Stikkord: Hm
-
Chat-boten til DNB var litt vanskelig
Dialogen lagres for å lære chatboten å bli bedre. Husk å ikke oppgi personlig informasjon i denne chatten. Les mer her:personvernerklæring.3. apr. 2022, 17:51:52God ettermiddag 😊 Du snakker nå med chatboten Aino.Skriv med noen få ord hva du trenger hjelp til, for eksempel «åpne ny brukskonto».17:52:10kan jeg få snakke med en person17:52:08Så hyggelig at du vil snakke med en av våre rådgivere.Velg hvilket emne du vil ha hjelp med, så gir jeg deg åpningstid og kontaktinformasjon.17:52:21Andre henvendelser17:52:18Vil du snakke med en rådgiver om dagligbank og andre henvendelser, kan du logge inn i nettbanken og starte en ny chat, eller ringe oss på telefon 📞 915 04800.Kundeservice har åpent:Alle dager: 7–23 -
Jeg sendte en melding til Nordea

PS.
Her er meldingen fra Nordea:

PS 2.
Her er chatten som dette begynte med:
PS 3.
Hu jeg chatta med kalte seg Mariann.
(Sånn som jeg husker det).
Men nå står det bare: ‘Nordea’.
Så det er litt rart, (at de endrer på loggen).(Må man vel si).
Så sånn er vel det.
Bare noe jeg tenkte på.
Med hilsen
Erik Ribsskog
PS 4.
Det var også sånn.
At det ikke gikk an, å svare, på Nordea sin melding.
Man måtte trykke på: ‘Ny melding’.
(Noe sånt).
Og jeg fant heller ikke noe mail-adresse, (til Nordea), på Nordea sitt nettsted.
Så det ble til at jeg bare sendte ny melding, fra nettbanken.
(Istedet for å sende en mail, med kopi, til Finansklagdenemda/Bankklagenemnda, (som jeg tidligere har klaget på Nordea til).
For å si det sånn).
Så sånn er det.
Bare noe jeg tenkte på.
Men men.
-
Jeg bestilte et par skolisser, på nettet, for et par uker siden. Men er dette bra kundeservice eller mas, lurer jeg. Hm

PS.
De har også stavet firmanavnet feil, (den siste ‘u’-en mangler), i mail-overskriften, (som vel er den samme, (mer eller mindre), for hver gang, så alle mailene har vel da denne skrivefeilen, skulle man vel tro).
Så det er jo sånn, at man kan lure på, om det er noe tull.
(For å si det sånn).
Så sånn er muligens det.
Bare noe jeg tenkte på.
Med hilsen
Erik Ribsskog
-
Jeg sendte en e-post til Power
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>Ticket [11494] – Transportskade – 1901 – 213113139Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 2. april 2022 kl. 03:57Til: elizabeth.gill@power.noKopi: kjededrift@homeandcottage.no, “inger.lise.blyverket” <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, tr@forbrukertilsynet.no, post <post@finkn.no>, sfovpost@statsforvalteren.no, abuse@telia.com, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, postkasse@datatilsynet.noHei,kan du stramme opp de ‘skrullingene’ på kundeservicen deres litt, lurte jeg.Nå har jeg sendt de helt fine bilder, (av en transport-skade), fra en mobil, som er mindre enn et år gammel.Og likevel så vil de ha det til, at det ikke er bra nok.Og da lurer jeg på om dere har noe sånn bedriftshelse-tjeneste, som kan sjekke synet, til disse folka.(Istedet for at de skal plage kunder/forbrukere som meg).Det er også sånn, at budene skulle ha vært her, mellom 13 og 17.Men de ringte 17.10.Og så var de her 17.25.Og det er jo gørr kjedelig å vente på de budene.Og ikke virka sporinga heller, for varene kom ikke med Postnord, (som deres nettsted skryter av).Det var lite, lokalt bud-firma.Og det var også hull i esken til barbermaskinen.Så det virka som at det hadde gått hardt for seg, under turen.Og det eldste budet, (han som ringte, klokka 17.10), han sa: ‘Nå er vi snart hos dere’.Men jeg er en ungkar.Så det ble veldig rart, at budet liksom skulle fiske, angående om det bodde fler enn meg her.Så jeg har fått de budene deres litt i vrangstrupen.Og jeg bestilte en Phillips-TV fra dere ifjor.Og da slapp jeg å signere.(Det er jo corona nå).Og da budene var her, så ba jeg de, (på mobil), om å bare sette varene utafor døra, (sånn som Porterbuddy og Oda gjør).Men nei, budet tvang meg til å gå ut, for å signere et skjema, (og muligens få corona da, for den omikronen er visst veldig smitsom).Så at det skal gå an å være så firkanta, i coronaens tid, hadde jeg nær sagt.Det må jeg klage på.Og også de ansatte dere har som svarer på mailer, har primadonna-nykker, kan det virke som.Og chatt-en deres stenger kanskje litt tidlig.Jeg prata først med en Osman, og da gikk PC-en litt treigt, på grunn av at nettstedet deres er litt stort/tungt, blant annet, (med de bilde-karusellene osv.).Så samtalen ble brutt, og da jeg logga på igjen klokka 20, så de først velkommen, og så sa de at det var stengt.Så den chatten deres kunne kanskje vært åpen litt lenger, tenkte jeg.Og dagen etter leveringsdagen, så chattet jeg med en Mons.Og vi avtalte at jeg skulle få avslag i prisen, (siden at jeg var lei av å ha med de budene deres å gjøre).Jeg skulle bare sende en mail, (den mail-adressen deres, står på ‘Om’-siden, det riktige ville vel vært ‘Kontakt-siden’, da hadde jeg antagelig sendt en mail med en gang, og droppa chatten).Og så skulle det ikke være noe problem.Men de driver og kvemer hos kundeservicen deres, (noen folk der, (ei Marte), som bare hundser, virker det som, som også han Osman, som skulle ha både bilde og ordrenummer. Når man starter chatten så skriver man jo navn og mail-adresse, så at de ikke klarer å få opp ordre-nummeret selv da, det høres kanskje litt rart ut. Og så skal man finne bilder og ordre-nummer og det ene med det andre, mens man skriver i det lille chatte-vinduet, på det treige/store nettstedet deres, det er kanskje ikke så artig, for å si det sånn).Så dette må jeg klage på.Skjerpings!Erik Ribsskog———- Forwarded message ———Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>Date: tor. 31. mar. 2022 kl. 15:26Subject: Re: Ticket [11494] – Transportskade – 1901 – 213113139To: POWER Kundeservice <kundeservice@power.no>Cc: inger.lise.blyverket <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, <tr@forbrukertilsynet.no>, post <post@finkn.no>, <sfovpost@statsforvalteren.no>, <abuse@telia.com>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>Hei,dette høres ut som noe tullball.Dere må få dere nye briller, tror jeg.Dette må jeg klage.Vennligst send dette til en overordnet.Erik Ribsskogtor. 31. mar. 2022 kl. 14:59 skrev POWER Kundeservice <kundeservice@power.no>:Hei Erik,Takk for din henvendelse.Det er kjedelig å høre at det bulk på den nye fryseren din.Det er vanskelig for oss å se bulkene på bildene du sendte.Flott om du kan sende nye bilder som er tydeligere slik at vi finner riktig kompensasjon for dette.Hører fra deg.MvhMartePOWER Kundeservicehttps://www.power.no/kundeservice/+4721004000Har du registrert deg for MyPOWER? Tjen poeng – få rabatt! I tillegg kan du finne alle dine kvitteringer, følge status på reparasjon og se leveringsstatus på dine ordre. Du finner MyPOWER her: https://power.no/my-power/<eribsskog@gmail.com>March 31st, 2022 13:45AttachmentsIMG_20220330_173337.jpg IMG_20220330_173337.jpg (1.5 MB)IMG_20220330_191830.jpg IMG_20220330_191830.jpg (1.4 MB)Hei,jeg har chattet med en som heter Mons, (blant annet), på deres web-chat.Det var angående en fryser, som jeg fikk levert i går.Det viste seg, at det var et par bulker, i fryseren.Og siden at de budene var forsinket, så er jeg litt lei av å vente i mange timer på de.Så vi avtalte at jeg skulle få et avslag i prisen, istedet for ny vare.Jeg sender bilder av de nevnte bulkene.Mvh.Erik RibsskogPS.Ordrenummeret er: (Sladdet av johncons). -
Mer fra Bærum kommune. (Fra i går)
12:37Du snakker nå med VeiledningstorgetVelkommen til Veiledningstorget. Hva kan vi hjelpe deg med?Vi besvarer ikke spørsmål om korona; test, vaksine eller karantenereglerhttps://www.baerum.kommune.no/korona/NB. Chatsamtale vil automatisk lukkes etter 7 minutter uten aktivitet.Welcome to Bærum municipality/Veiledningstorget How can we help you?We do not answer questions regarding Corona; test, vaccine or quarantinehttps://www.baerum.kommune.no/korona/om-korona-pa-flere-sprak-about-corona-in-other-languages/For your information – the chat will close automatically after 7 minutes of inactivity.12:37Hei12:37Hei12:38jeg leier av bærum kommune12:38i (Sladdet av johncons-blogg)12:38og så er det en vannlekasje på badet12:38jeg lurer på om det er en pakning som har gått12:38det blir mer og mer for hver dag12:38så jeg lurer på om en rørlegger burde ha sett på det12:38jeg tenkte jeg skulle prøve å fikse det selv med noe teip12:39sånn rørlegger-teip12:39Vennligst ring 67507500, vi setter deg over til en booppfølger for videre bistand.12:39ok jeg får prøve det12:39det er ingen som svarer hos booppfølger12:43hallo12:44PS.
Det var ingen som svarte, etter at mobil-linja ble død.
(Jeg ringte først 67507500, og så havnet jeg hos Veiledningstorget, (siden at Boligbistand ikke svarte), og så prøvde Veiledningstorget, (ei thai-dame muligens, ihvertfall ei med litt aksent), å sette meg over til booppfølger, (hva nå det egentlig er), men ingen svarte).
Så jeg starta da en ny chat.
Og så ba de meg om å prøve å ringe det samme nummeret, (67507500), på nytt.
Og da hørtes det ut som at hu Anita fra Nav var der, (hos Boligbistand, som holder til et steinkast unna Nav).
Og hu satt meg over til en såkalt booppfølger ved navn Bjørn Eide.
Og han ba meg sende bilde av lekkasjen.
Så han tok det for gitt, at jeg ringte, fra en smart-telefon.
(Som jeg har blogget om tidligere, så bruker jeg av flere grunner ikke smart-telefonen, til alt mulig.
Jeg bruker den mest som kamera og mp3-spiller.
For jeg har masse blogger, (og mobilbilder), som jeg ikke vil miste, ved at de blir sletta, hvis noen finner/rapper smart-telefonen min, (mens den er logget inn på min Google-konto for eksempel, (selv om jeg har satt på en pin-kode-skjermlås nå, så det er mulig at jeg begynner å bruke smart-telefonen til fler forskjellige ting etterhvert, (som Vipps), og muligens får tak i en powerbank, (hvis man kan ha de i lomma))).
Og jeg vil ha muligheten til å ringe, (til for eksempel nød-nummerne), hvis noe skjer, (muligens en vane jeg har, fra da jeg var Rimi-butikksjef, (og alltid hadde en trådløs telefon pluss min mobil på meg), osv.).
Og da er gammeldagse mobiler bedre.
For de har lenger batteri-tid, enn smart-telefoner, (som jeg noen ganger har klart å tømme batteriet på, (før coronaen), ved å ta mange mobilbilder, (hos Nasjonalbiblioteket for eksempel), og/eller høre mye på musikk/mp3-er/walkman).
(Jeg har et par ganger traska rundt i London, (en gang mens jeg bodde i Oslo og en gang mens jeg bodde i Liverpool), for å prøve å finne et sted å lade opp mobilen, (på dagsturer/ferier), og hvis man har gjort det, så blir man mer glad i mobiler med lang batteritid, for å si det sånn).For å si det sånn).
Men jeg ringte fra den ‘vanlige’ mobilen.
Så jeg måtte da skrive opp vedkommende sin mail-adresse, og så sende en mail, etter at jeg hadde tatt bilder, av lekkasjen.
Og så skriver booppfølgeren, (i en mail), at det kunne ta flere dager, før rørleggeren tok kontakt.
Og det hørtes litt rart ut.
(Syntes jeg).
Da jeg bodde i Keith Court, (hvor jeg bodde fra 2012 til 2014), i Liverpool.
Så var det et par lekkasjer, på badet mitt, (som var mindre enn lekkasjen i dag, for nå rant det en bekk, (må man vel nesten kalle det), over badegulvet mitt, og vaskemaskinen har muligens kortslutta, (eller noe lignende), på grunn av alt vannet).
Og da kom det rørlegger med en gang, (bestilt av Liverpool Housing Trust), husker jeg.
Så dette stusset jeg litt over, (som jeg nevnte for rørleggeren, som kom etter at en Håkon, (med en mappe med Bærum sitt kommunevåpen på), var her).
Selv om Bjørn Eide sa at rørleggeren skulle ringe, for å avtale tidspunkt.
(Bjørn Eide nevnte ikke noe om han Håkon, (som dukket opp som et slags troll i eske her).
For å si det sånn).
Men planene, (til Bjørn Eide), ble visst endra, bak min rygg, (sånn at jeg liksom ble tatt litt på senga, av noe kommunal banking, på inngangsdøra), da.
(For å si det sånn).
Så sånn var det.
Bare noe jeg tenkte på.
Mvh.
Erik Ribsskog
PS 2.
Det var også sånn.
At rørleggeren heller ikke avtalte.Så plutselig, (cirka en time seinere), så ble det igjen banka på døra mi, (av noen som ikke hadde avtale).
Men da var det muligens sånn, at han Håkon, hadde dramatisert litt, sånn at rørleggeren ikke rakk å ringe, før han dro hit.
(Noe sånt).
Så sånn var muligens det.
Bare noe jeg tenkte på.
Men men.
PS 3.
Her er de bildene jeg mailet han bo-oppfølgeren (som det visst heter) i går:


PS 4.
Det viste seg at det var en pakning som hadde gått.
Og det var muligens på grunn av varmt-vannet, (som hadde gravet seg gjennom pakningen).
(Jeg ringte kommunen, når den plastplata begynte å bøye seg.
For å si det sånn.
For jeg ville helst ikke ha noen kommune-ansatte osv. her.
Så jeg hadde tenkt å kjøpe noe sånn rørlegger-tape fra Clas Ohlson/Porterbuddy.
For jeg trodde at jeg kom til å få penger fra Nav i dag.Jeg visste ikke at Nav hadde ranet meg for disse pengene.
For å si det sånn).
Og da fortalte jeg rørleggeren, at varmtvanns-berederen var dårlig.
Og at jeg derfor hadde skrudd opp temperaturen, på varmtvannsberederen.
Men rørleggeren mente at Oso var et bra varmtvannsbereder-merke.
Men jeg kan ikke huske å ha bodd noe sted, med så lite varmtvann.
(Og jeg har bodd i X antall leligheter.
Og på X antall hotellrom.
For å si det sånn).
Så sånn er det.
Bare noe jeg tenkte på.
Men men.
PS 5.
Her er mer om dette:
https://johncons-blogg.net/2014/05/mer-fra-england_30.htmlPS 6.
Da han norske rørleggeren dreiv og jobba.
Så holdt jeg meg litt unna.
(Bak et hjørne).
For jeg huska han engelske, (fra 2014).
(En som minna litt om Ungbo-Per.
Må man vel si).
For han engelske rørleggeren hadde en skikkelig rørlegger-sprekk, da.
(For å si det sånn).
Så noe lignende ønsket jeg ikke å se igjen.
(Må jeg si).
Eller om jeg blander med han rørleggeren, som var der, året før, (eller noe).
For det var to lekkasjer der, (på badet), mens jeg bodde, i Keith Court.
(Sånn som jeg husker det).
Så sånn var det.
Bare noe jeg tenkte på.
Men men.
PS 7.
Jeg husker også, fra Arvato Liverpool, (på deres avdeling som aktiverte for skandinaver, (over telefon), på vegne av Microsoft).
Så var det, en del unge damer.
(Marianne Høksaas, Emelie Wallin og hu danske Dechia).
Som pleide å sitte, (noen ganger i førsten der), og vise fram rørlegger-sprekkene sine.
(Husker jeg).
Men det blir litt annerledes, når det er flotte blondiner.
(Må man vel si).
Enn når det er snakk om karer/homser.
(For å si det sånn).
Så sånn er nok det.
Bare noe jeg tenkte på.
Men men.
-
Jeg sendte en e-post til Arbeids og Inkluderingsdepartementet
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>Oppdatering/Fwd: KlageErik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 1. april 2022 kl. 19:16Til: postmottak@aid.dep.noKopi: postmottak@sivilombudet.no, sfovpost@statsforvalteren.no, LbF Leieboerforeningen <lbf@lbf.no>, post@baerum.kommune.no, nav.baerum@nav.noHei,sender også med sjølve vedtaket, sånn at dere ikke skal tro, at dette er en aprilsnarr.Som jeg vel har klagd på tidligere, så har Nav innvilget meg støtte til lege og medisiner, selv om jeg ikke har søkt om støtte til dette.Så dette er at de mobber meg, og prøver å stigmatisere/sykeliggjøre meg, (kan det virke som).Hvis ikke de hadde skrevet det tullet, (må man vel kalle det), om støtte til lege/medisiner, så hadde jeg kanskje lest brevet mer nøye, og fått med meg dette ranet, (eller hva man skal kalle det), tidligere.På forhånd takk for hjelp med Nav.Erik Ribsskog———- Forwarded message ———Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>Date: fre. 1. apr. 2022 kl. 16:38Subject: KlageTo: <postmottak@aid.dep.no>Cc: <postmottak@sivilombudet.no>, <sfovpost@statsforvalteren.no>, LbF Leieboerforeningen <lbf@lbf.no>Hei,jeg ventet på å få noen penger (livsopphold-støtte) fra Nav, inn på kontoen i dag.Men så kom det ikke noen penger.Og så så jeg mer på vedtaket, fra Bærum kommune.(Fra 7. mars).Og der står det, at supplerende livsopphold starter fra 1. mai.Men det skal være 1. april.(Som for husleie osv.).Så de har snytt meg for en måned.Og nå har jeg nettopp kjøpt meg ny fryser, osv.Så jeg har bare noen tomflasker her.Så det må jeg klage på.Jeg har også hatt vannlekkasje på badet i dag og i går, og vaskemaskinen har slutta å virke, ser det ut som, (displayet har slutta å lyse).Så jeg trenger egentlig ekstra støtte, (og ikke mindre støtte).Så det må jeg klage på.Kan dere stramme opp kommunen, lurer jeg.Skjerpings!Erik Ribsskog4 vedleggIMG_20220401_0001 paint.jpg719KIMG_20220401_0002.jpg442KIMG_20220401_0003.jpg542KIMG_20220401_0004.jpg571KPS.
Her er vedleggene:




Jeg sendte en e-post til Power
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>Ticket [11494] – Transportskade – 1901 – 213113139Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 31. mars 2022 kl. 15:26Til: POWER Kundeservice <kundeservice@power.no>Kopi: “inger.lise.blyverket” <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, tr@forbrukertilsynet.no, post <post@finkn.no>, sfovpost@statsforvalteren.no, abuse@telia.com, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>Hei,dette høres ut som noe tullball.Dere må få dere nye briller, tror jeg.Dette må jeg klage.Vennligst send dette til en overordnet.Erik Ribsskogtor. 31. mar. 2022 kl. 14:59 skrev POWER Kundeservice <kundeservice@power.no>:Hei Erik,Takk for din henvendelse.Det er kjedelig å høre at det bulk på den nye fryseren din.Det er vanskelig for oss å se bulkene på bildene du sendte.Flott om du kan sende nye bilder som er tydeligere slik at vi finner riktig kompensasjon for dette.Hører fra deg.MvhMartePOWER Kundeservicehttps://www.power.no/kundeservice/+4721004000Har du registrert deg for MyPOWER? Tjen poeng – få rabatt! I tillegg kan du finne alle dine kvitteringer, følge status på reparasjon og se leveringsstatus på dine ordre. Du finner MyPOWER her: https://power.no/my-power/<eribsskog@gmail.com>March 31st, 2022 13:45AttachmentsIMG_20220330_173337.jpg IMG_20220330_173337.jpg (1.5 MB)IMG_20220330_191830.jpg IMG_20220330_191830.jpg (1.4 MB)Hei,jeg har chattet med en som heter Mons, (blant annet), på deres web-chat.Det var angående en fryser, som jeg fikk levert i går.Det viste seg, at det var et par bulker, i fryseren.Og siden at de budene var forsinket, så er jeg litt lei av å vente i mange timer på de.Så vi avtalte at jeg skulle få et avslag i prisen, istedet for ny vare.Jeg sender bilder av de nevnte bulkene.Mvh.Erik RibsskogPS.Ordrenummeret er: (Sladdet av johncons-blogg)Jeg sendte en e-post til Power
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>KlageErik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 31. mars 2022 kl. 13:44Til: kundeservice@power.noHei,jeg har chattet med en som heter Mons, (blant annet), på deres web-chat.Det var angående en fryser, som jeg fikk levert i går.Det viste seg, at det var et par bulker, i fryseren.Og siden at de budene var forsinket, så er jeg litt lei av å vente i mange timer på de.Så vi avtalte at jeg skulle få et avslag i prisen, istedet for ny vare.Jeg sender bilder av de nevnte bulkene.Mvh.Erik RibsskogPS.Ordrenummeret er: (Sladdet av johncons-blogg)2 vedleggIMG_20220330_191830.jpg1438KIMG_20220330_173337.jpg1573KPS.
Her er vedleggene:


Mer fra Power
Chatbot1 er nå med i samtalen12:03Chatbot112:03Jeg videresender deg til en ledig kollega med en gang, det kan være litt ventetid men hold chatten åpen mens du venter.Chatbot1 har forlatt samtalen12:03Mons er nå med i samtalen12:0712:07DuHeiMons12:07Hei. Hva kan jeg hjelpe deg med?12:07Dujeg chatta med dere i går12:07Dumed en som het osman eller noe12:08Dumen så ble samtalen brutt12:08Duog så var klokka åtte12:08Duog dere var stengt12:08Dusom jeg sa, så fikk jeg en fryser fra dere i går12:08Duog det var en par bulker i den12:08Dujeg er litt lei av å vente på de budene12:09Duså jeg lurte på om jeg kunne få noe avslag eller noe12:09Duistedet for å bytte fryseren12:09Dujeg sendte et bilde i går12:10Duskal jeg sende bildene på nytt12:11DuhalloMons12:12Ja gjerne send dette til kundeservice@power.no så kan vi opprette en sak på deg slik at vi kan komme frem til en rimelig kompensasjon.12:12Duok, den er grei12:13DuhadetbraPS.
Den mail-adressen deres, har de gjemt litt, på Power sitt nettsted.
(For den står på ‘Om’-siden, (fant jeg ut nå).
Og ikke på ‘Kontakt’-siden.
For å si det sånn).
Ellers så hadde jeg nok sendt de en mail med en gang.
(For å si det sånn).
Så sånn er nok det.
Bare noe jeg tenkte på.
Mvh.
Erik Ribsskog


