![]() |
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> |
E-mail address
|
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> |
Tue, Feb 9, 2010 at 12:26 AM | |
|
To: "McDonald, Ross (Group Customer Relations)" <Ross.McDonald@rbs.co.uk> | ||
| ||
![]() |
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> |
E-mail address
|
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> |
Tue, Feb 9, 2010 at 12:26 AM | |
|
To: "McDonald, Ross (Group Customer Relations)" <Ross.McDonald@rbs.co.uk> | ||
| ||
![]() |
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> |
E-mail address
|
McDonald, Ross (Group Customer Relations) <Ross.McDonald@rbs.co.uk> |
Mon, Feb 8, 2010 at 3:08 PM | |
|
To: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> | ||
| ||
![]() |
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> |
E-mail address
|
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> |
Mon, Feb 8, 2010 at 2:15 PM | |
|
To: ross.mcdonald@rbs.co.uk | ||
| ||
Nå ringte jeg RBS Digital Banking igjen, (på 0845 600 8212).
Og sa at jeg hadde fått beskjed, tidligere idag, at e-poster ikke var ‘safe’.
Og at jeg ikke hadde fått e-posten adressen deres.
Så sa jeg, at jeg har en grad i data, så jeg har kjennskap til e-poster.
Så lurte jeg på, om jeg kunne få e-post adressen deres.
(Deres ‘general enquiery e-mail address’).
Så måtte jeg vente litt.
Sasha het hun jeg prata med, tror jeg.
Eller Satcha.
Noe sånt.
Så sa hun, at jeg måtte logge på nettstedet deres, for å sende et sånt online skjema da.
Så forklarte jeg, at det var derfor jeg ville ha den vanlige e-post adressen deres.
For jeg hadde hatt problem med manglende svar fra dem, når jeg har brukt det online skjema.
Så fikk jeg til svar, at de ikke hadde en e-post adresse, ‘as such’.
Og da sa jeg at jeg syntes det var rart, at en stor bank ikke hadde en e-post adresse.
Men jeg hadde ikke lyst til å krangle med henne om det, så jeg bare avsluttet samtalen.
Så ‘møkkabank’, hadde vel vært en bra norsk betegnelse å bruke.
Noe sånt.
Vi får se.
Mvh.
Erik Ribsskog
(På telefonnummer 0845 600 8212).
De sa at de ‘can’t be contacted by e-mail’.
‘E-mails aren’t safe’.
‘Don’t communicate by e-mail’.
(Enda jeg har sendt klager til de på e-post tidligere, men da til enkeltpersoner hos RBS, og ikke til en generell e-post adresse).
Så det her minnet om svada, vil jeg si.
(Men hun sa de bare sendte ‘notices’ på e-post, og ikke tok imot svar).
Jeg måtte sende til:
Royal Bank of Scotland
Digital Banking
Freepost Licence Number NEA 4549
PO Box 1100
Central House
Harrogate
HG3 1ZW
Så sa jeg at det ikke var å gjøre med Digital Banking, (men at jeg hadde fått telefonnummeret deres fra kundeservicen deres da).
Og da sa hun at jeg måtte ta det med min ‘local branch’.
Så da er jeg tilbake der jeg startet for ca. en time siden omtrent.
Dette kan nok ta hele dagen, minst.
Det er bra jeg er arbeidsledig.
Vi får se.
Mvh.
Erik Ribsskog
PS.
Så jeg synes at Scottish Power patroniser, (altså trakasserer), kundene sine her.
Og hvis man sender en sånn e-post, fra et online skjema, på en webside.
Så blir det også til en e-post faktisk, hvis jeg ikke tar helt feil.
Så det er ikke noe forskjell på å sende en vanlig e-post og fra et web-skjema, når det gjelder sikkerheten, såvidt meg bekjent, som har studert data inkludert linux og system administrasjon.
Så at det skulle være noe forskjell på sikkerheten der, det skjønner jeg ikke.
Den eneste forskjellen, vil jeg si, er at kundene får dårligere kontroll.
For det er nesten umulig å ta kopi av sånne web-skjema greier.
Og man kan ikke ha henvendelsene lett tilgjengelig i e-post programmet sitt, for eksempel.
Så jeg synes RBS lukter litt, skal jeg være ærlig.
Så sånn er nok det dessverre.
En av Storbritannias største banker.
Men men.
Alle land har vel sine råtne firma, det er nok mulig.
Så sånn er nok det.
Nå ringte jeg RBS, (på 0845 724 2424).
For jeg tenkte jeg skulle sende en ‘johncons-klage’.
På e-post da.
For jeg har hatt problemer med å sende klager fra deres nettsted tidligere, såkalt ‘web-skjema’-klager vel.
For de har jeg ikke fått svar på.
Så spurte jeg om de hadde en ‘general enquiry e-mail address’.
(en generell e-post adresse, ala ‘info@rbs.no’, som den vel ville ha kanskje blitt kalt i Norge).
Men det hadde de ikke.
Hun som svarte hadde ikke noe informasjon om noen e-post adresser.
Så ting skal ikke være så lett alltid.
Men men.
Hun ba meg ringe 0845 600 8212, og høre med de, om de hadde noen e-post adresse.
Det var ‘online banking’-avdelingen.
Vi får se hva som skjer.
Mvh.
Erik Ribsskog
PS.
Jeg kunne ha sendt en klage på sånt her, til the Financial Ombudsman, men de er jo helt sinnsyke.
(Enten det, ellers så er det kanskje noe ‘skotsk rite’ frimurer-bevegelse, (f.eks. johannes-losjene, siden jeg har johanitter-ordenen i slekta), som tuller med meg, tenkte jeg såvidt på nå.
Det heter jo ‘Royal Bank of Scotland‘.
Hm).
PS 2.
Her er mer om hvordan the Financial Ombudsman tuller med meg, (de sender meg e-poster klokka 6 om morgenen, på søndager, når jeg har vært ute på byen en sjelden gang, for å feire at jeg klarte et kurs, eller noe, kanskje):
PS 3.
Hun Line Nilsen, fra Svelvik Ungdomsskole og Sande Videregående, hun var også sånn ‘skotsk’ og spilte ‘Scotch’ da, i formings-timene, på Svelvik Ungdomsskole.
Driver hun også med noe ‘tullings’?
(De tuller visst med folk på sykehusene, de her johanitter-ordenen, og skotsk rite johannes-losjene, mistenker jeg ihvertfall.
Den johanitter-ordenen blir vel også kalt hospital-ordenen, mener jeg):
PS.
Her kan man se, at det var på fredag, 11. september, at husverten skulle ha vært her, for å hente husleia:
https://johncons-blogg.net/2009/09/husverten-skulle-ha-vrt-her-og-henta.html
PS 2.
Jeg forklare han som jobba i banken, at jeg følte meg litt dum.
For jeg var jo der på fredag, for å ta ut de siste 65 pundene.
(For jeg tok ut 300 pund i minibanken på fredag, som er grensen for uttak i minibanken).
Så jeg følte meg litt dum, som jeg forklarte, siden jeg var der på fredag, for å ta ut pengene, også gikk jeg tilbake til, på mandag, for å sette inn pengene igjen.
Så det er mye rart.
Så sånn er det.
PS 3.
Forrige gang husverten var her, så vekte han meg og sa han het George.
Jeg har bodd her i tre år, men har ikke sett han før.
Han truet med å bytte ut låsen i døra til leiligheten, siden jeg skyldte på husleia.
Så jeg gikk å henta £100, som jeg egentlig skulle bruke til å kjøpe steikovn osv., til leiligheten.
Så fikk han hundre pund da.
Men, han skulle da få Lorna, til å skrive en kvittering.
Også skulle han legge kvitteringa, på 100 pund, under døra mi.
Men det har han ikke gjort, og dette var kanskje tre uker sida.
Og han dukka heller ikke opp på fredag, for å hente husleia, som avtalt.
Så her er det bare tull og tøys, og steikovnen min virker ikke her heller.
Og det tok to år for de, å bytte termostaten på varmtvannsberederen.
Og jeg orker ikke å krangle mer med hun Lorna.
Og han George, han har ikke gitt meg telefonnummeret sitt.
Så jeg får bare vente til han George ringer eller dukker opp, og så får vi bli enige om hvordan vi skal gjøre det.
Vi får se.
Med vennlig hilsen
Erik Ribsskog
PS 3.
Her kan man se, at £364.60, er det jeg får i måneden, for å dekke husleia, (siden jeg er arbeidsledig, etter å ha jobbet tre år i England):
Husleia er egentlig £520.
Men the Council mener at den leiligheten jeg bor i, ikke er verdt mer enn ca. £365 pund i måneden da.
Det har vel en såkalt ‘Rent officer’, hos the Council, regnet ut da, hvis jeg har forstått det riktig.
Det er mulig at det er støyen fra nattklubber, som gjør det, at the Council, opererer med en lavere husleie.
Det er mulig.
Noe sånt er det nok ihverfall.
Jeg hadde tenkt å søke, the Council, om å få £520 i måneden, som husleie-avtalen sier.
Men the Council, de sa at min avtale, (fra 2006), var for gammel, så de ville ha en nyere avtale.
Men det ville ikke the Landlord, (Lorna), gi meg.
Og etter dette igjen, så har jeg fått et utkastevarsel, under døra, som jeg ikke tror de har lov til å levere, for jeg har oppdatert de hele tida om situasjonen.
Det siste som har skjedd, var at han George, husverten, var her på døra, for ca. tre uker siden, og krevde inn noen penger.
Da gikk jeg i minibanken, og tok ut £100 da.
(Jeg syntes det var egentlig greit å ha med han George å gjøre, for det har vært en del ‘krangling’, mellom meg og Lorna.
Og Lorna har ikke fått fikset varmtvannsberederen, enda den var i ustand, i to år.
Og heller ikke vaskemaskinen og steikovnen).
Så jeg synes det er bedre å ha med han George å gjøre.
Så jeg venter til han ringer igjen.
Jeg fikk ikke noe visitkort, eller noe, så vi får se hva som skjer.
Men han ringte opp Lorna, mens han var her, så jeg vet at han kjenner Lorna, ihvertfall, pluss en håndtverker, som fiksa varmtvannsberederen, Mark, mener jeg han George kalte han.
Så sånn var det.
Så vi får se hva som skjer.
Jeg gidder ihvertfall ikke ha over 300 pund, i små sedler, liggende i leiligheten i uker og måneder, da er det bedre å ha de i banken, vil jeg si.
Så sånn er det.
Så vi får se hva som skjer.
Hm.