Stikkord: Klage

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

[CASE:119919] Din henvendelse

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 20. desember 2020 kl. 13:34

Til: NextGenTel <kunde@nextgentel.com>

Kopi: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, NextGenTel Abuse Response Team <abuse@nextgentel.com>, elh@forbrukertilsynet.no, firmapost@nkom.no, helpdesk@bitpro.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, Telio kundeservice <kundeservice@telio.no>, noss@deloitte.no, post <post@finkn.no>, postmottak@sd.dep.no, salg@bitpro.no, abuse@telia.com, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, info@kistefos.no, Christen.Sveaas@kistefos.no, js@kistefos-tre.no, Kundeservice Proximo <kundeservice@proximo.no>, innfordring@nextgentel.com

Hei,

nå har jeg gått på handel og kontor i sin tid.

Og der har jeg lært at det skal være nok å forklare ting på vanlig norsk, istedet for å starte noe helsikes skjema-velde.

Og at det skal være så vanskelig å få svar fra dere.

Jeg må skrive til deres eier Christer Sveås for å få dere til å svare.

Hvorfor har dere ikke mail-adressen deres, på deres nettsted.

Jeg ønsker å vite navnet på det trollet som har bestilt dette, i mitt navn.

Og jeg ønsker også å få vite, hvilke bedre rutiner, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at noe lignende skjer igjen.

Jeg ønsker å heller få svar fra en overordnet om dette, (sånn at jeg er sikker på at dette blir ryddet ordentlig opp i, etter å ha brukt mye tid, på å prøve å få svar fra dere).

Skjerpings!

Erik Ribsskog

PS.

Jeg hadde forresten Nextgentel, da jeg bodde på St. Hanshaugen, (hvor jeg bodde fram til 2004).

Og da måtte jeg sende den brukte ruteren/modemet, i posten, til Bergen, når jeg skulle flytte til England, (for å studere).

Det synes jeg også, at var merkelig.

Hva gjør dere med disse brukte ADSL-modemene/ruterne.

Er det sånn, at dere sender de i posten, til nye kunder.

Det synes jeg, at høres rart ut.

Det er vel derfor man har bindingstid, fordi at man liksom skal betale ned, på ruteren/modemet, osv.

Skjerpings!

fre. 18. des. 2020 kl. 13:32 skrev NextGenTel <kunde@nextgentel.com>:

Hei, Erik.

Viser til din e-post til oss.

Vi forstår at det har blitt opprettet et abonnement i ditt navn som du ikke har kjennskap til. I den anledning har jeg forsøkt å komme i kontakt med deg per telefon, men har ikke lykkes med dette.

Vedlagt i denne e-posten finner du et egenerklæringsskjema som må fylles ut og returneres til oss innen 14 dager. Vi anbefaler også at forholdet politianmeldes. Abonnementet skal vi selvfølgelig få avsluttet og ordnet opp i.

Skjemaet kan sendes per post til:

NextGenTel AS

Faktura & Innfordring

Postboks 3, Sandsli

5861 Bergen

Alternativt kan skjemaet også returneres per e-post til innfordring@nextgentel.com.

Dersom du har spørsmål, eller ønsker at jeg ringer deg, kan denne e-posten besvares om emnefeltet ikke endres. Dette sikrer at ditt svar ender hos korrekt avdeling.

Ønsker deg en fin dag. 

Med vennlig hilsen

Ida

Reklamasjon

NextGenTel 

NB! Minner om at du kan finne nyttig informasjon på våre hjelpesider https://www.nextgentel.no/privat/hjelp/

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

Klage/Fwd: Nyttig informasjon om fakturaen din

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 17. desember 2020 kl. 16:35

Til: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>

Kopi: Kundeservice Proximo <kundeservice@proximo.no>, NextGenTel Abuse Response Team <abuse@nextgentel.com>, elh@forbrukertilsynet.no, firmapost@nkom.no, helpdesk@bitpro.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, Telio kundeservice <kundeservice@telio.no>, noss@deloitte.no, post <post@finkn.no>, postmottak@sd.dep.no, salg@bitpro.no, abuse@telia.com, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, info@kistefos.no, Christen.Sveaas@kistefos.no, js@kistefos-tre.no

Hei,

dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).

(Jeg har ikke kontaktet disse).

Vennligst rydd opp!

Med hilsen

Erik Ribsskog

PS.

Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke

virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes

jeg).

———- Forwarded message ———

Fra: NextGenTel <ikke-svar@nextgentel.no>

Date: ons. 16. des. 2020 kl. 09:03

Subject: Nyttig informasjon om fakturaen din

To: <eribsskog+verdensMinstePenis@gmail.com>

 MinSide

Hei igjen, Erik Løvenbalk

Vi håper alt gikk fint med installasjonen, og at nettet svarer til forventningene dine!

Større faktura enn vanlig

Om noen dager sender vi deg en faktura, og vi vil gjøre oppmerksom på at denne vil være høyere enn en normal faktura. Fakturaen gjelder for perioden fra installasjon av den nye linjen (da tjenesten ble klar til bruk) og forskuddsvis frem til slutten av neste måned. I tillegg inneholder fakturaen eventuelle oppstartsgebyrer og engangskostnader. Den neste fakturaen din vil gjelde for den vanlige fakturaperioden din (1, 3, 6 eller 12 måneder).

Husk at du får full oversikt over fakturaene vi sender deg på MinSide og i MinSide-appen som du kan laste ned her.

Hilsen oss i NextGenTel

Hjelp

Kundeappen Kundeservice

MinSide Personvern

Snakk med oss

Facebook

Kundeservice

Åpne i nettleser

Trykk her for å melde deg av nyhetsbrev

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

Klage/Fwd: Ordren er klar!

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 12. desember 2020 kl. 05:22

Til: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>

Kopi: Kundeservice Proximo <kundeservice@proximo.no>, NextGenTel Abuse Response Team <abuse@nextgentel.com>, elh@forbrukertilsynet.no, firmapost@nkom.no, helpdesk@bitpro.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, Telio kundeservice <kundeservice@telio.no>, noss@deloitte.no, post <post@finkn.no>, postmottak@sd.dep.no, salg@bitpro.no, abuse@telia.com, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, info@kistefos.no, Christen.Sveaas@kistefos.no, js@kistefos-tre.no

Hei,

dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).

(Jeg har ikke kontaktet disse).

Vennligst rydd opp!

Med hilsen

Erik Ribsskog

PS.

Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke

virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes

jeg).

———- Forwarded message ———

Fra: NextGenTel <ikke-svar@nextgentel.no>

Date: fre. 11. des. 2020 kl. 09:02

Subject: Ordren er klar!

To: <eribsskog+verdensMinstePenis@gmail.com>

 MinSide

Hei, Erik Løvenbalk

Ordre Q29033 er klar

Vi vil bare bekrefte at ordren din Q29033, ngt.no: Bestilling nå er ferdigbehandlet.

MinSide gir deg full oversikt over abonnementet

MinSide gir deg oversikten du trenger. Sett ditt eget nettverksnavn og passord for wifi, aktiver et gjestenett eller optimaliser wifi-nettet. Se fakturadetaljene, meldinger og muligheter for abonnementet ditt. MinSide finner du på nextgentel.no og i MinSide-appen.

Hilsen oss i NextGenTel

Hjelp

Kundeappen Kundeservice

MinSide Personvern

Snakk med oss

Facebook

Kundeservice

Åpne i nettleser

Trykk her for å melde deg av nyhetsbrev

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

Klage/Fwd: Bredbåndet er klart!

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 12. desember 2020 kl. 05:18

Til: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>

Kopi: Kundeservice Proximo <kundeservice@proximo.no>, NextGenTel Abuse Response Team <abuse@nextgentel.com>, elh@forbrukertilsynet.no, firmapost@nkom.no, helpdesk@bitpro.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, Telio kundeservice <kundeservice@telio.no>, noss@deloitte.no, post <post@finkn.no>, postmottak@sd.dep.no, salg@bitpro.no, abuse@telia.com, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, info@kistefos.no, Christen.Sveaas@kistefos.no, js@kistefos-tre.no

Hei,

dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).

(Jeg har ikke kontaktet disse).

Vennligst rydd opp!

Med hilsen

Erik Ribsskog

PS.

Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke

virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes

jeg).

———- Forwarded message ———

Fra: NextGenTel <ikke-svar@nextgentel.no>

Date: fre. 11. des. 2020 kl. 09:02

Subject: Bredbåndet er klart!

To: <eribsskog+verdensMinstePenis@gmail.com>

 MinSide

Hei Erik Løvenbalk

Bredbåndet i (Sensurert av johncons-blogg), (Sensurert av johncons-blogg) BEKKESTUA er nå klart til bruk og vi håper du allerede er godt i gang!

Har du lastet ned MinSide-appen?

Vil du sette ditt eget nettverksnavn og passord for wifi, sette opp gjestenett eller optimalisere nettet? Dette fikser du raskt og enkelt i MinSide-appen. Her får du også full oversikt over tjenester, faktura og meldinger fra NextGenTel

Last ned appen her

Nyttig informasjon om fakturaen

Den første fakturaen dukker opp om noen dager, og vi vil gjøre oppmerksom på at denne vil være høyere enn for en vanlig faktura senere. Fakturaen gjelder for perioden fra oppstartsdato (da tjenesten ble klar til bruk) og forskuddsvis frem til periodesluttdato. I tillegg inneholder fakturaen eventuelle oppstartsgebyrer og engangskostnader. Den neste fakturaen din vil gjelde for den vanlige fakturaperioden din (1, 3, 6 eller 12 måneder). For enklest betaling av fakturaen, anbefaler vi at du setter opp eFaktura i kombinasjon med AvtaleGiro.

Takk for at du velger NextGenTel!

Hilsen oss i NextGenTel

Hjelp

Kundeappen Kundeservice

MinSide Personvern

Snakk med oss

Facebook

Kundeservice

Åpne i nettleser

Trykk her for å melde deg av nyhetsbrev

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

Klage/Fwd: Utstyr på vei til deg

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 9. desember 2020 kl. 16:38

Til: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>

Kopi: Kundeservice Proximo <kundeservice@proximo.no>, NextGenTel Abuse Response Team <abuse@nextgentel.com>, elh@forbrukertilsynet.no, firmapost@nkom.no, helpdesk@bitpro.no, inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no, Telio kundeservice <kundeservice@telio.no>, noss@deloitte.no, post <post@finkn.no>, postmottak@sd.dep.no, salg@bitpro.no, abuse@telia.com, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, info@kistefos.no, Christen.Sveaas@kistefos.no, js@kistefos-tre.no

Hei,

dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).

(Jeg har ikke kontaktet disse).

Vennligst rydd opp!

Med hilsen

Erik Ribsskog

PS.

Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke

virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes

jeg).

———- Forwarded message ———

Fra: NextGenTel <ikke-svar@nextgentel.no>

Date: ons. 9. des. 2020 kl. 11:54

Subject: Utstyr på vei til deg

To: <eribsskog+verdensMinstePenis@gmail.com>

 MinSide

Hei Erik Løvenbalk

Nå er bredbåndsutstyret som skal installeres i (Sensurert av johncons-blogg), (Sensurert av johncons-blogg) BEKKESTUA på vei til deg.

Følg pakken med Postens sporing

Vi sender pakken til ditt lokale postkontor/post i butikk. Du kan følge forsendelsen med Postens sporing.

Full oversikt med MinSide

Du finner også informasjon om pakken på MinSide og i MinSide-appen. MinSide gir deg også alt du trenger å vite om abonnementet ditt, med fakturaoversikt, justering av det trådløse nettet ditt, driftsmeldinger, bestilling av tjenester, endring av TV-kanaler eller kontakt med kundeservice.

Takk for at du velger internett fra oss!

Hilsen oss i NextGenTel

Hjelp

Kundeappen Kundeservice

MinSide Personvern

Snakk med oss

Facebook

Kundeservice

Åpne i nettleser

Trykk her for å melde deg av nyhetsbrev