> Hei og takk for din henvendelse til Svartjenesten!
>
> Jeg beklager hvis det har oppstått en misforståelse fra min side i denne
> saken.
>
> Arbeidsmiljøloven gjelder bare innefor Norges grenser, eller for eksempel

> ved utsendt arbeidstaker.
>
> Hvis du var ansatt i et britisk selskap i Storbritanina, vil det være
> bristisk lov som gjelder for ditt arbeidsforhold, ikke norsk lov, selv om du
> er norsk statsborger. Hvis du har opplevd problemer med din arbeidsgiver

> anbefaler jeg at du tar kontakt med det britiske arbeidstilsynet.
>
> Håper dette var oppklarende.
>
> Med vennlig hilsen
>
>
>
> Anders Ellefsen
>
> Rådgiver

>
>
>
>
>
>
>
> Svartjenesten: 815 48 222
>
> Internett: www.arbeidstilsynet.no
>
> E-post: svartjenesten@arbeidstilsynet.no

>
> ————————————————————————————
>
> Svartjenesten er en egen informasjonstjeneste som besvarer spørsmål om
> rettigheter og plikter i henhold til bl.a. arbeidsmiljøloven og ferieloven.

>
> Vær oppmerksom på at vårt svar i denne e-post kun er en veiledende
> kortinformasjon. Forespørsler som krever saksbehandling kan på grunn av
> bestemmelsene i forvaltningsloven ikke besvares per e-post og bes rettet

> skriftlig til Arbeidstilsynet i ditt distrikt.
>
> —–Opprinnelig melding—–
> Fra: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]
> Sendt: 21. april 2009 10:41

> Til: Ellefsen, Anders
> Emne: Re: Bruk av psykologiske metoder, (forsterkning), fra bedrifter, for å
> kontrollere medarbeiderne
>
> Hei,
>
> jeg ringte svartjenesten deres nå, og da sa en dame, at det ikke var

>
> noe vits å sende det, hvis det gjaldt et
>
> arbeidsforhold i utlandet.
>
> Er det riktig det eller, eller er det mulig å få dere til å gi råd om
>
> saken uansett, så lenge man er norsk

>
> statsborger og så lenge det var mange norske og nordiske folk som
>
> jobba i firmaet?
>
> Med vennlig hilsen
>
> Erik Ribsskog
>
> 2009/4/20 Ellefsen, Anders <anders.ellefsen@arbeidstilsynet.no>:

>
>> Hei og takk for din henvendelse til Svartjenesten!
>
>>
>
>> Hvis du ønsker at Arbeidstilsynet skal se på saken, må du henvende deg
>
>> skriftlig til nærmeste regionskontor.

>
>>
>
>> Adresse finner du her:
>
>> http://www.arbeidstilsynet.no/c26968/artikkel/vis.html?tid=28999

>
>>
>
>> Håper dette var til noe hjelp.
>
>>
>
>> Med vennlig hilsen
>
>>
>
>>
>
>>
>
>> Anders Ellefsen

>
>>
>
>> Rådgiver
>
>>
>
>>
>
>>
>
>>
>
>>
>
>>
>
>>
>
>> Svartjenesten: 815 48 222

>
>>
>
>> Internett: www.arbeidstilsynet.no
>
>>
>
>> E-post: svartjenesten@arbeidstilsynet.no

>
>>
>
>>
>> ————————————————————————————
>
>>
>
>> Svartjenesten er en egen informasjonstjeneste som besvarer spørsmål om

>
>> rettigheter og plikter i henhold til bl.a. arbeidsmiljøloven og
>> ferieloven.
>
>>
>
>> Vær oppmerksom på at vårt svar i denne e-post kun er en veiledende
>

>> kortinformasjon. Forespørsler som krever saksbehandling kan på grunn av
>
>> bestemmelsene i forvaltningsloven ikke besvares per e-post og bes rettet
>
>> skriftlig til Arbeidstilsynet i ditt distrikt.

>
>>
>
>> —–Opprinnelig melding—–
>
>> Fra: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]
>
>> Sendt: 17. april 2009 13:23

>
>> Til: Ellefsen, Anders
>
>> Emne: Re: Bruk av psykologiske metoder, (forsterkning), fra bedrifter, for
>> å
>
>> kontrollere medarbeiderne
>
>>
>

>> Hei,
>
>>
>
>> nå er jeg arbeidsledig nå, så jeg fikk skrevet den redegjørelsen med en
>
>> gang.
>
>>
>
>> Jeg håper dere har muligheten til å se på dette, for det var sånn, at

>
>>
>
>> den rovdriften, jeg ble utsatt for på Arvato,
>
>>
>
>> den plagde meg i den neste jobben jeg hadde, som selvstendig
>
>>
>
>> næringsdrivende, en jobb jeg gikk gjennom

>
>>
>
>> den britiske arbeidsformidlingen, med å ta telefoner til Norden, for
>
>>
>
>> et britisk firma.
>
>>
>
>> Og da orka jeg ikke å ta så mange telefoner, før jeg ble sliten, pga.

>
>>
>
>> rovdriften hos Arvato, så jeg mistet også
>
>>
>
>> den jobben for Packaging Europe, for noen måneder siden.
>
>>
>
>> Og jeg vil tro det, at selv om den skandinaviske

>
>>
>
>> Microsoft-aktiveringa, er flytte til Tyskland nå, så er det nok
>
>>
>
>> mye av de samme problemene, for de nordiske og andre folka, som jobber
>

>>
>
>> for Bertelsmann Arvato Tyskland,
>
>>
>
>> som jobba for Bertelsmann Arvato Liverpool, vil jeg tro.
>
>>
>
>> Og jeg har prøvd å få mange advokatfirma og ARCA osv., til å se på

>
>>
>
>> dette i England, men jeg klarer ikke å
>
>>
>
>> komme noen vei her, det er vel ikke så lett for utlendinger i England,
>
>>
>
>> virker det som.

>
>>
>
>> Så jeg håper dere har muligheten til å se på dette!
>
>>
>
>> Med vennlig hilsen
>
>>
>
>> Erik Ribsskog
>
>>

>
>> 2009/4/17 Ellefsen, Anders <anders.ellefsen@arbeidstilsynet.no>:
>
>>
>
>>> Hei og takk for din henvendelse til Svartjenesten!

>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Gjeldende regler med kommentarer
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> I henhold til arbeidsmiljøloven § 4-1 har arbeidsgiveren et generelt

>
>>> ansvar
>
>>
>
>>> for at arbeidet er organisert slik at arbeidstakere ikke utsettes for
>
>>
>
>>> uheldige psykiske belastninger.

>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Arbeidsmiljøloven § 4-3 omhandler det psykososiale arbeidsmiljøet. Denne
>
>>
>
>>> bestemmelsen sier at integritet og verdighet skal ivaretas, det skal gis

>
>>
>
>>> mulighet for kontakt og kommunikasjon, ingen skal utsettes for
>
>>> trakassering,
>
>>
>
>>> utilbørlig opptreden, vold eller trusler. Disse kravene som § 4-3 stiller

>
>>
>
>>> opp gjelder uansett om det er arbeidsgiver, kolleger eller
>>> kunder/klienter
>
>>
>
>>> som utfører handlingen.
>
>>

>
>>>
>
>>
>
>>> Arbeidstilsynets rolle
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Arbeidstilsynet er en tilsynsmyndighet som informerer og veileder om

>
>>
>
>>> arbeidsmiljølovens bestemmelser. Vi fører også kontroll med at kravene i
>
>>
>
>>> arbeidsmiljøloven ivaretas. Vi undersøker om arbeidsgiver har etterkommet

>
>>> de
>
>>
>
>>> kravene som arbeidsmiljøloven stiller til arbeidsmiljøet, herunder om
>
>>
>
>>> virksomheten jobber systematisk for å ivareta lovens krav til det

>
>>
>
>>> psykososiale arbeidsmiljøet.
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Vi går ikke inn i eksempelvis personalkonflikter, mobbesaker og/eller

>
>>
>
>>> trakasseringssaker som meglere eller med personlig veiledning direkte
>
>>
>
>>> overfor de personer/parter som er involvert. I noen saker undersøker vi

>
>>
>
>>> likevel om det er ansatte som synes å lide under ulovlig belastende
>
>>
>
>>> oppførsel eller krenkende handlinger, og om arbeidsgiver gjør det som er

>
>>
>
>>> nødvendig for å oppfylle arbeidsmiljølovens krav til et godt psykososialt
>
>>
>
>>> arbeidsmiljø,
>
>>
>
>>>
>

>>
>
>>> Arbeidstilsynet kan gi pålegg dersom vi mener at det foreligger brudd på
>
>>
>
>>> arbeidsmiljølovens bestemmelser. Typiske eksempler er pålegg om at
>

>>
>
>>> arbeidsgiver skal iverksette tiltak slik at det psykososiale
>
>>> arbeidsmiljøet
>
>>
>
>>> blir bedre, pålegg om at arbeidsgiver skal sørge for å innhente sakkyndig

>
>>
>
>>> bistand (arbeidspsykolog, bedriftshelsetjeneste, konfliktråd eller
>
>>> liknende
>
>>
>
>>> konfliktløsere) for å få løst konflikten eller pålegg om at arbeidsgiver

>
>>
>
>>> skal forbedre sine generelle rutiner for avdekking og håndtering av
>>> dårlig
>
>>
>
>>> psykososialt arbeidsmiljø. Som eksemplene viser vil vår reaksjonsform som

>
>>
>
>>> hovedregel alltid være fremtidsrettet. I dette ligger at vi ikke behøver
>>> å
>
>>
>
>>> ta stilling til noen moralsk skyldfordeling i et hendelsesforløp i en

>
>>
>
>>> personkonflikt som går bakover i tid.
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>>
>

>>
>
>>> Arbeidstilsynet tar heller ikke stilling til eventuelle erstatningskrav
>>> på
>
>>
>
>>> grunn av dårlig psykososialt arbeidsmiljø. Hvis den som opplever dårlig

>
>>
>
>>> psykososialt arbeidsmiljø på arbeidsplassen ikke kommer til enighet med
>
>>
>
>>> arbeidsgiveren om erstatning, kan saken bringes inn for domstolene til

>
>>
>
>>> avgjørelse.
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Dersom saken handler om ulovlig diskriminering i forhold til kjønn,
>
>>> nasjonal

>
>>
>
>>> bakgrunn, hudfarge eller homofili, er det mulig å søke bistand hos
>
>>
>
>>> Diskrimineringsombudet.
>
>>
>
>>>

>
>>
>
>>> Forutsetninger for at Arbeidstilsynet skal behandle din sak
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Dersom Arbeidstilsynet skal behandle din henvendelse som tilsynssak, må

>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> · du må fortsatt være ansatt i den virksomheten hvor du har opplevd
>
>>
>
>>> eller opplever det dårlige psykososiale arbeidsmiljøet. Videre må du være

>
>>
>
>>> interessert i å fortsette som ansatt i samme bedrift. Arbeidstilsynet vil
>
>>
>
>>> ikke gå inn i saken dersom ansettelsesforholdet vil opphøre i nærmeste

>
>>
>
>>> framtid. I slike tilfeller vil likevel en henvendelse kunne føre til at
>
>>
>
>>> temaet psykososialt arbeidsmiljø tas opp med arbeidsgiver som generelt

>
>>
>
>>> problem i forbindelse med et tilsynsbesøk. I så fall er det aktuelt å
>
>>
>
>>> kontrollere om arbeidsgiver har rutiner for å håndtere denne type saker.

>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> · du må først ha forsøkt de mulighetene for problemløsning som er
>
>>
>
>>> tilgjengelige for ansatte i bedriften. Det innebærer at du så langt det

>>> er
>
>>
>
>>> mulig må ha forsøkt å ta opp problemene med en leder, alternativt med
>
>>
>
>>> tillitsvalgte, verneombudet eller bedriftshelsetjenesten.

>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> du må være villig til å stå frem og gi oss fullmakt til å ta opp saken
>>> med
>
>>
>
>>> personer i virksomheten som eksempelvis personalmedarbeidere, din

>>> nærmeste
>
>>
>
>>> leder, verneombud eller andre ansatte som er direkte involvert. Ifølge
>
>>
>
>>> arbeidsmiljøloven § 18-2 har Arbeidstilsynet taushetsplikt i forhold til

>
>>
>
>>> henvendelser vi mottar om ulovlige forhold i virksomheter. Samtidig er
>>> det
>
>>
>
>>> ofte svært vanskelig for oss å ta opp en sak om påstått dårlig

>
>>> psykososialt
>
>>
>
>>> arbeidsmiljø
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> · med arbeidsgiver, uten samtidig å tilkjennegi hvem som har

>
>>> henvendt
>
>>
>
>>> seg til oss om forholdet.
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> I denne sammenheng gjør vi oppmerksom på at partene i saken som

>>> hovedregel
>
>>
>
>>> har rett til innsyn i sakens dokumenter. Dette følger av
>
>>> forvaltningslovens
>
>>
>
>>> bestemmelser. Du kan selv markere overfor oss, skriftlig eller muntlig,

>
>>
>
>>> dersom du mener du har opplysninger som er vesentlig for at
>
>>> Arbeidstilsynet
>
>>
>
>>> skal kunne forstå saken, men som du mener ikke bør formidles videre til

>
>>
>
>>> arbeidsgiveren eller andre berørte. Vi må uansett ha ditt skriftlige
>
>>
>
>>> samtykke til at opplysninger fra deg om det psykososiale arbeidsmiljøet

>
>>
>
>>> videreformidles til ansvarlig leder i virksomheten, dersom vi skal kunne
>
>>
>
>>> utføre tilsyn tilknyttet ditt arbeidsmiljøproblem.
>
>>

>
>>>
>
>>
>
>>> · du må følge veiledningen nedenfor om hvilke opplysninger
>
>>
>
>>> Arbeidstilsynet trenger fra deg. Du kan sende oss beskrivelsen av din

>
>>
>
>>> situasjon på arbeidsplassen ifølge veiledningen, sammen med et eget ark
>
>>> med
>
>>
>
>>> strengt personlige opplysninger om din helsesituasjon eller annet som du

>
>>
>
>>> mener bare Arbeidstilsynet bør vite om. Vi viser til forvaltningslovens §
>
>>> 19
>
>>
>
>>> om helseopplysninger og andre opplysninger som av særlige grunner kan

>
>>> kreves
>
>>
>
>>> unntatt fra andre parters innsyn i saken.
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> du må sende oss en beskrivelse av:

>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Arbeidsgivers / foretakets navn og adresse.
>
>>
>
>>> Daglig leders navn.

>
>>
>
>>> Nærmeste leders navn.
>
>>
>
>>> Navn på verneombudet og bedriftshelsetjeneste, hvis slikt finnes.
>
>>
>
>>> Navnet på den eller de som du mener er årsak til det dårlige psykososiale

>
>>
>
>>> problemet.
>
>>
>
>>> Er du eller har du vært sykemeldt på grunn av det psykososiale
>
>>
>
>>> arbeidsmiljøet på denne arbeidsplassen?

>
>>
>
>>> Er du fortsatt i jobb. Har du eller din arbeidsgiver sagt opp ditt
>
>>
>
>>> arbeidsforhold? Hvordan dette er fulgt opp av deg og/eller arbeidsgiver.

>
>>
>
>>> Har du søkt bistand fra andre, eksempelvis lege, psykolog, advokat eller
>
>>
>
>>> andre? Hvem har du eventuelt søkt bistand fra?
>
>>

>
>>> Hva er det som gjør at det psykososiale arbeidsmiljøet oppleves dårlig.
>
>>> Vær
>
>>
>
>>> konkret i din beskrivelse.
>
>>
>

>>> Hvor lenge har de forholdene som du tar opp pågått? Pågår de fortsatt?
>
>>
>
>>> Hva har din leder eller arbeidsgiver konkret forsøkt gjort overfor deg
>
>>> eller

>
>>
>
>>> andre for å bedre det psykososiale arbeidsmiljøet? Legg gjerne ved kopi
>>> av
>
>>
>
>>> skriftlig meldinger som du eller andre ha sendt til ledelsen eller

>
>>> referater
>
>>
>
>>> fra møter som har vært avholdt.
>
>>
>
>>> Hvem har vært aktivt med i forsøkene på å forbedre din situasjon
>

>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Har du et forslag til hva som bør gjøres innenfor arbeidsplassen for å
>
>>> løse
>
>>
>
>>> det konkrete problemet, angi kort hva slags tiltak dette kan være.

>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Veien videre
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Dersom du ønsker at Arbeidstilsynet skal undersøke din sak nærmere, ber

>>> vi
>
>>
>
>>> om at du sender inn ovennevnte skriftlige redegjørelse og samtidig
>
>>> signerer
>
>>
>
>>> og returnerer en samtykkeerklæring (se eget vedlegg).

>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Med hilsen
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> for Arbeidstilsynet
>
>>

>
>>>
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Vedlegg: Erklæring om ditt samtykke til å ta opp

>
>>> saken
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> KLIPP
>
>>
>
>>>
>
>>>
>>> HER—————————————————————————————————————-

>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Jeg gir med dette Arbeidstilsynet fullmakt til å ta opp min henvendelse
>>> om
>
>>
>
>>> det psykososiale arbeidsmiljøet på min arbeidsplass med arbeidsgiver,

>
>>
>
>>> nærmeste, ledelser, vernetjenesten og tillitsvalgte og eventuelt andre
>
>>
>
>>> kolleger som er involvert i saken
>
>>
>

>>>
>
>>
>
>>> Jeg er oppmerksom på at partene i saken som hovedregel har rett til
>>> innsyn
>
>>> i
>
>>
>
>>> sakens dokumenter.

>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Underskrift:
>
>>
>
>>> Dato:
>
>>
>
>>>
>
>>
>

>>> ………………………………………………………….
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Håper dette var til noe hjelp.
>
>>

>
>>>
>
>>
>
>>> Med vennlig hilsen
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>>
>

>>
>
>>> Anders Ellefsen
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Rådgiver
>
>>
>
>>>
>
>>
>

>>>
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>>

>
>>
>
>>> Svartjenesten: 815 48 222
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Internett: www.arbeidstilsynet.no

>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> E-post: svartjenesten@arbeidstilsynet.no
>
>>
>
>>>

>
>>
>
>>>
>
>>>
>>> ————————————————————————————
>
>>
>
>>>
>

>>
>
>>> Svartjenesten er en egen informasjonstjeneste som besvarer spørsmål om
>
>>
>
>>> rettigheter og plikter i henhold til bl.a. arbeidsmiljøloven og
>

>>> ferieloven.
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Vær oppmerksom på at vårt svar i denne e-post kun er en veiledende
>
>>
>
>>> kortinformasjon. Forespørsler som krever saksbehandling kan på grunn av

>
>>
>
>>> bestemmelsene i forvaltningsloven ikke besvares per e-post og bes rettet
>
>>
>
>>> skriftlig til Arbeidstilsynet i ditt distrikt.
>
>>

>
>>>
>
>>
>
>>> —–Opprinnelig melding—–
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Fra: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]

>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Sendt: 16. april 2009 09:00
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Til: Svartjenesten

>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Emne: Bruk av psykologiske metoder, (forsterkning), fra bedrifter, for å
>
>>
>
>>> kontrollere medarbeiderne

>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Hei,
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> jeg er involvert i en arbeidssak i utlandet, og jeg prøver å lære mer

>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> og få generelle råd, jeg lurte på
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> hva dere synes om at en bedrift, (Bertelsmann), bruker psykologiske

>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> metoder, forsterkning, for
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> å kontrollere medarbeiderne?

>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> (Link:
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>>
>
>>>
>>> http://www.scribd.com/groups/view/14830-arvato-services-ltd-s-microsoft-scandinavian-product-activation).

>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Håper dere har muligheten til å svare meg, for jeg har litt problemer
>
>>
>
>>>
>
>>

>
>>> med å finne ut hvordan dette egentlig
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> er ment å henge sammen!
>
>>
>
>>>
>

>>
>
>>> Med vennlig hilsen
>
>>
>
>>>
>
>>
>
>>> Erik Ribsskog