Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Post Office – Your Mails Enquiry CRM:0034721980
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 31. januar 2024 kl. 01:04
Til: CustomerCare <CustomerCare@postoffice.co.uk>
Kopi: NETTAPOTEK Kundeservice <Kundeservice.Nettapotek@apotek1.no>, “Cc: ECT Flagcase Advisor” <flagcaseadvisor@postoffice.co.uk>, Customer Support <customercare@postoffice.co.uk>, Rebecca Redmond <rebecca.redmond@royalmail.com>, “Teknikkdeler.no” <info@teknikkdeler.no>, Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>, Lowell Norge – kundesenter <kundesenter.no@lowell.com>, morten.schau@elvia.no, Talal@teknikdelar.se, Posten Kundeservice <kundeservice@posten.no>, Terje Meyer <terje@aspelund.no>, “inger.lise.blyverket” <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, post <post@finkn.no>, Abuse <abuse@telia.com>, polboard <polboard@postoffice.co.uk>, Club Creo <info@clubcreo.com>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, post <post@finanstilsynet.no>, “post@inkassoklagenemnda.no” <post@inkassoklagenemnda.no>, “postmottak@sivilombudsmannen.no” <postmottak@sivilombudsmannen.no>, polcustomercare@royalmail.com, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, postmottak@sd.dep.no, Finn.Kinserdal@nhh.no, nhh.postmottak@nhh.no, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, Faktura RB <Faktura.RB@posten.no>, Information Rights Team <information.rights@postoffice.co.uk>, paula.vennells@postoffice.co.uk, information.requests@ofcom.org.uk, OCCtelecoms <OCCtelecoms@ofcom.org.uk>, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, Tr <tr@forbrukertilsynet.no>, Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>, NKOM <firmapost@nkom.no>, EK Kristiansand kundeservice <kristiansand.kundeservice@posten.no>
Hi,
I think that’s a bit odd.
That you try to distance yourselves from Royal Mail that you (at the Post Office) are so dependent on.
It’s like a married couple saying that they have nothing to do with each other.
So this I have to complain about.
Also, you are replying to a copy email that you’ve gotten as an update to an earlier case.
Is that really a good idea (to pretend that you’re not replying to a copy-email).
This I have to complain about.
Please escalate this to a superior.
Erik Ribsskog
man. 6. mars 2023 kl. 12:33 skrev CustomerCare <CustomerCare@postoffice.co.uk>:
Dear Erik,
Thank you for getting in touch with us.
You may not know that we (Post Office Ltd) are a separate company, independent of Royal Mail. We don’t have any involvement in the handling, transport or delivery of customers’ mail.
Whilst we sell and accept Royal Mail products and services through Post Office branches, we can’t help with enquiries and complaints about their services.
You’ll need to contact Royal Mail directly, and they will be able to help you. You can get in touch with them through the following link: www.royalmail.com/contact-us
I trust this helps to point you in the right direction.
If we can be of any further assistance please don’t hesitate to get back in touch with us again by replying to this email or emailing us at customercare@postoffice.co.uk directly.
Kind Regards,
Ollie
Post Office Customer Support
——————- Original Message ——————-
From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>;
Received: Fri Mar 03 2023 14:10:04 GMT+0000 (Greenwich Mean Time)
To: Kundeservice.Nettapotek@apotek1.no;
Cc: ECT Flagcase Advisor <flagcaseadvisor@postoffice.co.uk>; Customer Support <customercare@postoffice.co.uk>; Rebecca Redmond <rebecca.redmond@royalmail.com>; Erik Ribsskog (Support) <info@teknikkdeler.no>; eian@eianadvokat.no; kundesenter.no@lowell.com; morten.schau@elvia.no; Talal@teknikdelar.se; kundeservice@posten.no; terje@aspelund.no; inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no; fmovpost@fylkesmannen.no; post@finkn.no; abuse@telia.com; polboard@postoffice.co.uk; info@clubcreo.com; politikk@hoyre.no; post@akademikerforbundet.no; post@finanstilsynet.no; post@inkassoklagenemnda.no; postmottak@sivilombudsmannen.no; polcustomercare@royalmail.com; amnestyis@amnesty.org; hrwuk@hrw.org; postmottak@sd.dep.no; Finn.Kinserdal@nhh.no; nhh.postmottak@nhh.no; juridisk@datatilsynet.no; Faktura.RB@posten.no; information.rights@postoffice.co.uk; paula.vennells@postoffice.co.uk; information.requests@ofcom.org.uk; OCCtelecoms@ofcom.org.uk; phso.enquiries@ombudsman.org.uk; tr@forbrukertilsynet.no; postkasse@datatilsynet.no; firmapost@nkom.no; kristiansand.kundeservice@posten.no;
Subject: Re: [EXTERNAL] Klage/Fwd: Förfrågan #571238: Hur bedömer du den support du fick? CRM:0356000005962
Hei,
dere svarer på en kopi her.
Og så later dere som at dere ikke skjønner det.
Så dette er noe slags hykleri, må man vel si.
Så det må jeg klage på.
Det var noe lignende, med dere, i romjula, i 2021.
Da hadde jeg bestilt en pakke munnbind, fra dere (siden at Farmasiet sine var mye dyrere).
Og de ble ikke levert (muligens fordi at postmannen var litt slapp, på julaften).
Og så var det sånn at Omikron-viruset hadde dukket opp, og det var ikke kjent hvor farlig det var.
Så jeg bestilte heller munnbind fra Oda.
(For jeg var ikke fullvaksinert enda.
På den her tida).
Og så ble munnbindene sendt fra Rema (post i butikk) og tilbake til dere.
Og så ble vi enige om at dere skulle gi de til Frelsesarmeen.
Men dere har ikke forklart hva dere egentlig gjorde.
Det hadde kanskje vært litt artig å få vite, hvem som egentlig fikk disse munnbindene.
Så jeg ønsker å få svar fra en overordnet om dette.
Og jeg fikk heller ikke Trumf-poeng, for disse.
Jeg har seinere fått meg Trumf-kort.
Så kanskje det er mulig å få en slags Trumf-bonus (siden at jeg ikke fikk disse munnbindene) tenker jeg nå.
(Siden at disse munnbindene var betalt (jeg betalte for de da jeg bestilte varen).
For å si det sånn).
Skjerpings!
Erik Ribsskog
man. 30. mai 2022 kl. 08:09 skrev NETTAPOTEK Kundeservice <Kundeservice.Nettapotek@apotek1.no>:
Hei Erik.
Jeg tror din klage skal sendes til info@teknikkdeler.no og ikke oss.
Ønsker deg en riktig fin dag.
Med vennlig hilsen
Dai
Kundeservice Nettapotek
APOTEK 1 GRUPPEN AS
Skårersletta 55 – 1473 Lørenskog
Postboks 243 – 1471 Lørenskog
Tlf.: 67 90 00 30
Web: www.apotek1.no
Åpningstider kundeservice: mandag-fredag 09.00-16.00
——————- Opprinnelig melding ——————-
Fra: Ribbeskogen, Erik <eribsskog@gmail.com>;
Mottatt: Sat May 28 2022 17:47:32 GMT+0200 (sentraleuropeisk sommertid)
Til: Britt@teknikkdeler.no;
Kopi: EK Kristiansand kundeservice <kristiansand.kundeservice@posten.no>; NKOM, NKOM <firmapost@nkom.no>; Nettapotek Privatkunde <kundeservice.nettapotek@apotek1.no>; privat, Kundeservice <kundeservice@posten.no>; Nettapotek – Apotek 1 Gruppen AS <kundeservice.nettapotek@apotek1.no>; Epost Privatkunde <kundeservice.nettapotek@apotek1.no>; info@teknikkdeler.no; postkasse@datatilsynet.no; tr@forbrukertilsynet.no; phso.enquiries@ombudsman.org.uk; OCCtelecoms@ofcom.org.uk; information.requests@ofcom.org.uk; paula.vennells@postoffice.co.uk; rebecca.redmond@royalmail.com; information.rights@postoffice.co.uk; Faktura.RB@posten.no; juridisk@datatilsynet.no; nhh.postmottak@nhh.no; Finn.Kinserdal@nhh.no; customercare@postoffice.co.uk; postmottak@sd.dep.no; hrwuk@hrw.org; amnestyis@amnesty.org; polcustomercare@royalmail.com; postmottak@sivilombudsmannen.no; post@inkassoklagenemnda.no; post@finanstilsynet.no; post@akademikerforbundet.no; politikk@hoyre.no; info@clubcreo.com; POLBoard@postoffice.co.uk; abuse@telia.com; post@finkn.no; fmovpost@fylkesmannen.no; inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no; terje@aspelund.no; flagcaseadvisor@postoffice.co.uk; Talal@teknikdelar.se;
Emne: [EXTERNAL] Klage/Fwd: Förfrågan #571238: Hur bedömer du den support du fick?
CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe!
Hei,
jeg lurer på hvordan folk dere ansetter.
De nekter å sende det opp til sjefene, når man ber de om å gjøre det.
Og det er dårlige språk-kunnskaper, virker det som.
Liten forbokstav etter punktum, osv.
Det må jeg klage på.
Når det gjelder den powerbanken som jeg bestilte, (for i Oslo så har de nå fjernet billett-automater for t-bane, så man må nesten ha billettene på mobil, og hvis man også bruker mobilen som walkman, så bør man kanskje ha med seg en powerbank, hvis man tar t-banen, har jeg tenkt).
Så regnet jeg med, at dere bare slettet kjøpet, når jeg klagde.
For sånn gjorde dere det vel, når det gjaldt den elektriske tannbørsten, som postmannen ikke ville levere, i jula.
(Ettersom at jeg har forstått det).
Så jeg har ikke betalt noe på den Walley-regningen, (for powerbanken), siden at jeg ikke fikk varen.
Så da er det kanskje greiest å slette kjøpet.
For jeg var på København-cruise, for noen dager siden.
Og da klarte jeg meg uten powerbank.
Men det er mulig at jeg bestiller en ny powerbank seinere.
Men nå synes jeg at det virker greiere å kjøpe sånt i Clas Ohlson-butikker, for eksempel, siden at det er så mye tull med posten her.
Dere kan kanskje åpne en butikk i Oslo, sånn at man slipper dette tullet, at annenhver pakke, blir borte, på grunn av korrupte postmenn, eller hva det kan være.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
———- Forwarded message ———
Fra: Support <info@teknikkdeler.no>
Date: lør. 28. mai 2022 kl. 14:01
Subject: Förfrågan #571238: Hur bedömer du den support du fick?
To: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
##- Skriv svaret ditt over denne streken -##
Hej Erik Ribsskog:
Vi skulle gärna vilja veta vad du tycker om vår kundtjänst. Ta en stund och besvara en enkel fråga genom att klicka på en av länkarna:
Hvordan vil du vurdere hjelpen du fikk?
Bra, jeg er fornøyd
Dårlig, jeg er ikke fornøyd
Här är en påminnelse om vad ditt ärende handlade om:
Marianne (Teknikdelar Support)
24. mai 2022, 15:21 CEST
Hei Erik,
Takk for svar.
Jeg spore om adresse hvis det er riktig så vi kan sende det på nytt. eller du vil ha refusjon.
Har du flere spørsmål eller bekymringer, ikke nøl med å kontakte meg igjen.
Ønsker deg en forsatt trevlig dag!
Med vennlig hilsen
Marianne | Kundeservice
Spares Nordic AB | Teknikkdeler.no
Erik Ribsskog
24. mai 2022, 09:31 CEST
Hei,
i min forrige mail, så ba jeg dere om å sende dette til en overordnet (sjef/’boss’).
Jeg kan ikke se at det har skjedd.
Så det må jeg klage på.
Vennligst send dette til en overordnet nå.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
man. 23. mai 2022 kl. 11:57 skrev Marianne (Support) <info@teknikkdeler.no>:
Erik Ribsskog
24. mai 2022, 08:59 CEST
Hei,
jeg tror dette må være noe dere har lært å si på en studietur til Kina, eller noe.
Dette gir ikke noe mening, må jeg si.
Jeg hadde frimerkesamling, som hobby, under oppveksten.
Så jeg vet at posten sitt slagord/tankegang egentlig er: ‘Posten skal fram’.
Men dette har visst postvesenet i Norge glemt, kan det virke som.
Og også de post-skapene deres, (som står her og der), er sånn som Putin vil ha de, (vil jeg si).
Hvis jeg har forstått det riktig, så må man ha smart-telefon og Bluetooth for å åpne de.
Istedet for at dere går for lav-terskel/enkle løsninger.
Så det er som et angrep på den sivile beredskapen, (eller noe i den duren), at dere gjør disse post-skapene så ekskluderende/tungvint, (må jeg si).
(Hva hvis smart-telefonen går i stykker, for eksempel.
Og man venter på en pakke).
Dette er mongo, må jeg si.
Så det må jeg klage på.
Vennligst send dette til en overordnet.
Jeg har hatt med dere å gjøre før.
For det er noen nett-troll som bestiller masse dritt, i mitt navn, på nettet, fra firmaer med dårlige rutiner.
Og da har jeg i den forbindelse kommunisert mye med deres kontaktsenter (på Sørlandet).
Og de nekter å sende klagene mine oppover.
Så det er muligens noe ‘Z-greier’ det og, (må jeg si).
At dere ikke ønsker å tjene kundene.
Så det må jeg klage på.
Og det er heller ikke mulig å finne deres direktør-dame sin mail-adresse noe sted, på deres nettsted, (enda jeg har jobba som Company Researcher i England).
Så det må jeg også klage på.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
man. 23. mai 2022 kl. 11:05 skrev Posten Kundeservice <kundeservice@posten.no>:
Hei.
Viser til din henvendelse angående kolli LB852967842NO.
Vi ser at denne sendingen står som levert i postkassen din, dette ble registrert 19.05.2022.
Om du ikke har fått denne sendingen må du kontakte avsender slik at de kan etterlyse sendingen.
Dette må gjøres via avsender i og med de er juridisk ansvarlig og eier av sendinger frem til mottaker, i dette tilfellet deg, mottar sendingen.
Ha en fin dag videre.
Med vennlig hilsen
Luis | Kunderådgiver | Posten og Bring Kundeservice
Tlf. privat: 22 03 00 00. Tlf. bedrift: 04045
www.posten.no www.bring.no/www.mybring.no
ref:_00D20BwOI._5007R3HzX40:ref
Marianne (Teknikdelar Support)
23. mai 2022, 11:57 CEST
Hei Erik,
Takk for svar.
Jeg beklager så mye for misforståelsen. Kan du bekrefte hvis dette adresse er riktig?
(Sensurert av johncons-blogg)
(Sensurert av johncons-blogg) Bekkestua
Norge
Har du flere spørsmål eller bekymringer, ikke nøl med å kontakte meg igjen.
Ønsker deg en forsatt trevlig dag!
Med vennlig hilsen
Marianne | Kundeservice
Spares Nordic AB | Teknikkdeler.no
Erik Ribsskog
23. mai 2022, 09:08 CEST
Hei,
nå blander du jula og Jula.
Hvis dere har virksomhet i Norge så burde dere kanskje forstå norsk bedre.
Dette må jeg klage på.
Vennligst send dette til en overordnet.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
fre. 20. mai 2022 kl. 11:53 skrev Marianne (Support) <info@teknikkdeler.no>:
Marianne (Teknikdelar Support)
20. mai 2022, 11:53 CEST
Hei Erik,
Takk for at du kontakte oss.
Har du bestille det med Jula og med Apotek1?
Har du flere spørsmål eller bekymringer, ikke nøl med å kontakte meg igjen.
Ønsker deg en forsatt trevlig dag!
Med vennlig hilsen
Marianne | Kundeservice
Spares Nordic AB | Teknikkdeler.no
Erik Ribsskog
20. mai 2022, 02:04 CEST
Hei,
nå har jeg sjekka postkassa, og det var ingen pakke der.
Det var det samme to ganger i jula, (en elektrisk tannbørste fra Teknikkdeler.no og en munnbind-pakke fra Apotek1).
Jeg stod også en postbil og manet meg, utafor vinduet mitt, (mens nabo-bikkja gjødde), mens jeg lagde middag.
Så jeg skjønner at det er noe Sovjetstat-greier, (hva gjør postbilen her etter kontortid/’banktid’, det stusset jeg på).
Dere får male en sånn ‘Z’ på bilene deres tror jeg.
Privatiser postvesenet nå, sier jeg.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
tor. 19. mai 2022 kl. 12:27 skrev Posten <noreply@posten.no>:
Hei,
Pakken din fra Teknikkdeler er levert i postkassen din. Kollinummer LB852967842NO.
Hilsen Posten
Denne e-posten er en tjeneste fra Teknikdelar Support. Leveres av Zendesk
[XZDM86-E4MD]
**********************************************************************
This email and any attachments are confidential and intended for the addressee only. If you are not the named recipient, you must not use, disclose, reproduce, copy or distribute the contents of this communication. If you have received this in error, please contact the sender by reply email and then delete this email from your system. Any views or opinions expressed within this email are solely those of the sender, unless otherwise specifically stated.
POST OFFICE LIMITED is registered in England and Wales no 2154540. Registered Office: Finsbury Dials, 20 Finsbury Street, London EC2Y 9AQ.
**********************************************************************
Post Office Limited is committed to protecting your privacy. Information about how we do this can be found on our website at www.postoffice.co.uk/privacy
