Les mer om Vilkår, betingelser og personvern
Nova
Din digitale hjelper
Nova skrev
Hei! Jeg kan hjelpe deg med det meste, men kobler selvfølgelig inn et menneske hvis det trengs.
Nova skrev
Hvordan kan jeg hjelpe deg? 😊
Du skrev
det er det samme som på søndag, men da var det ikke noen folk på jobb (jeg skulle chatte med et menneske der)
Nova skrev
Kollegaene mine på kundeservice er på jobb mandag til fredag 8-18.
Nova skrev
Lørdag har vi åpent 9-17 😊
Nova skrev
Trykk på knappen under om du vil snakke med dem 😊
Antallet alternativer er1
Du skrev
Snakk med menneske
Nova skrev
En kollega er på vei 😊
Nova skrev
NB: Du logges automatisk ut etter 5 minutters inaktivitet, men chatten beholdes når du logger inn på nytt.
Du skrev
hei, jeg har sett på konto-utskriften med dato 30/10.
Aina
Din rådgiver
Kundeservicemedarbeider skrev
Hei, du snakker nå med Aina. Hva kan jeg hjelpe deg med? Dersom du allerede har skrevet spørsmålet ditt i chatten trenger du ikke å skrive det på nytt
Du skrev
Og det står at man skal kontakte banken hvis det er noen uklarheter osv.
Du skrev
og det står at jeg har brukt Visa 62 ganger i Norge a 2.50 i september
Du skrev
men det må være feil, jeg har bare brukt Visa 10-15 ganger
Du skrev
(56 ganger 2.50 står det. For varekjøp i Norge)
Du skrev
jeg har sjekka i nettbanken, og det er bare tull og tøys, at jeg har brukt Visa-kortet så ofte
Du skrev
Og det står også 11 varekjøp i utlandet (av 2.50) og det er også for mye
Kundeservicemedarbeider skrev
Det var forsinkelser på gebyr for kontantuttak fra i sommer så det er de du ser.
Du skrev
det kunne dere kanskje informert om da, så hadde det vært mulig å skjønne
Du skrev
det er også en annen ting
Du skrev
som jeg har prøvd å ta med dere før
Du skrev
det er at jeg er medlem i Nito (siden 2024) men jeg har ikke fått Nito-kortet (Mastercard)
Du skrev
og det er visst noe alle Nito-medlemmer skulle få
Du skrev
har jeg lest på Nito sitt nettsted
Du skrev
Mitt medlemsnummer der er 51864098
Kundeservicemedarbeider skrev
Alle kunder må søke om kredittkort, det er ingen som bare får det.
Du skrev
nei, det har jeg lest, at ALLE Nito-folk skulle få det
Du skrev
Jeg har prøvd å ta det med ei Ane hos dere tidligere
Du skrev
men hu bare ‘la på’ liksom
Kundeservicemedarbeider skrev
Å ta opp kredittkort er som å ta opp et lån og det er ikke lov uten å søke om det.
Du skrev
jeg lurte på om det kunne ha vært ei ane eide som jeg jobba sammen med i england, i 2006
Du skrev
du er på jordet, for dette kom jeg forbi med hu ane for X antall måneder siden, det var bare noen formaliteter det var snakk om da
Du skrev
du kan sikkert spørre henne om det med Nito-kortet (eller se i chat-historien, om den chat-en ligger der)
Kundeservicemedarbeider skrev
Jeg ser ikke du har vært i kontakt med en Ane. Om du ønsker Premium kredittkort må du først gi samtykke at du er NITO-medlem her: https://netbank.nordea.no/union-membership-no/forbundssamtykke Deretter søker du om kredittkort under “Tjenester” og “Kort. Om du får innvilget får du Premium kredittkort.
Du skrev
ok jeg får prøve det da. Og det er mulig at jeg sjekker hva det står på Nito sitt nettsted igjen (for det er rart hvis de sier en ting og nordea sier en annen ting, må jeg si)
Kundeservicemedarbeider skrev
Det de mener er nok at alle NITO medlem får Premium kredittkort dersom de får innvilget kredittkort.
Du skrev
Det er ikke sånn jeg husker det (og jeg hadde ‘S’ i norsk på ungdomsskolen, blant annet)
Kundeservicemedarbeider skrev
Du kan sende oss skjermbilde av det om du finner det under “Hjelp” og “Last opp dokumenter”.
Du skrev
ja, men da tar jeg heller og starer en ny chat da. Og så prøver jeg den linken og det først
Kundeservicemedarbeider skrev
Den er god, ha en fin dag!
Du skrev
jeg er også medlem i Akademikerforbundet forresten. Må jeg da velge enten Nito ELLER Akademikerforbundet?
Kundeservicemedarbeider skrev
Ja stemmer.
Du skrev
(Medlemsnummer 13125, fra august 2013)
Du skrev
ok, da prøver jeg det. Hadetbra
Chatten er avsluttet
PS.
Mer om Nito-kortet (som det het tidligere):
https://www.nito.no/medlemskap-og-fordeler/medlemsfordeler/nitos-bankfordeler/