Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> Ny oppdatering/Fwd: Oppdatering/Fwd: Klage/Fwd: Klage Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 5. november 2026 kl. 16:27 Til: post <post@finkn.no> Kopi: derya.incedursun@nordea.no, post <post@finkn.no>, "postmottak@sivilombudet.no" <postmottak@sivilombudet.no>, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>, 200018144 <epost@nito.no>, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, "post@unio.no" <post@unio.no>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, anja.lohne.holm@nordea.no, henrik.arneberg@nordea.no, frida.daae.hessen@nordea.com, press@nordea.com, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, "report@phishing.gov.uk" <report@phishing.gov.uk>, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, "post@hk.no" <post@hk.no>, Post <post@forbrukerradet.no>, Postmottak <postmottak@forbrukertilsynet.no>, "postmottak@dfd.dep.no" <postmottak@dfd.dep.no>, "mail@retshjaelpen.dk" <mail@retshjaelpen.dk>, "h.bleken@haavind.no" <h.bleken@haavind.no>, "goa@gjeld.org" <goa@gjeld.org>, Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>, "post@rettferdnorge.no" <post@rettferdnorge.no>, "newsdesk@independent.co.uk" <newsdesk@independent.co.uk>, "samediggi@samediggi.no" <samediggi@samediggi.no>, lie@elden.no, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, svendulrik@gmail.com, Linn Hogner Jahr <lhj@forbrukereuropa.no> Hei, jeg har kontakta Nordea sin chat igjen om dette. (Se vedlegg). For det var noe som var uklart, når jeg leste log-en, fra i går. (For de sa at det var forsinkelser, når det gjaldt kontant-uttak-gebyrene. Men dette var snakk om Visa-vare-kjøp. Så derfor kontaktet jeg de igjen, for de snakket jo om noe annet. De (hu Aina) svarte på noe jeg IKKE hadde spurt om. For å si det sånn). Og de har surra fælt, med noe de kaller 'konsept'. Og de sier da ikke program-navnet til meg. (Jeg trodde at jeg hadde noe som het 'dagligbank' eller noe (det som vanligvis kalles 'bruks-konto'). Men de surrer (må man vel si) og kaller dette 'ordinær' osv.). Så det er dumt at de ikke klarer å holde seg til et sett med 'program/konto-type-navn', må jeg si. Så det må jeg klage på. Og jeg klager også på Finansklagdenemnda, siden at dere aldri gjør jobben deres (må jeg si). Skjerpings! Erik Ribsskog ---------- Forwarded message --------- Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> Date: ons. 4. nov. 2026 kl. 18:11 Subject: Oppdatering/Fwd: Klage/Fwd: Klage To: post <post@finkn.no> Cc: <derya.incedursun@nordea.no>, post <post@finkn.no>, postmottak@sivilombudet.no <postmottak@sivilombudet.no>, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>, 200018144 <epost@nito.no>, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, post@unio.no <post@unio.no>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, <anja.lohne.holm@nordea.no>, <henrik.arneberg@nordea.no>, <frida.daae.hessen@nordea.com>, <press@nordea.com>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, report@phishing.gov.uk <report@phishing.gov.uk>, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, post@hk.no <post@hk.no>, Post <post@forbrukerradet.no>, Postmottak <postmottak@forbrukertilsynet.no>, postmottak@dfd.dep.no <postmottak@dfd.dep.no>, mail@retshjaelpen.dk <mail@retshjaelpen.dk>, h.bleken@haavind.no <h.bleken@haavind.no>, goa@gjeld.org <goa@gjeld.org>, Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>, post@rettferdnorge.no <post@rettferdnorge.no>, newsdesk@independent.co.uk <newsdesk@independent.co.uk>, samediggi@samediggi.no <samediggi@samediggi.no>, <lie@elden.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, <svendulrik@gmail.com>, Linn Hogner Jahr <lhj@forbrukereuropa.no> Hei, nå kontaktet jeg Nordea sin kundeservice om dette. (For det stod på den aktuelle konto-utskriften (fra 30. oktober). At man skulle kontakte de, hvis det var noen uoverensstemmelser). Og etter å ha vært innom AI-boten Nova. Så fikk jeg chatte med ei Aina der (hos Nordea). (Se vedlegg). Og hu driver visst og juger så det renner av henne (som de sier). Hu mente at gebyrene var forsinkede, fra i sommer. Og da ville vel banken informert om dette, skulle man tro (hvis de hadde problemer med noen sånne forsinkelser). 'Denne perioden' står det på konto-utskriften (det står ikke noe om noen sommer-måneder, for å si det sånn). (Se vedlegg). Og jeg spurte også om Nito-kortet. Og da løy de igjen. De sier at Nito-kortet IKKE gis til ALLE Nito-folk. Men det er ikke det som står på Nito sitt nettsted. (Se vedlegg). Så de juger, må jeg si. Så dette må jeg klage på. Skjerpings! Erik Ribsskog PS. Og jeg har klagd på lignende mobbing/respektløshet (og avtale-brudd) fra Nordea tidligere. Og dere hos Finansklagenemnda skal liksom være forbrukerne sin VAKTBIKKJE. Men dere er jo mer som noen slags sauer (må jeg si). Dere gjør aldri jobben deres (ihvertfall ikke når det gjelder mine klager) tørr jeg å påstå. Så dette må jeg kalle 'Sovjetstat-tull'. Dere er noen slags Putin-lakeier og noen slags landssvikere hos dere (kan det virke som). Dere gjør aldri jobben deres (som er å være forbrukerne sin vaktbikkje). Dere burde skamme dere. Skjerpings! ---------- Forwarded message --------- Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> Date: søn. 1. nov. 2026 kl. 13:42 Subject: Klage/Fwd: Klage To: post <post@finkn.no> Cc: <derya.incedursun@nordea.no>, post <post@finkn.no>, postmottak@sivilombudet.no <postmottak@sivilombudet.no>, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>, 200018144 <epost@nito.no>, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, post@unio.no <post@unio.no>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, <anja.lohne.holm@nordea.no>, <henrik.arneberg@nordea.no>, <frida.daae.hessen@nordea.com>, <press@nordea.com>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, report@phishing.gov.uk <report@phishing.gov.uk>, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, post@hk.no <post@hk.no>, Post <post@forbrukerradet.no>, Postmottak <postmottak@forbrukertilsynet.no>, postmottak@dfd.dep.no <postmottak@dfd.dep.no>, mail@retshjaelpen.dk <mail@retshjaelpen.dk>, h.bleken@haavind.no <h.bleken@haavind.no>, goa@gjeld.org <goa@gjeld.org>, Postkasse <postkasse@datatilsynet.no>, post@rettferdnorge.no <post@rettferdnorge.no>, newsdesk@independent.co.uk <newsdesk@independent.co.uk>, samediggi@samediggi.no <samediggi@samediggi.no>, <lie@elden.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, <svendulrik@gmail.com>, Linn Hogner Jahr <lhj@forbrukereuropa.no> Hei, Nordea har belastet meg 56 Visa-gebyr på den siste konto-utskriften. Det er sånn, at jeg vanligvis betaler rundt 100 kroner i måneden, i kort-gebyr, osv. (Dette var gratis i England (hos RBS) hvor jeg bodde i mange år). Og i begynnelsen av oktober, så ble plutselig belastet nesten det dobbelte (187.50). Og det stusset jeg over. (Husker jeg). Men dette ble ikke forklart med en gang. Det står at det deles opp (og forklares om) på den NESTE kontoutskriften (den som kom 30. oktober). Og så tenkte jeg, at nå skal jeg jaggu gå inn på Nordea sin interface, og finne denne kontoutskriften. Og der stod det, at jeg hadde 56 Visa varekjøp (i Norge) av 2.50. (Og tilsammen 15 gebyr-frie Visa-kjøp (i Norge og utlandet). Pluss 11 Visa varekjøp (ikke gebyr-fire) i utlandet). Men det kan umulig stemme. Jeg har også sett over (i nettbanken) og jeg hadde kanskje brukt Visa-kortet 15-20 ganger tilsammen den måneden (i september). Så det er sånn, at Nordea har noen slags gremlinser hos seg (kan det virke som). Jeg er også medlem i Nito. Og det skal være sånn, at alle Nito-medlemmer får Nordea sitt Nito-kort (et kredittkort). Men jeg blir nektet dette kortet (av Nordea). Så er veldig merkelig (må jeg si). Jeg skulle ha refinansiert noen smålån osv. (og jeg har også en lang liste her, over ting jeg trenger til leiligheten (og vinter-klær) osv.). Så her tuller noen bokstav-gjenger (eller noe) innen Nordea, med meg, kan det virke som. Så dette må jeg klage på. Skjerpings! Erik Ribsskog PS. Nordea har heller ikke 'menneske-chat' på søndager. Det hadde RBS (jeg bodde i England fra 2004 til 2014) mener jeg å huske. Og RBS (og Barclays, som jeg fikk konto hos, som student ved University of Sunderland, høsten 2004) hadde heller ikke disse kort-gebyrene. (Sånn som jeg husker det). Så dette er bånn i bøtta (må jeg si). Og jeg har kanskje sendt Finansklagenemenda/Bankklagenemnda en klage i året, på Nordea, siden at jeg flytta tilbake til Norge, i 2014. Men det virker som at det er fullstendig Sovjetstat hos dere, og at dere (hos Finansklagenemnda) aldri gjør jobben deres. Dette må jeg klage på. Skjerpings! ---------- Forwarded message --------- Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> Date: tir. 9. apr. 2024 kl. 06:38 Subject: Klage To: <derya.incedursun@nordea.no> Cc: post <post@finkn.no>, <postmottak@sivilombudet.no>, Sfovpost <sfovpost@statsforvalteren.no>, Lisa Eian <eian@eianadvokat.no>, <epost@nito.no>, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, <post@unio.no>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no> Hei, jeg har kontakta Nordea, for en uke siden, og dere skal ha fått bekreftelse fra Nito, om at jeg er medlem der. Men jeg har ikke hørt et kvekk fra dere. Som man kan se på vedlegget, så skulle jeg gjerne hatt det Nito-kortet deres (Mastercard). Det er visst sånn, at alle Nito-folk kan få dette kortet. Og jeg trenger litt ekstra penger for tida, for jeg driver med en arvesak, og jeg har kontakta en advokatvakt i Sandvika, for et drøyt år siden. Og hu advokat-dama (Lisa Eian) sa at hu trengte å få dekket sine kostnader, før hu begynte å jobbe for meg. Så dette synes jeg at er dumt, at dere drøyer med. Så det må jeg klage på. Skjerpings! Erik Ribsskog PS. På nøkkelknippet mitt så har jeg også en pollett, fra Akademikerforbundet. Så jeg er egentlig medlem der også (fra en del år tilbake, da jeg bodde i England). Og dere har visst også, en avtale, med Unio/Akademikerforbundet, om Mastercard, osv. Så om jeg kan få et slags 'super-Mastercard'. Siden at jeg er medlem både hos Nito og Akademikerforbundet/Unio. På forhånd takk for hjelp! nordea torsdag.txt 9K
PS.
Her er vedlegget:
‘Du chatter med Vilde
Velkommen til chat med Nordea!
Denne chatten blir lagret, og vi kan potensielt kontakte deg i etterkant på bakgrunn av samtalen.
Enkelte svar er generert av KI og kan være unøyaktige. Dobbeltsjekk alltid detaljer før du tar viktige beslutninger.
Les mer om Vilkår, betingelser og personvern
Nova
Din digitale hjelper
Nova skrev
Hei! Jeg kan hjelpe deg med det meste, men kobler selvfølgelig inn et menneske hvis det trengs.
Nova skrev
Hvordan kan jeg hjelpe deg? 😊
Du skrev
menneske-chat
Nova skrev
Før jeg kobler inn et menneske:
Nova skrev
Kan du forklare hva du trenger hjelp til?
Kanskje har jeg et svar som kan hjelpe deg raskere 😊
Du skrev
ditto
Nova skrev
Takk! 😊
Du skrev
menneske-chat
Nova skrev
En kollega er på vei 😊
Nova skrev
NB: Du logges automatisk ut etter 5 minutters inaktivitet, men chatten beholdes når du logger inn på nytt.
Vilde
Din rådgiver
Kundeservicemedarbeider skrev
Hei, du snakker nå med Vilde. Hva kan jeg hjelpe deg med? Dersom du allerede har skrevet spørsmålet ditt i chatten trenger du ikke å skrive det på nytt
Du skrev
hei, jeg chatta med ei aina hos dere i går
Kundeservicemedarbeider skrev
Hei, hva kan jeg hjelpe deg med?
Du skrev
og det er fordi at det står at jeg har 56 gebyrer for varekjøp på konto-utskriften fra 30. oktober
Du skrev
og så sier jeg at det er for mye
Kundeservicemedarbeider skrev
Okei, jeg skal se på saken. Et øyeblikk.
Du skrev
og så sier hu at det var forsinkelse på gebyr for kontant-uttak fra i sommer
Du skrev
men dette er om VISA VAREKJØP I NORGE (ikke om kontant-uttak)
Du skrev
og så står det at man skal kontakte dere, dersom noe er uklart på konto-utskriften
Kundeservicemedarbeider skrev
Jeg ser du har vært registrert med et gammelt kundekonsept, og derfor har det blitt trukket gebyr for varekjøp med kortet. Dette skal vi selvfølgelig tilbakebetale til din konto, og jeg ser kundekonseptet ble ordnet av systemet i slutten av september, så du vil ikke trekkes flere gebyr for dette.
Du skrev
har dere sluttet med sånne gebyrer nå?
Kundeservicemedarbeider skrev
Ja, det skal ikke trekkes gebyr for vanlige varekjøp. Så de du har blitt trukket for tidligere vil vi tilbakeføre til kontoen din. Det tar noen virkedager før saken er ferdigbehandlet, så vil tro du får midlene på konto i løpet av neste uke.
Du skrev
og hva heter det nye kunde-konseptet (som vel er det samme som konto-type)?
Kundeservicemedarbeider skrev
Det har ingenting med kontotypen din å gjøre. Jeg ser at du nå står med Premium kundekonsept, men det er konseptet tidligere som har vært en feil i systemet og som har resultert i at du ble trukket gebyr. Disse får du tilbake på konto.
Du skrev
jeg søkte om nito-kortet i går, er det som er datoen for konsept-endringen
Kundeservicemedarbeider skrev
Skjønner, behandlingstid på søknad om kredittkort er 1-3 virkedager.
Du skrev
hva het det gamle konseptet (det jeg hadde før premium)
Du skrev
menes det dagligbank
Du skrev
har noen byttet dette for meg?
Kundeservicemedarbeider skrev
Når man ikke har Premium eller fagforbund-konsept er man noe som kalles “Ordinær”. Du sto i en periode med “Tidligere ordinær”, altså den gamle versjonen. Dette har blitt rettet opp i av systemet etter en måned.
Du skrev
men jeg registrerte meg selv som NITO og Akadeikerforbundet medlem i går (i en link jeg fikk fra hu Aina). Når skjedde byttet fra ‘ordinær-konsept’ til premium
Kundeservicemedarbeider skrev
Du ble endret fra Tidligere ordinær til Ordinær i September (dette var systemet som rettet opp i feilen automatisk). Deretter har du blitt endret til Premium i går, den 04.11.
Du skrev
jeg synes det virker som at noen har gått berserk på kontoen min, og satt på masse falske gebyrer. Og dette konsept-greiene er litt gresk for meg. Kan dere sende noe i posten, som forklarer mer om hva som har skjedd?
Kundeservicemedarbeider skrev
Det er rett og slett en systemfeil som gjorde at du ble trukket gebyr i september. Disse pengene får du tilbake igjen på kontoen din. Chatten lagres i mobilbanken din, så du har det skriftlig dersom trenger denne informasjonen senere.
Du skrev
Veldig rart at man da må liksom dyp-dykke inn i nettbanken sitt interface, for å først finne konto-utskriften, og så satte med to folk og en ai-bot flere ganger, for å informasjon om dette
Du skrev
chatte
Kundeservicemedarbeider skrev
Det må jeg bare beklage, men det var fint vi fikk fanget det opp nå slik at du får pengene tilbake igjen. De vil som sagt mest sannsynlig komme på konto i løpet av neste uke😊 Er det noe mer jeg kan hjelpe med i dag?
Du skrev
er det ChatGPT som har kommet seg inn på nettbanken via en bakdør hos dere. Eller hva skyldes denne system-feilen
Kundeservicemedarbeider skrev
Jeg kan bekrefte at dette ikke skyldes hacking eller uautorisert tilgang til dine kundeforhold. Det som skjedde var en intern systemfeil som førte til at du midlertidig ble registrert med et tidligere kundekonsept. Feilen ble oppdaget og rettet automatisk av systemet, og dine opplysninger eller kontoer har ikke vært utsatt for uvedkommende tilgang. Vi beklager forvirringen dette har medført.
Du skrev
jeg sender dette til finansklagenemnda forresten, for jeg har begynt å oppdatere de om dette. Selv om de aldri har gjort jobben sin tidligere.
Du skrev
at jeg er registrert med en annen program-type (konto-type) gjør at jeg får gebyr for kort-transaksjoner som ikke finnes. Det høres veldig rart ut
Du skrev
jeg har sett i nettbanken, og for september så var det bare snakk om 10-15 Visa-varekjøp. Hvor kommer resten av disse 56 gebyrene fra
Kundeservicemedarbeider skrev
Det er som sagt gebyr for transaksjoner du har utført med kortet ditt. Disse blir tilbakebetalt til din konto, da de ble trukket ved en feil. Jeg har gitt deg all informasjon vi har om saken, så om det ikke er mer jeg kan hjelpe med i dag må jeg videre til neste kunde.
Du skrev
det står for ‘denne perioden’ (det menes vel da september-måned). Og jeg vet jo det, at jeg ikke har brukt Visa-kortet så mye. Og jeg har også fulgt med på kontoen, så jeg vet at ingen har brukt mitt Visa-kort, for å handle, i mitt navn
Kundeservicemedarbeider skrev
Vi har hatt forsinkelser på gebyr i sommer, så det er samlet for varekjøp i løpet av sommeren og i løpet av september.
Du skrev
ok, det visa-kortet funker ikke på doen på Nasjonalteateret stasjon forresten. (Noe jeg har prøvd å ta opp med dere tidligere). Jeg må da gå bort til Vika kino, hvor de mobber meg, fordi at jeg ikke har billett
Kundeservicemedarbeider skrev
Når var sist du forsøkte å bruke kortet på Nasjonalteateret?
Du skrev
det var da jeg skulle til køen, på tirsdag
Du skrev
køben
Du skrev
på tirsdag i forrige uke
Kundeservicemedarbeider skrev
Gjelder det betaling til “Nordic Pearl”?
Kundeservicemedarbeider skrev
Dette er i alle fall eneste betaling jeg ser er blitt reversert.
Du skrev
nei, doen på vippetangen terminal virka (og også brus-automaten der). Det er snakk om tog-stasjonen Nationalteathret (eller hvordan det skrives)
Kundeservicemedarbeider skrev
Når vi ikke får opp at kort har blitt avvist betyr det at kortet er avvist av brukerstedet, og ikke av oss.
Du skrev
det var at jeg tok ut kortet for tidlig, i tax-free-en på pearl For det stod pin ok Og tæpping virka ikke
Du skrev
jeg spurte han i kassa (en svenske) om det var en ‘nordea feil’ (at tæpping ikke virka) men han svarte ikke
Kundeservicemedarbeider skrev
Vi har i alle fall ikke mottatt forespørsel om å utføre betalingen, så den er dessverre blitt stoppet av brukerstedet eller terminalen, og ikke oss.
Du skrev
men det var flere hundre på kontoen, og likevel så virka ikke doen på nasjonateateret tog-stasjon (drevet av Avarn)
Du skrev
det er sånn nesten hver gang jeg er nede i Oslo (for jeg pleier å bytte fra t-bane til tog, på nasjonalteateret stasjon, og så pleier jeg å kjøpe en cola eller imsdal før jeg drar ned til byen)
Du skrev
så jeg har chattet med en kar hos dere før, om dette (i fjor eller noe) og da fikk jeg nytt visa-kort, men det hjelper ikke
Kundeservicemedarbeider skrev
Jeg skjønner. Det er ikke kortet ditt som avviser transaksjonen, men brukerstedet/terminalen du forsøker å betale hos. Da er det ikke noe vi får gjort herfra, da det ikke er noen sperrer på kortet ditt.
Du skrev
ok, da skjønner jeg at disse gebyrene var forsinkelser fra i sommer. Da håper jeg dere sier fra neste gang, hvis det er noe lignende. Sånn at jeg slipper å bruke så mye tid på dette
Kundeservicemedarbeider skrev
Om det fanges opp lignende feil i fremtiden vil vi varsle deg, men problemet ser ut til å være løst nå, så vi får håpe det ikke blir en gjentakelse.
Du skrev
ok, da sier vi det, hadetbra
Kundeservicemedarbeider skrev
Ha det bra, og ha en fin dag videre!’.
PS 2.
Når det gjelder det med Avarn.
Så har de noen ‘demon-aktige’/ekle pakkis-homse-jævler (som folk sier) med Avarn-uniform.
Som nærmest smetter ut av et hemmelig ‘overvåknings-rom’ (må man vel nesten kalle det) i veggen der.
Og de krever homse-sex, eller noe lignende (med sin truende/ekle/intimiderende/nærgående oppførsel)
(Kan det nesten virke som).
Og jeg har lurt på, om jeg skal pisse i heisen der.
(Siden at do-lås-kort-automaten ‘aldri’ virker.
Men jeg har klart å holde meg.
Og heller pissa utafor.
Eller på Burger King, eller en av kinoene i nærheten.
Før jeg flytta til England, i 2004.
Så pleide jeg å pisse, på Saga kino (når jeg var i denne delen av Oslo).
Men Saga kino har nå en TVERR-STILT resepsjons-disk, som fungerer som en slags ‘skigard’ der.
Og i de små ‘gangene’, på hver side (av resepsjons-disken).
Så pleier noen homofile kino-ansatte, å stille seg, med rumpa i været (mer eller mindre).
Så det er ikke noen vei ned/fram til doen.
Og hvis jeg prøver å låne doen på Klingenberg kino.
Så krever de ti kroner, som man må betale, i et snobbete kaffe/bar/billett-utsalg (som noen ganger er ubemannet (for eksempel når de stabler opp brus, i gangen/vindfanget) og da gidder de ikke å kreve inn penger).
Men så var det plutselig sånn, at de begynte med bygge-arbeider osv. der.
Sånn at man måtte forbi en kranglete billett-kontrollør, for å låne en ANNEN do.
Så det er ikke et sted, i ‘Klingenberg-distriktet’ hvor man kan låne doen (kan det virke som).
Og å pisse utendørs (midt på dagen) der, det er ikke bare-bare.
For det er så tjukt av folk der.
Må jeg si).
Så sånn er det.
Bare noe jeg tenkte på.
Med hilsen
Erik Ribsskog