































Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Klage/Fwd: Klage/Fwd: Viser til sak 36476341 fra NorgesEnergi AS med ref nr:8007971-1
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 5. juni 2024 kl. 21:44
Til: Lowell Norge – kundesenter <kundesenter.no@lowell.com>
Kopi: Nordics.Communications@lowell.com, no.salg@lowell.com, NorgesEnergi <kundeservice@norgesenergi.no>, Kundesenter <Kundesenter@intrum.com>, CRMSE@arvato.co.uk, kundeservice@fjordkraft.no, post@arbeidstilsynet.no, strom.no@lowell.mypurecloud.ie, Lowell Norge – kundesenter <kundesenter.no@lowell.com>, Lowell Norge AS <svc.no.nova@lowell.com>, Postmottak ASD <postmottak@asd.dep.no>, Lowell Norge AS <strom.no@lowell.com>, kundeservice <kundeservice@renroros.no>, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, boligbistand@baerum.kommune.no, kundeservice@mail.efi.no, kundeservice@hafslundstrom.no, Bærum Kommune <post@baerum.kommune.no>, LOS Kundesenter <kundesenter@los.no>, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, “post@sivilombudsmannen.no” <post@sivilombudsmannen.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, LbF Leieboerforeningen <lbf@lbf.no>, post <post@finkn.no>, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, kom@nve.no, rme@nve.no, trl@nve.no, Morten Schau <morten.schau@elvia.no>, Abuse <abuse@telia.com>, “inger.lise.blyverket” <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, Tr <tr@forbrukertilsynet.no>, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, Info <info@tpas.org.uk>, Runcorn Office <runcornoffice@taroe.org>, Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>, NKOM <firmapost@nkom.no>, Gudbrandsdal Energi AS <marked@ge.no>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, fmoavsh@statsforvalteren.no, postmottak <postmottak@aid.dep.no>, omfordeling@lowell.com, corporationsecretary@ofcom.org.uk, Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>, faktura@baerum.kommune.no, jon.eikeland@fjordkraft.no, rolf.barmen@elmeragroup.no, Elhub Markedstøtte <elhub@service-now.com>, elklage@elklage.no, post <post@forbrukertilsynet.no>, Post <post@forbrukerradet.no>, postmottak@sivilombudet.no, post@forbrukerombudet.no, “SMK Postmottak (SMK)” <postmottak@smk.dep.no>, NAV Bærum <nav.baerum@nav.no>, tryggstromhandel@dnvgl.com, hello@elkjop.no, tono <TONO@tono.no>, dokhjelp@oslomet.no, Eksamen <eksamen@kristiania.no>, epoq.service@elkjop.no, hovedresepsjonen@oslomet.no, ica@ica.se, info@hoyre.no, postmottak <postmottak@hioa.no>, postmottak@uhr.no, Studier <studier@kristiania.no>, CorporatePR@currys.co.uk, post@canica.no, kundeservice@nettbonus.no, fredrik.skarheden@lowell.com
Hei,
jeg viser til Deres brev fra 27. mai.
(Se vedlegg).
Som tidligere informert om, så er jeg egentlig, en gromgutt, fra Strømm (Roksvold).
Og det er mulig, at strøm-firmaene ikke fikser dette med Strømm, og at de begynner å tulle.
Noe sånt.
For dette har skjedd kanskje ti ganger nå.
At strøm-firmaer mener, at de ikke har fått betalt, selv om jeg har levert strøm-fakturaen, hos Nav Bærum.
Jeg jobbet tidligere som Rimi-butikksjef (i tre forskjellige butikker i Oslo og Follo).
Og da sendte jeg en tjukk konvolutt, med fakturaer osv., til Rimi sitt hoved-kontor, to ganger i uka.
Og det var aldri noe problemer rundt dette.
Men så var det sånn, at jeg måtte rømme til England (fra noe dritt i Oslo) i 2004.
Og så flytta jeg tilbake til Norge i 2014.
Og så fikk jeg meg kommunal bolig i 2018.
Og etter det, så har det vært sånn, at strøm-firmaene har hevdet, noe sånt som ti ganger, at de ikke har fått betalt.
Selv om jeg har levert fakturaen til Nav.
Og under pandemien, så ble jeg kontaktet av et inkasso-byrå, for de hadde fått betalt _to_ ganger.
Så surret er hos Nav eller strøm-firmaet (eller inkasso-byrået).
Så jeg blir skvisa her.
For jeg har gjort min del.
(Jeg har levert fakturaen til Nav.
På en litt lignende måte av når jeg jobba som Rimi-butikksjef.
Men Nav har ikke informert meg ordentlig.
De vil har fakturaer i en krok-postkasse (en svart postkasse inne på Nav i Sandvika) men Securitas stengte en gang 15-20 minutter for tidlig (jeg ville da fått sparken i Rimi) og nektet å la meg bruke ‘krok-postkassa’ (som Nav ikke har fortalt meg, hva de kaller, for han ‘Skranke-Steinar’ der, som befalte meg å bruke den ‘krok-postkassa’ sa ikke hva de pleide å kalle den postkassa, så det var vanskelig å forklare mitt ærend, for Securitas, selv om jeg er økonom fra handel og kontor, og har også gått NHI, men noen sånne rare postkasser, lærte vi ikke om der).
Securitas ba meg bruke en postluke, som Nav Sandvika har ut mot senteret.
Og der legger jeg alltid husleie-regninger og strøm-fakturaer.
Og blant da jeg skulle på advokat-vakt i Sandvika, høsten 2022 (og fikk møte ei Lisa Eian der) så var jeg først innom Nav Sandvika, med en strøm-faktura (som de vil ha levert, i noen lignende ‘skjema-konvolutter’ av de Rimi hadde, bare at Rimi-sine var i A3 og Nav sine er i A5-størrelse).
Da jeg skulle på advokat-vakt (hos Sandvika Frivilig-Sentral) så leverte jeg en strøm-regning, i post-luka til Nav, før møtet med advokaten.
Og da var det det samme.
Denne regningen hadde ikke blitt betalt, sa strøm-firmaet.
Og dette skjer kanskje 2-3 ganger, hvert år.
Og det har ikke skjedd en gang, at jeg ikke har levert strøm-regningen.
Men jeg får skylda, for noe surr, som jeg har ikke har mulighet til å påvirke.
Så her får dere ta dette med Nav i Sandvika (som dere gjorde, under pandemien).
For det foreligger et vedtak om, at de skal betale mine strøm-regninger for tida, siden at jeg er arbeidsledig.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
———- Forwarded message ———
Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Date: søn. 19. mai 2024 kl. 23:17
Subject: Klage/Fwd: Viser til sak 36476341 fra NorgesEnergi AS med ref nr:8007971-1
To: NorgesEnergi <kundeservice@norgesenergi.no>
Cc: Kundesenter <Kundesenter@intrum.com>, <CRMSE@arvato.co.uk>, <kundeservice@fjordkraft.no>, <post@arbeidstilsynet.no>, <strom.no@lowell.mypurecloud.ie>, NorgesEnergi <kundeservice@norgesenergi.no>, Lowell Norge – kundesenter <kundesenter.no@lowell.com>, Lowell Norge AS <svc.no.nova@lowell.com>, Postmottak ASD <postmottak@asd.dep.no>, Lowell Norge AS <strom.no@lowell.com>, kundeservice <kundeservice@renroros.no>, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, <boligbistand@baerum.kommune.no>, <kundeservice@mail.efi.no>, <kundeservice@hafslundstrom.no>, Bærum Kommune <post@baerum.kommune.no>, LOS Kundesenter <kundesenter@los.no>, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, post@sivilombudsmannen.no <post@sivilombudsmannen.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, LbF Leieboerforeningen <lbf@lbf.no>, post <post@finkn.no>, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, <kom@nve.no>, <rme@nve.no>, <trl@nve.no>, Morten Schau <morten.schau@elvia.no>, Abuse <abuse@telia.com>, inger.lise.blyverket <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, Tr <tr@forbrukertilsynet.no>, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, Info <info@tpas.org.uk>, Runcorn Office <runcornoffice@taroe.org>, Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>, NKOM <firmapost@nkom.no>, Gudbrandsdal Energi AS <marked@ge.no>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, <fmoavsh@statsforvalteren.no>, postmottak <postmottak@aid.dep.no>, <omfordeling@lowell.com>, <corporationsecretary@ofcom.org.uk>, Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>, <faktura@baerum.kommune.no>, <jon.eikeland@fjordkraft.no>, <rolf.barmen@elmeragroup.no>, Elhub Markedstøtte <elhub@service-now.com>, <elklage@elklage.no>, post <post@forbrukertilsynet.no>, Post <post@forbrukerradet.no>, <postmottak@sivilombudet.no>, <post@forbrukerombudet.no>, SMK Postmottak (SMK) <postmottak@smk.dep.no>, NAV Bærum <nav.baerum@nav.no>, <tryggstromhandel@dnvgl.com>, <hello@elkjop.no>, tono <TONO@tono.no>, <dokhjelp@oslomet.no>, Eksamen <eksamen@kristiania.no>, <epoq.service@elkjop.no>, <hovedresepsjonen@oslomet.no>, <ica@ica.se>, <info@hoyre.no>, postmottak <postmottak@hioa.no>, <postmottak@uhr.no>, Studier <studier@kristiania.no>, <CorporatePR@currys.co.uk>, <post@canica.no>, <kundeservice@nettbonus.no>
Hei,
jeg viser til Deres brev fra 8. mai.
(Se vedlegg).
Det er det samme som i desember, osv.
Denne fakturaen har jeg levert til Nav (siden at jeg er arbeidsledig for tiden, og det foreligger et vedtak om, at Nav dekker mine strøm-regninger, blant annet).
Så dette er penger som dere skal ha fått.
Jeg prøvde å logge meg inn på ‘Min Side’, både hos Norgesenergi og Fortum.
Men hos Norgesenergi, så var det ikke mulig å få opp fakturaen.
Og ei heller hos Fortum.
(Norgesenergi har visst nå slått seg sammen med Fortum (som vel har eiet Norgesenergi i X antall år allerede, hvis jeg ikke tar helt feil).
Så det er litt kaos hos dere.
Det stod på Fortum-nettstedet at dere oppgraderer deres systemer, og at det ‘lugger litt’, mens dere driver og surrer, må man vel kalle det).
Det var forresten sånn, at jeg bytta fra Norgesenergi til Fortum, noen uker/måneder før disse firmaene/avdelingene ble slått sammen.
For jeg så en annonse på Facebook (eller noe lignende) om at man fikk 300 poeng, hos Nettbonus, hvis man byttet til Fortum.
Så da tenkte jeg liksom, at penger spart er penger tjent.
Så det slo jeg til på.
Men de pengene/bonus-poengene, har jeg fortsatt ikke fått.
Og det er nå cirka to måneder siden at jeg bytta.
Så det er faktisk dere (Fortum/Norgesenergi) som skylder meg penger.
Og ikke omvendt.
(Må jeg si).
Så det må jeg klage på.
Skerpings!
Erik Ribsskog
———- Forwarded message ———
Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Date: tor. 28. des. 2023 kl. 01:56
Subject: Fwd: Viser til sak 36476341 fra NorgesEnergi AS med ref nr:8007971-1
To: NorgesEnergi <kundeservice@norgesenergi.no>
Cc: Kundesenter <Kundesenter@intrum.com>, <CRMSE@arvato.co.uk>, <kundeservice@fjordkraft.no>, <post@arbeidstilsynet.no>, <strom.no@lowell.mypurecloud.ie>, NorgesEnergi <kundeservice@norgesenergi.no>, Lowell Norge – kundesenter <kundesenter.no@lowell.com>, Lowell Norge AS <svc.no.nova@lowell.com>, Postmottak ASD <postmottak@asd.dep.no>, Lowell Norge AS <strom.no@lowell.com>, kundeservice <kundeservice@renroros.no>, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, <boligbistand@baerum.kommune.no>, <kundeservice@mail.efi.no>, <kundeservice@hafslundstrom.no>, Bærum Kommune <post@baerum.kommune.no>, LOS Kundesenter <kundesenter@los.no>, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, post@sivilombudsmannen.no <post@sivilombudsmannen.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, LbF Leieboerforeningen <lbf@lbf.no>, post <post@finkn.no>, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, <kom@nve.no>, <rme@nve.no>, <trl@nve.no>, <morten.schau@elvia.no>, Abuse <abuse@telia.com>, inger.lise.blyverket <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, Tr <tr@forbrukertilsynet.no>, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, Info <info@tpas.org.uk>, Runcorn Office <runcornoffice@taroe.org>, Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>, NKOM <firmapost@nkom.no>, Gudbrandsdal Energi AS <marked@ge.no>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, <fmoavsh@statsforvalteren.no>, postmottak <postmottak@aid.dep.no>, <omfordeling@lowell.com>, <corporationsecretary@ofcom.org.uk>, Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>, <faktura@baerum.kommune.no>, <jon.eikeland@fjordkraft.no>, <rolf.barmen@elmeragroup.no>, Elhub Markedstøtte <elhub@service-now.com>, <elklage@elklage.no>, post <post@forbrukertilsynet.no>, Post <post@forbrukerradet.no>, <postmottak@sivilombudet.no>, <post@forbrukerombudet.no>, SMK Postmottak (SMK) <postmottak@smk.dep.no>, NAV Bærum <nav.baerum@nav.no>, <tryggstromhandel@dnvgl.com>, <hello@elkjop.no>, tono <TONO@tono.no>, <dokhjelp@oslomet.no>, Eksamen <eksamen@kristiania.no>, <epoq.service@elkjop.no>, <hovedresepsjonen@oslomet.no>, <ica@ica.se>, <info@hoyre.no>, postmottak <postmottak@hioa.no>, <postmottak@uhr.no>, Studier <studier@kristiania.no>, <CorporatePR@currys.co.uk>, <post@canica.no>
Hei,
jeg viser til Deres brev fra 14. desember.
(Se vedlegg).
Dette ‘fenomenet’ nevnte jeg for dere, seinest i en mail, fra 30. november.
(Se mail-historie).
Den aktuelle regningen, leverte jeg hos Nav Bærum, 23. november.
Og hva Nav har gjort med regningen etter det, har jeg ikke oversikt over.
Mitt ansvar endte, når jeg leverte regningen til Nav.
(For det foreligger et vedtak om at Nav betaler strøm og husleie for meg.
Ettersom at jeg er arbeidsledig, for tida).
Så når dere (Norgesenergi, Fjordkraft, Lowell og Intrum) kommer med den evinnelige gnålinga deres, om hvordan Nav betaler mine regninger.
Så blir det som at jeg blir skviset.
For dette er ikke mitt ansvar.
Selv om jeg er sosialklient, betyr ikke det at jeg har uendelig med tid til å skrive hundrevis av mailer (hvor jeg alltid må forklare det samme) til dere, Fjordkraft, Lowell og Intrum.
Dere må se til helsike og skjerpe dere.
Dette har jeg forklart kjempemange ganger tidligere.
Jeg ønsker derfor svar, fra en overordnet hos dere, som kjenner til tidligere saker.
For dette har vært tema før, og da tok dere (eller om det var Lowell) dette opp med Nav direkte.
Og selv om det ble surr da (for Nav hadde visst da betalt to ganger) så er det bedre at dere gjør det sånn.
For jeg har gjort min jobb i forbindelse med denne aktuelle strøm-regningen (og de tidligere som dere og Fjordkraft har gnålt om).
(For jeg har leverte disse regningene (etter alle kunstens regler) hos Nav.
For å si det sånn).
Så at jeg får masing, angående noe som ikke er min jobb.
Det blir som noe bakvendt-land-greier, for meg.
Så det må jeg klage på.
Dette at dere hos Norgesenergi nekter å forstå opplegget, fører til mye frustrasjon/stress og unødvendig mail-skriving (og bortkasta tid) for meg.
Så dette er bånn i bøtta og som noe kjempe-dåsemikkel-aktige greier, fra dere.
Og som en slags unødvendig provokasjon (må jeg si).
(Ettersom at jeg har forklart om dette, kjempemange ganger tidligere.
For å si det sånn).
Skjerpings!
Erik Ribsskog
———- Forwarded message ———
Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Date: tor. 30. nov. 2023 kl. 05:00
Subject: Re: Viser til sak 36476341 fra NorgesEnergi AS med ref nr:8007971-1
To: NorgesEnergi <kundeservice@norgesenergi.no>
Cc: Kundesenter <Kundesenter@intrum.com>, <CRMSE@arvato.co.uk>, <kundeservice@fjordkraft.no>, <post@arbeidstilsynet.no>, <strom.no@lowell.mypurecloud.ie>, NorgesEnergi <kundeservice@norgesenergi.no>, Lowell Norge – kundesenter <kundesenter.no@lowell.com>, Lowell Norge AS <svc.no.nova@lowell.com>, Postmottak ASD <postmottak@asd.dep.no>, Lowell Norge AS <strom.no@lowell.com>, kundeservice <kundeservice@renroros.no>, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, <boligbistand@baerum.kommune.no>, <kundeservice@mail.efi.no>, <kundeservice@hafslundstrom.no>, Bærum Kommune <post@baerum.kommune.no>, LOS Kundesenter <kundesenter@los.no>, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, post@sivilombudsmannen.no <post@sivilombudsmannen.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, LbF Leieboerforeningen <lbf@lbf.no>, post <post@finkn.no>, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, <kom@nve.no>, <rme@nve.no>, <trl@nve.no>, <morten.schau@elvia.no>, Abuse <abuse@telia.com>, inger.lise.blyverket <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, Tr <tr@forbrukertilsynet.no>, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, Info <info@tpas.org.uk>, Runcorn Office <runcornoffice@taroe.org>, Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>, NKOM <firmapost@nkom.no>, Gudbrandsdal Energi AS <marked@ge.no>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, <fmoavsh@statsforvalteren.no>, postmottak <postmottak@aid.dep.no>, <omfordeling@lowell.com>, <corporationsecretary@ofcom.org.uk>, Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>, <faktura@baerum.kommune.no>, <jon.eikeland@fjordkraft.no>, <rolf.barmen@elmeragroup.no>, Elhub Markedstøtte <elhub@service-now.com>, <elklage@elklage.no>, post <post@forbrukertilsynet.no>, Post <post@forbrukerradet.no>, <postmottak@sivilombudet.no>, <post@forbrukerombudet.no>, SMK Postmottak (SMK) <postmottak@smk.dep.no>, NAV Bærum <nav.baerum@nav.no>, <tryggstromhandel@dnvgl.com>, <hello@elkjop.no>, tono <TONO@tono.no>, <dokhjelp@oslomet.no>, Eksamen <eksamen@kristiania.no>, <epoq.service@elkjop.no>, <hovedresepsjonen@oslomet.no>, <ica@ica.se>, <info@hoyre.no>, postmottak <postmottak@hioa.no>, <postmottak@uhr.no>, Studier <studier@kristiania.no>, <CorporatePR@currys.co.uk>, <post@canica.no>
Hei,
ettersom jeg husker det.
Så var det vel sånn.
At Deres revisor fant ut, at disse regningene faktisk var betalt likevel.
(Men at Nav kanskje hadde surra litt, når de puncha på nettbanken.
Noe sånt).
Lowell har ihvertfall fortalt meg, at saken er avsluttet.
Jeg har nå forresten byttet tilbake til dere, etter å ha vært Fjordkraft-kunde, i et halvt år cirka.
(Fjordkraft sine fakturaer forfalt tidligere og tidligere hver måned.
Og jeg var vant med å levere NorgesEnergi sine fakturaer (til Nav) den tjuende, hver måned (sammen med husleie-fakturaen)).
Og da jeg byttet tilbake til dere, så fikk jeg, et gavekort, fra Elkjøp (på 500 kroner).
Men jeg må si, at det gavekortet var noe oppskrytte greier (som de sier i Gudbrandsdalen).
For jeg kjøpte en Philips-tannbørste for pengene.
(For jeg hadde lest at de skulle være bedre enn Braun sine (og Colgate sine).
Som jeg hadde prøvd tidligere).
Og det som skjedde, var at da jeg åpna pakken (fra Elkjøp).
Så var det noe klin, på tannbørste-esken.
Og det var kunstig edderkopp-spinn-spray (ettersom jeg kan forstå).
Så en gamling kunne jo ha daua av hjerte-attakk.
For noen kunne kanskje ha trodd, at en svær edderkopp, hadde slått seg til, oppi esken.
Jeg klagde til Elkjøp (som også saboterte mot min IT-utdannelse i 2003, da de brukte kjempelang tid på å fikse en laptop, som gikk istykker etter bare noen uker/måneder).
(Sånn at min medstudent (den kjente popstjernen Dag Anders ‘Dagga’ Rougseth, fra Hamar og bandet Autopulver) ble sur (må man vel si).
Så det var dårlige greier).
Så det må jeg klage på.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
man. 20. feb. 2023 kl. 14:20 skrev NorgesEnergi <kundeservice@norgesenergi.no>:
Hei!
Kan bekrefte at kundeforholdet ditt hos oss ble avsluttet 16.02.2023.
Vedlagt finner du utestående fakturaer:
Dersom du har mottat inkassovarsel på fakturanr: 93539157 bes dette henvendes til Lovell inkasso.
Du vil motta sluttavrekning for peridoen 01.02.2023 – 16.02.2023 i Mars.
Den vil ankomme din postkasse Furulia 29.
Ønsker deg en fantastisk dag!
Med vennlig hilsen
Aaron
Kunderådgiver
NorgesEnergi AS
Tlf 38 10 00 80
Postadresse: Postboks 608 Lundsiden, 4606 Kristiansand
Besøksadresse: Markensgt. 34, 4630 Kristiansand
www.norgesenergi.no
<eribsskog@gmail.com>
February 19th, 2023 14:26
Hei,
jeg viser til Deres brev fra 15. februar.
(Se vedlegg).
Dette forklarte jeg om, i min e-post, fra 2. februar.
Det foreligger et Nav-vedtak om (fra i høst) at de betaler strøm og husleie.
Og jeg leverte regningen deres (som nevnt) den tjuende januar.
Men Nav har visst noen ’tisper’ der (eller noe lignende) som kaster min faktura-konvolutt (Nav har egne ‘skjema-konvolutter’ som man skal bruke) hver gang de har mensen.
Noe sånt.
Det var det samme i høst.
Jeg skulle til en advokat-vakt i Sandvika (hvor jeg fikk snakke med advokat Eian, siden at jeg har mange arve/rettighetssaker og blir forfulgt av nett-troll).
Og på veien så leverte jeg en sånn ‘skjema-konvolutt’ med en strøm-regning.
Og den rota de også bort.
Og da var det vel sånn, at dere hos Norgesenergi (eller om det var deres inkasso-firma Lowell).
Dere kontaktet Nav direkte (da dette skjedde forrige gang) og fikk ordnet dette.
Så dere må nesten prøve å gjøre det nå og.
Jeg har nå forresten bytta til Fjordkraft.
(For det stod på Gjerrigknarken sitt nettsted, at man da fikk 500 Trump-poeng.
Og det kommer jo bra med, nå som mat-prisene er så høye (tenkte jeg).
Men disse Trump-poengene har jeg ikke sett noe til enda.
For å si det sånn).
Nav synes kanskje at mine ‘skjerma-konvolutter’ er kjedelige, så jeg tenkte at da slutter de kanskje å kaste de, hvis de får Fjordkraft-fakturaer istedet for Norgesenergi-fakturaer.
Noe sånt.
Det var også sånn, at noen nett-troll (de som jeg har prøvd å klage på til advokat Eian og også til Datatilsynet blant annet, i mange år) de bytta (som nevnt i forrige mail, og mange andre mailer, før det igjen) fra Hafslund til Norgesenergi, i mitt navn.
Og de bytta også enda en gang.
Men da ble det rydda opp.
Men den første byttinga ble ikke rydda opp.
Så de bytta tilbake til Norgesenergi (som jeg aldri har bytta til selv, men noen nett-troll gjorde dette).
Og jeg har prøvd å ta dette, med Elhub, NVE, RME, Elklagenemda, Forbrukertilsynet, Forbrukerrådet, DNV GL (og hva de nå heter alle sammen).
Men ingen har ryddet opp.
Så det er bånn i bøtta.
Skyldes dette noe slags forgubbing innen strøm-bransjen, har jeg tenkt.
Dette må jeg klage på.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
———- Forwarded message ———
Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Date: tor. 2. feb. 2023 kl. 21:55
Subject: Deres SMS-melding fra 31. januar/Fwd: Klage/Fwd: Viser til sak 36476341 fra NorgesEnergi AS med ref nr:8007971-1
To: NorgesEnergi <kundeservice@norgesenergi.no>
Cc: Lowell Norge – kundesenter <kundesenter.no@lowell.com>, Lowell Norge AS <svc.no.nova@lowell.com>, Postmottak ASD <postmottak@asd.dep.no>, Lowell Norge AS <strom.no@lowell.com>, kundeservice <kundeservice@renroros.no>, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, NorgesEnergi <kundeservice@norgesenergi.no>, <boligbistand@baerum.kommune.no>, <kundeservice@mail.efi.no>, <kundeservice@hafslundstrom.no>, Bærum Kommune <post@baerum.kommune.no>, LOS Kundesenter <kundesenter@los.no>, <sfovpost@statsforvalteren.no>, post@sivilombudsmannen.no <post@sivilombudsmannen.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, LbF Leieboerforeningen <lbf@lbf.no>, post <post@finkn.no>, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, <kom@nve.no>, <rme@nve.no>, <trl@nve.no>, <morten.schau@elvia.no>, <abuse@telia.com>, inger.lise.blyverket <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, <tr@forbrukertilsynet.no>, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, Info <info@tpas.org.uk>, Runcorn Office <runcornoffice@taroe.org>, <postkasse@datatilsynet.no>, NKOM <firmapost@nkom.no>, Gudbrandsdal Energi AS <marked@ge.no>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, <fmoavsh@statsforvalteren.no>, <postmottak@aid.dep.no>, <omfordeling@lowell.com>, <corporationsecretary@ofcom.org.uk>, <eian@eianadvokat.no>
Hei,
Jeg mottok en tekstmelding fra dere her om dagen.
(Se vedlegg).
Det er det samme som i oktober.
Denne regningen leverte jeg til Nav i Sandvika, den tjuende, i forrige måned.
Så her har Nav tulla.
(Virker det som).
Siden at jeg går på sosialen, så betaler de strøm-regninger og husleie-regninger.
Men de har noen slags gremlings der, eller noe lignende (kan det virke som).
For noen ganger så roter de, og det går til inkasso, og det som verre er.
Og som jeg nevnte i oktober.
Hvorfor sender dere bare SMS-meldinger?
Er ikke det fortsatt litt ‘fjortiss-aktig’?
Dette må jeg klage på.
Dessuten har jeg aldri bytta til Norgesenergi.
Det var noen nett-troll som gjorde det.
Og ingen har ryddet opp.
(Selv om jeg har sendt om dette til Elhub, NVE, RME, Elklagenemnda, Forbrukerrådet, Forbrukertilsynet og DNV GL.
Og hva de nå heter alle sammen).
Så dette må jeg klage på.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
———- Forwarded message ———
Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Date: søn. 9. okt. 2022 kl. 01:25
Subject: Klage/Fwd: Viser til sak 36476341 fra NorgesEnergi AS med ref nr:8007971-1
To: NorgesEnergi <kundeservice@norgesenergi.no>
Cc: Lowell Norge – kundesenter <kundesenter.no@lowell.com>, Lowell Norge AS <svc.no.nova@lowell.com>, Postmottak ASD <postmottak@asd.dep.no>, Lowell Norge AS <strom.no@lowell.com>, kundeservice <kundeservice@renroros.no>, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, NorgesEnergi <kundeservice@norgesenergi.no>, <boligbistand@baerum.kommune.no>, <kundeservice@mail.efi.no>, <kundeservice@hafslundstrom.no>, Bærum Kommune <post@baerum.kommune.no>, LOS Kundesenter <kundesenter@los.no>, <sfovpost@statsforvalteren.no>, post@sivilombudsmannen.no <post@sivilombudsmannen.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, LbF Leieboerforeningen <lbf@lbf.no>, post <post@finkn.no>, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, <kom@nve.no>, <rme@nve.no>, <trl@nve.no>, <morten.schau@elvia.no>, <abuse@telia.com>, inger.lise.blyverket <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, <tr@forbrukertilsynet.no>, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, Info <info@tpas.org.uk>, Runcorn Office <runcornoffice@taroe.org>, <postkasse@datatilsynet.no>, NKOM <firmapost@nkom.no>, Gudbrandsdal Energi AS <marked@ge.no>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, <fmoavsh@statsforvalteren.no>, <postmottak@aid.dep.no>, <omfordeling@lowell.com>, <corporationsecretary@ofcom.org.uk>, <eian@eianadvokat.no>
Hei,
her om dagen så fikk jeg en tekst-melding fra dere.
(Se vedlegg).
Det er rart at sånt kommer som tekst-melding, og ikke som brev/mail, må man vel si.
Det er også sånn (som jeg har klaget på tidligere) at jeg aldri har bytta strøm-abonnement til Norgesenergi.
Jeg var Hafslund-kunde og dere lot noen bytte strømmen til dere.
Og de tagget også min mail-adresse med noe stygt/ekkelt, nemlig: ‘Homofil’.
Og den mail-adressen har dere gitt videre, til Elvia (var det vel) så de også tag-er min mail-adresse sånn.
Og dette er fordi at dere har latt noen nett-troll tulle med mitt strøm-abonnement.
Som egentlig skal være hos Hafslund (eller Fortum som de vel har blitt kjøpt opp av, og ikke hos Norgesenergi, som visst også er eiet av Fortum, men likevel, så er det på sin plass, å rydde opp etter sånne nett-troll, og ikke skrive dritt om kundene sine i deres mail-adresser, mener jeg).
Det blir som noe ‘fjortiss-aktig’ å sende om sånt som dette per SMS (og ikke per brev) mener jeg.
Skjerpings!
Som jeg har forklart dere om, i tidligere mailer, som dere har fått kopi av.
Så går dette gjennom Nav.
Og jeg var hos advokatvakt på Sandvika frivillig-senter (og snakka med ei ganske ung advokat-dame der, om noen saker, hvor jeg blir tulla av ‘Sovjetstaten’/byråkratiet, osv.).
Og det var på torsdag 29. september.
Og på veien til hu advokat-dama (Eian) så leverte jeg strøm-regningen, hos Nav, (i en postkasse de har, ut mot Løkketangen senter, hvor har blitt instruert angående, å levere sånne bilag tidligere, av Securitas, som stengte på ‘russisk’ vis, og ikke vil la meg gå inn der, med konvolutten, og dette har jeg også snakka med ei nord-norsk Nav-dame om der seinere, og hu forklarte at senter-postkassa var best, for den ble tømt oftere, enn ‘den konverterte forslags-postkassa’, som står i en krok/gang der, og som en ‘Skranke-Steinar’ ba meg bruke (på uhøflig/uhøvelig vis, må man vel si) i 2018).
Så dette må jeg klage på.
Her er det Gremlins ute og går (hos Nav) kan det virke som.
Jeg ba Nav om å sende min pensjonsbeholdning, da jeg bodde i England (hvor jeg bodde fra 2004 til 2014) men de ville ikke sende mer noen penger.
Og det var på toppen av at Drammen tingrett nektet å la meg frigjøre min kapital ved å oppløse et sameie i Hurum (som eide noen prosenter av, men det ble likevel en del penger, siden at eiendomsprisene har økt, mer eller mindre hvert år, siden 80-tallet).
Og på toppen av at Larvik tingrett tulla med en arvesak, etter at min mormor døde (mens jeg bodde i England) ti år etter at min mor døde.
Så dette er noen ‘sovjetiske Gremlins’ som tuller (kan det virke som).
Denne regninga er levert til Nav, i tide (ihvertfall så har de ikke sagt noen frister til meg).
Og alt skal være i orden.
Likevel så surrer Nav hver gang, med strøm-regningene mine (for å være jævlige muligens, de har kanskje dårlig samvittighet, siden at de tulla med min pensjonsbeholdning-sak, og så fortsetter tullet deres å balle på seg da, noe sånt).
Så her får dere heller klage til Nav (som Lowell gjorde forrige gang, de fikk visst til og med dobbelt betalt, på grunn av at Nav har julebord/fredags-pils litt vel ofte, eller hva grunnen kan ha vært).
Skjerpings!
Erik Ribsskog
———- Forwarded message ———
Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Date: man. 8. aug. 2022 kl. 21:08
Subject: Re: Viser til sak 36476341 fra NorgesEnergi AS med ref nr:8007971-1
To: Lowell Norge AS <svc.no.nova@lowell.com>
Cc: Lowell Norge – kundesenter <kundesenter.no@lowell.com>, Lowell Norge AS <svc.no.nova@lowell.com>, Postmottak ASD <postmottak@asd.dep.no>, Lowell Norge AS <strom.no@lowell.com>, kundeservice <kundeservice@renroros.no>, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, NorgesEnergi <kundeservice@norgesenergi.no>, <boligbistand@baerum.kommune.no>, <kundeservice@mail.efi.no>, <kundeservice@hafslundstrom.no>, Bærum Kommune <post@baerum.kommune.no>, LOS Kundesenter <kundesenter@los.no>, <sfovpost@statsforvalteren.no>, post@sivilombudsmannen.no <post@sivilombudsmannen.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, LbF Leieboerforeningen <lbf@lbf.no>, post <post@finkn.no>, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, <kom@nve.no>, <rme@nve.no>, <trl@nve.no>, <morten.schau@elvia.no>, <abuse@telia.com>, inger.lise.blyverket <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, <tr@forbrukertilsynet.no>, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, Info <info@tpas.org.uk>, Runcorn Office <runcornoffice@taroe.org>, <postkasse@datatilsynet.no>, NKOM <firmapost@nkom.no>, Gudbrandsdal Energi AS <marked@ge.no>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, <fmoavsh@statsforvalteren.no>, <postmottak@aid.dep.no>, <omfordeling@lowell.com>, <corporationsecretary@ofcom.org.uk>
Hei,
jeg kan ikke se å ha mottatt noen penger fra dere.
Og det må være fordi at dere har sendt pengene til Nav, kan det virke som.
Som jeg forklarte om, i min forrige mail, så pleier Nav å straffe meg, på sin egen måte (de sendte meg ingen penger i starten av april) når dette ‘fenomenet’ skjer, at de på grunn av Gremlins (eller hva man skal si) ikke finner mine strøm-regning-brev, og de/jeg derfor får inkasso-varsel.
Jeg tenkte at dere ville sende meg en sjekk, på det nevnte beløpet.
Jeg flyttet fra Liverpool til Sunderland høsten 2011.
Og da sendte BT (British Telecom) meg en sjekk, på nærmere 200 pund, etter at jeg flyttet, husker jeg (de hadde en ‘demon’ på sin kundeservice-avdeling, som hadde lurt meg til å betale et slags ekstra ‘dimmi-skatt-depositum’, eller noe i den duren).
Men dere på Lowell er kanskje så unge, at dere ikke har hørt om sjekker.
Og at det skal være en heksekunst, å finne ut hva et beløp fra november var.
Det høres litt drøyt ut, synes jeg.
Så det må jeg klage på.
Jeg ønsker å heller få svar fra en overordnet om dette.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
man. 8. aug. 2022 kl. 08:43 skrev Lowell Norge AS <svc.no.nova@lowell.com>:
Det ble tilbakeført kr 3102,86 til konto 32073011344 den 22.07.2022. Du har ingen andre beløp til gode hos oss som kan tilbakeføres.
————————————
Med vennlig hilsen
Lowell Norge AS
Telefonnummer: 23171010
————————————
KUN TIL INTERN BRUK: X0Z013647634105241006141
KUN TIL INTERN BRUK: X0Z1304009224366
NB: Oppgi alltid saksnummer 36476341 ved henvendelse til oss.
IMG_20240605_0001 paint.jpg
620K
PS.
Her er vedlegget:

PS.
Her er mer om dette:


https://johncons-blogg.a2hosted.com/2017/08/i-dag-sa-vaknet-jeg-til-problemer-med_16/
PS.
Her er mer om dette:

https://johncons-blogg.a2hosted.com/2017/08/enda-mer-fra-liverpool_32
PS 2.
Jeg skulle bare ha, en sånn USB-internett-dongle.
(Som det kalles).
De gjør samme nytten.
Og de stapper man bare i, bak i PC-en.
Og de virker 24/7.
Og ikke nå og da.
(Som ruteren på bildet overfor).
Men EE sine nye eiere (BT) hadde slutta å selge disse UBS-internett-donglene.
(Som det vel kalles).
Og det er også sånn, at disse wifi-ruterne.
De sladrer liksom, til naboene.
Om hvordan internett man har, osv.
(For å si det sånn).
Så sånn er det.
Bare noe jeg tenkte på.
Med hilsen
Erik Ribsskog
PS 3.
Det var også sånn, at jeg gikk tilbake til EE-butikken og klagde (men butikkfolka skjønte ikke, at problemet var det, at ruteren trengte superspeed-ledning, for å klare å lade, samtidig med at den var skrudd på):

https://johncons-blogg.a2hosted.com/2017/08/mer-fra-liverpool_14-4/
PS 4.
Etter noen uker, så kjøpte jeg en ny ruter, fra Three (og den klarte å lade, selv om den stod på):

https://johncons-blogg.a2hosted.com/2017/08/enda-mer-fra-liverpool_22/
PS 5.
I slutten av august (i 2017) så fant jeg ut selv, hva problemet var:

https://johncons-blogg.a2hosted.com/2017/08/og-enda-mer-fra-liverpool_27/
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
RE: Priority Reference Number: 22537242 (Thread:4957979)
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 9. februar 2024 kl. 23:09
Til: Customer Services <Customer_Services2@lowellgroup.co.uk>
Kopi: “complaint.info” <complaint.info@financial-ombudsman.org.uk>, enquiry@commsombudsman.org, customerwellness@three.co.uk, Customer Services <Customer_Services2@lowellgroup.co.uk>, complaintsresolution@lowellgroup.co.uk, Lowell Norge AS <svc.no.nova@lowell.com>, bank.no@lowell.com, bank.no@lowell.mypurecloud.ie, kundeservice@mail.efi.no, boligbistand@baerum.kommune.no, Lowell Norge AS <strom.no@lowell.com>, NorgesEnergi <kundeservice@norgesenergi.no>, Lowell Norge – kundesenter <kundesenter.no@lowell.com>, kundeservice@hafslundstrom.no, Bærum Kommune <post@baerum.kommune.no>, LOS Kundesenter <kundesenter@los.no>, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, “post@sivilombudsmannen.no” <post@sivilombudsmannen.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, LbF Leieboerforeningen <lbf@lbf.no>, post <post@finkn.no>, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, kom@nve.no, rme@nve.no, trl@nve.no, morten.schau@elvia.no, Abuse <abuse@telia.com>, “inger.lise.blyverket” <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, Info <info@tpas.org.uk>, Postmottak ASD <postmottak@asd.dep.no>, Runcorn Office <runcornoffice@taroe.org>, Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>, Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>, strom.no@lowell.mypurecloud.ie, post@arbeidstilsynet.no, corporationsecretary@ofcom.org.uk, post <post@finanstilsynet.no>, Post <post@brukerklagenemnda.no>, NKOM <firmapost@nkom.no>, Post <post@forbrukerradet.no>, newsroom@ee.co.uk, enquiries@policeconduct.gov.uk, customer.complaints@ee.co.uk
Hi,
I’ve earlier told you that I think EE owes me money.
(And not the other way around).
I think I paid them around £200 (from July to October, in 2017).
And since the router only worked like half the time (and since the sim-card stopped working, after a number of X weeks/months).
Then I think I should get around £100 back.
And it seems (from your email) that you still think that I owe EE money.
So that I have to complain about.
I want a reply from a superior about this.
Erik Ribsskog
fre. 9. feb. 2024 kl. 12:03 skrev Customer Services <Customer_Services2@lowellgroup.co.uk>:
Good Morning,
Thank you for your email and keeping us copied in.
I note from your email to EE that you advised that you are now living back in Norway. The address we currently hold on our system is 41d Osborne Road, if this is no longer your address please can you kindly provide your Norway address or a UK care of address to ensure that correspondence to you is sent to the correct place.
I’ve put your account 314802737 on hold for 30 days to allow time for you to get back to us. If we don’t hear from you in that time, contact will resume.
Kind regards,
Anthony
Lowell Financial, part of Lowell
T: 0333 556 5733
Email: post@lowellgroup.co.uk
Opening Times: Monday – Friday 08:00 to 20:00, Saturday 08:00 to 14:00
Website: www.lowell.co.uk
From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Sent: Wednesday, February 7, 2024 4:14 PM
To: customer.complaints@ee.co.uk
Cc: complaint.info <complaint.info@financial-ombudsman.org.uk>; enquiry@commsombudsman.org; customerwellness@three.co.uk; Customer Services <Customer_Services2@lowellgroup.co.uk>; complaintsresolution@lowellgroup.co.uk; Lowell Norge AS <svc.no.nova@lowell.com>; bank.no@lowell.com; bank.no@lowell.mypurecloud.ie; kundeservice@mail.efi.no; boligbistand@baerum.kommune.no; Lowell Norge AS <strom.no@lowell.com>; NorgesEnergi <kundeservice@norgesenergi.no>; Lowell Norge – kundesenter <kundesenter.no@lowell.com>; kundeservice@hafslundstrom.no; Bærum Kommune <post@baerum.kommune.no>; LOS Kundesenter <kundesenter@los.no>; Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>; post@sivilombudsmannen.no; amnestyis <amnestyis@amnesty.org>; HRW UK <hrwuk@hrw.org>; LbF Leieboerforeningen <lbf@lbf.no>; post <post@finkn.no>; Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>; kom@nve.no; rme@nve.no; trl@nve.no; morten.schau@elvia.no; Abuse <abuse@telia.com>; inger.lise.blyverket <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>; Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>; Info <info@tpas.org.uk>; Postmottak ASD <postmottak@asd.dep.no>; Runcorn Office <runcornoffice@taroe.org>; Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>; Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>; strom.no@lowell.mypurecloud.ie; post@arbeidstilsynet.no; corporationsecretary@ofcom.org.uk; post <post@finanstilsynet.no>; Post <post@brukerklagenemnda.no>; NKOM <firmapost@nkom.no>; Post <post@forbrukerradet.no>; newsroom@ee.co.uk; enquiries@policeconduct.gov.uk
Subject: Re: Priority Reference Number: 22537242 (Thread:4957979)
Hi,
I live back in Norway now.
So this perhaps make much sense.
But I got a flat in Tuebrook (in Osborne Road) the month after (in September 2017).
And I got a BT landline (with broadband) when I lived in Mandeville Streed (in Walton) in 2006.
(This subscripton I later brought with me to Leather Lane (in Liverpool City Center) in the summer of 2006).
When I lived in Sunderland (Azalea Lodge/Azalea Terrace North) in 2011, I bought a wireless broadband-dongle at T-Mobile/EE in Sunderland City Center.
(Azalea Lodge had wifi.
But I think they said it was only for the staff.
Something like that).
And the mentioned police (in Liverpool) harrassed me, and stole my computer and internet-dongle, so I bought a second dongle, at EE/T-mobile, in Liverpool City Center, in 2012/2013.
Then I lived in Keith Court in Walton.
I might have used that address when I bought the EE-subscription in 2017.
I was really looking for a pay as you go-dongle, and I remember it was a bit sweaty/’Russian’ (with many questions) when the young woman there, sold me the monthly plan (with the poor quality router/USB-wire) in 2017.
Erik Ribsskog
PS.
I tried to find the EE-router, but I only found the Three-router and a T-mobile-card from before I moved back to Norway in 2014.
ons. 7. feb. 2024 kl. 09:13 skrev <customer.complaints@ee.co.uk>:
Hi Erik, thanks for your reply.
I have found an account under your name however the address details supplied do not match what we have on the system.
We would need to pass security checks before we can access your account to give you any information.
Would you be able to reply with the full address details so that we can access your account to help you?
Kind Regards,
Billy Todd
Executive Complaints
Tel- 08009563067*
*Calls to this number are free of charge from all UK consumer mobile or landline phones in the UK. If you are calling from a different phone, you should check with your provider whether there will be a charge for calling 0800 numbers. Our standard opening hours are 8am to 8pm Monday to Friday, Saturdays 10am to 6pm and Sundays 10am to 4pm*
This email contains information from BT that might be privileged or confidential. And it’s only meant for the person above. If that’s not you, we’re sorry – we must have sent it to you by mistake. Please email us to let us know, and don’t copy or forward it to anyone else. Thanks. We monitor our email systems and may record all our emails. British Telecommunications plc R/O : One Braham Street, London E1 8EE Registered in England: No 1800000
On 05/02/2024 16:09, Erik Ribsskog wrote:
You don’t often get email from eribsskog@gmail.com. Learn why this is important
Hi
I found the Agoda-receipt, and it says the address of the hotel (Lord Nelson Hotel) where I lived at the time, is in Hotham Street.
I’ve moved a few times between Norway and the UK, so I don’t remember exactly which British phone-number I had back then.
But there’s only one person in the world with my name (I have geneaology as a hobby) so it shouldn’t be that difficult to find.
I also checked on Wikipedia now, and see that BT had bought EE from T-mobile etc., while I lived in Norway (from 2014 to 2017).
I guess that’s why I didn’t recognize the stuff you sold in your EE-shop.
Erik Ribsskog
PS.
Here is more about this:
‘Lord Nelson Hotel
Lord Nelson Hotel
orange-yellow star-2
Hotham Street, Liverpool City Centre, Liverpool, United Kingdom L3 5PD
L3 5PD
Bestilling: 1 rom, 7 netter
Innsjekking: July 31, 2017 (after 02:00 PM)
Utsjekking: August 7, 2017 (before 12:00 PM)
Booking-ID: 203112395
Hovedgjest: Erik Ribsskog
Din booking er allerede betalt
Single Room NOK 2,452.27
Inkludert i prisen: Skatt 20%
Endelig belastning av kortet: NOK 2,452.27
Best price guaranteed Agoda prisgaranti
Bookingopplysninger
Bookingopplysninger
Kapasitet: 1 voksen
Frokost: Inkludert
Kampanje: Tidsbegrenset tilbud. Pris inkluderer 10% rabatt!
Forespørsler
Innfrielse av forespørsler avhenger av tilgjengelighet ved ankomst.
Avbestilling- og endringsregler
Denne reservasjonen kan ikke refunderes og kan ikke endres eller modifiseres. Hvis du ikke ankommer hotellet ditt, vil dette behandles som manglende oppmøte, og ingen refusjon vil bli gitt (hotellregel).’.
man. 5. feb. 2024 kl. 09:59 skrev <customer.complaints@ee.co.uk>:
Good Morning, I hope you are well and thanks for contacting EE.
Regarding your recent email to us, we would like to look into this further and provide you with a response to your recent complaint that was received by EE, in relation to an account you have/had with us.
Would it be possible to provide some account details in order for us to do so?
Ideally we would like the account number or the mobile number you were connected to whilst you had the contract with EE.
If you do not have these details, if you could please supply your name and address details so that we can investigate your complaint further.
Kind Regards,
Billy Todd
Executive Complaints
Tel- 08009563067*
*Calls to this number are free of charge from all UK consumer mobile or landline phones in the UK. If you are calling from a different phone, you should check with your provider whether there will be a charge for calling 0800 numbers. Our standard opening hours are 8am to 8pm Monday to Friday, Saturdays 10am to 6pm and Sundays 10am to 4pm*
This email contains information from BT that might be privileged or confidential. And it’s only meant for the person above. If that’s not you, we’re sorry – we must have sent it to you by mistake. Please email us to let us know, and don’t copy or forward it to anyone else. Thanks. We monitor our email systems and may record all our emails. British Telecommunications plc R/O : One Braham Street, London E1 8EE Registered in England: No 1800000
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
RE: Complaint/Fwd: Manage your accounts (Thread:4945716)
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 8. februar 2024 kl. 20:59
Til: Customer Services <Customer_Services2@lowellgroup.co.uk>
Kopi: customer.complaints@ee.co.uk, “complaint.info” <complaint.info@financial-ombudsman.org.uk>, enquiry@commsombudsman.org, customerwellness@three.co.uk, Customer Services <Customer_Services2@lowellgroup.co.uk>, complaintsresolution@lowellgroup.co.uk, Lowell Norge AS <svc.no.nova@lowell.com>, bank.no@lowell.com, bank.no@lowell.mypurecloud.ie, kundeservice@mail.efi.no, boligbistand@baerum.kommune.no, Lowell Norge AS <strom.no@lowell.com>, NorgesEnergi <kundeservice@norgesenergi.no>, Lowell Norge – kundesenter <kundesenter.no@lowell.com>, kundeservice@hafslundstrom.no, Bærum Kommune <post@baerum.kommune.no>, LOS Kundesenter <kundesenter@los.no>, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, “post@sivilombudsmannen.no” <post@sivilombudsmannen.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, LbF Leieboerforeningen <lbf@lbf.no>, post <post@finkn.no>, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, kom@nve.no, rme@nve.no, trl@nve.no, morten.schau@elvia.no, Abuse <abuse@telia.com>, “inger.lise.blyverket” <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, Info <info@tpas.org.uk>, Postmottak ASD <postmottak@asd.dep.no>, Runcorn Office <runcornoffice@taroe.org>, Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>, Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>, strom.no@lowell.mypurecloud.ie, post@arbeidstilsynet.no, corporationsecretary@ofcom.org.uk, post <post@finanstilsynet.no>, Post <post@brukerklagenemnda.no>, NKOM <firmapost@nkom.no>, Post <post@forbrukerradet.no>, newsroom@ee.co.uk, enquiries@policeconduct.gov.uk
Hi,
I’m corresponding with EE about this complaint now.
I remember what my mother said about subscriptions in the seventies.
And I think she went to mercantile-school.
(At least I found a newspaper-add, when I did geneaology, where it said that she was going to go to ‘handelsskole’ (‘trade-school’).
But it could be that she in stead went to Surrey to be an au-pair (because my father and his brother told me about this, around 1979.
My mother later took a typewriting-course (around 1980) I remember (when she lived at Steneth Terrasse, in Solbergelva).
And I guess she should have learned that on the commercial/trade-school.
So it could be that the subscription-thing was something her father Johannes (who was a counselor, in Hadsel municipality (and a teacher at a commercial school there) had told her).
You also ignore the fact that the sim-card stopped working.
And due to that EE had been recently bought by BT (when I got this monthly-plan in 2017) then I was a bit freaked out, by the shop, since I couldn’t find any of the old ‘stuff’ there (the pay as you go-internet-dongles from 2013).
So I was a bit freaked out by that shop, I remember.
And they also asked me a lot of funny questions.
It was a bit awkward experience, shopping there.
So when the router/sim-card stopped working, I didn’t go back.
(I wasn’t aware of that EE had gotten new owners, while I lived in Norway.
It was something fishy there, I thought.
So I didn’t go back to complain.
But that was also due to that I had bought a better (a newer generation router) from Three.
And the Three-router didn’t have a problem with the charging.
So it was like an internet-dongle, really.
So I was quite happy with the Three-router.
(Even if it was pay as you go.
So I had to top up, each week, at Tesco, etc.
To not run out of data).
Erik Ribsskog
tir. 6. feb. 2024 kl. 10:20 skrev Customer Services <Customer_Services2@lowellgroup.co.uk>:
Good morning,
Thank you for your email.
Responding to you query
I understand that you believe you do not owe this as you stopped paying your account and this is how it worked in the 70’s.
Please be advised that it is in the contract and terms and conditions of this account that when cancelling the account, you must give a 30-days’ notice and pay for that final month. As this was not done you have been deemed as liable for the outstanding balance of £38.71.
Please confirm how you wish to proceed.
Next Steps
Contact will continue until you get back in touch with us.
Kind regards,
Alex
Lowell Financial, part of Lowell
T: 0333 556 5733
Email: post@lowellgroup.co.uk
Opening Times: Monday – Friday 08:00 to 20:00, Saturday 08:00 to 14:00
Website: www.lowell.co.uk
From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Sent: Friday, February 2, 2024 2:48 PM
To: Customer Services <Customer_Services2@lowellgroup.co.uk>
Cc: complaintsresolution@lowellgroup.co.uk; Lowell Norge AS <svc.no.nova@lowell.com>; bank.no@lowell.com; bank.no@lowell.mypurecloud.ie; kundeservice@mail.efi.no; boligbistand@baerum.kommune.no; Lowell Norge AS <strom.no@lowell.com>; NorgesEnergi <kundeservice@norgesenergi.no>; Lowell Norge – kundesenter <kundesenter.no@lowell.com>; kundeservice@hafslundstrom.no; Bærum Kommune <post@baerum.kommune.no>; LOS Kundesenter <kundesenter@los.no>; Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>; post@sivilombudsmannen.no; amnestyis <amnestyis@amnesty.org>; HRW UK <hrwuk@hrw.org>; LbF Leieboerforeningen <lbf@lbf.no>; post <post@finkn.no>; Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>; kom@nve.no; rme@nve.no; trl@nve.no; morten.schau@elvia.no; Abuse <abuse@telia.com>; inger.lise.blyverket <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>; Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>; Info <info@tpas.org.uk>; Postmottak ASD <postmottak@asd.dep.no>; Runcorn Office <runcornoffice@taroe.org>; Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>; Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>; strom.no@lowell.mypurecloud.ie; post@arbeidstilsynet.no; corporationsecretary@ofcom.org.uk; post <post@finanstilsynet.no>; Post <post@brukerklagenemnda.no>; NKOM <firmapost@nkom.no>; Post <post@forbrukerradet.no>; newsroom@ee.co.uk; enquiries@policeconduct.gov.uk
Subject: [AD]Re: [AD]Re: Complaint/Fwd: Manage your accounts (Thread:4945716)
Hi,
my mother used to subscribe to the newspaper Nybrott, in Norway, around 1978.
And then we got an invoice in the post.
And my mother showed me the invoce (for some reason, because this was really not my business, I was only around eight years old).
And she said that she/we would just not pay the bill.
(Because she wanted to stop the subscription).
And they I asked her, and she said, that the newspaper-deliveries would then continue, for some days/weeks.
But still, we wouldn’t need to pay, for these extra newspapers.
So that’s how people did it in the 70’s.
So it it was ok to do it like that then, then it should be ok these days as well, I think.
It’s not right if consumer-rights are beign squized, I think.
So this I have to complain.
Like I wrote in the last email, EE also used an old-fashiened USB-wire, so that the router charged to slow (and one could sometimes not use the internet for hours, and I have one of Norways biggest blogs, so I want to have access to the internet 24/7 (and not 12/7)).
And also EE stopped the sim-card from working, around the time I bought the Three pay-as-you-go router/sim-card.
But like I’ve mentioned, I have a big blog, so I wanted to be a bit sorted, when it came to internet/sim-cards/routers.
So even if I also bought a pay as you go-router from Three, that didn’t mean that I automaticaly wanted to shut down the EE-subscripton.
I could perhaps have put the EE sim-card in the Three-router.
Or I could have started climbing the ‘internet-subscripton-ladder’ with Three.
I also send a copy of this email to Ofcom, as a complaint.
And also it was a bit odd (I remember thinking) that data/GB was more expensive (in the UK) if the product was named: ‘Wireless broadband’, than if the GB/data where part of a mobile-sim-card-plan.
I haven’t lived in the UK since 2017.
So I can’t say how this is now.
(The police in the UK harass me all the time (some internet-trolls make them swat me).
So it’s not possible for me to live in the UK.
It seems).
Erik Ribsskog
PS.
I don’t think it’s right that I should need to explain this again and again.
I want a reply (a second opinion) from a superior, about this.
fre. 2. feb. 2024 kl. 15:01 skrev Customer Services <Customer_Services2@lowellgroup.co.uk>:
Good afternoon,
Thank you for your email.
Responding to you query
I understand that you did not contact EE to cancel your plan and instead just stopped paying your direct debit.
Please be advised that EE have 30-day cancelation notice in which you must continue to pay for that month. As this was not done would still be seen as liable for the outstanding balance on the account.
Please confirm how you wish to proceed.
Next Steps
Contact will continue until you get back in touch with us.
I have sent you a link for you to register online valid for 24 hours – if you don’t receive it please check your spam/junk inbox
When you are ready to set up an affordable payment plan, you can visit our website at https://lowell.co.uk and login to manage your account online. If you have any difficulty online, we have agents available on Live Chat who will be available to help. Alternatively call us on 0333 556 5733 Mon-Fri 8am-8pm & Sat 8am-2pm.
Kind regards,
Alex
Lowell Financial, part of Lowell
T: 0333 556 5733
Email: post@lowellgroup.co.uk
Opening Times: Monday – Friday 08:00 to 20:00, Saturday 08:00 to 14:00
Website: www.lowell.co.uk
From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Sent: Wednesday, January 31, 2024 1:27 PM
To: Customer Services <Customer_Services2@lowellgroup.co.uk>
Cc: complaintsresolution@lowellgroup.co.uk; Lowell Norge AS <svc.no.nova@lowell.com>; bank.no@lowell.com; bank.no@lowell.mypurecloud.ie; kundeservice@mail.efi.no; boligbistand@baerum.kommune.no; Lowell Norge AS <strom.no@lowell.com>; NorgesEnergi <kundeservice@norgesenergi.no>; Lowell Norge – kundesenter <kundesenter.no@lowell.com>; kundeservice@hafslundstrom.no; Bærum Kommune <post@baerum.kommune.no>; LOS Kundesenter <kundesenter@los.no>; Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>; post@sivilombudsmannen.no; amnestyis <amnestyis@amnesty.org>; HRW UK <hrwuk@hrw.org>; LbF Leieboerforeningen <lbf@lbf.no>; post <post@finkn.no>; Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>; kom@nve.no; rme@nve.no; trl@nve.no; morten.schau@elvia.no; Abuse <abuse@telia.com>; inger.lise.blyverket <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>; Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>; Info <info@tpas.org.uk>; Postmottak ASD <postmottak@asd.dep.no>; Runcorn Office <runcornoffice@taroe.org>; Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>; Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>; strom.no@lowell.mypurecloud.ie; post@arbeidstilsynet.no; corporationsecretary@ofcom.org.uk; post <post@finanstilsynet.no>; Post <post@brukerklagenemnda.no>; NKOM <firmapost@nkom.no>; Post <post@forbrukerradet.no>
Subject: [AD]Re: Complaint/Fwd: Manage your accounts (Thread:4945716)
Hi,
my mother (who had gone to mercantile school, like myself) told me in the seventies, that if you wanted to stop a subscribtion, then you just don’t pay the bill.
So I did it like in the 70’s.
Erik Ribsskog
PS.
Also, I think it would have embarrasing to go back to EE.
I really went there to get a pay-as-you-go internet-dongle (like they used to sell) but ended up with a monhtly-plan.
And this was right after I had emigrated from Norway.
So this was while I was still living at Lord Nelson Hotel in Liverpool City Center (like I remember it).
(Before I got the flat in Tuebrook).
ons. 31. jan. 2024 kl. 10:31 skrev Customer Services <Customer_Services2@lowellgroup.co.uk>:
Good morning,
Thank you for your email.
Responding to you query
I understand that you believe EE owes you money and not the other way around.
In your email you have stated that you were having issues with your router and the sim stopped work, can you confirm if you ever contacted EE to advise of this and if so what steps were taken to repair this.
I will await your response.
Next Steps
Contact will continue until you get back in touch with us.
Kind regards,
Alex
Lowell Financial, part of Lowell
T: 0333 556 5733
Email: post@lowellgroup.co.uk
Opening Times: Monday – Friday 08:00 to 20:00, Saturday 08:00 to 14:00
Website: www.lowell.co.uk
From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Sent: Sunday, January 28, 2024 8:56 PM
To: complaintsresolution@lowellgroup.co.uk
Cc: Lowell Norge AS <svc.no.nova@lowell.com>; bank.no@lowell.com; bank.no@lowell.mypurecloud.ie; kundeservice@mail.efi.no; boligbistand@baerum.kommune.no; Lowell Norge AS <strom.no@lowell.com>; NorgesEnergi <kundeservice@norgesenergi.no>; Lowell Norge – kundesenter <kundesenter.no@lowell.com>; kundeservice@hafslundstrom.no; Bærum Kommune <post@baerum.kommune.no>; LOS Kundesenter <kundesenter@los.no>; Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>; post@sivilombudsmannen.no; amnestyis <amnestyis@amnesty.org>; HRW UK <hrwuk@hrw.org>; LbF Leieboerforeningen <lbf@lbf.no>; post <post@finkn.no>; Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>; kom@nve.no; rme@nve.no; trl@nve.no; morten.schau@elvia.no; Abuse <abuse@telia.com>; inger.lise.blyverket <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>; Tr <tr@forbrukertilsynet.no>; Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>; Info <info@tpas.org.uk>; Postmottak ASD <postmottak@asd.dep.no>; Runcorn Office <runcornoffice@taroe.org>; Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>; Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>; strom.no@lowell.mypurecloud.ie; post@arbeidstilsynet.no; corporationsecretary@ofcom.org.uk
Subject: Complaint/Fwd: Manage your accounts (Thread:4945716)
Hi,
the way I remember it, EE owes me money (and not the other way around).
I got a monthly wireless broadband-plan, from EE (in Liverpool City Center) in the summer of 2017.
And after a few weeks, the sim-card stopped working.
And that wasn’t the only problem.
I really wanted a USB-dongle (like T-Mobile/EE sold, around 2011).
But they’d stopped selling these.
And instead I had to buy a router.
But the problem was that the router didn’t charge that well.
So sometimes it ran out of power.
And then I couldn’t use the internet, for a number of X hours.
And that’s not really an alternative to ADSL/regular broadband then, I think.
So I got a pay-as-you-go sim-card/router, from Three.
(Since I’m a Norwegian citizen, then I’m not in the electoral-register.
So it’s not easy getting monthly-plans in the UK (for Norwegian citizens).
Even before Brexit this was a problem).
So I just started buying pay-as-you-go-data/gigabytes at Tesco, etc.
For the Three-router.
And I got myself a flat in Tuebrook, in the autumn of 2017.
And the flat was unfurnished.
And I hadn’t brought any furniture etc. with me from Norway.
So I had a lot of other stuff to buy (for the flat).
So I just continued using the Three-router/sim-card/wireless broadband.
And when the EE sim-card stopped working, then I must have stopped the direct debit, by using eighter my RBS internet-bank og Barclays internet-bank.
But this was EE’s own foult, since their stuff didn’t work.
They made the sim-card stop working (the way I remember it).
And their router wasn’t good enough to do with charging (of the built-in battery).
So it was basically rubbish, I’d say.
(And it was also in a funny yellow colour.
So it looked like EE had used a lot of effort into this product.
But it didn’t work properly.
And also they shut down my sim-card, after a few weeks, even if I had gotten money from a property-sale in Norway, some weeks earlier, so it was plenty of money, on both my British bank-accounts)
So this I have to complain about.
Erik Ribsskog
———- Forwarded message ———
Fra: Lowell <noreply@lowellgroup.co.uk>
Date: man. 13. mars 2023 kl. 17:44
Subject: Manage your accounts
To: <eribsskog@gmail.com>
Lowell
Mr Erik Ribsskog
YOUR OUTSTANDING ACCOUNTS
ORIGINAL COMPANY NAME
LOWELL REF
BALANCE
EE Limited
314802737
£38.71
£
£
£
£
£
CKWM3DEF
13/03/2023
Dear Mr Ribsskog
It’s never been easier to manage your account(s)
It only takes a couple of minutes to register to manage your account(s) online.
Visit www.lowell.co.uk today and let us know how much you’ll pay and how often, with an interest-free payment plan. At www.lowell.co.uk you can check your budget, set up a payment plan and keep track of your progress.
It’s never been easier to manage your account(s) online, so take your first step towards a debt-free future today.
www.lowell.co.uk
0333 556 5700
PO Box 13079,
HARLOW, CM20 9TE
Yours sincerely
Robert Taylor
UK Director of Customer Engagement
You may have other accounts that are not included on this email. To review all of your accounts, please call us, or visit www.lowell.co.uk.
Ceri, Port Talbot
…Helpful, understanding, encouraging and approachable…Went out of their way to help in the best way that suited me and my situation.
Samantha, Paignton
..Always reassuring, helpful, not pushy or judgemental, I really feel like it’s me that’s important and not my debt.
Calls may be recorded for training and monitoring purposes. Lowell Financial Ltd. is a company registered in England and Wales under Company Reg No: 4558936. Authorised and regulated by the Financial Conduct Authority in respect of consumer credit regulated accounts. Registered Office: Ellington House, 9 Savannah Way, Leeds, LS10 1AB
INTRODUCING LOWELL
Lowell is a group of leading companies in the debt purchasing business. We are Lowell Financial Ltd (LFL) and we will be supporting you by providing you with enough time and the right options to deal with your debt(s) based on your circumstances. You can manage your account(s) without even picking up the phone by visiting our website at www.lowell.co.uk. You’ll just need your Lowell Reference number(s). If you want to have a chat about your account(s), you can call us on 0333 556 5700.Calls from a landline will be charged at a local rate; mobile charges may vary.
TO MAKE A PAYMENT OR TO SET UP A PAYMENT PLAN
If you already know how much you can afford to pay, you can use our automated 24 hour 7 day a week service to pay by debit card.
Call us on 0333 556 5700.
Please have your Lowell reference
number(s) and your debit card to hand.
If you bank online, you can pay directly to us.
Our bank account number: 39543749
Our sort code: 60-00-01
You’ll also need your Lowell reference number(s).
If you set up payments this way, please let us know when to expect them so we can set up your repayment plan for you.
Set up an affordable Direct Debit by calling us on 0333 556 5700 or by visiting our secure website www.lowell.co.uk. (you’ll just need your reference number(s) and bank details).
To see the full Direct Debit Guarantee, visit www.lowell.co.uk/direct-debit-guarantee
CONTINUOUS PAYMENT AUTHORITY
If you have chosen to make regular card payments to us these will be made under a Continuous Payment Authority (CPA). A CPA authorises us to withdraw the agreed amount from your specified account on an agreed frequency. CPAs can be set up weekly, fortnightly, four weekly or monthly.
Payments taken from your card will appear on your bank account or card statement as ‘Lowell Portfolio I’. If we are unable to collect your payment, we will contact you to understand the reason why.
If you are paying on a four weekly or monthly arrangement, we will make one further attempt to take the full missed payment amount 14 days later.
We will not apply any fees and charges to your account as a result of a failed payment attempt.
You are able to cancel the CPA by contacting us or your payment service provider at any time up to close of business on the day before payment is due to be taken.
HOW WE USE YOUR DATA
Our privacy notice can be found at www.lowell.co.uk/our-privacy-promise. This explains what personal data we collect about you and how we use it; it also sets out your rights and how to exercise them. To listen to our notice, please call 0800 021 2075 or if you would like a copy, please contact us.
FREE IMPARTIAL DEBT ADVICE
UPDATING YOUR CREDIT FILE
If you are worried about your debts, you can get free and confidential advice from a number of independent organisations including:
StepChange Debt Charity
0800 138 1111 or www.stepchange.org
National Debtline
0808 808 4000 or www.nationaldebtline.org
If your account(s) are being reported to the credit reference agencies, we will update them with details of your payments. If you pay an account in full, any default will show as ‘satisfied’. If we agree to accept a discounted settlement, any default will show as ‘partially satisfied’, when paid. Updating your credit file to show you are making payments or have settled your account could help to improve your credit rating and get your finances back on track.
MAKING A COMPLAINT
At Lowell, we are committed to dealing with all customers in a fair, reasonable and respectful manner. We do welcome any feedback on our communications with customers.
We have a documented Complaints Policy – a copy of which is available upon request. If you do wish to make a complaint, please contact our Customer Relations Team by phone, letter or email.
Freephone: 0800 542 0058 (we’re open: Mon-Fri: 8am-6pm)
Write to us, setting out full details, at Customer Relations, PO Box 13079, HARLOW, CM20 9TE
Alternatively email: complaintsresolution@lowellgroup.co.uk