Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Klage/Fwd: Takk for bestillingen!
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 8. desember 2020 kl. 16:39
Til: Zentio Kundeservice <kundeservice@zentio.no>
Kopi: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, elh@forbrukertilsynet.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, abuse@telia.com, post@revis.no
Hei,
i min forrige mail, så ba jeg om, å heller få svar, fra en overordnet.
Jeg kan ikke se, at dette har skjedd.
Så dette må jeg klage på.
(Jeg ønsker å vite navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.
Og jeg ønsker å vite, hvilke bedre rutiner, som dere skal starte med, for å hindre, at noe lignende skjer igjen).
Skjerpings!
Erik Ribsskog
ons. 4. nov. 2020 kl. 06:55 skrev Zentio Kundeservice <kundeservice@zentio.no>:
Hei,
Jeg ber nå teknisk support for å ta fram ip adressene på disse bestillingene og sender de til deg så fort de er tilgjengelig for meg.
Du har tidligere mottatt ip adresse fra oss for personen som bestiller på ditt navn. Har du sjekket det?
Ordrebekreftelse på mail, er noe som web side sender automatisk etter hver bestilling. Etter det, kommer bestillingen videre til vårt bestillingsregister hvor dette blir videre behandlet. Enten sendt videre til kunderegister og til utsending eller bestillingen blir kansellert. Og i din tilfelle blir bestillingene kansellert.
Vi har ingen ønske å sende ordrebekreftelser på ditt mail siden vi forstår at det er ikke du som bestiller dette. Vi har heller ingen ønske å sende noen pakker til deg.
Siden det virker sånn at det er noen som benytter e post adresse eribsskog@gmail.com for bestillinger, kan det være et idee å bytte e post adresse? Da ville du slippe disse ordrebekreftelsene som sendes til eribsskog@gmail.com
Vennlig hilsen
Sanna
Zentio Kundeservice
Hvordan vil du vurdere dette svaret?
Veldig bra Tilfredsstillende Dårlig
{#HS:1301026004-231685#}
On Sat, Oct 31, 2020 at 23:33:10 CET, Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> wrote:
Hei,
ja, jeg ønsker som sagt navnet, på det trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.
Og hvorfor sender dere meg mailer, (om at noe er bestilt), hvis det har sperret for mine opplysninger?
Det blir som noe tull, synes jeg.
Så dette må jeg klage på.
Jeg ønsker å få svar om dette fra en overordnet.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
man. 5. okt. 2020 kl. 17:44 skrev Zentio Kundeservice <kundeservice@zentio.no>:
On Mon, Oct 5, 2020 at 17:44:07 CEST, Zentio Kundeservice <kundeservice@zentio.no> wrote:
Hei Erik,
Alle bestillingene som kommer til oss på ditt navn, blir kansellert ( slik som dette var kansellert automatisk).
Vi har allerede tidligere informert deg at dine opplysninger er sperret hos oss for videre bestillinger.
Ønsker du igjen ip adresse til den som har bestilt dette på ditt navn, kan vi fremskaffe dette til deg etter øsnke.
Vennlig hilsen
Sanna
Zentio Kundeservice
On Mon, Oct 5, 2020 at 16:16:53 CEST, Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> wrote:
Hei,
dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).
(Jeg har ikke kontaktet disse).
Vennligst rydd opp!
Med hilsen
Erik Ribsskog
PS.
Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke
virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes
jeg).
———- Forwarded message ———
Fra: Zentio Kundeservice <kundeservice@zentio.no>
Date: ons. 9. sep. 2020 kl. 00:25
Subject: Takk for bestillingen!
To: <eribsskog@gmail.com>
Takk for din bestilling!
Din bestilling sendes i posten så raskt som mulig. Innen 2 – 3 uker vil du motta din første pakke med Dizolve nok til 32 vask. Du betaler kun porto kr. 69 for denne leveransen.
Ved bestilling blir du abonnent uten bindingstid på Dizolve. På Min Side har du alltid full kontroll på ditt abonnement: Logg inn for å stoppe abonnementet eller endre dato for neste utsendelse senest 2 uker etter at du mottar første sending eller senest 15 dager etter fakturadato i sendingen. Her kan du også endre leveringsadressen for videre sendinger (ikke første pakke).
Hver tredje måned får du en ny sending med 96 Dizolve. Din pris er kun kr 329 pluss porto kr 69, dvs. kr 133 pr mnd. Første refill sendes ut etter 18 dager slik at du ikke skal gå tom for nye vaskemiddel.
Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottok første pakke, gir oss melding om du ønsker å benytte deg av denne (angrefrist). Vi har sendt deg et angrerettskjema sammen med denne ordrebekreftelsen.
Vi håper du blir fornøyd med Dizolve og ser frem til å ha deg som kunde hos oss.
Med vennlig hilsen
Dizolve-teamet hos Zentio AS
Zentio AS
kundeservice@zentio.no
