligere denne >
    > måneden. Siden at jeg har bytta til Norgesenergi). Så det høres litt rart ut
    >> at de er sendt/overført. For et par år tilbake (da jeg var >
    > Norgesenergi-kunde). Så skjedde det noe lignende. Et inkassa-firma påstod at
    >> Nav ikke hadde betalt noen strøm-regninger. Og så viste det seg seinere at
    >> det hadde foregått en dobbelt-betaling. Og så får jeg plutselig en mail
    > fra > inkasso-byrået hvor de spør meg om hva de skal gjøre med pengene som
    > er for > mye betalt. Så jeg vil gjerne ha svar fra en overordnet (som daglig
    > leder) > hos dere. For å unngå at det samme skjer igjen. (Og om dere kan
    > forklare om > Trumf-surret fra i sommer i samme slengen). Det er litt dumt
    > hvis det er > sånn at Nav har betalt. Og at dette er snakk om furting fra
    > Fjordkraft fordi > at jeg har bytta til Norgesenergi. Skjerpings! Erik
    > Ribsskog 13.09.2023 > skrev Fjordkraft-kundesenter : > Hei Erik > > Takk for
    > din mail. > Det er > helt riktig at du har mottatt Trumf bonus for begge de
    > to ubetalte > > regningene dine hos oss. > Dette er fordi Trumf bonus blir
    > sendt ut når > fakturaen sendes ut og har > ingen sammenheng med om
    > fakturaen er betalt > eller ikke. > Sender deg derfor en kopi av de ubetalte
    > regningene og > anbefaler at du tar > kontakt med nav slik at det ikke
    > tilkommer gebyrer. > > Jeg har sendt en sak til vår faktureringsavdeling
    > hvor jeg ber de sette > > forfall 20.09.23 på begge de ubetalte fakturaene.
    >> I tillegg ber jeg de > slette saken hos Intrum slik at du ikke får noe >
    > gebyrer. > Dette gjelder > om regningene blir betalt innen 20.09.23. Etter
    > dette vil det > tilkomme > gebyrer om de ikke skulle bli betalt. > Er det
    > noe du lurer på er det bare å > ta kontakt. > > Med vennlig hilsen > >
    > Joacim > Kundeservice Fjordkraft > > > www.fjordkraft.no > > Telefon:
    > 23006100 > > Åpningstider: 9-16 mandag til > fredag > > > [image]
    > [image]
  • Jeg sendte en e-post til Fjordkraft

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    Kopi av faktura
    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 13. september 2023 kl. 10:07
    Til: Fjordkraft-kundesenter <kundesenter@fjordkraft.no>
    Kopi: Kundesenter@intrum.com, rolf.barmen@elmeragroup.no, Elhub Markedstøtte <elhub@service-now.com>, elklage@elklage.no, post <post@forbrukertilsynet.no>, Post <post@forbrukerradet.no>, post <post@finkn.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>, postmottak@sivilombudet.no, post@forbrukerombudet.no, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, postmottak <postmottak@aid.dep.no>, “SMK Postmottak (SMK)” <postmottak@smk.dep.no>, NAV Bærum <nav.baerum@nav.no>
    Hei,
    jeg vet ikke hvilken mail du viser til.
    Jeg har ikke visst mail-adressen deres.
    Så dette høres litt rart ut, må jeg si.
    I sommer så var problemet at dere hadde sendt ti-dobbel Trumf-bonus.
    Og da ble det til at jeg mailet deres direktør/tidligere direktør
    Barmen, i Elmera Group (deres eierselskap).
    Og da klagde jeg på (til Barmen) om at dere ikke hadde noe
    mail-adresse, på deres nettsted.
    Men han Barmen svarte ikke (om grunnen til dette).
    Og han forklarte heller ikke hva dette nevnte Trumf-surret var forårsaket av.
    Han svarte ikke i det hele tatt.
    (For å si det sånn).
    Jeg kan heller ikke se å ha mottatt Trumf-poeng for september.
    (Den regningen kom tidligere denne måneden.
    Siden at jeg har bytta til Norgesenergi).
    Så det høres litt rart ut, at de er sendt/overført.
    For et par år tilbake (da jeg var Norgesenergi-kunde).
    Så skjedde det noe lignende.
    Et inkassa-firma påstod at Nav ikke hadde betalt noen strøm-regninger.
    Og så viste det seg seinere at det hadde foregått en dobbelt-betaling.
    Og så får jeg plutselig en mail fra inkasso-byrået hvor de spør meg om
    hva de skal gjøre med pengene som er for mye betalt.
    Så jeg vil gjerne ha svar fra en overordnet (som daglig leder) hos dere.
    For å unngå at det samme skjer igjen.
    (Og om dere kan forklare om Trumf-surret fra i sommer, i samme slengen).
    Det er litt dumt hvis det er sånn, at Nav har betalt.
    Og at dette er snakk om furting, fra Fjordkraft, fordi at jeg har
    bytta til Norgesenergi.
    Skjerpings!
    Erik Ribsskog
    13.09.2023 skrev Fjordkraft-kundesenter <kundesenter@fjordkraft.no>:
    > Hei Erik,
    >
    > Takk for din mail.
    > Det er helt riktig at du har mottatt Trumf bonus for begge de to ubetalte
    > regningene dine hos oss.
    > Dette er fordi Trumf bonus blir sendt ut når fakturaen sendes ut og har
    > ingen sammenheng med om fakturaen er betalt eller ikke.
    > Sender deg derfor en kopi av de ubetalte regningene og anbefaler at du tar
    > kontakt med nav slik at det ikke tilkommer gebyrer.
    > Jeg har sendt en sak til vår faktureringsavdeling hvor jeg ber de sette
    > forfall 20.09.23 på begge de ubetalte fakturaene.
    > I tillegg ber jeg de slette saken hos Intrum slik at du ikke får noe
    > gebyrer.
    > Dette gjelder om regningene blir betalt innen 20.09.23. Etter dette vil det
    > tilkomme gebyrer om de ikke skulle bli betalt.
    > Er det noe du lurer på er det bare å ta kontakt.
    >
    > Med vennlig hilsen
    >
    > Joacim
    > Kundeservice Fjordkraft
    >
    > www.fjordkraft.no
    >
    > Telefon: 23006100
    >
    > Åpningstider: 9-16, mandag til fredag
    >
    >
  • Jeg sendte en e-post til Intrum

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    RE: Saksnummer 36136379
    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 12. september 2023 kl. 12:42
    Til: Kundesenter <Kundesenter@intrum.com>
    Kopi: rolf.barmen@elmeragroup.no, Elhub Markedstøtte <elhub@service-now.com>, elklage@elklage.no, post <post@forbrukertilsynet.no>, Post <post@forbrukerradet.no>, post <post@finkn.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>, postmottak@sivilombudet.no, post@forbrukerombudet.no, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, postmottak <postmottak@aid.dep.no>, “SMK Postmottak (SMK)” <postmottak@smk.dep.no>
    Hei,
    jeg logga inn på min Fjordkraft-side nå.
    Og det står fortsatt at den aktuelle fakturaen ikke er betalt.
    Men det må være feil (vil jeg si).
    Den har jeg levert hos Nav og den har jeg også fått Trumf-poeng for.
    (For å si det sånn).
    Så hva som foregår, det lurer jeg på.
    Og det var også surr med Trumf-poengene fra Fjordkraft, i sommer.
    Jeg sendte til og med til deres direktør/tidligere direktør Barmen, om dette.
    Og han har ikke svart.
    Men det var som at Fjordkraft plutselig hadde satt opp
    Trumf-bonus-prosenten fra 1% til 10%.
    Men det var feil, og så tok de pengene tilbake igjen (sånn at jeg fikk
    minus på Trumf-kontoen, for da hadde jeg allerede overført disse
    grunkene til bank-kontoen min).
    Så det må jeg klage på, at det er mye surr.
    Skjerpings!
    Erik Ribsskog
    PS.
    Jeg synes også at Fjordkraft burde hatt den tjuende som forfalls-dato.
    Det er da min husleie-faktura (som også leverer til Nav) forfaller.
    Så da passer det best, med strøm-regning som forfaller den tjuende.
    Og det har Norgesenergi.
    Og derfor har jeg bytta til de nå (for da fikk jeg også et gavekort fra Elkjøp).
    Men det var etter at noen nett-troll bytta til Norgesenergi, i mitt
    navn, for et par år tilbake.
    Og da ville ingen av ‘Supperådene’ i strømbransjen rydde opp (og
    nett-trollene tagget også mail-adressen min, på en stygg/ekkel/pervers
    måte).
    Skjerpings!
    12.09.2023 skrev Kundesenter <Kundesenter@intrum.com>:
    > Takk for din e-post.
    >
    > Innsigelsen er oversendt kreditor for vurdering.
    > Videre pågang er stanset i påvente av tilbakemelding fra kreditor.
    >
    > Vi vil komme med en tilbakemelding så snart kreditor har avklart saken.
    >
    > Kontakt oss ved eventuelle spørsmål.
    >
    >
    > Vennlig hilsen
    > __________________________________
    >
    > Kundesenter
    > Intrum, Skandinavia
    >
    > E-post: kundesenter@intrum.com<mailto:kundesenter@intrum.com>
    > Telefon: (+47) 23 21 10 00
    > intrum.no<https://intrum.no>
    >
    > Besøk vår selvbetjeningsportal<https://minesider.intrum.no/>
    > Postadresse: Postboks 7055, 3007 Drammen
    > Besøksadresse: Hoffsveien 70 B, 0377 Oslo
    > __________________________________
    >
    > Denne e-posten og eventuelle vedlegg er fortrolige og kan også
    > inneholde beskyttede opplysninger. Hvis du ikke er den navngitte
    > mottakeren, må du varsle avsenderen umiddelbart og ikke utlevere
    > innholdet til andre, bruke det til noe formål eller lagre eller kopiere
    > informasjonen i noe medium. Takk for samarbeidet.
    >
    > Tenk på miljøet før du skriver ut denne e-posten.
    > Informasjon om hvordan vi behandler
    > personopplysninger<https://www.intrum.no/personvern>
    >
    > ————————————
    > Fra: eribsskog@gmail.com
    > Sendt: 2023-09-11 07:49
    > Til: kundesenter@intrum.com
    > Emne: Saksnummer 36136379/Fwd: Trumf-poeng
    >
    >
    > Hei,
    > jeg viser til inkassovarsel fra 5. september.
    > (Se vedlegg).
    > Det foreligger vedtak om at Nav betaler mine strøm-regninger (siden at jeg
    > er sosial-klient).
    > Og jeg kan se på min Trumf-konto (for Nav sender ikke kvitteringer) at den
    > regningen er betalt.
    > (For jeg fikk ni kroner og noe, i Trumf-bonus, for den regningen.
    > Og den ble registrert 30. august (hos Trumf).
    > For å si det sånn).
    > Så at jeg da får en regning fra Fjordkraft, den 5. september.
    > Da lurer jeg på hva de driver med.
    > De tulla også med Trumf-poengene i sommer.
    > Da fikk jeg over hundre kroner i Trumf-poeng.
    > Og det skjønte jeg, at var for mye.
    > Så jeg sendte en mail til Fjordkraft (eller om han nå jobber for
    > eier-selskapet) sin direktør Barmen.
    > Men han svarte ikke.
    > Og så trakk de Trumf-poengene igjen, etter at jeg hadde overført de til
    > kontoen min (for jeg venta på Trumf-poeng fra Fabel osv., som betalte folk
    > masse Trumf-poeng for å kjøpe gratis-abonnement).
    > Og så ble det minus på Trumf-kontoen.
    > Så her tuller Fjordkraft hele tida, kan det virke som.
    > Det er kanskje en slags degenerering (eller forfall) som har startet i
    > samfunnet, etter pandemien.
    > Dette må jeg klage på.
    > Skjerpings!
    > Erik Ribsskog
    > ———- Forwarded message ———
    > Fra: Erik Ribsskog
    > Date: man. 31. juli 2023 kl. 21:56
    > Subject: Trumf-poeng
    > To:
    > Cc: Elhub Markedstøtte , , post <
    > post@forbrukertilsynet.no>, Post , post <
    > post@finkn.no>, amnestyis , HRW UK ,
    > Lisa Eian ,
    > Hei,
    > jeg har fått mer enn hundre kroner i Trumf-poeng fra dere denne måneden.
    > Men vanligvis så får jeg bare en tier eller to.
    > Har dere satt opp Trumf-satsen?
    > Hva skal dette bety, lurer jeg.
    > Jeg finner ikke noe om økt Trumf-prosent, hverken på nettstedet til
    > Fjordkraft, eller på Fjordkraft-appen eller på Fjordkraft sin
    > Facebook-side.
    > Skjerpings!
    > Erik Ribsskog
    > PS.
    > Jeg prøvde å finne en ‘vanlig’ mail-adresse for Fjordkraft, på deres
    > nettsted.
    > Men det fant jeg ikke.
    > Men jeg fant din mail-adresse (på eier-firmaet Elmera sitt nettsted).
    > Og du er visst direktør for Fjordkraft og (ifølge Wikipedia).
    > Jeg synes at ‘web-mail’ (som jeg kaller det) er litt lunefullt.
    > For man vet ikke om man noen gang ser mailen igjen, etter at man har
    > trykket på ‘send’-knappen.
    > Så derfor sender jeg heller vanlig mail.
    > (Da kan man også sender kopi-mailer.
    > Til ymse ‘supperåd’.
    > Eller hva man skal kalle de).
    > Skjerpings!
    > PS 2.
    > Når jeg gikk inn på Fjordkraft sitt nettsted.
    > Så så jeg at jeg hadde fått en Fjordkraft-melding (om endring i
    > papir-faktura-gebyr fra 79 kroner til 49 kroner).
    > Og det blir som noe svett, må man vel si.
    > Mail-adressen min stod på den samme nettsiden.
    > Men hvorfor sender dere da ‘intern-melding’ istedet for å sende vanlig
    > mail.
    > Det ble svett, må jeg si.
    > Skjerpings!
    >
  • Jeg sendte en e-post til Intrum

    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    Saksnummer 36136379/Fwd: Trumf-poeng
    Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 11. september 2023 kl. 07:49
    Til: Kundesenter <kundesenter@intrum.com>
    Kopi: rolf.barmen@elmeragroup.no, Elhub Markedstøtte <elhub@service-now.com>, elklage@elklage.no, post <post@forbrukertilsynet.no>, Post <post@forbrukerradet.no>, post <post@finkn.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>, postmottak@sivilombudet.no, post@forbrukerombudet.no, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, postmottak <postmottak@aid.dep.no>, “SMK Postmottak (SMK)” <postmottak@smk.dep.no>
    Hei,
    jeg viser til inkassovarsel fra 5. september.
    (Se vedlegg).
    Det foreligger vedtak om at Nav betaler mine strøm-regninger (siden at jeg er sosial-klient).
    Og jeg kan se på min Trumf-konto (for Nav sender ikke kvitteringer) at den regningen er betalt.
    (For jeg fikk ni kroner og noe, i Trumf-bonus, for den regningen.
    Og den ble registrert 30. august (hos Trumf).
    For å si det sånn).
    Så at jeg da får en regning fra Fjordkraft, den 5. september.
    Da lurer jeg på hva de driver med.
    De tulla også med Trumf-poengene i sommer.
    Da fikk jeg over hundre kroner i Trumf-poeng.
    Og det skjønte jeg, at var for mye.
    Så jeg sendte en mail til Fjordkraft (eller om han nå jobber for eier-selskapet) sin direktør Barmen.
    Men han svarte ikke.
    Og så trakk de Trumf-poengene igjen, etter at jeg hadde overført de til kontoen min (for jeg venta på Trumf-poeng fra Fabel osv., som betalte folk masse Trumf-poeng for å kjøpe gratis-abonnement).
    Og så ble det minus på Trumf-kontoen.
    Så her tuller Fjordkraft hele tida, kan det virke som.
    Det er kanskje en slags degenerering (eller forfall) som har startet i samfunnet, etter pandemien.
    Dette må jeg klage på.
    Skjerpings!
    Erik Ribsskog
    ———- Forwarded message ———
    Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
    Date: man. 31. juli 2023 kl. 21:56
    Subject: Trumf-poeng
    To: <rolf.barmen@elmeragroup.no>
    Cc: Elhub Markedstøtte <elhub@service-now.com>, <elklage@elklage.no>, post <post@forbrukertilsynet.no>, Post <post@forbrukerradet.no>, post <post@finkn.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>, <postmottak@sivilombudet.no>
    Hei,
    jeg har fått mer enn hundre kroner i Trumf-poeng fra dere denne måneden.
    Men vanligvis så får jeg bare en tier eller to.
    Har dere satt opp Trumf-satsen?
    Hva skal dette bety, lurer jeg.
    Jeg finner ikke noe om økt Trumf-prosent, hverken på nettstedet til Fjordkraft, eller på Fjordkraft-appen eller på Fjordkraft sin Facebook-side.
    Skjerpings!
    Erik Ribsskog
    PS.
    Jeg prøvde å finne en ‘vanlig’ mail-adresse for Fjordkraft, på deres nettsted.
    Men det fant jeg ikke.
    Men jeg fant din mail-adresse (på eier-firmaet Elmera sitt nettsted).
    Og du er visst direktør for Fjordkraft og (ifølge Wikipedia).
    Jeg synes at ‘web-mail’ (som jeg kaller det) er litt lunefullt.
    For man vet ikke om man noen gang ser mailen igjen, etter at man har trykket på ‘send’-knappen.
    Så derfor sender jeg heller vanlig mail.
    (Da kan man også sender kopi-mailer.
    Til ymse ‘supperåd’.
    Eller hva man skal kalle de).
    Skjerpings!
    PS 2.
    Når jeg gikk inn på Fjordkraft sitt nettsted.
    Så så jeg at jeg hadde fått en Fjordkraft-melding (om endring i papir-faktura-gebyr fra 79 kroner til 49 kroner).
    Og det blir som noe svett, må man vel si.
    Mail-adressen min stod på den samme nettsiden.
    Men hvorfor sender dere da ‘intern-melding’ istedet for å sende vanlig mail.
    Det ble svett, må jeg si.
    Skjerpings!
    mer om tull.jpg
    698K
    PS.

    Her er vedlegget: